Academic year 2022 - 2023

•     21 Days in B2B Sales SEL4LZ101A-3011 24.10.2022-16.12.2022  10 cr  (LZ4A, ...) +-
  Learning objectives

  21 päivää yritysmyynnissä –moduulissa opiskelija oppii yritysmyyntiä työskentelemällä yksin tai opiskelijakollegan kanssa yritysmyyntiä tekevän opintojakson kumppaniyrityksen myyntiorganisaatiossa ja sen henkilökunnan ohjauksessa. Työskentely toteutuu lukukauden toisen periodin aikana ja on pääsääntöisesti kolme kokonaista työpäivää viikossa (esimerkiksi maanantai, tiistai ja keskiviikko). Työskentelypäivinä noudatetaan kumppaniyrityksen normaalia toimistotyöaikaa.
  
  Opiskelija tutustuu oman työskentelynsä ja opiskelijakollegoiden kokemusten avulla erilaisiin myyntiorganisaatioihin, monimuotoisiin myyjien työnkuviin ja työskentelykulttuureihin eri yrityksissä. Opiskelija hyödyntää näitä kokemuksia omassa kasvussaan myynnin asiantuntijaksi pohtimalla kumppaniyritysten kiinnostavuutta itselleen valmiina myyntityön tradenomina ja omia odotuksiaan tulevaisuuden työpaikalta. Opintojakso luo opiskelijoille kontakteja työelämään. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Opiskelija on suorittanut perusopintojen moduulit 1-6 sekä Myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintojen runkomoduulin Palvelujen tuotteistaminen ja monikanavainen myynti tai hankkinut muulla tavalla vaadittavan osaamisen.
  
  Moduuli on osa Myyntityön koulutusohjelman pakollisia suuntautumisopintoja. (not translated)

  Contents

  21 päivää yritysmyynnissä on yksi kokonaisnen moduuli SEL4LZ101A (not translated)

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  Suoritus arvioidaan käyttäen asteikkoa kiitettävä (5), erittäin hyvä (4), hyvä (3), tyydyttävä (2), välttävä (1), hylätty (0).
  
  
  
  
  Osaamistaso 1-2: Opiskelija
  • osoittaa välttävästi myynti- ja palveluasennetta sekä yrityksissä että omassa vertaisryhmässä
  • osaa välttävästi toimia yritysmyyntiä avustavissa tukitehtävissä.
  • ymmärtää ja osaa välttävästi kuvata eri toimialojen myynnin toimintaympäristöjen ja tuotealueiden erityispiirteet (not translated)

  Assessment criteria - grade 3

  Osaamistaso 3-4: Opiskelija
  • osoittaa hyvää myynti- ja palveluasennetta sekä yrityksissä että omassa vertaisryhmässä
  • osaa toimia yritysmyyntiä avustavissa tukitehtävissä
  • ymmärtää ja osaa kuvata eri toimialojen myynnin toimintaympäristöjen ja tuotealueiden erityispiirteet. (not translated)

  Assessment criteria - grade 5

  Osaamistaso 5: Opiskelija
  • osoittaa erinomaista myynti- ja palveluasennetta sekä yrityksissä että omassa vertaisryhmässä
  • osaa erinomaisesti toimia yritysmyynnissä avustavissa tukitehtävissä
  • ymmärtää ja osaa erinomaisesti kuvata eri toimialojen myynnin toimintaympäristöjen ja tuotealueiden erityispiirteet (not translated)

  ---

  Teachers

  Anu Nieminen, Pirjo Purovesi

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  24.10.2022 - 16.12.2022

  Enrollment

  13.06.2022 - 21.10.2022

  Groups

  • LZ4A
  • CONTACT
  • LZ4B

  Seats

  15 - 40

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 10 cr

  Unit

  Tradenomi

•     21 Days in B2B Sales SEL4LZ101A-3012 27.03.2023-19.05.2023  10 cr  (CONTACT, ...) +-
  Learning objectives

  21 päivää yritysmyynnissä –moduulissa opiskelija oppii yritysmyyntiä työskentelemällä yksin tai opiskelijakollegan kanssa yritysmyyntiä tekevän opintojakson kumppaniyrityksen myyntiorganisaatiossa ja sen henkilökunnan ohjauksessa. Työskentely toteutuu lukukauden toisen periodin aikana ja on pääsääntöisesti kolme kokonaista työpäivää viikossa (esimerkiksi maanantai, tiistai ja keskiviikko). Työskentelypäivinä noudatetaan kumppaniyrityksen normaalia toimistotyöaikaa.
  
  Opiskelija tutustuu oman työskentelynsä ja opiskelijakollegoiden kokemusten avulla erilaisiin myyntiorganisaatioihin, monimuotoisiin myyjien työnkuviin ja työskentelykulttuureihin eri yrityksissä. Opiskelija hyödyntää näitä kokemuksia omassa kasvussaan myynnin asiantuntijaksi pohtimalla kumppaniyritysten kiinnostavuutta itselleen valmiina myyntityön tradenomina ja omia odotuksiaan tulevaisuuden työpaikalta. Opintojakso luo opiskelijoille kontakteja työelämään. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Opiskelija on suorittanut perusopintojen moduulit 1-6 sekä Myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintojen runkomoduulin Palvelujen tuotteistaminen ja monikanavainen myynti tai hankkinut muulla tavalla vaadittavan osaamisen.
  
  Moduuli on osa Myyntityön koulutusohjelman pakollisia suuntautumisopintoja. (not translated)

  Contents

  21 päivää yritysmyynnissä on yksi kokonaisnen moduuli SEL4LZ101A (not translated)

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  Suoritus arvioidaan käyttäen asteikkoa kiitettävä (5), erittäin hyvä (4), hyvä (3), tyydyttävä (2), välttävä (1), hylätty (0).
  
  
  
  
  Osaamistaso 1-2: Opiskelija
  • osoittaa välttävästi myynti- ja palveluasennetta sekä yrityksissä että omassa vertaisryhmässä
  • osaa välttävästi toimia yritysmyyntiä avustavissa tukitehtävissä.
  • ymmärtää ja osaa välttävästi kuvata eri toimialojen myynnin toimintaympäristöjen ja tuotealueiden erityispiirteet (not translated)

  Assessment criteria - grade 3

  Osaamistaso 3-4: Opiskelija
  • osoittaa hyvää myynti- ja palveluasennetta sekä yrityksissä että omassa vertaisryhmässä
  • osaa toimia yritysmyyntiä avustavissa tukitehtävissä
  • ymmärtää ja osaa kuvata eri toimialojen myynnin toimintaympäristöjen ja tuotealueiden erityispiirteet. (not translated)

  Assessment criteria - grade 5

  Osaamistaso 5: Opiskelija
  • osoittaa erinomaista myynti- ja palveluasennetta sekä yrityksissä että omassa vertaisryhmässä
  • osaa erinomaisesti toimia yritysmyynnissä avustavissa tukitehtävissä
  • ymmärtää ja osaa erinomaisesti kuvata eri toimialojen myynnin toimintaympäristöjen ja tuotealueiden erityispiirteet (not translated)

  ---

  Teachers

  Anu Nieminen, Pirjo Purovesi

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  27.03.2023 - 19.05.2023

  Enrollment

  02.01.2023 - 24.03.2023

  Groups

  • CONTACT
  • LZ4A
  • LZ4B

  Seats

  15 - 45

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 10 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Analysis Skills RDI1LZ101C-3010 22.08.2022-14.10.2022  5 cr  (LZ3A, ...) +-
  Learning objectives

  Analysointiosaaminen (5op)
  
  Osaamistaso 1-2 (tunnistaa, tietää)
  
  Tietää mitä web-analytiikka tarkoittaa ja mihin sitä käytetään.
  Laskee määrällisestä datasta keskeisiä tunnuslukuja.
  Havainnollistaa liiketoiminta- ja asiakastietoja graafisessa muodossa.
  Tietää laadullisen- ja määrällisen lähestymistavan erot.
  Raportoi asiakas- ja liiketoimintatiedoista laskemansa yhteenvedot luettelomaisesti.
  
  Osaamistaso 3-4 (osaa hyödyntää ja määritellä)
  
  Arvioi palvelun toimivuutta web-analytiikkatietojen avulla.
  Tunnistaa asioiden välisiä riippuvuuksia määrällisestä datasta.
  Käyttää useita graafisia esitysmuotoja liiketoiminta- ja asiakastietojen havainnollistamiseen.
  Raportoi asiakas- ja liiketoimintatiedoista laskemansa yhteenvedot myös sanallisesti.
  
  Osaamistaso 5 (kehittää)
  
  Löytää palvelun kehittämiskohteita web-analytiikkatietojen avulla.
  Löytää datasta riippuvuuksia, eroja, poikkeamia ja kehityssuuntia.
  Valitsee tarkoitukseen sopivimman graafisen esitysmuodon havainnollistamaan liiketoiminta- ja asiakastietoja.
  Tekee tulosten perusteella perusteltuja toimintasuosituksia ja kehittämisehdotuksia. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Opiskelija on suorittanut tai muulla tavalla hankkinut perusopintojen moduulien 1-4 osaamiset. (not translated)

  Contents

  Analysointiosaaminen on osa uuden kehittäjä -moduulia.
  
  Uuden kehittäjä -moduulin osat:
  Innovaatio-osaaminen 5 op (RDI1LZ101A)
  Myynnin tietojärjestelmät 5 op (RDI1LZ101B)
  Analysointiosaaminen 5 op (RDI1LZ101C) (not translated)

  ---

  Teachers

  Aki Taanila

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  22.08.2022 - 14.10.2022

  Enrollment

  13.06.2022 - 19.08.2022

  Groups

  • LZ3A
  • BLENDED
  • LZ3B

  Seats

  15 - 40

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 5 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Coaching for the European Sales Competition SEL8LZ003-3007 27.03.2023-19.05.2023  2 cr  (LZ4C, ...) +-
  Learning objectives

  The learning objective of the course is to coach and select the participants to the European Sales Competition. Coaching and the competition provide an opportunity to develop students' sales skills.

  Starting level and linkage with other courses

  For international and Globba students the course B2B Sales Skills should be completed.
  
  Maximum number of students in the course is 20.

  Contents

  The course is based on role plays of how to act in a face-to-face sales meeting.
  
  The solution (product) to be sold is the same as in the European Sales Competition. Topics of the course include:
  
  Getting acquainted to the solution to be sold
  Getting prepared to meeting a potential customer
  Opening and building rapport and trust
  Need identification
  Presentation of the solution
  Handling objections and concerns
  Closing and agreeing on the next steps
  
  In the end of the course a qualifying sales competition will be held. Based on it the representatives of Haaga-Helia will be chosen to the European Sales Competition.

  ---

  Teaching methods and instruction

  Osaamistavoitteet:
  Opintojakson tavoitteena on valmentaa ja valita osallistujat kansainväliseen Eurooppalaiseen myyntikilpailuun. Valmennus ja kilpailu antavat mahdollisuuden myyntitaitojen kehittämiseen työelämää varten sekä lisäävät valmiuksia henkilökohtaiseen myyntityöhön.
  
