MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma - Opinto-opas

Lukuvuosi 2022 - 2023

21 päivää yritysmyynnissä SEL4LZ101A-3011 24.10.2022-16.12.2022 10 op (LZ4A, ...) +-
Osaamistavoitteet

21 päivää yritysmyynnissä –moduulissa opiskelija oppii yritysmyyntiä työskentelemällä yksin tai opiskelijakollegan kanssa yritysmyyntiä tekevän opintojakson kumppaniyrityksen myyntiorganisaatiossa ja sen henkilökunnan ohjauksessa. Työskentely toteutuu lukukauden toisen periodin aikana ja on pääsääntöisesti kolme kokonaista työpäivää viikossa (esimerkiksi maanantai, tiistai ja keskiviikko). Työskentelypäivinä noudatetaan kumppaniyrityksen normaalia toimistotyöaikaa.

Opiskelija tutustuu oman työskentelynsä ja opiskelijakollegoiden kokemusten avulla erilaisiin myyntiorganisaatioihin, monimuotoisiin myyjien työnkuviin ja työskentelykulttuureihin eri yrityksissä. Opiskelija hyödyntää näitä kokemuksia omassa kasvussaan myynnin asiantuntijaksi pohtimalla kumppaniyritysten kiinnostavuutta itselleen valmiina myyntityön tradenomina ja omia odotuksiaan tulevaisuuden työpaikalta. Opintojakso luo opiskelijoille kontakteja työelämään.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Opiskelija on suorittanut perusopintojen moduulit 1-6 sekä Myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintojen runkomoduulin Palvelujen tuotteistaminen ja monikanavainen myynti tai hankkinut muulla tavalla vaadittavan osaamisen.

Moduuli on osa Myyntityön koulutusohjelman pakollisia suuntautumisopintoja.

Sisältö

21 päivää yritysmyynnissä on yksi kokonaisnen moduuli SEL4LZ101A

Arviointikriteerit

Arviointikriteeri - arvosana 1

Suoritus arvioidaan käyttäen asteikkoa kiitettävä (5), erittäin hyvä (4), hyvä (3), tyydyttävä (2), välttävä (1), hylätty (0).

Osaamistaso 1-2: Opiskelija
• osoittaa välttävästi myynti- ja palveluasennetta sekä yrityksissä että omassa vertaisryhmässä
• osaa välttävästi toimia yritysmyyntiä avustavissa tukitehtävissä.
• ymmärtää ja osaa välttävästi kuvata eri toimialojen myynnin toimintaympäristöjen ja tuotealueiden erityispiirteet

Arviointikriteeri - arvosana 3

Osaamistaso 3-4: Opiskelija
• osoittaa hyvää myynti- ja palveluasennetta sekä yrityksissä että omassa vertaisryhmässä
• osaa toimia yritysmyyntiä avustavissa tukitehtävissä
• ymmärtää ja osaa kuvata eri toimialojen myynnin toimintaympäristöjen ja tuotealueiden erityispiirteet.

Arviointikriteeri - arvosana 5

Osaamistaso 5: Opiskelija
• osoittaa erinomaista myynti- ja palveluasennetta sekä yrityksissä että omassa vertaisryhmässä
• osaa erinomaisesti toimia yritysmyynnissä avustavissa tukitehtävissä
• ymmärtää ja osaa erinomaisesti kuvata eri toimialojen myynnin toimintaympäristöjen ja tuotealueiden erityispiirteet

Opettaja

Anu Nieminen, Pirjo Purovesi

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

24.10.2022 - 16.12.2022

Ilmoittautumisaika

13.06.2022 - 21.10.2022
Ryhmä
- LZ4A
- CONTACT
- LZ4B
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 40

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 10 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
21 päivää yritysmyynnissä SEL4LZ101A-3012 27.03.2023-19.05.2023 10 op (CONTACT, ...) +-
Osaamistavoitteet

21 päivää yritysmyynnissä –moduulissa opiskelija oppii yritysmyyntiä työskentelemällä yksin tai opiskelijakollegan kanssa yritysmyyntiä tekevän opintojakson kumppaniyrityksen myyntiorganisaatiossa ja sen henkilökunnan ohjauksessa. Työskentely toteutuu lukukauden toisen periodin aikana ja on pääsääntöisesti kolme kokonaista työpäivää viikossa (esimerkiksi maanantai, tiistai ja keskiviikko). Työskentelypäivinä noudatetaan kumppaniyrityksen normaalia toimistotyöaikaa.

Opiskelija tutustuu oman työskentelynsä ja opiskelijakollegoiden kokemusten avulla erilaisiin myyntiorganisaatioihin, monimuotoisiin myyjien työnkuviin ja työskentelykulttuureihin eri yrityksissä. Opiskelija hyödyntää näitä kokemuksia omassa kasvussaan myynnin asiantuntijaksi pohtimalla kumppaniyritysten kiinnostavuutta itselleen valmiina myyntityön tradenomina ja omia odotuksiaan tulevaisuuden työpaikalta. Opintojakso luo opiskelijoille kontakteja työelämään.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Opiskelija on suorittanut perusopintojen moduulit 1-6 sekä Myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintojen runkomoduulin Palvelujen tuotteistaminen ja monikanavainen myynti tai hankkinut muulla tavalla vaadittavan osaamisen.

Moduuli on osa Myyntityön koulutusohjelman pakollisia suuntautumisopintoja.

Sisältö

21 päivää yritysmyynnissä on yksi kokonaisnen moduuli SEL4LZ101A

Arviointikriteerit

Arviointikriteeri - arvosana 1

Suoritus arvioidaan käyttäen asteikkoa kiitettävä (5), erittäin hyvä (4), hyvä (3), tyydyttävä (2), välttävä (1), hylätty (0).

Osaamistaso 1-2: Opiskelija
• osoittaa välttävästi myynti- ja palveluasennetta sekä yrityksissä että omassa vertaisryhmässä
• osaa välttävästi toimia yritysmyyntiä avustavissa tukitehtävissä.
• ymmärtää ja osaa välttävästi kuvata eri toimialojen myynnin toimintaympäristöjen ja tuotealueiden erityispiirteet

Arviointikriteeri - arvosana 3

Osaamistaso 3-4: Opiskelija
• osoittaa hyvää myynti- ja palveluasennetta sekä yrityksissä että omassa vertaisryhmässä
• osaa toimia yritysmyyntiä avustavissa tukitehtävissä
• ymmärtää ja osaa kuvata eri toimialojen myynnin toimintaympäristöjen ja tuotealueiden erityispiirteet.

Arviointikriteeri - arvosana 5

Osaamistaso 5: Opiskelija
• osoittaa erinomaista myynti- ja palveluasennetta sekä yrityksissä että omassa vertaisryhmässä
• osaa erinomaisesti toimia yritysmyynnissä avustavissa tukitehtävissä
• ymmärtää ja osaa erinomaisesti kuvata eri toimialojen myynnin toimintaympäristöjen ja tuotealueiden erityispiirteet

Opettaja

Anu Nieminen, Pirjo Purovesi

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

27.03.2023 - 19.05.2023

Ilmoittautumisaika

28.11.2022 - 05.12.2022
Ryhmä
- CONTACT
- LZ4A
- LZ4B
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 45

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 10 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Analysointiosaaminen RDI1LZ101C-3010 22.08.2022-14.10.2022 5 op (LZ3A, ...) +-
Osaamistavoitteet

Analysointiosaaminen (5op)

Osaamistaso 1-2 (tunnistaa, tietää)

Tietää mitä web-analytiikka tarkoittaa ja mihin sitä käytetään.
Laskee määrällisestä datasta keskeisiä tunnuslukuja.
Havainnollistaa liiketoiminta- ja asiakastietoja graafisessa muodossa.
Tietää laadullisen- ja määrällisen lähestymistavan erot.
Raportoi asiakas- ja liiketoimintatiedoista laskemansa yhteenvedot luettelomaisesti.

Osaamistaso 3-4 (osaa hyödyntää ja määritellä)

Arvioi palvelun toimivuutta web-analytiikkatietojen avulla.
Tunnistaa asioiden välisiä riippuvuuksia määrällisestä datasta.
Käyttää useita graafisia esitysmuotoja liiketoiminta- ja asiakastietojen havainnollistamiseen.
Raportoi asiakas- ja liiketoimintatiedoista laskemansa yhteenvedot myös sanallisesti.

Osaamistaso 5 (kehittää)

Löytää palvelun kehittämiskohteita web-analytiikkatietojen avulla.
Löytää datasta riippuvuuksia, eroja, poikkeamia ja kehityssuuntia.
Valitsee tarkoitukseen sopivimman graafisen esitysmuodon havainnollistamaan liiketoiminta- ja asiakastietoja.
Tekee tulosten perusteella perusteltuja toimintasuosituksia ja kehittämisehdotuksia.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Opiskelija on suorittanut tai muulla tavalla hankkinut perusopintojen moduulien 1-4 osaamiset.

Sisältö

Analysointiosaaminen on osa uuden kehittäjä -moduulia.

Uuden kehittäjä -moduulin osat:
Innovaatio-osaaminen 5 op (RDI1LZ101A)
Myynnin tietojärjestelmät 5 op (RDI1LZ101B)
Analysointiosaaminen 5 op (RDI1LZ101C)

Opettaja

Aki Taanila

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

22.08.2022 - 14.10.2022

Ilmoittautumisaika

13.06.2022 - 19.08.2022
Ryhmä
- LZ3A
- BLENDED
- LZ3B
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 40

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 5 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Asiakaspalveluharjoittelu PLA6LZ101A-3005 01.08.2022-30.07.2023 7.5 op +-
Osaamistavoitteet

Opiskelija
- osaa hankkia itselleen harjoittelupaikan
- tutustuu opiskeltavaa tutkintoa vastaaviin tehtäviin yrityksissä
- osaa soveltaa oppimiansa teoriatietoja ja taitoja todellisessa työympäristössä
- osaa kehittää omaa työtään
- osaa reflektoida.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Harjoitteluosiota vastaavat suoritukset opinnoissa ja osallistuminen työharjoitteluohjaajan järjestämään työharjoitteluinfoon.

Sisältö

Harjoittelu myyntityön koulutusohjelmassa koostuu 3 eri osasta. Ensimmäinen ja toinen osa ovat laajuudeltaan 7,5 opintopistettä ja kolmas osa 15 opintopistettä. Opiskelija voi suorittaa harjoittelun yhdessä, kahdessa tai kolmessa osassa tai yhtenä kokonaisuutena opintojen loppuvaiheessa. Harjoittelun reunaehdot ovat:
I lukukauden jälkeen (n. 30 op opinnot) opiskelija voi suorittaa harjoittelun henkilökohtaisen asiakaspalvelun ja myynnin tehtävissä (7,5 op, eli 25 päivää).
II lukukauden jälkeen (n. 60 op opinnot) opiskelija voi suorittaa harjoittelun puhelin- tai chat-asiakaspalvelussa tai -myynnissä (7,5 op eli 25 päivää). Tämä harjoitteluosa on kaikille opiskelijoille pakollinen.
aikaisintaan IV lukukauden ja opinnäytetyöprosessin jälkeen (n. 120 op opinnot) opiskelija voi suorittaa ratkaisumyynnin harjoittelun vaativissa henkilökohtaisen myynnin tai yritysmyynnin tehtävissä (15 op eli 50 päivää).
Koko harjoittelun voi suorittaa myös yhdessä osassa IV lukukauden jälkeen (120 op opinnot). Yhdistäminen edellyttää, että työskentely sisältää vaaditun määrän työskentelyä puhelimen kanssa. Asiakaspalvelun työharjoittelun osuuden voi suorittaa myös puhelinharjoitteluna tai yritysmyynnin tehtävissä.
Opiskelija hankkii itse harjoittelupaikan toimialalta ja yrityksestä, joka häntä kiinnostaa. Sen saatuaan hän kuvaa harjoittelutyön ja ilmoittautuu työharjoitteluun toimittamalla harjoittelusuunnitelman työharjoitteluohjaajalle. Hyväksynnän jälkeen opiskelija aloittaa harjoittelun. Harjoittelun suorittamisen jälkeen opiskelija laatii siitä ohjeen mukaisen raportin työharjoitteluohjaajan hyväksyttäväksi.
Työharjoittelun toteutukseen kuuluvat seuraavat vaiheet:
- Työharjoitteluinfo
- Työharjoittelupaikan hankinta
- Harjoittelusuunnitelman laatiminen ja toimittaminen työharjoitteluohjaajalle
- Harjoittelun suorittaminen
- Raportointi

Työharjoitteluesite, työharjoitteluohje ja lomakepohjat ilmoittautumiseen ja harjoittelun raportointiin löytyvät MyNetistä - > opiskelu - > työharjoittelu.

Opettaja

Jukka Tikka

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

01.08.2022 - 30.07.2023

Ilmoittautumisaika

13.06.2022 - 19.08.2022

Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

1 - 100

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 7.5 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Coaching for the European Sales Competition SEL8LZ003-3007 27.03.2023-19.05.2023 2 op (LZ4C, ...) +-
Osaamistavoitteet

The learning objective of the course is to coach and select the participants to the European Sales Competition. Coaching and the competition provide an opportunity to develop students' sales skills.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

For international and Globba students the course B2B Sales Skills should be completed.

Maximum number of students in the course is 20.

Sisältö

The course is based on role plays of how to act in a face-to-face sales meeting.

The solution (product) to be sold is the same as in the European Sales Competition. Topics of the course include:

Getting acquainted to the solution to be sold
Getting prepared to meeting a potential customer
Opening and building rapport and trust
Need identification
Presentation of the solution
Handling objections and concerns
Closing and agreeing on the next steps

In the end of the course a qualifying sales competition will be held. Based on it the representatives of Haaga-Helia will be chosen to the European Sales Competition.

Opetusmenetelmät ja ohjaus

Osaamistavoitteet:
Opintojakson tavoitteena on valmentaa ja valita osallistujat kansainväliseen Eurooppalaiseen myyntikilpailuun. Valmennus ja kilpailu antavat mahdollisuuden myyntitaitojen kehittämiseen työelämää varten sekä lisäävät valmiuksia henkilökohtaiseen myyntityöhön.

Sisältö:
Opintojaksolla harjoitellaan erilaisten roolipelitilanteiden avulla asiakkaan kohtaamista.

Opintojaksolla harjoituksissa käytettävä myytävä ratkaisu on sama kuin sen vuoden Eurooppalaisen myyntikilpailun pääsponsorin määrittelemä ratkaisu. Opintojaksolla käsiteltäviä aiheita ovat:

Myytävään ratkaisuun perehtyminen
Valmistautuminen asiakastapaamiseen
Asiakaskohtaamisen aloitus ja luottamuksen rakentaminen
Tarvekartoitus
Ratkaisun esittäminen
Asiakkaan kysymysten ja huolien käsittely
Tapaamisen päättäminen ja jatkosta sopiminen

Opintojakson lopussa järjestetään Eurooppalaisen myyntikilpailun karsintakilpailu, jonka perusteella valitaan Haaga-Helian edustajat varsinaiseen myyntikilpailuun.

Oppimistavat:

Lähiopetus 24 h
Itsenäinen opiskelu 29 h
Oman oppimisen arviointi 1 h

Lähiopetuksessa käydään myyntikeskustelu läpi vaihe vaiheelta ja harjoitellaan suorituksia roolipelin avulla. Itsenäinen työskentely muodostuu myytävän ratkaisun ja sen kilpailijoiden ratkaisujen opiskelusta sekä määriteltyjen tehtävien suorituksesta ja karsintakilpailuun valmistautumisesta itsenäisesti harjoittelemalla.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin::
Opintojakson suorittamisen edellytyksenä on M3 Asiakasosaajamoduulin osan CUS1LZ101A Myynti- ja palvelutaidot suoritus tai vastaavien opintojen suoritus. Lisäksi vaaditaan hyvää englanninkielen taitoa.

Opintojaksolle otetaan enintään 20 osallistujaa. Mikäli hakijoita on enemmän kuin opiskelijoita voidaan opintojaksolle ottaa, opiskelijoiden valinta tapahtuu tutkintosäännön mukaisesti.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Moodle

Opettaja

Riku Hytönen, Pirjo Purovesi

Työelämäyhteydet

Opintojaksolla harjoituksissa käytettävä myytävä ratkaisu on sama kuin sen vuoden Eurooppalaisen myyntikilpailun pääsponsorin määrittelemä ratkaisu.

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

-

Opetuskieli

Englanti

Kansainvälisyys

Kurssi toteutetaan englanniksi.

Ajoitus

27.03.2023 - 19.05.2023

Oppimistehtävät

Moodle

Ilmoittautumisaika

28.11.2022 - 05.12.2022

Aikataulu

Lukujärjestyksen mukaan.
Ryhmä
- LZ4C
- LZ4D
- LZ4A
- CONTACT
- LZ4B
- LZ5B
- LZ5A
Toteutuksen valinnaiset oppimistavat

-

Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 45

Arviointitavat

Hyväksytty/hylätty

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 2 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Communication and Culture GLO1LZ101B-3008 16.01.2023-17.03.2023 5 op (LZ4A, ...) +-
Osaamistavoitteet

Students develop their communication and culture skills for working in English in multicultural business environments.
The studies represent the B2 level of the Common European Framework in business English skills.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

B-part of basic studies module 5 Growing Global. The A-part is Globalization and Internationalization.

Sisältö

Contact classes with quizzes, assignments and independent studies.

Arviointikriteerit

Arviointikriteeri - arvosana 1

• copes in English in the most typical work and business-related communication situations.
• is aware of the general significance of linguistic and stylistic appropriateness in different types of business communication in English.
• is familiar with the role of English as a global business language.
• knows the basic cultural dimensions affecting international business.

Arviointikriteeri - arvosana 3

• copes well in English in typical work and business-related communication situations and in more informal work situations.
• is aware of the significance of linguistic and stylistic appropriateness in different types of business communication in English and has a basic conception of the use of language and communication services.
• is familiar with the role of English as a global business language and the underlying linguistic and cultural implications.
• has a general understanding of cultural dimensions affecting business and basic skills to work in a multicultural business environment.

Arviointikriteeri - arvosana 5

• communicates successfully in English in most work and business-related communication situations and in more informal work situations.
• knows the significance of linguistic and stylistic appropriateness in different types of business communication in English and knows how to access language and communication services.
• is familiar with the role of English as a global business language and is able to analyze the underlying linguistic and cultural implications.
• has a solid understanding of cultural dimensions affecting business and possesses the central skills to work in a multicultural business environment.

Opettaja

Graham Hill

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Englanti

Ajoitus

16.01.2023 - 17.03.2023

Ilmoittautumisaika

28.11.2022 - 05.12.2022
Ryhmä
- LZ4A
- CONTACT
- LZ4B
- EXCH
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 40

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 5 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Communication and Culture GLO1LZ101B-3009 22.08.2022-14.10.2022 5 op (LZ4A, ...) +-
Osaamistavoitteet

Students develop their communication and culture skills for working in English in multicultural business environments.
The studies represent the B2 level of the Common European Framework in business English skills.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

B-part of basic studies module 5 Growing Global. The A-part is Globalization and Internationalization.

Sisältö

Contact classes with quizzes, assignments and independent studies.

Arviointikriteerit

Arviointikriteeri - arvosana 1

• copes in English in the most typical work and business-related communication situations.
• is aware of the general significance of linguistic and stylistic appropriateness in different types of business communication in English.
• is familiar with the role of English as a global business language.
• knows the basic cultural dimensions affecting international business.

Arviointikriteeri - arvosana 3

• copes well in English in typical work and business-related communication situations and in more informal work situations.
• is aware of the significance of linguistic and stylistic appropriateness in different types of business communication in English and has a basic conception of the use of language and communication services.
• is familiar with the role of English as a global business language and the underlying linguistic and cultural implications.
• has a general understanding of cultural dimensions affecting business and basic skills to work in a multicultural business environment.

Arviointikriteeri - arvosana 5

• communicates successfully in English in most work and business-related communication situations and in more informal work situations.
• knows the significance of linguistic and stylistic appropriateness in different types of business communication in English and knows how to access language and communication services.
• is familiar with the role of English as a global business language and is able to analyze the underlying linguistic and cultural implications.
• has a solid understanding of cultural dimensions affecting business and possesses the central skills to work in a multicultural business environment.

Opetusmenetelmät ja ohjaus

Students develop their communication and culture skills for working in English in multicultural business environments. Contact learning, including class-based learning, online quizzes, assignments, and independent work.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Indicated in the implementation plan at the beginning of the module.

Opettaja

Graham Hill

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

No exam.

Opetuskieli

Englanti

Kansainvälisyys

Students develop their communication and culture skills for working in English in multicultural business environments.

Ajoitus

22.08.2022 - 14.10.2022

Oppimistehtävät

Online quizzes and assignments via Moodle.

Ilmoittautumisaika

13.06.2022 - 19.08.2022

Aikataulu

19.8 - 11.10.2019
Ryhmä
- LZ4A
- CONTACT
- LZ4B
- EXCH
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 40

Arviointitavat

In-class participation, online quizzes and assignments.

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 5 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Globalization and Internationalization GLO1LZ101A-3008 16.01.2023-17.03.2023 5 op (LZ4A, ...) +-
Osaamistavoitteet

Students become familiar with the globalization of firms. They obtain skills for planning the internationalization of companies

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

A-part of basic studies module 5 Growing Global. The B-part is Communication and Culture.

Sisältö

Drivers for Globalization
Value chains & networks
Theories of internationalization
International trade
Development of international competitiveness
Market Research & Market entry modes
Team project

Arviointikriteerit

Arviointikriteeri - arvosana 1

• knows the basic drivers and effects of globalization for firms and is able to identify some of the opportunities and challenges the international business environment poses.
• has a rudimentary knowledge of operation modes in global markets.
• knows the basic principles of internationalizing a firm’s value chain and utilizing value networks.
• is able to analyze a SME firm's value chain activity and relate it to a theory or model.

Arviointikriteeri - arvosana 3

• knows the different drivers and effects of globalization for firms and is able to analyze the opportunities and challenges the international business environment poses.
• has a good knowledge of various operation modes in global markets.
• is familiar with internationalizing a firm’s value chain and utilizing value networks.
• is able to participate as part of a team in analyzing the target market and drawing up a basic internationalization plan for a value chain activity of a firm.

Arviointikriteeri - arvosana 5

• is able to identify the different drivers and effects of globalization for firms and to analyze the relevant opportunities and challenges the international business environment poses.
• has a solid knowledge of various operation modes in global markets.
• has an analytical comprehension of how to internationalize a firm’s value chain and utilize value networks.
• is able to analyze the target market by choosing relevant information and draw up a well justified internationalization plan for a value chain activity of a firm.
• is an excellent team player enabling efficient project working

Opettaja

Riku Hytönen

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Englanti

Ajoitus

16.01.2023 - 17.03.2023

Ilmoittautumisaika

28.11.2022 - 05.12.2022
Ryhmä
- LZ4A
- CONTACT
- LZ4B
- EXCH
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 45

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 5 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Globalization and Internationalization GLO1LZ101A-3009 22.08.2022-14.10.2022 5 op (LZ4A, ...) +-
Osaamistavoitteet

Students become familiar with the globalization of firms. They obtain skills for planning the internationalization of companies

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

A-part of basic studies module 5 Growing Global. The B-part is Communication and Culture.

Sisältö

Drivers for Globalization
Value chains & networks
Theories of internationalization
International trade
Development of international competitiveness
Market Research & Market entry modes
Team project

Arviointikriteerit

Arviointikriteeri - arvosana 1

• knows the basic drivers and effects of globalization for firms and is able to identify some of the opportunities and challenges the international business environment poses.
• has a rudimentary knowledge of operation modes in global markets.
• knows the basic principles of internationalizing a firm’s value chain and utilizing value networks.
• is able to analyze a SME firm's value chain activity and relate it to a theory or model.

Arviointikriteeri - arvosana 3

• knows the different drivers and effects of globalization for firms and is able to analyze the opportunities and challenges the international business environment poses.
• has a good knowledge of various operation modes in global markets.
• is familiar with internationalizing a firm’s value chain and utilizing value networks.
• is able to participate as part of a team in analyzing the target market and drawing up a basic internationalization plan for a value chain activity of a firm.