  Sisältö:
  Opintojaksolla harjoitellaan erilaisten roolipelitilanteiden avulla asiakkaan kohtaamista.
  
  Opintojaksolla harjoituksissa käytettävä myytävä ratkaisu on sama kuin sen vuoden Eurooppalaisen myyntikilpailun pääsponsorin määrittelemä ratkaisu. Opintojaksolla käsiteltäviä aiheita ovat:
  
  Myytävään ratkaisuun perehtyminen
  Valmistautuminen asiakastapaamiseen
  Asiakaskohtaamisen aloitus ja luottamuksen rakentaminen
  Tarvekartoitus
  Ratkaisun esittäminen
  Asiakkaan kysymysten ja huolien käsittely
  Tapaamisen päättäminen ja jatkosta sopiminen
  
  Opintojakson lopussa järjestetään Eurooppalaisen myyntikilpailun karsintakilpailu, jonka perusteella valitaan Haaga-Helian edustajat varsinaiseen myyntikilpailuun.
  
  Oppimistavat:
  
  Lähiopetus 24 h
  Itsenäinen opiskelu 29 h
  Oman oppimisen arviointi 1 h
  
  Lähiopetuksessa käydään myyntikeskustelu läpi vaihe vaiheelta ja harjoitellaan suorituksia roolipelin avulla. Itsenäinen työskentely muodostuu myytävän ratkaisun ja sen kilpailijoiden ratkaisujen opiskelusta sekä määriteltyjen tehtävien suorituksesta ja karsintakilpailuun valmistautumisesta itsenäisesti harjoittelemalla.
  
  Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin::
  Opintojakson suorittamisen edellytyksenä on M3 Asiakasosaajamoduulin osan CUS1LZ101A Myynti- ja palvelutaidot suoritus tai vastaavien opintojen suoritus. Lisäksi vaaditaan hyvää englanninkielen taitoa.
  
  Opintojaksolle otetaan enintään 20 osallistujaa. Mikäli hakijoita on enemmän kuin opiskelijoita voidaan opintojaksolle ottaa, opiskelijoiden valinta tapahtuu tutkintosäännön mukaisesti. (not translated)

  Learning material and recommended literature

  Moodle

  Teachers

  Riku Hytönen, Pirjo Purovesi

  Working life connections

  The case solution is provided by the company that acts as the main sponsor of the European Sales Competition.

  Campus

  Pasila Campus

  Exam dates and re-exam possibilities

  .

  Teaching language

  English

  Internationality

  The language of the course in English.

  Timing

  27.03.2023 - 19.05.2023

  Learning assignments

  Moodle

  Enrollment

  02.01.2023 - 24.03.2023

  Content scheduling

  According to the learning schedule.

  Groups

  • LZ4C
  • LZ4D
  • LZ4A
  • CONTACT
  • LZ4B
  • LZ5B
  • LZ5A

  Alternative learning methods

  -

  Seats

  15 - 45

  Further information

  Approved/not approved

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 2 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Communication and Culture GLO1LZ101B-3008 16.01.2023-17.03.2023  5 cr  (LZ4A, ...) +-
  Learning objectives

  Students develop their communication and culture skills for working in English in multicultural business environments.
  The studies represent the B2 level of the Common European Framework in business English skills.

  Starting level and linkage with other courses

  B-part of basic studies module 5 Growing Global. The A-part is Globalization and Internationalization.

  Contents

  Contact classes with quizzes, assignments and independent studies.

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  • copes in English in the most typical work and business-related communication situations.
  • is aware of the general significance of linguistic and stylistic appropriateness in different types of business communication in English.
  • is familiar with the role of English as a global business language.
  • knows the basic cultural dimensions affecting international business.

  Assessment criteria - grade 3

  • copes well in English in typical work and business-related communication situations and in more informal work situations.
  • is aware of the significance of linguistic and stylistic appropriateness in different types of business communication in English and has a basic conception of the use of language and communication services.
  • is familiar with the role of English as a global business language and the underlying linguistic and cultural implications.
  • has a general understanding of cultural dimensions affecting business and basic skills to work in a multicultural business environment.

  Assessment criteria - grade 5

  • communicates successfully in English in most work and business-related communication situations and in more informal work situations.
  • knows the significance of linguistic and stylistic appropriateness in different types of business communication in English and knows how to access language and communication services.
  • is familiar with the role of English as a global business language and is able to analyze the underlying linguistic and cultural implications.
  • has a solid understanding of cultural dimensions affecting business and possesses the central skills to work in a multicultural business environment.

  ---

  Teachers

  Graham Hill

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  English

  Timing

  16.01.2023 - 17.03.2023

  Enrollment

  02.01.2023 - 13.01.2023

  Groups

  • LZ4A
  • CONTACT
  • LZ4B
  • EXCH

  Seats

  15 - 40

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 5 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Communication and Culture GLO1LZ101B-3009 22.08.2022-14.10.2022  5 cr  (LZ4A, ...) +-
  Learning objectives

  Students develop their communication and culture skills for working in English in multicultural business environments.
  The studies represent the B2 level of the Common European Framework in business English skills.

  Starting level and linkage with other courses

  B-part of basic studies module 5 Growing Global. The A-part is Globalization and Internationalization.

  Contents

  Contact classes with quizzes, assignments and independent studies.

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  • copes in English in the most typical work and business-related communication situations.
  • is aware of the general significance of linguistic and stylistic appropriateness in different types of business communication in English.
  • is familiar with the role of English as a global business language.
  • knows the basic cultural dimensions affecting international business.

  Assessment criteria - grade 3

  • copes well in English in typical work and business-related communication situations and in more informal work situations.
  • is aware of the significance of linguistic and stylistic appropriateness in different types of business communication in English and has a basic conception of the use of language and communication services.
  • is familiar with the role of English as a global business language and the underlying linguistic and cultural implications.
  • has a general understanding of cultural dimensions affecting business and basic skills to work in a multicultural business environment.

  Assessment criteria - grade 5

  • communicates successfully in English in most work and business-related communication situations and in more informal work situations.
  • knows the significance of linguistic and stylistic appropriateness in different types of business communication in English and knows how to access language and communication services.
  • is familiar with the role of English as a global business language and is able to analyze the underlying linguistic and cultural implications.
  • has a solid understanding of cultural dimensions affecting business and possesses the central skills to work in a multicultural business environment.

  ---

  Teaching methods and instruction

  Students develop their communication and culture skills for working in English in multicultural business environments. Contact learning, including class-based learning, online quizzes, assignments, and independent work.

  Learning material and recommended literature

  Indicated in the implementation plan at the beginning of the module.

  Teachers

  Graham Hill

  Campus

  Pasila Campus

  Exam dates and re-exam possibilities

  No exam.

  Teaching language

  English

  Internationality

  Students develop their communication and culture skills for working in English in multicultural business environments.

  Timing

  22.08.2022 - 14.10.2022

  Learning assignments

  Online quizzes and assignments via Moodle.

  Enrollment

  13.06.2022 - 19.08.2022

  Content scheduling

  19.8 - 11.10.2019

  Groups

  • LZ4A
  • CONTACT
  • LZ4B
  • EXCH

  Seats

  15 - 40

  Further information

  In-class participation, online quizzes and assignments.

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 5 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Consultative Sales SEL4LZ102A-3008 24.10.2022-16.12.2022  7 cr  (CONTACT, ...) +-
  Learning objectives

  Konsultatiivinen myynti-moduulissa opiskelija perehtyy ratkaisumyynnin ja ostotoiminnan prosesseihin ja neuvottelukäytäntöihin sekä sopimusjuridiikkaan. Kurssilla tehdään ratkaisumyynnin roolipeli, jossa ryhmissä valmistaudutaan, toteutetaan ja kuvataan ratkaisumyynnin prosessi kuvitteellisessa myynti- ja neuvottelutilanteessa. Ryhmä toimii projektissa sekä myyjä- että ostajaryhmänä. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Opiskelija on suorittanut perusopintojen moduulit 1.-4. ja 6. sekä myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintojoen runkomoduulin Palveluiden tuotteistaminen ja monikanavainen myynti tai hankkinut muulla tavalla vaadittavan osaamisen. Moduuli on pakollinen osa Myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintoja. (not translated)

  Contents

  Konsultatiivinen myynti –moduulin osat:
  Konsultatiivinen myynti 7 op (SEL4LZ102A)
  Myynnin juridiikka 3 op (SEL4LZ102B)
  
  Many-to-many myyntineuvottelu
  Account Management
  Ostoprosessi
  Julkiset hankinnat (not translated)

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  Ratkaisumyynti: opiskelija
  • osaa joiltakin osin käyttää arvoperusteisen B-to-B ratkaisumyynnin tekniikoita ja työkaluja myyntiprosessissa prospektoinnista kaupan päättämiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen
  • osaa olla osana neuvotteluja arvoperusteisesti myyjänä B-to-B neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana
  • tunnistaa joiltakin osin Key Account Managementin erityispiirteet ja KAM:in työnkuvan
  • hahmottaa vaativaa ratkaisumyyntityötä tekevän ammattilaisen tarvitseman osaamisen osa-alueet
  Ostotoiminta: opiskelija
  • tunnistaa joiltakin osin ostotoiminnan merkityksen liiketoiminnassa ja hahmottaa eri ostostrategioita ja -taktiikoita
  • osaa hahmottaa ostotoiminnan prosesseja
  • tunnistaa ostamiseen osallistuvien henkilöiden erilaisia rooleja organisaatiossa
  • osaa olla osana neuvotteluja ostajana neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana. (not translated)

  Assessment criteria - grade 3

  Ratkaisumyynti opiskelija
  • osaa käyttää arvoperusteisen B-to-B ratkaisumyynnin tekniikoita ja työkaluja myyntiprosessissa prospektoinnista kaupan päättämiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen
  • osaa neuvotella arvoperusteisesti myyjänä B-to-B neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana
  • tunnistaa Key Account Managementin erityispiirteet ja KAM:in työnkuvan
  • hahmottaa vaativaa ratkaisumyyntityötä tekevän ammattilaisen tarvitseman osaamisen osa-alueet ja hyödyntää ymmärrystään omassa myynnin asiantuntijaksi kasvussaan
  Ostotoiminta opiskelija
  • tunnistaa ostotoiminnan merkityksen liiketoiminnassa ja hahmottaa eri ostoprosesseja, strategioita ja -taktiikoita
  • tunnistaa ja osaa kuvata ostamiseen osallistuvien henkilöiden erilaisia rooleja organisaatiossa
  • osaa neuvotella ostajana neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana. (not translated)

  Assessment criteria - grade 5

  Ratkaisumyynti opiskelija
  • osaa käyttää monipuolisesti arvoperusteisen B-to-B ratkaisumyynnin tekniikoita ja työkaluja myyntiprosessissa prospektoinnista kaupan päättämiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen
  • osaa neuvotella arvoperusteisesti myyjänä B-to-B neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana
  • tunnistaa Key Account Managementin erityispiirteet ja KAM:in työnkuvan ja osaa kuvata omat vahvuudet ja kehittämiskohteet suhteessa KAM työn vaatimuksiin
  • hahmottaa vaativaa ratkaisumyyntityötä tekevän ammattilaisen tarvitseman osaamisen osa-alueet ja hyödyntää ymmärrystään omassa myynnin asiantuntijaksi kasvussaan
  Ostotoiminta opiskelija
  • tunnistaa ostotoiminnan merkityksen liiketoiminnassa ja hahmottaa eri ostoprosesseja, strategioita ja -taktiikoita
  • tunnistaa ja osaa kuvata ostamiseen osallistuvien henkilöiden erilaisia rooleja organisaatiossa ja hyödyntää rooleja neuvotteluissa
  • osaa neuvotella ostajana neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana. (not translated)

  ---

  Teaching methods and instruction

  Moduuli koostuu kahdesta kokonaisuudesta, konsultatiivisesta myynnistä ja myynnin juridiikasta, jotka liittyvät läheisesti toisiinsa. Konsultatiivisessa myynnissä perehdytään ratkaisu(arvo)myynnin ja ostotoiminnan prosesseihin ja neuvottelukäytäntöihin. Myynnin juridiikassa käydään läpi sopimuksen tekemiseen ja siihen liittyviin ja siitä seuraaviin vastuisiin ja velvoitteisiin liittyviä seikkoja. Opintojakso koostuu tunneilla ja omalla ajalla tehtävistä ryhmä- ja yksilötehtävistä alla olevien ohjeistusten mukaisesti. Kurssilla tehdään ratkaisumyynnin roolipeli, jossa ryhmissä valmistaudutaan, toteutetaan ja kuvataan ratkaisumyynnin prosessi kuvitteellisessa myynti- ja sopimusneuvottelutilanteessa.
  