Arviointikriteeri - arvosana 5

• is able to identify the different drivers and effects of globalization for firms and to analyze the relevant opportunities and challenges the international business environment poses.
• has a solid knowledge of various operation modes in global markets.
• has an analytical comprehension of how to internationalize a firm’s value chain and utilize value networks.
• is able to analyze the target market by choosing relevant information and draw up a well justified internationalization plan for a value chain activity of a firm.
• is an excellent team player enabling efficient project working

Opettaja

Riku Hytönen, Anu Nieminen

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Englanti

Ajoitus

22.08.2022 - 14.10.2022

Ilmoittautumisaika

13.06.2022 - 19.08.2022
Ryhmä
- LZ4A
- CONTACT
- LZ4B
- EXCH
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 40

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 5 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Innovaatio-osaaminen RDI1LZ101A-3010 22.08.2022-14.10.2022 5 op (LZ3A, ...) +-
Osaamistavoitteet

Innovaatio-osaaminen (5 op)

Osaamistaso 1-2: Opiskelija (tunnistaa, tietää)

Tunnistaa innovaatioprosessin vaiheet ja jonkun innovaatiomenetelmän
Toimii ryhmän jäsenenä palvelukehityksessä
Tunnistaa palveluideoita
Tunnistaa asiakasymmärryksen hyödyntämisen merkityksen palveluiden kehittämisessä
Tunnistaa fasilitaattorin roolin ryhmätilanteissa

Osaamistaso 3-4: Opiskelija (osaa hyödyntää ja määritellä)

Tunnistaa useita laadullisia kehittämis- ja innovaatiomenetelmiä.
Luokittelee palveluideoita yrityksen strategisiin valintoihin perustuen ja tuntee mallintamisen menetelmiä.
Hyödyntää asiakasymmärrystä palveluideoiden kehittämisessä ja valinnassa
Osaa perustella valitsemansa tutkimusmenetelmän valinnan
Fasilitoi ryhmän toimintaa yhdessä muiden kanssa sekä ottaa vastuuta ryhmän toiminnasta.

Osaamistaso 5: Opiskelija (kehittää)

Käyttää laadullisia kehittämis- ja innovaatiomenetelmiä palvelukehityksessä, sekä osaa perustella niiden luotettavuuden
Osallistuu ryhmän toimintaan aktiivisesti hakeutumalla vastuullisiin tehtäviin ryhmässä
Kehittää palveluideoita yrityksen strategisiin valintoihin perustuen sekä konkretisoi näitä mallintamalla
Osaa itsenäisesti fasilitoida ryhmän toimintaa
Perustee mielipiteitään ja osaa perustella innovaation kaupallista potentiaalia

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Opiskelija on suorittanut tai muulla tavalla hankkinut perusopintojen moduulien 1-4 osaamiset.

Sisältö

Innovaatio-osaaminen opintojakso on osa Uuden kehittäjä -moduulia.

Moduulin osat:
- Innovaatio-osaaminen 5 op (RDI1LZ101A)
- Myynnin tietojärjestelmät 5 op (RDI1LZ101B)
- Analysointiosaaminen 5 op (RDI1LZ101C)

Moduulissa opiskelija tutustuu yrityksen liiketoimintaprosesseihin ja digitaalisiin järjestelmiin, sekä perehtyy palveluiden kehittämiseen asiakaslähtöisin menetelmin. Uuden kehittäjä-moduulissa opiskelija analysoi saamaansa taustatietoa eri menetelmillä ja ideoi uusia palvelukonsepteja valitun palvelun kehittämiseksi. Lisäksi opiskelijat tutustuvat innovaatio- ja kehittämismenetelmiin sekä fasilitaattorin rooliin.

Opetusmenetelmät ja ohjaus

Innovaatioprojektin työstäminen ryhmissä. Laadullisten tutkimusmenetelmien ja innovaatioprosessin, sekä fasilitoinnin harjoitukset ja tehtävä yksin ja ryhmässä. Lähiopetus sisältää aiheiden teoriaan liittyviä tietoiskuja, sekä projektityöskentelyä.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Opettajan opintojaksolla jakama ja suosittelema materiaali.

Opettaja

Pierantonio Silvani

Työelämäyhteydet

Innovointiprojekti opiskelijoiden valitsemasta tai toimeksiannon kautta tulevasta aiheesta.

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Opintojaksolla ei ole tenttiä. Arvosana muodostuu yksilö- ja ryhmätehtävistä.

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

22.08.2022 - 14.10.2022

Oppimistehtävät

Innovointiprojekti ryhmässä.
Esseetyyppiset yksilötehtävät.

Ilmoittautumisaika

13.06.2022 - 19.08.2022

Aikataulu

Opetus lukujärjestyksen mukaisesti. Tarkempi aikataulu ensimmäisellä luentokerralla.
Ryhmä
- LZ3A
- BLENDED
- LZ3B
Toteutuksen valinnaiset oppimistavat

Liiketalouden koulutusohjelman näyttö tai vastaavat opintojaksot. Muut vastaavan sisällön opintojaksot, ota yhtettä opettajaan tarvittaessa.

Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 40

Arviointitavat

Arviointi asteikolla 1-5.

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 5 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Kohti työelämää SLF1LZ103B-3005 22.08.2022-16.12.2022 1 op (LZ3A, ...) +-
Osaamistavoitteet

- suuntautumisen valinta, energian johtaminen
- opinnot päätökseen, tulevaisuusajattelu

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Opintojaksolla ei ole sidonnaisuuksia muihin opintojaksoihin.

Sisältö

Ammatillinen kehittyminen -opintokokonaisuus sisältää kaksi opintojaksoa:
* Minä korkeakouluopiskelijana SLF1LZ103A 2 op
* Kohti työelämää SLF1LZ103B 1 op

Kohti työelämää SLF1LZ103B suoritetaan yksilöllisessä aikataulussa.
Ohjauskeskustelut vuosittain oman opinto-ohjaajan kanssa. Ohjauskeskusteluun kuuluvat tehtävät/pohdinta-aiheet ovat Moodlessa.

Lisätiedot

Opintojakso suoritetaan omalle opinto-ohjaajalle, joka kerrotaan opintojen alkaessa.

Opettaja

Kristiina Laine

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

22.08.2022 - 16.12.2022

Ilmoittautumisaika

13.06.2022 - 19.08.2022
Ryhmä
- LZ3A
- VIRTUAL
- LZ3B
Toteutustapa

Etäopetus

Paikkoja

15 - 40

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Virtuaaliosuus

1 op

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 1 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Konsultatiivinen myynti SEL4LZ102A-3008 24.10.2022-16.12.2022 7 op (CONTACT, ...) +-
Osaamistavoitteet

Konsultatiivinen myynti-moduulissa opiskelija perehtyy ratkaisumyynnin ja ostotoiminnan prosesseihin ja neuvottelukäytäntöihin sekä sopimusjuridiikkaan. Kurssilla tehdään ratkaisumyynnin roolipeli, jossa ryhmissä valmistaudutaan, toteutetaan ja kuvataan ratkaisumyynnin prosessi kuvitteellisessa myynti- ja neuvottelutilanteessa. Ryhmä toimii projektissa sekä myyjä- että ostajaryhmänä.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Opiskelija on suorittanut perusopintojen moduulit 1.-4. ja 6. sekä myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintojoen runkomoduulin Palveluiden tuotteistaminen ja monikanavainen myynti tai hankkinut muulla tavalla vaadittavan osaamisen. Moduuli on pakollinen osa Myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintoja.

Sisältö

Konsultatiivinen myynti –moduulin osat:
Konsultatiivinen myynti 7 op (SEL4LZ102A)
Myynnin juridiikka 3 op (SEL4LZ102B)

Many-to-many myyntineuvottelu
Account Management
Ostoprosessi
Julkiset hankinnat

Arviointikriteerit

Arviointikriteeri - arvosana 1

Ratkaisumyynti: opiskelija
• osaa joiltakin osin käyttää arvoperusteisen B-to-B ratkaisumyynnin tekniikoita ja työkaluja myyntiprosessissa prospektoinnista kaupan päättämiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen
• osaa olla osana neuvotteluja arvoperusteisesti myyjänä B-to-B neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana
• tunnistaa joiltakin osin Key Account Managementin erityispiirteet ja KAM:in työnkuvan
• hahmottaa vaativaa ratkaisumyyntityötä tekevän ammattilaisen tarvitseman osaamisen osa-alueet
Ostotoiminta: opiskelija
• tunnistaa joiltakin osin ostotoiminnan merkityksen liiketoiminnassa ja hahmottaa eri ostostrategioita ja -taktiikoita
• osaa hahmottaa ostotoiminnan prosesseja
• tunnistaa ostamiseen osallistuvien henkilöiden erilaisia rooleja organisaatiossa
• osaa olla osana neuvotteluja ostajana neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana.

Arviointikriteeri - arvosana 3

Ratkaisumyynti opiskelija
• osaa käyttää arvoperusteisen B-to-B ratkaisumyynnin tekniikoita ja työkaluja myyntiprosessissa prospektoinnista kaupan päättämiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen
• osaa neuvotella arvoperusteisesti myyjänä B-to-B neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana
• tunnistaa Key Account Managementin erityispiirteet ja KAM:in työnkuvan
• hahmottaa vaativaa ratkaisumyyntityötä tekevän ammattilaisen tarvitseman osaamisen osa-alueet ja hyödyntää ymmärrystään omassa myynnin asiantuntijaksi kasvussaan
Ostotoiminta opiskelija
• tunnistaa ostotoiminnan merkityksen liiketoiminnassa ja hahmottaa eri ostoprosesseja, strategioita ja -taktiikoita
• tunnistaa ja osaa kuvata ostamiseen osallistuvien henkilöiden erilaisia rooleja organisaatiossa
• osaa neuvotella ostajana neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana.

Arviointikriteeri - arvosana 5

Ratkaisumyynti opiskelija
• osaa käyttää monipuolisesti arvoperusteisen B-to-B ratkaisumyynnin tekniikoita ja työkaluja myyntiprosessissa prospektoinnista kaupan päättämiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen
• osaa neuvotella arvoperusteisesti myyjänä B-to-B neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana
• tunnistaa Key Account Managementin erityispiirteet ja KAM:in työnkuvan ja osaa kuvata omat vahvuudet ja kehittämiskohteet suhteessa KAM työn vaatimuksiin
• hahmottaa vaativaa ratkaisumyyntityötä tekevän ammattilaisen tarvitseman osaamisen osa-alueet ja hyödyntää ymmärrystään omassa myynnin asiantuntijaksi kasvussaan
Ostotoiminta opiskelija
• tunnistaa ostotoiminnan merkityksen liiketoiminnassa ja hahmottaa eri ostoprosesseja, strategioita ja -taktiikoita
• tunnistaa ja osaa kuvata ostamiseen osallistuvien henkilöiden erilaisia rooleja organisaatiossa ja hyödyntää rooleja neuvotteluissa
• osaa neuvotella ostajana neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana.

Opetusmenetelmät ja ohjaus

Moduuli koostuu kahdesta kokonaisuudesta, konsultatiivisesta myynnistä ja myynnin juridiikasta, jotka liittyvät läheisesti toisiinsa. Konsultatiivisessa myynnissä perehdytään ratkaisu(arvo)myynnin ja ostotoiminnan prosesseihin ja neuvottelukäytäntöihin. Myynnin juridiikassa käydään läpi sopimuksen tekemiseen ja siihen liittyviin ja siitä seuraaviin vastuisiin ja velvoitteisiin liittyviä seikkoja. Opintojakso koostuu tunneilla ja omalla ajalla tehtävistä ryhmä- ja yksilötehtävistä alla olevien ohjeistusten mukaisesti. Kurssilla tehdään ratkaisumyynnin roolipeli, jossa ryhmissä valmistaudutaan, toteutetaan ja kuvataan ratkaisumyynnin prosessi kuvitteellisessa myynti- ja sopimusneuvottelutilanteessa.

Teemakeskustelut
Projektityöskentely
Neuvotteluharjoitukset
Luennot
Kirjallisuustehtävät
Itse- ja vertaisarviointi

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Moodlessa.

Opettaja

Nea Helin, Riku Hytönen

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Kansainvälisyys

Osa materiaalista englanniksi.

Ajoitus

24.10.2022 - 16.12.2022

Oppimistehtävät

Moodlessa.

Ilmoittautumisaika

13.06.2022 - 21.10.2022

Aikataulu

Moodlessa.
Ryhmä
- CONTACT
- LZ5B
- LZ5A
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 40

Arviointitavat

Neuvottelut 50 %
Aktiivisuus lähiopetuksessa 25%
Valmistautumismateriaali neuvotteluihin 25%

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 7 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Konsultatiivinen myynti SEL4LZ102A-3009 27.03.2023-19.05.2023 7 op (CONTACT, ...) +-
Osaamistavoitteet

Konsultatiivinen myynti-moduulissa opiskelija perehtyy ratkaisumyynnin ja ostotoiminnan prosesseihin ja neuvottelukäytäntöihin sekä sopimusjuridiikkaan. Kurssilla tehdään ratkaisumyynnin roolipeli, jossa ryhmissä valmistaudutaan, toteutetaan ja kuvataan ratkaisumyynnin prosessi kuvitteellisessa myynti- ja neuvottelutilanteessa. Ryhmä toimii projektissa sekä myyjä- että ostajaryhmänä.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Opiskelija on suorittanut perusopintojen moduulit 1.-4. ja 6. sekä myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintojoen runkomoduulin Palveluiden tuotteistaminen ja monikanavainen myynti tai hankkinut muulla tavalla vaadittavan osaamisen. Moduuli on pakollinen osa Myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintoja.

Sisältö

Konsultatiivinen myynti –moduulin osat:
Konsultatiivinen myynti 7 op (SEL4LZ102A)
Myynnin juridiikka 3 op (SEL4LZ102B)

Many-to-many myyntineuvottelu
Account Management
Ostoprosessi
Julkiset hankinnat

Arviointikriteerit

Arviointikriteeri - arvosana 1

Ratkaisumyynti: opiskelija
• osaa joiltakin osin käyttää arvoperusteisen B-to-B ratkaisumyynnin tekniikoita ja työkaluja myyntiprosessissa prospektoinnista kaupan päättämiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen
• osaa olla osana neuvotteluja arvoperusteisesti myyjänä B-to-B neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana
• tunnistaa joiltakin osin Key Account Managementin erityispiirteet ja KAM:in työnkuvan
• hahmottaa vaativaa ratkaisumyyntityötä tekevän ammattilaisen tarvitseman osaamisen osa-alueet
Ostotoiminta: opiskelija
• tunnistaa joiltakin osin ostotoiminnan merkityksen liiketoiminnassa ja hahmottaa eri ostostrategioita ja -taktiikoita
• osaa hahmottaa ostotoiminnan prosesseja
• tunnistaa ostamiseen osallistuvien henkilöiden erilaisia rooleja organisaatiossa
• osaa olla osana neuvotteluja ostajana neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana.

Arviointikriteeri - arvosana 3

Ratkaisumyynti opiskelija
• osaa käyttää arvoperusteisen B-to-B ratkaisumyynnin tekniikoita ja työkaluja myyntiprosessissa prospektoinnista kaupan päättämiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen
• osaa neuvotella arvoperusteisesti myyjänä B-to-B neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana
• tunnistaa Key Account Managementin erityispiirteet ja KAM:in työnkuvan
• hahmottaa vaativaa ratkaisumyyntityötä tekevän ammattilaisen tarvitseman osaamisen osa-alueet ja hyödyntää ymmärrystään omassa myynnin asiantuntijaksi kasvussaan
Ostotoiminta opiskelija
• tunnistaa ostotoiminnan merkityksen liiketoiminnassa ja hahmottaa eri ostoprosesseja, strategioita ja -taktiikoita
• tunnistaa ja osaa kuvata ostamiseen osallistuvien henkilöiden erilaisia rooleja organisaatiossa
• osaa neuvotella ostajana neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana.

Arviointikriteeri - arvosana 5

Ratkaisumyynti opiskelija
• osaa käyttää monipuolisesti arvoperusteisen B-to-B ratkaisumyynnin tekniikoita ja työkaluja myyntiprosessissa prospektoinnista kaupan päättämiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen
• osaa neuvotella arvoperusteisesti myyjänä B-to-B neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana
• tunnistaa Key Account Managementin erityispiirteet ja KAM:in työnkuvan ja osaa kuvata omat vahvuudet ja kehittämiskohteet suhteessa KAM työn vaatimuksiin
• hahmottaa vaativaa ratkaisumyyntityötä tekevän ammattilaisen tarvitseman osaamisen osa-alueet ja hyödyntää ymmärrystään omassa myynnin asiantuntijaksi kasvussaan
Ostotoiminta opiskelija
• tunnistaa ostotoiminnan merkityksen liiketoiminnassa ja hahmottaa eri ostoprosesseja, strategioita ja -taktiikoita
• tunnistaa ja osaa kuvata ostamiseen osallistuvien henkilöiden erilaisia rooleja organisaatiossa ja hyödyntää rooleja neuvotteluissa
• osaa neuvotella ostajana neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana.

Opettaja

Nea Helin, Riku Hytönen

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

27.03.2023 - 19.05.2023

Ilmoittautumisaika

28.11.2022 - 05.12.2022
Ryhmä
- CONTACT
- LZ5B
- LZ5A
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 45

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 7 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Monikanavainen myynti SEL3LZ101B-3009 24.10.2022-16.12.2022 5 op (LZ3A, ...) +-
Osaamistavoitteet

Opintojakso toteutetaan yhteistyössä Palvelun tuotteistamisen (SEL3LZ101A) opintojakson kanssa. Opintojaksot sisältävät yhteisiä tehtäviä.

Opiskelija ymmärtää monikanavaisen myynnin merkityksen osana yrityksen liiketoiminnan kehittämistä. Opiskelija osaa toteuttaa yritykselle monikanavaisen myynnin suunnitelman digitaalisiin kanaviin. Moduulin suorittamisen jälkeen opiskelija osaa kohdata asiakkaan digitaalisessa vuorovaikutusprosessissa.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Opiskelija on suorittanut perusopintojen moduulit 1.-4. ja 6. tai hankkinut muulla tavalla vaadittavan osaamisen. Moduuli osa Myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintoja.

Sisältö

Digitaaliset myyntikanavat
Verkkokauppa
Chat

Arviointikriteerit

Arviointikriteeri - arvosana 1

tunnistaa monikanavaisen myynnin peruskäsitteet
tunnistaa, miten asiakasarvoa voidaan rakentaa digitaalisiin kanaviin
tunnistaa, miten valitaan sopivin myynnin kanava ja parhaiten sopiva asiakasviestinä/markkinointiviestintä
osaa toimia digitaalisessa vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa

Arviointikriteeri - arvosana 3

osaa hyödyntää useampia kanavia palvelun myynnissä
osaa rakentaa palvelulle arvoa digitaalisiin kanaviin
osaa valita palvelulle myynnin kanavan ja tehdä siihen sopiva asiakasviestintä/markkinointiviestintä
osaa toimia digitaalisessa vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa palveluprosessin aikana

Arviointikriteeri - arvosana 5

osaa tehdä palvelulle arvoa tuottavan monikanavaisen palvelun myynnin ja markkinointiviestinnän suunnitelman
osaa suunnitella digitaalisen vuorovaikutuksen palveluprosessiin ja osaa toimia asiakkaan kanssa siinä

Opettaja

Anu Nieminen, Tuula Ryhänen

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

24.10.2022 - 16.12.2022

Ilmoittautumisaika

13.06.2022 - 21.10.2022
Ryhmä
- LZ3A
- BLENDED
- LZ3B
Toteutustapa

40% Lähiopetus, 60% Etäopetus

Paikkoja

15 - 40

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Virtuaaliosuus

3 op

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 5 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Myynnin johtaminen SEL4LZ103B-3007 22.08.2022-14.10.2022 5 op (CONTACT, ...) +-
Osaamistavoitteet

Strategiat ja myynnin johtaminen –moduulissa opiskelija ymmärtää kilpailu- ja asiakasstrategian valinnan merkityksen ja seuraamukset yrityksen toiminnalle, perehtyy yritysten geneerisiin strategiavaihtoehtoihin ja oppii keinoja kilpailuedun ja asiakasarvon saavuttamiseksi. Opiskelija ymmärtää johtamisen merkityksen yrityksen ja asiakasstrategioiden toteuttamisessa sekä asioiden että ihmisten johtamisen näkökulmasta.
Moduuli koostuu myynnin johtaminen ja strategiat -osioista.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Perusopinnot on suoritettu ennen tämän moduulin suorittamista.
Moduuli koostuu strategiat ja myynnin johtaminen -osioista. Suositellaan molempien osien suorittamista samaan aikaan.

Sisältö

Myynnin johtaminen osion keskeisiä sisältöjä ovat
• myynnin organisointi ja tavoiteasetanta ja suorituksen johtaminen
• myyntimahdollisuuksien johtaminen
• esimiehen tehtävät ja roolit, kehityskeskustelut
• henkilöstöjohtamisen työkalut ja menetelmät
• vuorovaikutus esimiestyössä ja vaikeat johtamistilanteet

Arviointikriteerit

Arviointikriteeri - arvosana 1

• tunnistaa myynnin johtamisen eri työkaluja sekä ihmisten että asioiden johtamisen näkökulmasta
• tunnistaa yrityksen strategiaa toteuttavan ja monikanavaisuutta hyödyntävän myyntisuunnitelman osat
• tunnistaa myynnin organisointiin ja tavoiteasetantaan sekä suorituksen mittaamiseen liittyvät käsitteet
• tunnistaa myyntimahdollisuuksien johtamisen periaatteen
• tunnistaa lähiesimiehen tehtävät ja vuorovaikutustilanteet pääpiirteissään, mutta asettuu yleensä alaisen rooliin työyhteisön eri tilanteissa.

Arviointikriteeri - arvosana 3

• osaa soveltaa myynnin johtamisen eri työkaluja sekä ihmisten että asioiden johtamisen näkökulmasta
• osaa valita asioita yrityksen strategiaa toteuttavaan ja monikanavaisuutta hyödyntävään myyntisuunnitelmaan
• ymmärtää myynnin organisointiin ja tavoiteasetantaan sekä suorituksen mittaamiseen vaikuttavia tekijöitä
• ymmärtää myyntimahdollisuuksien johtamisen mallin
• tuntee lähiesimiehen tehtävät ja vuorovaikutustilanteet
• osaa asettua sekä lähiesimiehen että alaisen rooliin työyhteisön eri tilanteissa.

Arviointikriteeri - arvosana 5

• osaa hyödyntää myynnin johtamisen eri työkaluja sekä ihmisten että asioiden johtamisen näkökulmasta
• osaa tehdä hyvän strategiaa toteuttavan ja monikanavaisuutta hyödyntävän myyntisuunnitelman
• osaa organisoida myynnin ja asettaa sille sopivat tavoitteet
• osaa laatia myyntimahdollisuuksien johtamisen mallin
• tuntee erinomaisesti myynnin lähiesimiehen tehtävät ja vuorovaikutustilanteet.
• osaa asettua erinomaisesti sekä lähiesimiehen että alaisen rooliin työyhteisön eri tilanteissa.

Opettaja

Riku Hytönen, Tuula Ryhänen, Pirjo Purovesi

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

22.08.2022 - 14.10.2022

Ilmoittautumisaika

13.06.2022 - 19.08.2022
Ryhmä
- CONTACT
- LZ5B
- LZ5A
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 40

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 5 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Myynnin johtaminen SEL4LZ103B-3009 16.01.2023-17.03.2023 5 op (CONTACT, ...) +-
Osaamistavoitteet

Strategiat ja myynnin johtaminen –moduulissa opiskelija ymmärtää kilpailu- ja asiakasstrategian valinnan merkityksen ja seuraamukset yrityksen toiminnalle, perehtyy yritysten geneerisiin strategiavaihtoehtoihin ja oppii keinoja kilpailuedun ja asiakasarvon saavuttamiseksi. Opiskelija ymmärtää johtamisen merkityksen yrityksen ja asiakasstrategioiden toteuttamisessa sekä asioiden että ihmisten johtamisen näkökulmasta.
Moduuli koostuu myynnin johtaminen ja strategiat -osioista.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Perusopinnot on suoritettu ennen tämän moduulin suorittamista.
Moduuli koostuu strategiat ja myynnin johtaminen -osioista. Suositellaan molempien osien suorittamista samaan aikaan.

Sisältö

Myynnin johtaminen osion keskeisiä sisältöjä ovat
• myynnin organisointi ja tavoiteasetanta ja suorituksen johtaminen
• myyntimahdollisuuksien johtaminen
• esimiehen tehtävät ja roolit, kehityskeskustelut
• henkilöstöjohtamisen työkalut ja menetelmät
• vuorovaikutus esimiestyössä ja vaikeat johtamistilanteet

Arviointikriteerit

Arviointikriteeri - arvosana 1

• tunnistaa myynnin johtamisen eri työkaluja sekä ihmisten että asioiden johtamisen näkökulmasta
• tunnistaa yrityksen strategiaa toteuttavan ja monikanavaisuutta hyödyntävän myyntisuunnitelman osat
• tunnistaa myynnin organisointiin ja tavoiteasetantaan sekä suorituksen mittaamiseen liittyvät käsitteet
• tunnistaa myyntimahdollisuuksien johtamisen periaatteen
• tunnistaa lähiesimiehen tehtävät ja vuorovaikutustilanteet pääpiirteissään, mutta asettuu yleensä alaisen rooliin työyhteisön eri tilanteissa.