  Teemakeskustelut
  Projektityöskentely
  Neuvotteluharjoitukset
  Luennot
  Kirjallisuustehtävät
  Itse- ja vertaisarviointi (not translated)

  Learning material and recommended literature

  Moodlessa. (not translated)

  Teachers

  Nea Helin, Riku Hytönen

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Internationality

  Osa materiaalista englanniksi. (not translated)

  Timing

  24.10.2022 - 16.12.2022

  Learning assignments

  Moodlessa. (not translated)

  Enrollment

  13.06.2022 - 21.10.2022

  Content scheduling

  Moodlessa. (not translated)

  Groups

  • CONTACT
  • LZ5B
  • LZ5A

  Seats

  15 - 40

  Further information

  Neuvottelut 50 %
  Aktiivisuus lähiopetuksessa 25%
  Valmistautumismateriaali neuvotteluihin 25% (not translated)

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 7 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Consultative Sales SEL4LZ102A-3009 27.03.2023-19.05.2023  7 cr  (CONTACT, ...) +-
  Learning objectives

  Konsultatiivinen myynti-moduulissa opiskelija perehtyy ratkaisumyynnin ja ostotoiminnan prosesseihin ja neuvottelukäytäntöihin sekä sopimusjuridiikkaan. Kurssilla tehdään ratkaisumyynnin roolipeli, jossa ryhmissä valmistaudutaan, toteutetaan ja kuvataan ratkaisumyynnin prosessi kuvitteellisessa myynti- ja neuvottelutilanteessa. Ryhmä toimii projektissa sekä myyjä- että ostajaryhmänä. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Opiskelija on suorittanut perusopintojen moduulit 1.-4. ja 6. sekä myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintojoen runkomoduulin Palveluiden tuotteistaminen ja monikanavainen myynti tai hankkinut muulla tavalla vaadittavan osaamisen. Moduuli on pakollinen osa Myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintoja. (not translated)

  Contents

  Konsultatiivinen myynti –moduulin osat:
  Konsultatiivinen myynti 7 op (SEL4LZ102A)
  Myynnin juridiikka 3 op (SEL4LZ102B)
  
  Many-to-many myyntineuvottelu
  Account Management
  Ostoprosessi
  Julkiset hankinnat (not translated)

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  Ratkaisumyynti: opiskelija
  • osaa joiltakin osin käyttää arvoperusteisen B-to-B ratkaisumyynnin tekniikoita ja työkaluja myyntiprosessissa prospektoinnista kaupan päättämiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen
  • osaa olla osana neuvotteluja arvoperusteisesti myyjänä B-to-B neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana
  • tunnistaa joiltakin osin Key Account Managementin erityispiirteet ja KAM:in työnkuvan
  • hahmottaa vaativaa ratkaisumyyntityötä tekevän ammattilaisen tarvitseman osaamisen osa-alueet
  Ostotoiminta: opiskelija
  • tunnistaa joiltakin osin ostotoiminnan merkityksen liiketoiminnassa ja hahmottaa eri ostostrategioita ja -taktiikoita
  • osaa hahmottaa ostotoiminnan prosesseja
  • tunnistaa ostamiseen osallistuvien henkilöiden erilaisia rooleja organisaatiossa
  • osaa olla osana neuvotteluja ostajana neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana. (not translated)

  Assessment criteria - grade 3

  Ratkaisumyynti opiskelija
  • osaa käyttää arvoperusteisen B-to-B ratkaisumyynnin tekniikoita ja työkaluja myyntiprosessissa prospektoinnista kaupan päättämiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen
  • osaa neuvotella arvoperusteisesti myyjänä B-to-B neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana
  • tunnistaa Key Account Managementin erityispiirteet ja KAM:in työnkuvan
  • hahmottaa vaativaa ratkaisumyyntityötä tekevän ammattilaisen tarvitseman osaamisen osa-alueet ja hyödyntää ymmärrystään omassa myynnin asiantuntijaksi kasvussaan
  Ostotoiminta opiskelija
  • tunnistaa ostotoiminnan merkityksen liiketoiminnassa ja hahmottaa eri ostoprosesseja, strategioita ja -taktiikoita
  • tunnistaa ja osaa kuvata ostamiseen osallistuvien henkilöiden erilaisia rooleja organisaatiossa
  • osaa neuvotella ostajana neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana. (not translated)

  Assessment criteria - grade 5

  Ratkaisumyynti opiskelija
  • osaa käyttää monipuolisesti arvoperusteisen B-to-B ratkaisumyynnin tekniikoita ja työkaluja myyntiprosessissa prospektoinnista kaupan päättämiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen
  • osaa neuvotella arvoperusteisesti myyjänä B-to-B neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana
  • tunnistaa Key Account Managementin erityispiirteet ja KAM:in työnkuvan ja osaa kuvata omat vahvuudet ja kehittämiskohteet suhteessa KAM työn vaatimuksiin
  • hahmottaa vaativaa ratkaisumyyntityötä tekevän ammattilaisen tarvitseman osaamisen osa-alueet ja hyödyntää ymmärrystään omassa myynnin asiantuntijaksi kasvussaan
  Ostotoiminta opiskelija
  • tunnistaa ostotoiminnan merkityksen liiketoiminnassa ja hahmottaa eri ostoprosesseja, strategioita ja -taktiikoita
  • tunnistaa ja osaa kuvata ostamiseen osallistuvien henkilöiden erilaisia rooleja organisaatiossa ja hyödyntää rooleja neuvotteluissa
  • osaa neuvotella ostajana neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana. (not translated)

  ---

  Teachers

  Nea Helin, Riku Hytönen

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  27.03.2023 - 19.05.2023

  Enrollment

  02.01.2023 - 24.03.2023

  Groups

  • CONTACT
  • LZ5B
  • LZ5A

  Seats

  15 - 45

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 7 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Data Systems in Sales RDI1LZ101B-3010 22.08.2022-14.10.2022  5 cr  (LZ3A, ...) +-
  Learning objectives

  Opiskelija osaa hyödyntää erilaisia myynnin tietojärjestelmiä osana myynnin ammattilaiseksi kehittymistään. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Opiskelija on suorittanut tai muulla tavalla hankkinut perusopintojen moduulien 1-4 osaamiset. (not translated)

  Contents

  Opiskelija tutustuu yrityksen liiketoimintaprosesseihin ja digitaalisiin järjestelmiin sekä perehtyy palveluiden kehittämiseen asiakaslähtöisin menetelmin. (not translated)

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  Opiskelija (tunnistaa, tietää)
  - hahmottaa liiketoiminnan prosesseja
  - tunnistaa ERP ja CRM-järjestelmien hyödyt myyjän työssä. (not translated)

  Assessment criteria - grade 3

  Opiskelija (osaa hyödyntää ja määritellä)
  - osaa visualisoida liiketoimintaprosesseja
  - tunnistaa yrityksen keskeisimmät liiketoimintaprosessit ja niihin liittyvät digitaaliset yritysjärjestelmät
  - osaa käyttää keskeisimpiä yritysjärjestelmiä (ERP ja CRM)
  - kuvaa järjestelmien hyödyt asiakkaalle ja yrityksen liiketoiminnalle. (not translated)

  Assessment criteria - grade 5

  Opiskelija (kehittää)
  - tunnistaa keskeisimpien liiketoimintaprosessien väliset yhteydet
  - tunnistaa yritysjärjestelmistä saatavan tiedon mahdollisuudet liiketoiminnan kehittämisessä
  - osaa hahmottaa ERP- ja CRM-järjestelmien yhteydet muihin digitaalisiin työvälineisiin. (not translated)

  ---

  Teachers

  Markus Kauppinen, Tuula Ryhänen

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  22.08.2022 - 14.10.2022

  Enrollment

  13.06.2022 - 19.08.2022

  Groups

  • LZ3A
  • CONTACT
  • LZ3B

  Seats

  15 - 40

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 5 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Globalization and Internationalization GLO1LZ101A-3008 16.01.2023-17.03.2023  5 cr  (LZ4A, ...) +-
  Learning objectives

  Students become familiar with the globalization of firms. They obtain skills for planning the internationalization of companies

  Starting level and linkage with other courses

  A-part of basic studies module 5 Growing Global. The B-part is Communication and Culture.

  Contents

  Drivers for Globalization
  Value chains & networks
  Theories of internationalization
  International trade
  Development of international competitiveness
  Market Research & Market entry modes
  Team project

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  • knows the basic drivers and effects of globalization for firms and is able to identify some of the opportunities and challenges the international business environment poses.
  • has a rudimentary knowledge of operation modes in global markets.
  • knows the basic principles of internationalizing a firm’s value chain and utilizing value networks.
  • is able to analyze a SME firm's value chain activity and relate it to a theory or model.

  Assessment criteria - grade 3

  • knows the different drivers and effects of globalization for firms and is able to analyze the opportunities and challenges the international business environment poses.
  • has a good knowledge of various operation modes in global markets.
  • is familiar with internationalizing a firm’s value chain and utilizing value networks.
  • is able to participate as part of a team in analyzing the target market and drawing up a basic internationalization plan for a value chain activity of a firm.

  Assessment criteria - grade 5

  • is able to identify the different drivers and effects of globalization for firms and to analyze the relevant opportunities and challenges the international business environment poses.
  • has a solid knowledge of various operation modes in global markets.
  • has an analytical comprehension of how to internationalize a firm’s value chain and utilize value networks.
  • is able to analyze the target market by choosing relevant information and draw up a well justified internationalization plan for a value chain activity of a firm.
  • is an excellent team player enabling efficient project working

  ---

  Teachers

  Riku Hytönen

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  English

  Timing

  16.01.2023 - 17.03.2023

  Enrollment

  02.01.2023 - 13.01.2023

  Groups

  • LZ4A
  • CONTACT
  • LZ4B
  • EXCH

  Seats

  15 - 45

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 5 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Globalization and Internationalization GLO1LZ101A-3009 22.08.2022-14.10.2022  5 cr  (LZ4A, ...) +-
  Learning objectives

  Students become familiar with the globalization of firms. They obtain skills for planning the internationalization of companies

  Starting level and linkage with other courses

  A-part of basic studies module 5 Growing Global. The B-part is Communication and Culture.

  Contents

  Drivers for Globalization
  Value chains & networks
  Theories of internationalization
  International trade
  Development of international competitiveness
  Market Research & Market entry modes
  Team project

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  • knows the basic drivers and effects of globalization for firms and is able to identify some of the opportunities and challenges the international business environment poses.
  • has a rudimentary knowledge of operation modes in global markets.
  • knows the basic principles of internationalizing a firm’s value chain and utilizing value networks.
  • is able to analyze a SME firm's value chain activity and relate it to a theory or model.

  Assessment criteria - grade 3

  • knows the different drivers and effects of globalization for firms and is able to analyze the opportunities and challenges the international business environment poses.
  • has a good knowledge of various operation modes in global markets.
  • is familiar with internationalizing a firm’s value chain and utilizing value networks.
  • is able to participate as part of a team in analyzing the target market and drawing up a basic internationalization plan for a value chain activity of a firm.

  Assessment criteria - grade 5

  • is able to identify the different drivers and effects of globalization for firms and to analyze the relevant opportunities and challenges the international business environment poses.
  • has a solid knowledge of various operation modes in global markets.
  • has an analytical comprehension of how to internationalize a firm’s value chain and utilize value networks.
  • is able to analyze the target market by choosing relevant information and draw up a well justified internationalization plan for a value chain activity of a firm.
  • is an excellent team player enabling efficient project working

  ---

  Teachers

  Riku Hytönen, Anu Nieminen

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  English

  Timing

  22.08.2022 - 14.10.2022

  Enrollment

  13.06.2022 - 19.08.2022

  Groups

  • LZ4A
  • CONTACT
  • LZ4B
  • EXCH

  Seats

  15 - 40

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 5 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Innovation Skills RDI1LZ101A-3010 22.08.2022-14.10.2022  5 cr  (LZ3A, ...) +-
  Learning objectives

  Innovaatio-osaaminen (5 op)
  
  Osaamistaso 1-2: Opiskelija (tunnistaa, tietää)
  
  Tunnistaa innovaatioprosessin vaiheet ja jonkun innovaatiomenetelmän
  Toimii ryhmän jäsenenä palvelukehityksessä
  Tunnistaa palveluideoita
  Tunnistaa asiakasymmärryksen hyödyntämisen merkityksen palveluiden kehittämisessä
  Tunnistaa fasilitaattorin roolin ryhmätilanteissa
  
  Osaamistaso 3-4: Opiskelija (osaa hyödyntää ja määritellä)
  
  Tunnistaa useita laadullisia kehittämis- ja innovaatiomenetelmiä.
  Luokittelee palveluideoita yrityksen strategisiin valintoihin perustuen ja tuntee mallintamisen menetelmiä.
  Hyödyntää asiakasymmärrystä palveluideoiden kehittämisessä ja valinnassa
  Osaa perustella valitsemansa tutkimusmenetelmän valinnan
  Fasilitoi ryhmän toimintaa yhdessä muiden kanssa sekä ottaa vastuuta ryhmän toiminnasta.
  
  Osaamistaso 5: Opiskelija (kehittää)
  
  Käyttää laadullisia kehittämis- ja innovaatiomenetelmiä palvelukehityksessä, sekä osaa perustella niiden luotettavuuden
  Osallistuu ryhmän toimintaan aktiivisesti hakeutumalla vastuullisiin tehtäviin ryhmässä
  Kehittää palveluideoita yrityksen strategisiin valintoihin perustuen sekä konkretisoi näitä mallintamalla
  Osaa itsenäisesti fasilitoida ryhmän toimintaa
  Perustee mielipiteitään ja osaa perustella innovaation kaupallista potentiaalia (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Opiskelija on suorittanut tai muulla tavalla hankkinut perusopintojen moduulien 1-4 osaamiset. (not translated)

  Contents

  Innovaatio-osaaminen opintojakso on osa Uuden kehittäjä -moduulia.
  
  Moduulin osat:
  - Innovaatio-osaaminen 5 op (RDI1LZ101A)
  - Myynnin tietojärjestelmät 5 op (RDI1LZ101B)
  - Analysointiosaaminen 5 op (RDI1LZ101C)
  
  Moduulissa opiskelija tutustuu yrityksen liiketoimintaprosesseihin ja digitaalisiin järjestelmiin, sekä perehtyy palveluiden kehittämiseen asiakaslähtöisin menetelmin. Uuden kehittäjä-moduulissa opiskelija analysoi saamaansa taustatietoa eri menetelmillä ja ideoi uusia palvelukonsepteja valitun palvelun kehittämiseksi. Lisäksi opiskelijat tutustuvat innovaatio- ja kehittämismenetelmiin sekä fasilitaattorin rooliin. (not translated)

  ---

  Teaching methods and instruction

  Innovaatioprojektin työstäminen ryhmissä. Laadullisten tutkimusmenetelmien ja innovaatioprosessin, sekä fasilitoinnin harjoitukset ja tehtävä yksin ja ryhmässä. Lähiopetus sisältää aiheiden teoriaan liittyviä tietoiskuja, sekä projektityöskentelyä. (not translated)

  Learning material and recommended literature

  Opettajan opintojaksolla jakama ja suosittelema materiaali. (not translated)

  Teachers

  Pierantonio Silvani

  Working life connections

  Innovointiprojekti opiskelijoiden valitsemasta tai toimeksiannon kautta tulevasta aiheesta. (not translated)

  Campus

  Pasila Campus

  Exam dates and re-exam possibilities

  Opintojaksolla ei ole tenttiä. Arvosana muodostuu yksilö- ja ryhmätehtävistä. (not translated)

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  22.08.2022 - 14.10.2022

  Learning assignments

  Innovointiprojekti ryhmässä.
  Esseetyyppiset yksilötehtävät. (not translated)

  Enrollment

  13.06.2022 - 19.08.2022

  Content scheduling

  Opetus lukujärjestyksen mukaisesti. Tarkempi aikataulu ensimmäisellä luentokerralla. (not translated)

  Groups

  • LZ3A
  • BLENDED
  • LZ3B

  Alternative learning methods

  Liiketalouden koulutusohjelman näyttö tai vastaavat opintojaksot. Muut vastaavan sisällön opintojaksot, ota yhtettä opettajaan tarvittaessa. (not translated)

  Seats

  15 - 40

  Further information

  Arviointi asteikolla 1-5. (not translated)

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 5 cr

  Unit

  Tradenomi

•     International Week in Sales SEL8LZ006-3005 18.04.2023-20.04.2023  3 cr  (LZ3A, ...) +-
  Teachers

  Riku Hytönen

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  18.04.2023 - 20.04.2023

  Groups

  • LZ3A
  • LZ4A
  • LZ4B
  • LZ3B
  • ONLINE

  Seats

  6 - 10

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Virtual proportion

  3 cr

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 3 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Introduction to Research Methods THE7LZ101-3007 22.08.2022-14.10.2022  3 cr  (CONTACT, ...) +-
  Learning objectives

  Tuntee opinnäytetyön tekemiseen liittyvät keskeiset käsitteet ja prosessit.
  Osaa käyttää ja soveltaa tyypillisimpiä kehittämismentelmiä sekä laadullisia ja määrällisiä tiedonhankinta- ja analyysimenetelmiä
  Osaa valita opinnäytetyö aiheen ohjattuna toteuttaa ja esittää myyntiin liittyvän tutkimuksen tai kehittämistehtävän. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Opiskelijan tulee olla opinnoissaan syventävässä vaiheessa. (not translated)

  Contents

  -Tutkimus- ja kehittämistyön peruskäsitteet
  -Aiheen valinta ja tutkimusongelman tai kehittämistehtävän muotoilu
  -Tiedonhaku ja viitekehyksen laatiminen
  -Tiedonhankintamenetelmät
  -Analyysimenetelmät
  -Tutkimusraportin rakenne ja kirjoittaminen
  -Tutkimuksen luotettavuus, pätevyys ja etiikka (not translated)

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  Opiskelijalla on valmiuksia suunnitella ja toteuttaa liiketalouden alan tutkimus- tai kehittämistehtävä, mutta hän tarvitsee runsaasti opastusta. (not translated)

  Assessment criteria - grade 3

  Opiskelijalla on valmiudet suunnitella ja toteuttaa liiketalouden alan tutkimus- tai kehittämistehtävä. Hän tarvitsee melko vähän opastusta. (not translated)

  Assessment criteria - grade 5

  Opiskelijalla on valmiudet erinomaisesti ja lähes itsenäisesti suunnitella ja toteuttaa liiketalouden alan liittyvän tutkimus- tai kehittämistehtävä (not translated)

  ---

  Teaching methods and instruction

  Opintojakso koostuu moodlessa suoritettavista tehtävistä ja lähi-/ etäopetuksesta. Lähiopetuksen määrä tarkentuu opintojakson alussa.
  Opintojakson oppimisympäristönä on Moodle. (not translated)

  Learning material and recommended literature

  Moodlesta löytyvä materiaali. (not translated)

  Teachers

  Anu Nieminen, Pirjo Purovesi

  Campus

  Pasila Campus

  Exam dates and re-exam possibilities

  Opintojaksolla ei ole tenttiä. (not translated)

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  22.08.2022 - 14.10.2022

  Enrollment

  13.06.2022 - 19.08.2022

  Content scheduling

  Opetus alkaa lukujärjestyksen mukaisesti ja ensimmäisellä tapaamiskerralla käydään läpi opintojakson aikataulu. (not translated)

  Groups

  • CONTACT
  • LZ5B
  • LZ5A

  Seats

  15 - 40

  Further information

  Opintojakso arvioidaan Hyväksytty/Hylätty. Arviointi perustuu tehtävien palautuksiin ja aktiiviseen osallistumiseen opintojaksolle. (not translated)

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 3 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Introduction to Research Methods THE7LZ101-3008 16.01.2023-17.03.2023  3 cr  (CONTACT, ...) +-
  Learning objectives

  Tuntee opinnäytetyön tekemiseen liittyvät keskeiset käsitteet ja prosessit.
  Osaa käyttää ja soveltaa tyypillisimpiä kehittämismentelmiä sekä laadullisia ja määrällisiä tiedonhankinta- ja analyysimenetelmiä
  Osaa valita opinnäytetyö aiheen ohjattuna toteuttaa ja esittää myyntiin liittyvän tutkimuksen tai kehittämistehtävän. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Opiskelijan tulee olla opinnoissaan syventävässä vaiheessa. (not translated)