Arviointikriteeri - arvosana 3

• osaa soveltaa myynnin johtamisen eri työkaluja sekä ihmisten että asioiden johtamisen näkökulmasta
• osaa valita asioita yrityksen strategiaa toteuttavaan ja monikanavaisuutta hyödyntävään myyntisuunnitelmaan
• ymmärtää myynnin organisointiin ja tavoiteasetantaan sekä suorituksen mittaamiseen vaikuttavia tekijöitä
• ymmärtää myyntimahdollisuuksien johtamisen mallin
• tuntee lähiesimiehen tehtävät ja vuorovaikutustilanteet
• osaa asettua sekä lähiesimiehen että alaisen rooliin työyhteisön eri tilanteissa.

Arviointikriteeri - arvosana 5

• osaa hyödyntää myynnin johtamisen eri työkaluja sekä ihmisten että asioiden johtamisen näkökulmasta
• osaa tehdä hyvän strategiaa toteuttavan ja monikanavaisuutta hyödyntävän myyntisuunnitelman
• osaa organisoida myynnin ja asettaa sille sopivat tavoitteet
• osaa laatia myyntimahdollisuuksien johtamisen mallin
• tuntee erinomaisesti myynnin lähiesimiehen tehtävät ja vuorovaikutustilanteet.
• osaa asettua erinomaisesti sekä lähiesimiehen että alaisen rooliin työyhteisön eri tilanteissa.

Opettaja

Riku Hytönen, Pirjo Purovesi

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

16.01.2023 - 17.03.2023

Ilmoittautumisaika

28.11.2022 - 05.12.2022
Ryhmä
- CONTACT
- LZ5B
- LZ5A
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 45

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 5 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Myynnin juridiikka SEL4LZ102B-3008 24.10.2022-16.12.2022 3 op (CONTACT, ...) +-
Osaamistavoitteet

Konsultatiivinen myynti-moduulissa opiskelija perehtyy ratkaisumyynnin ja ostotoiminnan prosesseihin ja neuvottelukäytäntöihin sekä sopimusjuridiikkaan. Kurssilla tehdään ratkaisumyynnin roolipeli, jossa ryhmissä valmistaudutaan, toteutetaan ja kuvataan ratkaisumyynnin prosessi kuvitteellisessa myynti- ja neuvottelutilanteessa. Ryhmä toimii projektissa sekä myyjä- että ostajaryhmänä.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Opiskelija on suorittanut perusopintojen moduulit 1.-4. ja 6. sekä myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintojoen runkomoduulin Palveluiden tuotteistaminen ja monikanavainen myynti tai hankkinut muulla tavalla vaadittavan osaamisen. Moduuli on pakollinen osa Myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintoja.

Sisältö

Konsultatiivinen myynti –moduulin osat:
Konsultatiivinen myynti 7 op (SEL4LZ102A)
Myynnin juridiikka 3 op (SEL4LZ102B)

Sopimisen juridinen viitekehys
• Laki
• Vakioehdot
• Sopimusehdot
Erityyppiset sopimukset (esim. lisenssisopimukset)
Sopimusriskit
Vastuun rajoittaminen
Sopimusrikkomukset
Vahingonkorvaus
Sopimusten päättäminen
IPR-oikeudet
Kilpailuoikeus
Tietosuoja
Sopimusneuvottelut

Arviointikriteerit

Arviointikriteeri - arvosana 1

Opiskelija
• hahmottaa joiltakin osin sopimusneuvottelun keskeiset asiat ja osaa toimia neuvottelutilanteessa
• osaa hahmottaa joiltakin osin liikekaupan sopimuksia ja sopimuskokonaisuuksia sekä niihin liittyviä vastuita ja velvoitteita.

Arviointikriteeri - arvosana 3

Opiskelija
• hahmottaa sopimusneuvottelun keskeiset asiat ja osaa toimia neuvottelutilanteessa
• osaa hahmottaa liikekaupan sopimuksia ja sopimuskokonaisuuksia sekä niihin liittyviä vastuita ja velvoitteita.
• osaa tulkita sopimussuhteisiin liittyviä riskitekijöitä ja hallita niitä.
• tunnistaa sopimusperusteisen korvauksen eri käsitteet ja rajoittamisen.
• hahmottaa sopimusrikkomusten eri seuraamuksia.

Arviointikriteeri - arvosana 5

Opiskelija
• hahmottaa monipuolisesti sopimusneuvottelun keskeiset asiat ja osaa toimia neuvottelutilanteessa
• osaa hahmottaa laajemmin liikekaupan sopimuksia ja sopimuskokonaisuuksia sekä niihin liittyviä vastuita ja velvoitteita.
• osaa tulkita sopimussuhteisiin liittyviä riskitekijöitä ja hallita niitä.
• tunnistaa sopimusperusteisen korvauksen eri käsitteet ja rajoittamisen.
• hahmottaa sopimusrikkomusten eri seuraamuksia.

Opetusmenetelmät ja ohjaus

Opetus lukujärjestyksen mukaisesti.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Opettajan tunnilla mainitsema ja Moodlessa oleva kirjallisuus.

Opettaja

Nea Helin

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

24.10.2022 - 16.12.2022

Oppimistehtävät

Oppimistehtävät palautetaan annetun aikataulun mukaisesti. Kurssi suoritetaan oppimistehtävillä.

Ilmoittautumisaika

13.06.2022 - 21.10.2022
Ryhmä
- CONTACT
- LZ5B
- LZ5A
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 40

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 3 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Myynnin juridiikka SEL4LZ102B-3009 27.03.2023-19.05.2023 3 op (CONTACT, ...) +-
Osaamistavoitteet

Konsultatiivinen myynti-moduulissa opiskelija perehtyy ratkaisumyynnin ja ostotoiminnan prosesseihin ja neuvottelukäytäntöihin sekä sopimusjuridiikkaan. Kurssilla tehdään ratkaisumyynnin roolipeli, jossa ryhmissä valmistaudutaan, toteutetaan ja kuvataan ratkaisumyynnin prosessi kuvitteellisessa myynti- ja neuvottelutilanteessa. Ryhmä toimii projektissa sekä myyjä- että ostajaryhmänä.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Opiskelija on suorittanut perusopintojen moduulit 1.-4. ja 6. sekä myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintojoen runkomoduulin Palveluiden tuotteistaminen ja monikanavainen myynti tai hankkinut muulla tavalla vaadittavan osaamisen. Moduuli on pakollinen osa Myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintoja.

Sisältö

Konsultatiivinen myynti –moduulin osat:
Konsultatiivinen myynti 7 op (SEL4LZ102A)
Myynnin juridiikka 3 op (SEL4LZ102B)

Sopimisen juridinen viitekehys
• Laki
• Vakioehdot
• Sopimusehdot
Erityyppiset sopimukset (esim. lisenssisopimukset)
Sopimusriskit
Vastuun rajoittaminen
Sopimusrikkomukset
Vahingonkorvaus
Sopimusten päättäminen
IPR-oikeudet
Kilpailuoikeus
Tietosuoja
Sopimusneuvottelut

Arviointikriteerit

Arviointikriteeri - arvosana 1

Opiskelija
• hahmottaa joiltakin osin sopimusneuvottelun keskeiset asiat ja osaa toimia neuvottelutilanteessa
• osaa hahmottaa joiltakin osin liikekaupan sopimuksia ja sopimuskokonaisuuksia sekä niihin liittyviä vastuita ja velvoitteita.

Arviointikriteeri - arvosana 3

Opiskelija
• hahmottaa sopimusneuvottelun keskeiset asiat ja osaa toimia neuvottelutilanteessa
• osaa hahmottaa liikekaupan sopimuksia ja sopimuskokonaisuuksia sekä niihin liittyviä vastuita ja velvoitteita.
• osaa tulkita sopimussuhteisiin liittyviä riskitekijöitä ja hallita niitä.
• tunnistaa sopimusperusteisen korvauksen eri käsitteet ja rajoittamisen.
• hahmottaa sopimusrikkomusten eri seuraamuksia.

Arviointikriteeri - arvosana 5

Opiskelija
• hahmottaa monipuolisesti sopimusneuvottelun keskeiset asiat ja osaa toimia neuvottelutilanteessa
• osaa hahmottaa laajemmin liikekaupan sopimuksia ja sopimuskokonaisuuksia sekä niihin liittyviä vastuita ja velvoitteita.
• osaa tulkita sopimussuhteisiin liittyviä riskitekijöitä ja hallita niitä.
• tunnistaa sopimusperusteisen korvauksen eri käsitteet ja rajoittamisen.
• hahmottaa sopimusrikkomusten eri seuraamuksia.

Opetusmenetelmät ja ohjaus

Opetus lukujärjestyksen mukaisesti.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Opettajan tunnilla mainitsema ja Moodlessa oleva kirjallisuus.

Opettaja

Nea Helin

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

27.03.2023 - 19.05.2023

Oppimistehtävät

Oppimistehtävät palautetaan annetun aikataulun mukaisesti. Kurssi suoritetaan oppimistehtävillä tai tentillä.

Ilmoittautumisaika

28.11.2022 - 05.12.2022
Ryhmä
- CONTACT
- LZ5B
- LZ5A
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 45

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 3 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Myynnin tietojärjestelmät RDI1LZ101B-3010 22.08.2022-14.10.2022 5 op (LZ3A, ...) +-
Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa hyödyntää erilaisia myynnin tietojärjestelmiä osana myynnin ammattilaiseksi kehittymistään.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Opiskelija on suorittanut tai muulla tavalla hankkinut perusopintojen moduulien 1-4 osaamiset.

Sisältö

Opiskelija tutustuu yrityksen liiketoimintaprosesseihin ja digitaalisiin järjestelmiin sekä perehtyy palveluiden kehittämiseen asiakaslähtöisin menetelmin.

Arviointikriteerit

Arviointikriteeri - arvosana 1

Opiskelija (tunnistaa, tietää)
- hahmottaa liiketoiminnan prosesseja
- tunnistaa ERP ja CRM-järjestelmien hyödyt myyjän työssä.

Arviointikriteeri - arvosana 3

Opiskelija (osaa hyödyntää ja määritellä)
- osaa visualisoida liiketoimintaprosesseja
- tunnistaa yrityksen keskeisimmät liiketoimintaprosessit ja niihin liittyvät digitaaliset yritysjärjestelmät
- osaa käyttää keskeisimpiä yritysjärjestelmiä (ERP ja CRM)
- kuvaa järjestelmien hyödyt asiakkaalle ja yrityksen liiketoiminnalle.

Arviointikriteeri - arvosana 5

Opiskelija (kehittää)
- tunnistaa keskeisimpien liiketoimintaprosessien väliset yhteydet
- tunnistaa yritysjärjestelmistä saatavan tiedon mahdollisuudet liiketoiminnan kehittämisessä
- osaa hahmottaa ERP- ja CRM-järjestelmien yhteydet muihin digitaalisiin työvälineisiin.

Opettaja

Markus Kauppinen, Tuula Ryhänen

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

22.08.2022 - 14.10.2022

Ilmoittautumisaika

13.06.2022 - 19.08.2022
Ryhmä
- LZ3A
- CONTACT
- LZ3B
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 40

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 5 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Opinnäytetyö, vaihe 1 THE7HH901-3049 24.10.2022-16.12.2022 5 op (LZ5B, ...) +-
Osaamistavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija

• tuntee opinnäytetyöprosessin vaiheet
• tietää opinnäytetyönsä tavoitteen
• osaa hakea tietoa erilaisista lähteistä
• osaa määritellä opinnäytetyönsä keskeiset käsitteet
• osaa suunnitella realistisen aikataulun opinnäytetyöprojektilleen
• tuntee opinnäytetyön vaatimukset ja rakenteen
• osaa laatia suunnitelman tutkimukselliselle kehittämishankkeelleen

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Tutkinnon määrittelemät opinnot.