  Contents

  -Tutkimus- ja kehittämistyön peruskäsitteet
  -Aiheen valinta ja tutkimusongelman tai kehittämistehtävän muotoilu
  -Tiedonhaku ja viitekehyksen laatiminen
  -Tiedonhankintamenetelmät
  -Analyysimenetelmät
  -Tutkimusraportin rakenne ja kirjoittaminen
  -Tutkimuksen luotettavuus, pätevyys ja etiikka (not translated)

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  Opiskelijalla on valmiuksia suunnitella ja toteuttaa liiketalouden alan tutkimus- tai kehittämistehtävä, mutta hän tarvitsee runsaasti opastusta. (not translated)

  Assessment criteria - grade 3

  Opiskelijalla on valmiudet suunnitella ja toteuttaa liiketalouden alan tutkimus- tai kehittämistehtävä. Hän tarvitsee melko vähän opastusta. (not translated)

  Assessment criteria - grade 5

  Opiskelijalla on valmiudet erinomaisesti ja lähes itsenäisesti suunnitella ja toteuttaa liiketalouden alan liittyvän tutkimus- tai kehittämistehtävä (not translated)

  ---

  Teachers

  Riku Hytönen, Satu Harkki

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  16.01.2023 - 17.03.2023

  Enrollment

  02.01.2023 - 13.01.2023

  Groups

  • CONTACT
  • LZ5B
  • LZ5A

  Seats

  15 - 45

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 3 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Multichannel Selling SEL3LZ101B-3009 24.10.2022-16.12.2022  5 cr  (LZ3A, ...) +-
  Learning objectives

  Opintojakso toteutetaan yhteistyössä Palvelun tuotteistamisen (SEL3LZ101A) opintojakson kanssa. Opintojaksot sisältävät yhteisiä tehtäviä.
  
  Opiskelija ymmärtää monikanavaisen myynnin merkityksen osana yrityksen liiketoiminnan kehittämistä. Opiskelija osaa toteuttaa yritykselle monikanavaisen myynnin suunnitelman digitaalisiin kanaviin. Moduulin suorittamisen jälkeen opiskelija osaa kohdata asiakkaan digitaalisessa vuorovaikutusprosessissa. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Opiskelija on suorittanut perusopintojen moduulit 1.-4. ja 6. tai hankkinut muulla tavalla vaadittavan osaamisen. Moduuli osa Myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintoja. (not translated)

  Contents

  Digitaaliset myyntikanavat
  Verkkokauppa
  Chat (not translated)

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  tunnistaa monikanavaisen myynnin peruskäsitteet
  tunnistaa, miten asiakasarvoa voidaan rakentaa digitaalisiin kanaviin
  tunnistaa, miten valitaan sopivin myynnin kanava ja parhaiten sopiva asiakasviestinä/markkinointiviestintä
  osaa toimia digitaalisessa vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa (not translated)

  Assessment criteria - grade 3

  osaa hyödyntää useampia kanavia palvelun myynnissä
  osaa rakentaa palvelulle arvoa digitaalisiin kanaviin
  osaa valita palvelulle myynnin kanavan ja tehdä siihen sopiva asiakasviestintä/markkinointiviestintä
  osaa toimia digitaalisessa vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa palveluprosessin aikana (not translated)

  Assessment criteria - grade 5

  osaa tehdä palvelulle arvoa tuottavan monikanavaisen palvelun myynnin ja markkinointiviestinnän suunnitelman
  osaa suunnitella digitaalisen vuorovaikutuksen palveluprosessiin ja osaa toimia asiakkaan kanssa siinä (not translated)

  ---

  Teachers

  Anu Nieminen, Tuula Ryhänen

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  24.10.2022 - 16.12.2022

  Enrollment

  13.06.2022 - 21.10.2022

  Groups

  • LZ3A
  • BLENDED
  • LZ3B

  Seats

  15 - 40

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Virtual proportion

  3 cr

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 5 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Participating in the European Sales Competition SEL8LZ004-3007 27.03.2023-19.05.2023  1 cr  (LZ4C, ...) +-
  Teaching methods and instruction

  Content and learning objectives:
  Participation to the European Sales Competition (ESC). Participants will be chosen in the qualifying competition during course SEL8LZ003-3003 (Coaching for the European Sales Competition). Objective is to perform as well as possible in the ESC.

  Learning material and recommended literature

  Moodle

  Teachers

  Riku Hytönen, Pirjo Purovesi

  Working life connections

  Close ties to companies. Companies act as sponsors of ESC, and representatives of these companies act as buyers and judges in the competition.

  Campus

  Pasila Campus

  Exam dates and re-exam possibilities

  -

  Teaching language

  English

  Internationality

  Competition language is English.

  Timing

  27.03.2023 - 19.05.2023

  Learning assignments

  -

  Enrollment

  02.01.2023 - 24.03.2023

  Content scheduling

  May 2021

  Groups

  • LZ4C
  • LZ4D
  • LZ4A
  • CONTACT
  • LZ4B
  • LZ5B
  • LZ5A

  Alternative learning methods

  -

  -

  Seats

  15 - 45

  Further information

  Approved/not approved

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 1 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Participation in the Best Seller Competition SEL8LZ002-3005 16.01.2023-17.03.2023  1 cr  (LZ3A, ...) +-
  Learning objectives

  Opintojakson opiskelijat osallistuvat vuorovuosin Helsingissä ja Turussa toteutettavaan myyntikilpailuun kilpailijana.
  
  Valmennus kilpailijaksi ja kilpailu antavat mahdollisuuden myyntitaitojen kehittämiseen työelämää varten sekä lisäävät valmiuksia ja taitoja työllistymiseen vaativaan henkilökohtaiseen myyntityöhön.
  
  
  
  Opiskelijat saavat opintojakson aikana kokemuksen myyntikilpailuun osallistumisesta tai sen toteutuksesta. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Myyntikilpailuun kilpailijana osallistuminen edellyttää Valmennus Best Seller Competition -myyntikilpailuun SEL8LZ001 -opintojakson suorittamista. Kilpailuun osallistujat karsitaan opintojakson lopussa järjestettävän karsintakilpailun perusteella. Karsintakilpailuun voivat osallistua myös valmentavan opintojakson edellisenä vuonna suorittaneet. (not translated)

  Contents

  Opintojakso muodostuu kilpailijoiden osalta valmistautumisesta ja kilpailuun osallistumisesta. Opintojakson aikana hiotaan yksittäisen opiskelijan kilpailusuoritusta tavoitteena tehdä kilpailussa arvioitavat asiat näkyviksi. (not translated)

  ---

  Teachers

  Riku Hytönen, Leena Törmälä

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  16.01.2023 - 17.03.2023

  Enrollment

  02.01.2023 - 13.01.2023

  Groups

  • LZ3A
  • LZ4C
  • LZ6B
  • LZ4D
  • LZ6C
  • LZ4A
  • LZ4B
  • LZ6A
  • LZ5B
  • LZ5A
  • LZ3B
  • LZ6D
  • LZ3C
  • LZ3D
  • CONTACT

  Seats

  15 - 45

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 1 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Sales Law SEL4LZ102B-3008 24.10.2022-16.12.2022  3 cr  (CONTACT, ...) +-
  Learning objectives

  Konsultatiivinen myynti-moduulissa opiskelija perehtyy ratkaisumyynnin ja ostotoiminnan prosesseihin ja neuvottelukäytäntöihin sekä sopimusjuridiikkaan. Kurssilla tehdään ratkaisumyynnin roolipeli, jossa ryhmissä valmistaudutaan, toteutetaan ja kuvataan ratkaisumyynnin prosessi kuvitteellisessa myynti- ja neuvottelutilanteessa. Ryhmä toimii projektissa sekä myyjä- että ostajaryhmänä. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Opiskelija on suorittanut perusopintojen moduulit 1.-4. ja 6. sekä myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintojoen runkomoduulin Palveluiden tuotteistaminen ja monikanavainen myynti tai hankkinut muulla tavalla vaadittavan osaamisen. Moduuli on pakollinen osa Myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintoja. (not translated)

  Contents

  Konsultatiivinen myynti –moduulin osat:
  Konsultatiivinen myynti 7 op (SEL4LZ102A)
  Myynnin juridiikka 3 op (SEL4LZ102B)
  
  Sopimisen juridinen viitekehys
  • Laki
  • Vakioehdot
  • Sopimusehdot
  Erityyppiset sopimukset (esim. lisenssisopimukset)
  Sopimusriskit
  Vastuun rajoittaminen
  Sopimusrikkomukset
  Vahingonkorvaus
  Sopimusten päättäminen
  IPR-oikeudet
  Kilpailuoikeus
  Tietosuoja
  Sopimusneuvottelut (not translated)

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  Opiskelija
  • hahmottaa joiltakin osin sopimusneuvottelun keskeiset asiat ja osaa toimia neuvottelutilanteessa
  • osaa hahmottaa joiltakin osin liikekaupan sopimuksia ja sopimuskokonaisuuksia sekä niihin liittyviä vastuita ja velvoitteita. (not translated)

  Assessment criteria - grade 3

  Opiskelija
  • hahmottaa sopimusneuvottelun keskeiset asiat ja osaa toimia neuvottelutilanteessa
  • osaa hahmottaa liikekaupan sopimuksia ja sopimuskokonaisuuksia sekä niihin liittyviä vastuita ja velvoitteita.
  • osaa tulkita sopimussuhteisiin liittyviä riskitekijöitä ja hallita niitä.
  • tunnistaa sopimusperusteisen korvauksen eri käsitteet ja rajoittamisen.
  • hahmottaa sopimusrikkomusten eri seuraamuksia. (not translated)

  Assessment criteria - grade 5

  Opiskelija
  • hahmottaa monipuolisesti sopimusneuvottelun keskeiset asiat ja osaa toimia neuvottelutilanteessa
  • osaa hahmottaa laajemmin liikekaupan sopimuksia ja sopimuskokonaisuuksia sekä niihin liittyviä vastuita ja velvoitteita.
  • osaa tulkita sopimussuhteisiin liittyviä riskitekijöitä ja hallita niitä.
  • tunnistaa sopimusperusteisen korvauksen eri käsitteet ja rajoittamisen.
  • hahmottaa sopimusrikkomusten eri seuraamuksia. (not translated)

  ---

  Teaching methods and instruction

  Opetus lukujärjestyksen mukaisesti. (not translated)

  Learning material and recommended literature

  Opettajan tunnilla mainitsema ja Moodlessa oleva kirjallisuus. (not translated)

  Teachers

  Nea Helin

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  24.10.2022 - 16.12.2022

  Learning assignments

  Oppimistehtävät palautetaan annetun aikataulun mukaisesti. Kurssi suoritetaan oppimistehtävillä. (not translated)

  Enrollment

  13.06.2022 - 21.10.2022

  Groups

  • CONTACT
  • LZ5B
  • LZ5A

  Seats

  15 - 40

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 3 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Sales Law SEL4LZ102B-3009 27.03.2023-19.05.2023  3 cr  (CONTACT, ...) +-
  Learning objectives