Sisältö

Sisältö
• Opinnäytetyö Haaga-Heliassa
• Opinnäytetyön eteneminen Wihissä
• Opinnäytetyöntekijän roolit ja velvollisuudet
• Liikesalaisuudet opinnäytetyössä
• Tutkimuksellisen kehittämishankkeen suunnitelman sisältö ja laajuus
• Tiedonhaku, tiedonlähteet ja niiden kriittinen arviointi
• Referoiva kirjoittaminen
• Tutkimus-, kehittämis- tai innovointimenetelmän valintaperusteet
• Opinnäytetyön raportointi ohjeen mukaisesti
• Itsensä johtaminen opinnäytetyöprosessin aikana

Arviointikriteerit

Arviointikriteeri - arvosana 1

Kts. arviointikriteerit Haaga-Helian opiskelijasivuilta

Arviointikriteeri - arvosana 3

Kts. arviointikriteerit Haaga-Helian opiskelijasivuilta

Arviointikriteeri - arvosana 5

Kts. arviointikriteerit Haaga-Helian opiskelijasivuilta

Opettaja

Anu Nieminen, Pirjo Purovesi

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

24.10.2022 - 16.12.2022

Ilmoittautumisaika

02.05.2022 - 02.05.2022
Ryhmä
- LZ5B
- LZ5A
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 40

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 5 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Opinnäytetyö, vaihe 1 THE7HH901-3050 27.03.2023-19.05.2023 5 op (LZ5B, ...) +-
Osaamistavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija

• tuntee opinnäytetyöprosessin vaiheet
• tietää opinnäytetyönsä tavoitteen
• osaa hakea tietoa erilaisista lähteistä
• osaa määritellä opinnäytetyönsä keskeiset käsitteet
• osaa suunnitella realistisen aikataulun opinnäytetyöprojektilleen
• tuntee opinnäytetyön vaatimukset ja rakenteen
• osaa laatia suunnitelman tutkimukselliselle kehittämishankkeelleen

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Tutkinnon määrittelemät opinnot.

Sisältö

Sisältö
• Opinnäytetyö Haaga-Heliassa
• Opinnäytetyön eteneminen Wihissä
• Opinnäytetyöntekijän roolit ja velvollisuudet
• Liikesalaisuudet opinnäytetyössä
• Tutkimuksellisen kehittämishankkeen suunnitelman sisältö ja laajuus
• Tiedonhaku, tiedonlähteet ja niiden kriittinen arviointi
• Referoiva kirjoittaminen
• Tutkimus-, kehittämis- tai innovointimenetelmän valintaperusteet
• Opinnäytetyön raportointi ohjeen mukaisesti
• Itsensä johtaminen opinnäytetyöprosessin aikana

Arviointikriteerit

Arviointikriteeri - arvosana 1

Kts. arviointikriteerit Haaga-Helian opiskelijasivuilta

Arviointikriteeri - arvosana 3

Kts. arviointikriteerit Haaga-Helian opiskelijasivuilta

Arviointikriteeri - arvosana 5

Kts. arviointikriteerit Haaga-Helian opiskelijasivuilta

Opettaja

Riku Hytönen, Satu Harkki

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

27.03.2023 - 19.05.2023

Ilmoittautumisaika

01.09.2022 - 01.09.2022
Ryhmä
- LZ5B
- LZ5A
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 40

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 5 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Opinnäytetyö, vaihe 2 THE7HH902-3008 16.01.2023-17.03.2023 5 op (LZ6B, ...) +-
Osaamistavoitteet

Osaa hyödyntää aiheeseen liittyvää lähdeaineistoa, toteuttaa työtä soveltaen asianmukaisia menetelmiä ja osaa raportoida ohjeiden mukaisesti

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Opinnäytetyön vaihe 1/3 on suoritettu.

Sisältö

2/3 valmis työ huomioiden työn tyypin ja koulutusohjelman tavoitteet.

Arviointikriteerit

Arviointikriteeri - arvosana 1

Kts. arviointikriteerit MyNetissä

Arviointikriteeri - arvosana 3

Kts. arviointikriteerit MyNetissä

Arviointikriteeri - arvosana 5

Kts. arviointikriteerit MyNetissä

Opettaja

Anu Nieminen, Pirjo Purovesi

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

16.01.2023 - 17.03.2023

Ilmoittautumisaika

01.09.2022 - 01.09.2022
Ryhmä
- LZ6B
- LZ6A
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 40

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 5 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Opinnäytetyö, vaihe 2 THE7HH902-3009 22.08.2022-14.10.2022 5 op (LZ6B, ...) +-
Osaamistavoitteet

Osaa hyödyntää aiheeseen liittyvää lähdeaineistoa, toteuttaa työtä soveltaen asianmukaisia menetelmiä ja osaa raportoida ohjeiden mukaisesti

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Opinnäytetyön vaihe 1/3 on suoritettu.

Sisältö

2/3 valmis työ huomioiden työn tyypin ja koulutusohjelman tavoitteet.

Arviointikriteerit

Arviointikriteeri - arvosana 1

Kts. arviointikriteerit MyNetissä

Arviointikriteeri - arvosana 3

Kts. arviointikriteerit MyNetissä

Arviointikriteeri - arvosana 5

Kts. arviointikriteerit MyNetissä

Opettaja

Satu Harkki

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

22.08.2022 - 14.10.2022

Ilmoittautumisaika

02.05.2022 - 02.05.2022
Ryhmä
- LZ6B
- LZ6A
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 40

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 5 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Osallistuminen Best Seller Competition -myyntikilpailuun SEL8LZ002-3005 16.01.2023-17.03.2023 1 op (LZ3A, ...) +-
Osaamistavoitteet

Opintojakson opiskelijat osallistuvat vuorovuosin Helsingissä ja Turussa toteutettavaan myyntikilpailuun kilpailijana.

Valmennus kilpailijaksi ja kilpailu antavat mahdollisuuden myyntitaitojen kehittämiseen työelämää varten sekä lisäävät valmiuksia ja taitoja työllistymiseen vaativaan henkilökohtaiseen myyntityöhön.

Opiskelijat saavat opintojakson aikana kokemuksen myyntikilpailuun osallistumisesta tai sen toteutuksesta.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Myyntikilpailuun kilpailijana osallistuminen edellyttää Valmennus Best Seller Competition -myyntikilpailuun SEL8LZ001 -opintojakson suorittamista. Kilpailuun osallistujat karsitaan opintojakson lopussa järjestettävän karsintakilpailun perusteella. Karsintakilpailuun voivat osallistua myös valmentavan opintojakson edellisenä vuonna suorittaneet.

Sisältö

Opintojakso muodostuu kilpailijoiden osalta valmistautumisesta ja kilpailuun osallistumisesta. Opintojakson aikana hiotaan yksittäisen opiskelijan kilpailusuoritusta tavoitteena tehdä kilpailussa arvioitavat asiat näkyviksi.

Opettaja

Riku Hytönen, Leena Törmälä

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

16.01.2023 - 17.03.2023

Ilmoittautumisaika

28.11.2022 - 05.12.2022
Ryhmä
- LZ3A
- LZ4C
- LZ6B
- LZ4D
- LZ6C
- LZ4A
- LZ4B
- LZ6A
- LZ5B
- LZ5A
- LZ3B
- LZ6D
- LZ3C
- LZ3D
- CONTACT
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 45

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 1 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Palveluiden tuotteistaminen SEL3LZ101A-3009 24.10.2022-16.12.2022 5 op (LZ3A, ...) +-
Osaamistavoitteet

Palveluiden tuotteistaminen opintojakso ja monikanavaisen myynnin (SEL3LZ101B) opintojakso toteutetaan yhteisenä kokonaisuutena ja ne sisältävät yhteisiä tehtäviä.

Opiskelija ymmärtää palvelun tuotteistamisen ja monikanavaisen myynnin merkityksen osana yrityksen liiketoiminnan kehittämistä. Keskeisinä teemoina ovat arvon tuottaminen asiakkaalle asiakasprofiloinnin ja palveluprosessiin liittyvän asiakaskokemuksen kautta. Opintojaksolla tuotteistetaan palveluja yritysten tarpeisiin. Opiskelija osaa toteuttaa yritykselle monikanavaisen myynnin suunnitelman digitaalisiin kanaviin.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Opiskelija on suorittanut perusopintojen moduulit 1.-4. ja 6. tai hankkinut muulla tavalla vaadittavan osaamisen. Moduuli osa Myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintoja.

Sisältö

Palveluiden tuotteistaminen ja palvelumuotoilun työkalut
Asiakasymmärrys, asiakasprofilointi ja arvonluonti
Palveluprosessit ja palvelun konkretisointi monikanavaisessa ympäristössä
Palvelun hinnoittelu

Arviointikriteerit

Arviointikriteeri - arvosana 1

• tunnistaa palvelun tuotteistamisen prosessin peruskäsitteet
• osaa hyödyntää palveluprosessin kuvaamiseksi annettua työkalua
• tunnistaa arvonmuodostuksen käsitteen palveluliiketoiminnassa
• tietää palvelukokemukseen ja palvelun laatuun vaikuttavat tekijät

Arviointikriteeri - arvosana 3

• osaa hyödyntää palvelun tuotteistamisen keskeisiä työkaluja
• osaa määritellä palvelun perustuen asiakasymmärrykseen
• osaa kuvata palveluprosessin sekä palvelun tarjoajan että asiakkaan näkökulmasta
• osaa konkretisoida palvelua ja tuottaa videon palvelusta määriteltyihin kanaviin

Arviointikriteeri - arvosana 5

•osaa konspetoida hydynnettävissä olevan palvelun monikanavaisessa liiketoimintaympäristössä hyödyntämällä keskeisiä työkaluja
•osaa konkretisoida ja tuottaa videon palvelusta määriteltyihin kanaviin

Opettaja

Katja Suihkonen, Anu Nieminen

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

24.10.2022 - 16.12.2022

Ilmoittautumisaika

13.06.2022 - 21.10.2022
Ryhmä
- LZ3A
- CONTACT
- LZ3B
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 40

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 5 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Participating in the European Sales Competition SEL8LZ004-3007 27.03.2023-19.05.2023 1 op (LZ4C, ...) +-
Opetusmenetelmät ja ohjaus

Sisältö ja osaamistavoitteet:
Opintojaksolla osallistutaan kansainväliseen Eurooppalaiseen myyntikilpailuun. Opintojakso on jatkoa kurssille SEL8LZ003-3003 (Coaching for the European Sales Competition), ja sille osallistuu vain karsintakilpailussa parhaiten menestyneet opiskelijat. Tavoitteena on mahdollisimman hyvä sijoitus Eurooppalaisessa myyntikilpailussa.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Moodle

Opettaja

Riku Hytönen, Pirjo Purovesi

Työelämäyhteydet

Eurooppalaisella myyntikilpailulla on erittäin läheinen suhde työelämään. Kilpailun sponsoreina on yrityksiä, ja ostajina ja tuomareina toimii näiden yritysten edustajia.

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

-

Opetuskieli

Englanti

Kansainvälisyys

Eurooppalaisessa myyntikilpailussa käytetään kielenä englantia.

Ajoitus

27.03.2023 - 19.05.2023

Oppimistehtävät

-

Ilmoittautumisaika

28.11.2022 - 05.12.2022

Aikataulu

Toukokuu 2021
Ryhmä
- LZ4C
- LZ4D
- LZ4A
- CONTACT
- LZ4B
- LZ5B
- LZ5A
Toteutuksen valinnaiset oppimistavat

-

-

Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 45

Arviointitavat

Hyväksytty/hylätty

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 1 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Puhelinmyyntiharjoittelu PLA6LZ101B-3005 01.08.2022-30.07.2023 7.5 op +-
Osaamistavoitteet

Opiskelija
- osaa hankkia itselleen harjoittelupaikan
- tutustuu opiskeltavaa tutkintoa vastaaviin tehtäviin yrityksissä
- osaa soveltaa oppimiansa teoriatietoja ja taitoja todellisessa työympäristössä
- osaa kehittää omaa työtään
- osaa reflektoida.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Harjoitteluosiota vastaavat suoritukset opinnoissa ja osallistuminen työharjoitteluohjaajan järjestämään työharjoitteluinfoon.