  Konsultatiivinen myynti-moduulissa opiskelija perehtyy ratkaisumyynnin ja ostotoiminnan prosesseihin ja neuvottelukäytäntöihin sekä sopimusjuridiikkaan. Kurssilla tehdään ratkaisumyynnin roolipeli, jossa ryhmissä valmistaudutaan, toteutetaan ja kuvataan ratkaisumyynnin prosessi kuvitteellisessa myynti- ja neuvottelutilanteessa. Ryhmä toimii projektissa sekä myyjä- että ostajaryhmänä. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Opiskelija on suorittanut perusopintojen moduulit 1.-4. ja 6. sekä myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintojoen runkomoduulin Palveluiden tuotteistaminen ja monikanavainen myynti tai hankkinut muulla tavalla vaadittavan osaamisen. Moduuli on pakollinen osa Myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintoja. (not translated)

  Contents

  Konsultatiivinen myynti –moduulin osat:
  Konsultatiivinen myynti 7 op (SEL4LZ102A)
  Myynnin juridiikka 3 op (SEL4LZ102B)
  
  Sopimisen juridinen viitekehys
  • Laki
  • Vakioehdot
  • Sopimusehdot
  Erityyppiset sopimukset (esim. lisenssisopimukset)
  Sopimusriskit
  Vastuun rajoittaminen
  Sopimusrikkomukset
  Vahingonkorvaus
  Sopimusten päättäminen
  IPR-oikeudet
  Kilpailuoikeus
  Tietosuoja
  Sopimusneuvottelut (not translated)

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  Opiskelija
  • hahmottaa joiltakin osin sopimusneuvottelun keskeiset asiat ja osaa toimia neuvottelutilanteessa
  • osaa hahmottaa joiltakin osin liikekaupan sopimuksia ja sopimuskokonaisuuksia sekä niihin liittyviä vastuita ja velvoitteita. (not translated)

  Assessment criteria - grade 3

  Opiskelija
  • hahmottaa sopimusneuvottelun keskeiset asiat ja osaa toimia neuvottelutilanteessa
  • osaa hahmottaa liikekaupan sopimuksia ja sopimuskokonaisuuksia sekä niihin liittyviä vastuita ja velvoitteita.
  • osaa tulkita sopimussuhteisiin liittyviä riskitekijöitä ja hallita niitä.
  • tunnistaa sopimusperusteisen korvauksen eri käsitteet ja rajoittamisen.
  • hahmottaa sopimusrikkomusten eri seuraamuksia. (not translated)

  Assessment criteria - grade 5

  Opiskelija
  • hahmottaa monipuolisesti sopimusneuvottelun keskeiset asiat ja osaa toimia neuvottelutilanteessa
  • osaa hahmottaa laajemmin liikekaupan sopimuksia ja sopimuskokonaisuuksia sekä niihin liittyviä vastuita ja velvoitteita.
  • osaa tulkita sopimussuhteisiin liittyviä riskitekijöitä ja hallita niitä.
  • tunnistaa sopimusperusteisen korvauksen eri käsitteet ja rajoittamisen.
  • hahmottaa sopimusrikkomusten eri seuraamuksia. (not translated)

  ---

  Teaching methods and instruction

  Opetus lukujärjestyksen mukaisesti. (not translated)

  Learning material and recommended literature

  Opettajan tunnilla mainitsema ja Moodlessa oleva kirjallisuus. (not translated)

  Teachers

  Nea Helin

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  27.03.2023 - 19.05.2023

  Learning assignments

  Oppimistehtävät palautetaan annetun aikataulun mukaisesti. Kurssi suoritetaan oppimistehtävillä tai tentillä. (not translated)

  Enrollment

  02.01.2023 - 24.03.2023

  Groups

  • CONTACT
  • LZ5B
  • LZ5A

  Seats

  15 - 45

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 3 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Sales Management SEL4LZ103B-3007 22.08.2022-14.10.2022  5 cr  (CONTACT, ...) +-
  Learning objectives

  Strategiat ja myynnin johtaminen –moduulissa opiskelija ymmärtää kilpailu- ja asiakasstrategian valinnan merkityksen ja seuraamukset yrityksen toiminnalle, perehtyy yritysten geneerisiin strategiavaihtoehtoihin ja oppii keinoja kilpailuedun ja asiakasarvon saavuttamiseksi. Opiskelija ymmärtää johtamisen merkityksen yrityksen ja asiakasstrategioiden toteuttamisessa sekä asioiden että ihmisten johtamisen näkökulmasta.
  Moduuli koostuu myynnin johtaminen ja strategiat -osioista. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Perusopinnot on suoritettu ennen tämän moduulin suorittamista.
  Moduuli koostuu strategiat ja myynnin johtaminen -osioista. Suositellaan molempien osien suorittamista samaan aikaan. (not translated)

  Contents

  Myynnin johtaminen osion keskeisiä sisältöjä ovat
  • myynnin organisointi ja tavoiteasetanta ja suorituksen johtaminen
  • myyntimahdollisuuksien johtaminen
  • esimiehen tehtävät ja roolit, kehityskeskustelut
  • henkilöstöjohtamisen työkalut ja menetelmät
  • vuorovaikutus esimiestyössä ja vaikeat johtamistilanteet (not translated)

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  • tunnistaa myynnin johtamisen eri työkaluja sekä ihmisten että asioiden johtamisen näkökulmasta
  • tunnistaa yrityksen strategiaa toteuttavan ja monikanavaisuutta hyödyntävän myyntisuunnitelman osat
  • tunnistaa myynnin organisointiin ja tavoiteasetantaan sekä suorituksen mittaamiseen liittyvät käsitteet
  • tunnistaa myyntimahdollisuuksien johtamisen periaatteen
  • tunnistaa lähiesimiehen tehtävät ja vuorovaikutustilanteet pääpiirteissään, mutta asettuu yleensä alaisen rooliin työyhteisön eri tilanteissa. (not translated)

  Assessment criteria - grade 3

  • osaa soveltaa myynnin johtamisen eri työkaluja sekä ihmisten että asioiden johtamisen näkökulmasta
  • osaa valita asioita yrityksen strategiaa toteuttavaan ja monikanavaisuutta hyödyntävään myyntisuunnitelmaan
  • ymmärtää myynnin organisointiin ja tavoiteasetantaan sekä suorituksen mittaamiseen vaikuttavia tekijöitä
  • ymmärtää myyntimahdollisuuksien johtamisen mallin
  • tuntee lähiesimiehen tehtävät ja vuorovaikutustilanteet
  • osaa asettua sekä lähiesimiehen että alaisen rooliin työyhteisön eri tilanteissa. (not translated)

  Assessment criteria - grade 5

  • osaa hyödyntää myynnin johtamisen eri työkaluja sekä ihmisten että asioiden johtamisen näkökulmasta
  • osaa tehdä hyvän strategiaa toteuttavan ja monikanavaisuutta hyödyntävän myyntisuunnitelman
  • osaa organisoida myynnin ja asettaa sille sopivat tavoitteet
  • osaa laatia myyntimahdollisuuksien johtamisen mallin
  • tuntee erinomaisesti myynnin lähiesimiehen tehtävät ja vuorovaikutustilanteet.
  • osaa asettua erinomaisesti sekä lähiesimiehen että alaisen rooliin työyhteisön eri tilanteissa. (not translated)

  ---

  Teachers

  Riku Hytönen, Tuula Ryhänen, Pirjo Purovesi

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  22.08.2022 - 14.10.2022

  Enrollment

  13.06.2022 - 19.08.2022

  Groups

  • CONTACT
  • LZ5B
  • LZ5A

  Seats

  15 - 40

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 5 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Sales Management SEL4LZ103B-3009 16.01.2023-17.03.2023  5 cr  (CONTACT, ...) +-
  Learning objectives

  Strategiat ja myynnin johtaminen –moduulissa opiskelija ymmärtää kilpailu- ja asiakasstrategian valinnan merkityksen ja seuraamukset yrityksen toiminnalle, perehtyy yritysten geneerisiin strategiavaihtoehtoihin ja oppii keinoja kilpailuedun ja asiakasarvon saavuttamiseksi. Opiskelija ymmärtää johtamisen merkityksen yrityksen ja asiakasstrategioiden toteuttamisessa sekä asioiden että ihmisten johtamisen näkökulmasta.
  Moduuli koostuu myynnin johtaminen ja strategiat -osioista. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Perusopinnot on suoritettu ennen tämän moduulin suorittamista.
  Moduuli koostuu strategiat ja myynnin johtaminen -osioista. Suositellaan molempien osien suorittamista samaan aikaan. (not translated)

  Contents

  Myynnin johtaminen osion keskeisiä sisältöjä ovat
  • myynnin organisointi ja tavoiteasetanta ja suorituksen johtaminen
  • myyntimahdollisuuksien johtaminen
  • esimiehen tehtävät ja roolit, kehityskeskustelut
  • henkilöstöjohtamisen työkalut ja menetelmät
  • vuorovaikutus esimiestyössä ja vaikeat johtamistilanteet (not translated)

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  • tunnistaa myynnin johtamisen eri työkaluja sekä ihmisten että asioiden johtamisen näkökulmasta
  • tunnistaa yrityksen strategiaa toteuttavan ja monikanavaisuutta hyödyntävän myyntisuunnitelman osat
  • tunnistaa myynnin organisointiin ja tavoiteasetantaan sekä suorituksen mittaamiseen liittyvät käsitteet
  • tunnistaa myyntimahdollisuuksien johtamisen periaatteen
  • tunnistaa lähiesimiehen tehtävät ja vuorovaikutustilanteet pääpiirteissään, mutta asettuu yleensä alaisen rooliin työyhteisön eri tilanteissa. (not translated)

  Assessment criteria - grade 3

  • osaa soveltaa myynnin johtamisen eri työkaluja sekä ihmisten että asioiden johtamisen näkökulmasta
  • osaa valita asioita yrityksen strategiaa toteuttavaan ja monikanavaisuutta hyödyntävään myyntisuunnitelmaan
  • ymmärtää myynnin organisointiin ja tavoiteasetantaan sekä suorituksen mittaamiseen vaikuttavia tekijöitä
  • ymmärtää myyntimahdollisuuksien johtamisen mallin
  • tuntee lähiesimiehen tehtävät ja vuorovaikutustilanteet
  • osaa asettua sekä lähiesimiehen että alaisen rooliin työyhteisön eri tilanteissa. (not translated)

  Assessment criteria - grade 5

  • osaa hyödyntää myynnin johtamisen eri työkaluja sekä ihmisten että asioiden johtamisen näkökulmasta
  • osaa tehdä hyvän strategiaa toteuttavan ja monikanavaisuutta hyödyntävän myyntisuunnitelman
  • osaa organisoida myynnin ja asettaa sille sopivat tavoitteet
  • osaa laatia myyntimahdollisuuksien johtamisen mallin
  • tuntee erinomaisesti myynnin lähiesimiehen tehtävät ja vuorovaikutustilanteet.
  • osaa asettua erinomaisesti sekä lähiesimiehen että alaisen rooliin työyhteisön eri tilanteissa. (not translated)

  ---

  Teachers

  Riku Hytönen, Pirjo Purovesi

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  16.01.2023 - 17.03.2023

  Enrollment

  02.01.2023 - 13.01.2023

  Groups

  • CONTACT
  • LZ5B
  • LZ5A

  Seats

  15 - 45

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 5 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Service Productization SEL3LZ101A-3009 24.10.2022-16.12.2022  5 cr  (LZ3A, ...) +-
  Learning objectives

  Palveluiden tuotteistaminen opintojakso ja monikanavaisen myynnin (SEL3LZ101B) opintojakso toteutetaan yhteisenä kokonaisuutena ja ne sisältävät yhteisiä tehtäviä.
  