Sisältö

Harjoittelu myyntityön koulutusohjelmassa koostuu 3 eri osasta. Ensimmäinen ja toinen osa ovat laajuudeltaan 7,5 opintopistettä ja kolmas osa 15 opintopistettä. Opiskelija voi suorittaa harjoittelun yhdessä, kahdessa tai kolmessa osassa tai yhtenä kokonaisuutena opintojen loppuvaiheessa. Harjoittelun reunaehdot ovat:
- I lukukauden jälkeen (n. 30 op opinnot) opiskelija voi suorittaa harjoittelun henkilökohtaisen asiakaspalvelun ja myynnin tehtävissä (7,5 op, eli 25 päivää).
- II lukukauden jälkeen (n. 60 op opinnot) opiskelija voi suorittaa harjoittelun puhelin- tai chat-asiakaspalvelussa tai -myynnissä (7,5 op eli 25 päivää). Tämä harjoitteluosa on kaikille opiskelijoille pakollinen.
- aikaisintaan IV lukukauden ja opinnäytetyöprosessin jälkeen (n. 120 op opinnot) opiskelija voi suorittaa ratkaisumyynnin harjoittelun vaativissa henkilökohtaisen myynnin tai yritysmyynnin tehtävissä (15 op eli 50 päivää).
- Koko harjoittelun voi suorittaa myös yhdessä osassa IV lukukauden jälkeen (120 op opinnot). Yhdistäminen edellyttää, että työskentely sisältää vaaditun määrän työskentelyä puhelimen kanssa. Asiakaspalvelun työharjoittelun osuuden voi suorittaa myös puhelinharjoitteluna tai yritysmyynnin tehtävissä.
Opiskelija hankkii itse harjoittelupaikan toimialalta ja yrityksestä, joka häntä kiinnostaa. Sen saatuaan hän kuvaa harjoittelutyön ja ilmoittautuu työharjoitteluun toimittamalla harjoittelusuunnitelman työharjoitteluohjaajalle. Hyväksynnän jälkeen opiskelija aloittaa harjoittelun. Harjoittelun suorittamisen jälkeen opiskelija laatii siitä ohjeen mukaisen raportin työharjoitteluohjaajan hyväksyttäväksi.
Työharjoittelun toteutukseen kuuluvat seuraavat vaiheet:
- Työharjoitteluinfo
- Työharjoittelupaikan hankinta
- Harjoittelusuunnitelman laatiminen ja toimittaminen työharjoitteluohjaajalle
- Harjoittelun suorittaminen
- Raportointi

Työharjoitteluesite, työharjoitteluohje ja lomakepohjat ilmoittautumiseen ja harjoittelun raportointiin löytyvät MyNetistä opiskelu - > työharjoittelu.

Opettaja

Jukka Tikka

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

01.08.2022 - 30.07.2023

Ilmoittautumisaika

13.06.2022 - 19.08.2022

Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

1 - 100

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 7.5 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Ratkaisumyyntiharjoittelu PLA6LZ102A-3005 01.08.2022-30.07.2023 15 op +-
Osaamistavoitteet

Opiskelija

- osaa hankkia itselleen harjoittelupaikan
- tutustuu opiskeltavaa tutkintoa vastaaviin tehtäviin yrityksissä
- osaa soveltaa oppimiansa teoriatietoja ja taitoja todellisessa työympäristössä
- osaa kehittää omaa työtään
- osaa reflektoida.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Harjoitteluosiota vastaavat suoritukset opinnoissa ja osallistuminen työharjoitteluohjaajan järjestämään työharjoitteluinfoon.

Sisältö

Harjoittelu myyntityön koulutusohjelmassa koostuu 3 eri osasta. Ensimmäinen ja toinen osa ovat laajuudeltaan 7,5 opintopistettä ja kolmas osa 15 opintopistettä. Opiskelija voi suorittaa harjoittelun yhdessä, kahdessa tai kolmessa osassa tai yhtenä kokonaisuutena opintojen loppuvaiheessa. Harjoittelun reunaehdot ovat:

I lukukauden jälkeen (n. 30 op opinnot) opiskelija voi suorittaa harjoittelun henkilökohtaisen asiakaspalvelun ja myynnin tehtävissä (7,5 op, eli 25 päivää).
II lukukauden jälkeen (n. 60 op opinnot) opiskelija voi suorittaa harjoittelun puhelin- tai chat-asiakaspalvelussa tai -myynnissä (7,5 op eli 25 päivää). Tämä harjoitteluosa on kaikille opiskelijoille pakollinen.
aikaisintaan IV lukukauden ja opinnäytetyöprosessin jälkeen (n. 120 op opinnot) opiskelija voi suorittaa ratkaisumyynnin harjoittelun vaativissa henkilökohtaisen myynnin tai yritysmyynnin tehtävissä (15 op eli 50 päivää).
Koko harjoittelun voi suorittaa myös yhdessä osassa IV lukukauden jälkeen (120 op opinnot). Yhdistäminen edellyttää, että työskentely sisältää vaaditun määrän työskentelyä puhelimen kanssa. Asiakaspalvelun työharjoittelun osuuden voi suorittaa myös puhelinharjoitteluna tai yritysmyynnin tehtävissä.

Opiskelija hankkii itse harjoittelupaikan toimialalta ja yrityksestä, joka häntä kiinnostaa. Sen saatuaan hän kuvaa harjoittelutyön ja ilmoittautuu työharjoitteluun toimittamalla harjoittelusuunnitelman työharjoitteluohjaajalle. Hyväksynnän jälkeen opiskelija aloittaa harjoittelun. Harjoittelun suorittamisen jälkeen opiskelija laatii siitä ohjeen mukaisen raportin työharjoitteluohjaajan hyväksyttäväksi.

Työharjoittelun toteutukseen kuuluvat seuraavat vaiheet:

Työharjoitteluinfo
Työharjoittelupaikan hankinta
Harjoittelusuunnitelman laatiminen ja toimittaminen työharjoitteluohjaajalle
Harjoittelun suorittaminen
Raportointi

Työharjoitteluesite, työharjoitteluohje ja lomakepohjat ilmoittautumiseen ja harjoittelun raportointiin löytyvät MyNetistä - > opiskelu - > työharjoittelu.

Opettaja

Pauli Lindström

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

01.08.2022 - 30.07.2023

Ilmoittautumisaika

13.06.2022 - 19.08.2022

Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

1 - 100

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 15 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Strategiat ja asiakkuuksien johtaminen SEL4LZ103A-3007 22.08.2022-14.10.2022 5 op (CONTACT, ...) +-
Osaamistavoitteet

Strategiat ja myynnin johtaminen –moduulissa opiskelija ymmärtää kilpailu- ja asiakasstrategian valinnan merkityksen ja seuraamukset yrityksen toiminnalle, perehtyy yritysten geneerisiin strategiavaihtoehtoihin ja oppii keinoja kilpailuedun ja asiakasarvon saavuttamiseksi. Opiskelija ymmärtää johtamisen merkityksen yrityksen ja asiakasstrategioiden toteuttamisessa sekä asioiden että ihmisten johtamisen näkökulmasta.
Moduuli koostuu myynnin johtaminen ja strategiat -osioista.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Perusopinnot on suoritettu ennen tämän moduulin suorittamista.
Moduuli koostuu strategiat ja myynnin johtaminen -osioista. Suositellaan molempien osien suorittamista samaan aikaan.

Sisältö

Moduulin keskeisiä sisältöjä ovat:
• strategian ja myynnin johtamisen iso kuva
• yrityksen toimintaympäristö ja tulevaisuuden ennakointi
• geneeriset kilpailustrategiavaihtoehdot ja kasvustrategiat
• arvoketju, jakelijat ja erilaiset yhteistyömuodot
• asiakasstrategiat ja analyysityökalut ja asiakkuuksien hoitomallit

Arviointikriteerit

Arviointikriteeri - arvosana 1

• tietää keskeiset strategiaan liittyvät käsitteet
• osaa etsiä itsenäisesti tietoa toimintaympäristöön muutoksiin liittyen
• tietää keskeiset kilpailustrategiavaihtoehdot ja kasvustrategiat
• tietää asiakkuuksien johtamisen prosessin
• tietää asiakasstrategioihin ja niiden analysointiin liittyvät käsitteet
• tietää arvoketjuun ja jakelijoihin liittyvät käsitteet

Arviointikriteeri - arvosana 3

• osaa analysoida yrityksen kilpailuetua
• ymmärtää kilpailustrategian kehittämisen merkityksen ja strategiaprosessin eri vaiheet
• ymmärtää toimintaympäristön muutokset ja miten niitä hyödynnetään strategian kehittämisessä
• ymmärtää asiakkuuksien johtamisen prosessin vaiheet
• ymmärtää asiakasstrategioiden roolin asiakkuuksien kehittämisessä
• ymmärtää arvoketjuun ja jakelijoihin liittyvien päätösten merkityksen yrityksen kannattavuudessa ja strategiatyössä

Arviointikriteeri - arvosana 5

• osaa kehittää yrityksen ja yksikön strategiaa innovatiivisesti ja analysoida strategian toteutettavuutta ja riskejä
• osaa kriittisesti arvioida erilaisia kilpailustrategiavaihtoehtoja
• osaa hyödyntää erilaisia aineistoja tulevaisuuden ennakoimiseksi ja muodostaa näistä mahdollisuuksia yrityksen liiketoiminnan kannalta
• osaa asiakkuuksien johtamisen prosessin
• osaa hyödyntää asiakasstrategioita kannattavien asiakkuuksien kehittämisessä
• osaa arvioida arvoketjuun ja jakelijoihin liittyvien päätösten merkitystä yrityksen kannattavuudessa ja strategiatyössä

Opettaja

Riku Hytönen, Tuula Ryhänen, Pirjo Purovesi

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

22.08.2022 - 14.10.2022

Ilmoittautumisaika

13.06.2022 - 19.08.2022
Ryhmä
- CONTACT
- LZ5B
- LZ5A
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 40

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 5 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Strategiat ja asiakkuuksien johtaminen SEL4LZ103A-3009 16.01.2023-17.03.2023 5 op (CONTACT, ...) +-
Osaamistavoitteet

Strategiat ja myynnin johtaminen –moduulissa opiskelija ymmärtää kilpailu- ja asiakasstrategian valinnan merkityksen ja seuraamukset yrityksen toiminnalle, perehtyy yritysten geneerisiin strategiavaihtoehtoihin ja oppii keinoja kilpailuedun ja asiakasarvon saavuttamiseksi. Opiskelija ymmärtää johtamisen merkityksen yrityksen ja asiakasstrategioiden toteuttamisessa sekä asioiden että ihmisten johtamisen näkökulmasta.
Moduuli koostuu myynnin johtaminen ja strategiat -osioista.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Perusopinnot on suoritettu ennen tämän moduulin suorittamista.
Moduuli koostuu strategiat ja myynnin johtaminen -osioista. Suositellaan molempien osien suorittamista samaan aikaan.

Sisältö

Moduulin keskeisiä sisältöjä ovat:
• strategian ja myynnin johtamisen iso kuva
• yrityksen toimintaympäristö ja tulevaisuuden ennakointi
• geneeriset kilpailustrategiavaihtoehdot ja kasvustrategiat
• arvoketju, jakelijat ja erilaiset yhteistyömuodot
• asiakasstrategiat ja analyysityökalut ja asiakkuuksien hoitomallit

Arviointikriteerit

Arviointikriteeri - arvosana 1

• tietää keskeiset strategiaan liittyvät käsitteet
• osaa etsiä itsenäisesti tietoa toimintaympäristöön muutoksiin liittyen
• tietää keskeiset kilpailustrategiavaihtoehdot ja kasvustrategiat
• tietää asiakkuuksien johtamisen prosessin
• tietää asiakasstrategioihin ja niiden analysointiin liittyvät käsitteet
• tietää arvoketjuun ja jakelijoihin liittyvät käsitteet

Arviointikriteeri - arvosana 3

• osaa analysoida yrityksen kilpailuetua
• ymmärtää kilpailustrategian kehittämisen merkityksen ja strategiaprosessin eri vaiheet
• ymmärtää toimintaympäristön muutokset ja miten niitä hyödynnetään strategian kehittämisessä
• ymmärtää asiakkuuksien johtamisen prosessin vaiheet
• ymmärtää asiakasstrategioiden roolin asiakkuuksien kehittämisessä
• ymmärtää arvoketjuun ja jakelijoihin liittyvien päätösten merkityksen yrityksen kannattavuudessa ja strategiatyössä

Arviointikriteeri - arvosana 5

• osaa kehittää yrityksen ja yksikön strategiaa innovatiivisesti ja analysoida strategian toteutettavuutta ja riskejä
• osaa kriittisesti arvioida erilaisia kilpailustrategiavaihtoehtoja
• osaa hyödyntää erilaisia aineistoja tulevaisuuden ennakoimiseksi ja muodostaa näistä mahdollisuuksia yrityksen liiketoiminnan kannalta
• osaa asiakkuuksien johtamisen prosessin
• osaa hyödyntää asiakasstrategioita kannattavien asiakkuuksien kehittämisessä
• osaa arvioida arvoketjuun ja jakelijoihin liittyvien päätösten merkitystä yrityksen kannattavuudessa ja strategiatyössä

Opettaja

Riku Hytönen, Pirjo Purovesi

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

16.01.2023 - 17.03.2023

Ilmoittautumisaika

28.11.2022 - 05.12.2022
Ryhmä
- CONTACT
- LZ5B
- LZ5A
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 45

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 5 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Tavoitteellinen itsensä johtaminen SEL3LZ101C-3009 24.10.2022-16.12.2022 5 op (LZ3A, ...) +-
Osaamistavoitteet

Opintojaksolla perehdytään tavoitteellisen itsensä johtamisen keskeisiin osa-alueisiin ja näiden merkitykseen osana ammatillista kehittymistä, työelämätaitoja sekä organisaation uudistumista.