  Opiskelija ymmärtää palvelun tuotteistamisen ja monikanavaisen myynnin merkityksen osana yrityksen liiketoiminnan kehittämistä. Keskeisinä teemoina ovat arvon tuottaminen asiakkaalle asiakasprofiloinnin ja palveluprosessiin liittyvän asiakaskokemuksen kautta. Opintojaksolla tuotteistetaan palveluja yritysten tarpeisiin. Opiskelija osaa toteuttaa yritykselle monikanavaisen myynnin suunnitelman digitaalisiin kanaviin. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Opiskelija on suorittanut perusopintojen moduulit 1.-4. ja 6. tai hankkinut muulla tavalla vaadittavan osaamisen. Moduuli osa Myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintoja. (not translated)

  Contents

  Palveluiden tuotteistaminen ja palvelumuotoilun työkalut
  Asiakasymmärrys, asiakasprofilointi ja arvonluonti
  Palveluprosessit ja palvelun konkretisointi monikanavaisessa ympäristössä
  Palvelun hinnoittelu (not translated)

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  • tunnistaa palvelun tuotteistamisen prosessin peruskäsitteet
  • osaa hyödyntää palveluprosessin kuvaamiseksi annettua työkalua
  • tunnistaa arvonmuodostuksen käsitteen palveluliiketoiminnassa
  • tietää palvelukokemukseen ja palvelun laatuun vaikuttavat tekijät (not translated)

  Assessment criteria - grade 3

  • osaa hyödyntää palvelun tuotteistamisen keskeisiä työkaluja
  • osaa määritellä palvelun perustuen asiakasymmärrykseen
  • osaa kuvata palveluprosessin sekä palvelun tarjoajan että asiakkaan näkökulmasta
  • osaa konkretisoida palvelua ja tuottaa videon palvelusta määriteltyihin kanaviin (not translated)

  Assessment criteria - grade 5

  •osaa konspetoida hydynnettävissä olevan palvelun monikanavaisessa liiketoimintaympäristössä hyödyntämällä keskeisiä työkaluja
  •osaa konkretisoida ja tuottaa videon palvelusta määriteltyihin kanaviin (not translated)

  ---

  Teachers

  Katja Suihkonen, Anu Nieminen

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  24.10.2022 - 16.12.2022

  Enrollment

  13.06.2022 - 21.10.2022

  Groups

  • LZ3A
  • CONTACT
  • LZ3B

  Seats

  15 - 40

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 5 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Strategies and Customer Management SEL4LZ103A-3007 22.08.2022-14.10.2022  5 cr  (CONTACT, ...) +-
  Learning objectives

  Strategiat ja myynnin johtaminen –moduulissa opiskelija ymmärtää kilpailu- ja asiakasstrategian valinnan merkityksen ja seuraamukset yrityksen toiminnalle, perehtyy yritysten geneerisiin strategiavaihtoehtoihin ja oppii keinoja kilpailuedun ja asiakasarvon saavuttamiseksi. Opiskelija ymmärtää johtamisen merkityksen yrityksen ja asiakasstrategioiden toteuttamisessa sekä asioiden että ihmisten johtamisen näkökulmasta.
  Moduuli koostuu myynnin johtaminen ja strategiat -osioista. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Perusopinnot on suoritettu ennen tämän moduulin suorittamista.
  Moduuli koostuu strategiat ja myynnin johtaminen -osioista. Suositellaan molempien osien suorittamista samaan aikaan. (not translated)

  Contents

  Moduulin keskeisiä sisältöjä ovat:
  • strategian ja myynnin johtamisen iso kuva
  • yrityksen toimintaympäristö ja tulevaisuuden ennakointi
  • geneeriset kilpailustrategiavaihtoehdot ja kasvustrategiat
  • arvoketju, jakelijat ja erilaiset yhteistyömuodot
  • asiakasstrategiat ja analyysityökalut ja asiakkuuksien hoitomallit (not translated)

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  • tietää keskeiset strategiaan liittyvät käsitteet
  • osaa etsiä itsenäisesti tietoa toimintaympäristöön muutoksiin liittyen
  • tietää keskeiset kilpailustrategiavaihtoehdot ja kasvustrategiat
  • tietää asiakkuuksien johtamisen prosessin
  • tietää asiakasstrategioihin ja niiden analysointiin liittyvät käsitteet
  • tietää arvoketjuun ja jakelijoihin liittyvät käsitteet (not translated)

  Assessment criteria - grade 3

  • osaa analysoida yrityksen kilpailuetua
  • ymmärtää kilpailustrategian kehittämisen merkityksen ja strategiaprosessin eri vaiheet
  • ymmärtää toimintaympäristön muutokset ja miten niitä hyödynnetään strategian kehittämisessä
  • ymmärtää asiakkuuksien johtamisen prosessin vaiheet
  • ymmärtää asiakasstrategioiden roolin asiakkuuksien kehittämisessä
  • ymmärtää arvoketjuun ja jakelijoihin liittyvien päätösten merkityksen yrityksen kannattavuudessa ja strategiatyössä (not translated)

  Assessment criteria - grade 5

  • osaa kehittää yrityksen ja yksikön strategiaa innovatiivisesti ja analysoida strategian toteutettavuutta ja riskejä
  • osaa kriittisesti arvioida erilaisia kilpailustrategiavaihtoehtoja
  • osaa hyödyntää erilaisia aineistoja tulevaisuuden ennakoimiseksi ja muodostaa näistä mahdollisuuksia yrityksen liiketoiminnan kannalta
  • osaa asiakkuuksien johtamisen prosessin
  • osaa hyödyntää asiakasstrategioita kannattavien asiakkuuksien kehittämisessä
  • osaa arvioida arvoketjuun ja jakelijoihin liittyvien päätösten merkitystä yrityksen kannattavuudessa ja strategiatyössä (not translated)

  ---

  Teachers

  Riku Hytönen, Tuula Ryhänen, Pirjo Purovesi

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  22.08.2022 - 14.10.2022

  Enrollment

  13.06.2022 - 19.08.2022

  Groups

  • CONTACT
  • LZ5B
  • LZ5A

  Seats

  15 - 40

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 5 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Strategies and Customer Management SEL4LZ103A-3009 16.01.2023-17.03.2023  5 cr  (CONTACT, ...) +-
  Learning objectives

  Strategiat ja myynnin johtaminen –moduulissa opiskelija ymmärtää kilpailu- ja asiakasstrategian valinnan merkityksen ja seuraamukset yrityksen toiminnalle, perehtyy yritysten geneerisiin strategiavaihtoehtoihin ja oppii keinoja kilpailuedun ja asiakasarvon saavuttamiseksi. Opiskelija ymmärtää johtamisen merkityksen yrityksen ja asiakasstrategioiden toteuttamisessa sekä asioiden että ihmisten johtamisen näkökulmasta.
  Moduuli koostuu myynnin johtaminen ja strategiat -osioista. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Perusopinnot on suoritettu ennen tämän moduulin suorittamista.
  Moduuli koostuu strategiat ja myynnin johtaminen -osioista. Suositellaan molempien osien suorittamista samaan aikaan. (not translated)

  Contents

  Moduulin keskeisiä sisältöjä ovat:
  • strategian ja myynnin johtamisen iso kuva
  • yrityksen toimintaympäristö ja tulevaisuuden ennakointi
  • geneeriset kilpailustrategiavaihtoehdot ja kasvustrategiat
  • arvoketju, jakelijat ja erilaiset yhteistyömuodot
  • asiakasstrategiat ja analyysityökalut ja asiakkuuksien hoitomallit (not translated)

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  • tietää keskeiset strategiaan liittyvät käsitteet
  • osaa etsiä itsenäisesti tietoa toimintaympäristöön muutoksiin liittyen
  • tietää keskeiset kilpailustrategiavaihtoehdot ja kasvustrategiat
  • tietää asiakkuuksien johtamisen prosessin
  • tietää asiakasstrategioihin ja niiden analysointiin liittyvät käsitteet
  • tietää arvoketjuun ja jakelijoihin liittyvät käsitteet (not translated)

  Assessment criteria - grade 3

  • osaa analysoida yrityksen kilpailuetua
  • ymmärtää kilpailustrategian kehittämisen merkityksen ja strategiaprosessin eri vaiheet
  • ymmärtää toimintaympäristön muutokset ja miten niitä hyödynnetään strategian kehittämisessä
  • ymmärtää asiakkuuksien johtamisen prosessin vaiheet
  • ymmärtää asiakasstrategioiden roolin asiakkuuksien kehittämisessä
  • ymmärtää arvoketjuun ja jakelijoihin liittyvien päätösten merkityksen yrityksen kannattavuudessa ja strategiatyössä (not translated)

  Assessment criteria - grade 5

  • osaa kehittää yrityksen ja yksikön strategiaa innovatiivisesti ja analysoida strategian toteutettavuutta ja riskejä
  • osaa kriittisesti arvioida erilaisia kilpailustrategiavaihtoehtoja
  • osaa hyödyntää erilaisia aineistoja tulevaisuuden ennakoimiseksi ja muodostaa näistä mahdollisuuksia yrityksen liiketoiminnan kannalta
  • osaa asiakkuuksien johtamisen prosessin
  • osaa hyödyntää asiakasstrategioita kannattavien asiakkuuksien kehittämisessä
  • osaa arvioida arvoketjuun ja jakelijoihin liittyvien päätösten merkitystä yrityksen kannattavuudessa ja strategiatyössä (not translated)

  ---

  Teachers

  Riku Hytönen, Pirjo Purovesi

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  16.01.2023 - 17.03.2023

  Enrollment

  02.01.2023 - 13.01.2023

  Groups

  • CONTACT
  • LZ5B
  • LZ5A

  Seats

  15 - 45

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 5 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Target-oriented Self-leadership SEL3LZ101C-3009 24.10.2022-16.12.2022  5 cr  (LZ3A, ...) +-
  Learning objectives

  Opintojaksolla perehdytään tavoitteellisen itsensä johtamisen keskeisiin osa-alueisiin ja näiden merkitykseen osana ammatillista kehittymistä, työelämätaitoja sekä organisaation uudistumista.
  