Opiskelija toteuttaa henkilökohtaisen uudistumiseen/muutokseen littyvän projektin, jossa määritetään tavoitteet sekä toimenpiteet tavoitteisiin pääsemiseksi. Tavoitteiden, toimenpiteiden sekä taitojen kehittymistä seurataan ja arvioidaan opintojakson aikana.

Sisältö

Tavoitteellinen muutosmalli itsensä johtamisen tukena
Itsensä johtamisen osa-alueet ja näiden merkitys vaativassa myyntityössä
Tunneälykkyys ja psykologiset tekijät muutoksessa
Valmennus uudistumisen/muutoksen tukena
Organisaation uudistumiskykyyn vaikuttavat tekijät

Arviointikriteerit

Arviointikriteeri - arvosana 1

Tunnistaa tavoitteellisen itsensä johtamisen keskeiset osa-alueet ja näiden merkityksen osana ammatillista kehittymistä sekä työelämätaitoja

Osaa määrittää itselleen itsensä johtamiseen liittyvät tavoitteet sekä toimenpiteet tavoitteisiin pääsemiseksi sekä osaa seuranta niitä säännöllisesti

Arviointikriteeri - arvosana 3

Tunnistaa tavoitteellisen itsensä johtamisen keskeiset osa-alueet ja näiden merkityksen osana ammatillista kehittymistä, työelämätaitoja sekä organisaation uudistumista

Osaa määrittää itselleen itsensä johtamiseen liittyvät tavoitteet sekä toimenpiteet tavoitteisiin pääsemiseksi sekä osaa seuranta niitä säännöllisesti

Osaa arvioida itsensä johtamiseen liittyvien taitoja ja niiden kehittymistä.

Osaa määrittää potentiaalisia urapolkuja ja omia osaamistaan, vahvuuksiaan ja kehittämiskohteitaan suhteessa uralla vaadittavaan osaamiseen.

Arviointikriteeri - arvosana 5

Tunnistaa tavoitteellisen itsensä johtamisen keskeiset osa-alueet ja näiden merkityksen osana ammatillista kehittymistä sekä työelämätaitoja

Osaa määrittää itselleen itsensä johtamiseen liittyvät tavoitteet sekä toimenpiteet tavoitteisiin pääsemiseksi sekä osaa seuranta niitä säännöllisesti.

Osaa arvioida itsensä johtamiseen liittyvien taitoja ja niiden kehittymistä.

Osaa määrittää potentiaalisia urapolkuja ja omia osaamistaan, vahvuuksiaan ja kehittämiskohteitaan suhteessa uralla vaadittavaan osaamiseen.

Osaa tavoitteellisesti kehittää itsensä johtamisen osa-alueita

Opettaja

Satu Harkki

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

24.10.2022 - 16.12.2022

Ilmoittautumisaika

13.06.2022 - 21.10.2022
Ryhmä
- LZ3A
- CONTACT
- LZ3B
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 40

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 5 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Tutkimustyön perusteet ja menetelmät THE7LZ101-3007 22.08.2022-14.10.2022 3 op (CONTACT, ...) +-
Osaamistavoitteet

Tuntee opinnäytetyön tekemiseen liittyvät keskeiset käsitteet ja prosessit.
Osaa käyttää ja soveltaa tyypillisimpiä kehittämismentelmiä sekä laadullisia ja määrällisiä tiedonhankinta- ja analyysimenetelmiä
Osaa valita opinnäytetyö aiheen ohjattuna toteuttaa ja esittää myyntiin liittyvän tutkimuksen tai kehittämistehtävän.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Opiskelijan tulee olla opinnoissaan syventävässä vaiheessa.

Sisältö

-Tutkimus- ja kehittämistyön peruskäsitteet
-Aiheen valinta ja tutkimusongelman tai kehittämistehtävän muotoilu
-Tiedonhaku ja viitekehyksen laatiminen
-Tiedonhankintamenetelmät
-Analyysimenetelmät
-Tutkimusraportin rakenne ja kirjoittaminen
-Tutkimuksen luotettavuus, pätevyys ja etiikka

Arviointikriteerit

Arviointikriteeri - arvosana 1

Opiskelijalla on valmiuksia suunnitella ja toteuttaa liiketalouden alan tutkimus- tai kehittämistehtävä, mutta hän tarvitsee runsaasti opastusta.

Arviointikriteeri - arvosana 3

Opiskelijalla on valmiudet suunnitella ja toteuttaa liiketalouden alan tutkimus- tai kehittämistehtävä. Hän tarvitsee melko vähän opastusta.

Arviointikriteeri - arvosana 5

Opiskelijalla on valmiudet erinomaisesti ja lähes itsenäisesti suunnitella ja toteuttaa liiketalouden alan liittyvän tutkimus- tai kehittämistehtävä

Opetusmenetelmät ja ohjaus

Opintojakso koostuu moodlessa suoritettavista tehtävistä ja lähi-/ etäopetuksesta. Lähiopetuksen määrä tarkentuu opintojakson alussa.
Opintojakson oppimisympäristönä on Moodle.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Moodlesta löytyvä materiaali.

Opettaja

Anu Nieminen, Pirjo Purovesi

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Opintojaksolla ei ole tenttiä.

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

22.08.2022 - 14.10.2022

Ilmoittautumisaika

13.06.2022 - 19.08.2022

Aikataulu

Opetus alkaa lukujärjestyksen mukaisesti ja ensimmäisellä tapaamiskerralla käydään läpi opintojakson aikataulu.
Ryhmä
- CONTACT
- LZ5B
- LZ5A
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 40

Arviointitavat

Opintojakso arvioidaan Hyväksytty/Hylätty. Arviointi perustuu tehtävien palautuksiin ja aktiiviseen osallistumiseen opintojaksolle.

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 3 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Tutkimustyön perusteet ja menetelmät THE7LZ101-3008 16.01.2023-17.03.2023 3 op (CONTACT, ...) +-
Osaamistavoitteet

Tuntee opinnäytetyön tekemiseen liittyvät keskeiset käsitteet ja prosessit.
Osaa käyttää ja soveltaa tyypillisimpiä kehittämismentelmiä sekä laadullisia ja määrällisiä tiedonhankinta- ja analyysimenetelmiä
Osaa valita opinnäytetyö aiheen ohjattuna toteuttaa ja esittää myyntiin liittyvän tutkimuksen tai kehittämistehtävän.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Opiskelijan tulee olla opinnoissaan syventävässä vaiheessa.

Sisältö

-Tutkimus- ja kehittämistyön peruskäsitteet
-Aiheen valinta ja tutkimusongelman tai kehittämistehtävän muotoilu
-Tiedonhaku ja viitekehyksen laatiminen
-Tiedonhankintamenetelmät
-Analyysimenetelmät
-Tutkimusraportin rakenne ja kirjoittaminen
-Tutkimuksen luotettavuus, pätevyys ja etiikka

Arviointikriteerit

Arviointikriteeri - arvosana 1

Opiskelijalla on valmiuksia suunnitella ja toteuttaa liiketalouden alan tutkimus- tai kehittämistehtävä, mutta hän tarvitsee runsaasti opastusta.

Arviointikriteeri - arvosana 3

Opiskelijalla on valmiudet suunnitella ja toteuttaa liiketalouden alan tutkimus- tai kehittämistehtävä. Hän tarvitsee melko vähän opastusta.

Arviointikriteeri - arvosana 5

Opiskelijalla on valmiudet erinomaisesti ja lähes itsenäisesti suunnitella ja toteuttaa liiketalouden alan liittyvän tutkimus- tai kehittämistehtävä

Opettaja

Riku Hytönen, Satu Harkki

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

16.01.2023 - 17.03.2023

Ilmoittautumisaika

28.11.2022 - 05.12.2022
Ryhmä
- CONTACT
- LZ5B
- LZ5A
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 45

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 3 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi
Valmennus Best Seller Competition -myyntikilpailuun SEL8LZ001-3005 16.01.2023-17.03.2023 3 op (LZ3A, ...) +-
Osaamistavoitteet

Opintojakson tavoitteena on valmentaa ja valita osallistujat vuorovuosin Helsingissä ja Turussa järjestettävään myyntikilpailuun. Valmennus ja kilpailu antavat mahdollisuuden myyntitaitojen kehittämiseen työelämää varten sekä lisäävät valmiuksia vaativaan henkilökohtaiseen myyntityöhön.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Opintojakson suorittamisen edellytyksenä on M3 Asiakasosaajamoduulin osan CUS1LZ101A Myynti- ja palvelutaidot suoritus tai vastaavien opintojen suoritus.

Opintojaksolle otetaan enintään 20 osallistujaa. Mikäli hakijoita on enemmän kuin opiskelijoita voidaan opintojaksolle ottaa, opiskelijoiden valinta tapahtuu tutkintosäännön mukaisesti.

Sisältö

Opintojaksolla harjoitellaan erilaisten roolipelitilanteiden avulla asiakkaan kohtaamista.

Opintojaksolla harjoituksissa käytettävä myytävä ratkaisu on sama kuin sen vuoden Best Seller Competition -myyntikilpailun pääponsorin määrittelemä ratkaisu. Opintojaksolla käsiteltäviä aiheita ovat:

Myytävään ratkaisuun perehtyminen
Valmistautuminen asiakastapaamiseen
Asiakaskohtaamisen aloitus ja luottamuksen rakentaminen
Tarvekartoitus
Ratkaisun esittäminen
Asiakkaan kysymysten ja huolien käsittely
Tapaamisen päättäminen ja jatkosta sopiminen

Opintojakson lopussa järjestetään Best Seller Competition -myyntikilpailun karsintakilpailu, jonka perusteella valitaan Haaga-Helian edustajat varsinaiseen myyntikilpailuun.

Opettaja

Riku Hytönen, Leena Törmälä

Toimipiste

Pasilan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

16.01.2023 - 17.03.2023

Ilmoittautumisaika

28.11.2022 - 05.12.2022
Ryhmä
- LZ3A
- LZ4C
- LZ6B
- LZ4D
- LZ6C
- LZ4A
- LZ4B
- LZ6A
- LZ5B
- LZ5A
- LZ3B
- LZ6D
- LZ3C
- LZ3D
- CONTACT
Toteutustapa

Lähiopetus

Paikkoja

15 - 45

Koulutus

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Opintopistemäärä
- 3 op
Vastuuyksikkö

Tradenomi

Lukuvuosi 2023 - 2024

Koulutusohjelmaan ei ole liitetty toteutuksia.

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma
Liiketalouden ammattikorkeakoulututkinto, 210 op

Tradenomi (AMK)

Lukuvuosi 2022 - 2023

Lukuvuosi 2023 - 2024

Tutkintonimike tai pätevyys ja koulutuksen taso

Hakukelpoisuus ja hakeminen

Laajuus ja kesto

Osaamisen tunnistaminen

Opiskelumuoto

Opiskelukieli

Vaatimukset ja asetukset

Opintosuoritukset ja arviointi

Tavoitteet ja rakenne

Kansainvälistyminen

Harjoittelu ja työelämäyhteistyö

Uramahdollisuudet

Jatko-opinnot

Alumnitoiminta

Yhteystiedot

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelmaLiiketalouden ammattikorkeakoulututkinto, 210 op

Tradenomi (AMK)

Lukuvuosi 2022 - 2023

Lukuvuosi 2023 - 2024

Tutkintonimike tai pätevyys ja koulutuksen taso

Hakukelpoisuus ja hakeminen

Laajuus ja kesto

Osaamisen tunnistaminen

Opiskelumuoto

Opiskelukieli

Vaatimukset ja asetukset

Opintosuoritukset ja arviointi

Tavoitteet ja rakenne

Kansainvälistyminen

Harjoittelu ja työelämäyhteistyö

Uramahdollisuudet

Jatko-opinnot

Alumnitoiminta

Yhteystiedot

MYYNTI Myyntityön koulutusohjelma
Liiketalouden ammattikorkeakoulututkinto, 210 op