  Opiskelija toteuttaa henkilökohtaisen uudistumiseen/muutokseen littyvän projektin, jossa määritetään tavoitteet sekä toimenpiteet tavoitteisiin pääsemiseksi. Tavoitteiden, toimenpiteiden sekä taitojen kehittymistä seurataan ja arvioidaan opintojakson aikana. (not translated)

  Contents

  Tavoitteellinen muutosmalli itsensä johtamisen tukena
  Itsensä johtamisen osa-alueet ja näiden merkitys vaativassa myyntityössä
  Tunneälykkyys ja psykologiset tekijät muutoksessa
  Valmennus uudistumisen/muutoksen tukena
  Organisaation uudistumiskykyyn vaikuttavat tekijät (not translated)

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  Tunnistaa tavoitteellisen itsensä johtamisen keskeiset osa-alueet ja näiden merkityksen osana ammatillista kehittymistä sekä työelämätaitoja
  
  Osaa määrittää itselleen itsensä johtamiseen liittyvät tavoitteet sekä toimenpiteet tavoitteisiin pääsemiseksi sekä osaa seuranta niitä säännöllisesti (not translated)

  Assessment criteria - grade 3

  Tunnistaa tavoitteellisen itsensä johtamisen keskeiset osa-alueet ja näiden merkityksen osana ammatillista kehittymistä, työelämätaitoja sekä organisaation uudistumista
  
  Osaa määrittää itselleen itsensä johtamiseen liittyvät tavoitteet sekä toimenpiteet tavoitteisiin pääsemiseksi sekä osaa seuranta niitä säännöllisesti
  
  Osaa arvioida itsensä johtamiseen liittyvien taitoja ja niiden kehittymistä.
  
  Osaa määrittää potentiaalisia urapolkuja ja omia osaamistaan, vahvuuksiaan ja kehittämiskohteitaan suhteessa uralla vaadittavaan osaamiseen. (not translated)

  Assessment criteria - grade 5

  Tunnistaa tavoitteellisen itsensä johtamisen keskeiset osa-alueet ja näiden merkityksen osana ammatillista kehittymistä sekä työelämätaitoja
  
  Osaa määrittää itselleen itsensä johtamiseen liittyvät tavoitteet sekä toimenpiteet tavoitteisiin pääsemiseksi sekä osaa seuranta niitä säännöllisesti.
  
  Osaa arvioida itsensä johtamiseen liittyvien taitoja ja niiden kehittymistä.
  
  Osaa määrittää potentiaalisia urapolkuja ja omia osaamistaan, vahvuuksiaan ja kehittämiskohteitaan suhteessa uralla vaadittavaan osaamiseen.
  
  Osaa tavoitteellisesti kehittää itsensä johtamisen osa-alueita (not translated)

  ---

  Teachers

  Satu Harkki

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  24.10.2022 - 16.12.2022

  Enrollment

  13.06.2022 - 21.10.2022

  Groups

  • LZ3A
  • CONTACT
  • LZ3B

  Seats

  15 - 40

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 5 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Thesis Phase 1 THE7HH901-3049 24.10.2022-16.12.2022  5 cr  (LZ5B, ...) +-
  Learning objectives

  Upon completion of the course, the student
  - knows the phases of the thesis process
  - knows how to set objectives for the thesis project
  - can search for information from different types of sources
  - can define key concepts for the thesis project
  - is able to set a realistic timetable for the thesis project
  - understands the requirements for and structure of a thesis
  - knows how to prepare a thesis plan.

  Starting level and linkage with other courses

  Reseach and Development Skills ANA001HH1AE

  Contents

  Contents
  - Thesis in Haaga-Helia
  - Thesis process in Wihi
  - The roles and duties of thesis students
  - Confidentiality in theses
  - Completing the commissioning agreement if applicable
  - The content and scope of a thesis plan
  - Information search, sources and critical assessment of sources
  - Using in-text references in reporting
  - Justifying methodological choices in research, development and innovation projects
  - Reporting in accordance with Haaga-Helia reporting guidelines
  - Self-management during the thesis process

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  See thesis assessment criteria in https://www.haaga-helia.fi/en/thesis-bachelors-degree

  Assessment criteria - grade 3

  See thesis assessment criteria in https://www.haaga-helia.fi/en/thesis-bachelors-degree

  Assessment criteria - grade 5

  See thesis assessment criteria in https://www.haaga-helia.fi/en/thesis-bachelors-degree

  ---

  Teachers

  Anu Nieminen, Pirjo Purovesi

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  24.10.2022 - 16.12.2022

  Enrollment

  02.05.2022 - 02.05.2022

  Groups

  • LZ5B
  • LZ5A

  Seats

  15 - 40

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 5 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Thesis Phase 1 THE7HH901-3050 27.03.2023-19.05.2023  5 cr  (LZ5B, ...) +-
  Learning objectives

  Upon completion of the course, the student
  - knows the phases of the thesis process
  - knows how to set objectives for the thesis project
  - can search for information from different types of sources
  - can define key concepts for the thesis project
  - is able to set a realistic timetable for the thesis project
  - understands the requirements for and structure of a thesis
  - knows how to prepare a thesis plan.

  Starting level and linkage with other courses

  Reseach and Development Skills ANA001HH1AE

  Contents

  Contents
  - Thesis in Haaga-Helia
  - Thesis process in Wihi
  - The roles and duties of thesis students
  - Confidentiality in theses
  - Completing the commissioning agreement if applicable
  - The content and scope of a thesis plan
  - Information search, sources and critical assessment of sources
  - Using in-text references in reporting
  - Justifying methodological choices in research, development and innovation projects
  - Reporting in accordance with Haaga-Helia reporting guidelines
  - Self-management during the thesis process

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  See thesis assessment criteria in https://www.haaga-helia.fi/en/thesis-bachelors-degree

  Assessment criteria - grade 3

  See thesis assessment criteria in https://www.haaga-helia.fi/en/thesis-bachelors-degree

  Assessment criteria - grade 5

  See thesis assessment criteria in https://www.haaga-helia.fi/en/thesis-bachelors-degree

  ---

  Teachers

  Riku Hytönen, Satu Harkki

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  27.03.2023 - 19.05.2023

  Enrollment

  01.09.2022 - 01.09.2022

  Groups

  • LZ5B
  • LZ5A

  Seats

  15 - 40

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 5 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Thesis Phase 2 THE7HH902-3008 16.01.2023-17.03.2023  5 cr  (LZ6B, ...) +-
  Learning objectives

  The student knows how to
  - use relevant source material
  - write a theoretical framework that supports the achievement of the thesis objectives
  - justify and apply methods suited for the type of thesis being written
  - prepare an accessible report that complies with Haaga-Helia reporting guidelines
  - manage projects.

  Starting level and linkage with other courses

  Thesis phase 1/3 completed

  Contents

  - preparing the theoretical framework
  - selecting and justifying methodological choices
  - implementing the thesis project
  - preparing the thesis report in accordance with the thesis plan

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  See thesis assessment criteria in https://www.haaga-helia.fi/en/thesis-bachelors-degree

  Assessment criteria - grade 3

  See thesis assessment criteria in https://www.haaga-helia.fi/en/thesis-bachelors-degree

  Assessment criteria - grade 5

  See thesis assessment criteria in https://www.haaga-helia.fi/en/thesis-bachelors-degree

  ---

  Teachers

  Anu Nieminen, Pirjo Purovesi

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  16.01.2023 - 17.03.2023

  Enrollment

  01.09.2022 - 01.09.2022

  Groups

  • LZ6B
  • LZ6A

  Seats

  15 - 40

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 5 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Thesis Phase 2 THE7HH902-3009 22.08.2022-14.10.2022  5 cr  (LZ6B, ...) +-
  Learning objectives

  The student knows how to
  - use relevant source material
  - write a theoretical framework that supports the achievement of the thesis objectives
  - justify and apply methods suited for the type of thesis being written
  - prepare an accessible report that complies with Haaga-Helia reporting guidelines
  - manage projects.

  Starting level and linkage with other courses

  Thesis phase 1/3 completed

  Contents

  - preparing the theoretical framework
  - selecting and justifying methodological choices
  - implementing the thesis project
  - preparing the thesis report in accordance with the thesis plan

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  See thesis assessment criteria in https://www.haaga-helia.fi/en/thesis-bachelors-degree

  Assessment criteria - grade 3

  See thesis assessment criteria in https://www.haaga-helia.fi/en/thesis-bachelors-degree

  Assessment criteria - grade 5

  See thesis assessment criteria in https://www.haaga-helia.fi/en/thesis-bachelors-degree

  ---

  Teachers

  Satu Harkki

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  22.08.2022 - 14.10.2022

  Enrollment

  02.05.2022 - 02.05.2022

  Groups

  • LZ6B
  • LZ6A

  Seats

  15 - 40

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 5 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Towards Working Life SLF1LZ103B-3005 22.08.2022-16.12.2022  1 cr  (LZ3A, ...) +-
  Learning objectives

  - suuntautumisen valinta, energian johtaminen
  - opinnot päätökseen, tulevaisuusajattelu (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Opintojaksolla ei ole sidonnaisuuksia muihin opintojaksoihin. (not translated)

  Contents

  Ammatillinen kehittyminen -opintokokonaisuus sisältää kaksi opintojaksoa:
  * Minä korkeakouluopiskelijana SLF1LZ103A 2 op
  * Kohti työelämää SLF1LZ103B 1 op
  
  Kohti työelämää SLF1LZ103B suoritetaan yksilöllisessä aikataulussa.
  Ohjauskeskustelut vuosittain oman opinto-ohjaajan kanssa. Ohjauskeskusteluun kuuluvat tehtävät/pohdinta-aiheet ovat Moodlessa. (not translated)

  Further information

  Opintojakso suoritetaan omalle opinto-ohjaajalle, joka kerrotaan opintojen alkaessa. (not translated)

  ---

  Teachers

  Kristiina Laine

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  22.08.2022 - 16.12.2022

  Enrollment

  13.06.2022 - 19.08.2022

  Groups

  • LZ3A
  • VIRTUAL
  • LZ3B

  Seats

  15 - 40

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Virtual proportion

  1 cr

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 1 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Training for the Best Seller Competition SEL8LZ001-3005 16.01.2023-17.03.2023  3 cr  (LZ3A, ...) +-
  Learning objectives

  Opintojakson tavoitteena on valmentaa ja valita osallistujat vuorovuosin Helsingissä ja Turussa järjestettävään myyntikilpailuun. Valmennus ja kilpailu antavat mahdollisuuden myyntitaitojen kehittämiseen työelämää varten sekä lisäävät valmiuksia vaativaan henkilökohtaiseen myyntityöhön. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Opintojakson suorittamisen edellytyksenä on M3 Asiakasosaajamoduulin osan CUS1LZ101A Myynti- ja palvelutaidot suoritus tai vastaavien opintojen suoritus.
  
  Opintojaksolle otetaan enintään 20 osallistujaa. Mikäli hakijoita on enemmän kuin opiskelijoita voidaan opintojaksolle ottaa, opiskelijoiden valinta tapahtuu tutkintosäännön mukaisesti. (not translated)

  Contents

  Opintojaksolla harjoitellaan erilaisten roolipelitilanteiden avulla asiakkaan kohtaamista.
  
  Opintojaksolla harjoituksissa käytettävä myytävä ratkaisu on sama kuin sen vuoden Best Seller Competition -myyntikilpailun pääponsorin määrittelemä ratkaisu. Opintojaksolla käsiteltäviä aiheita ovat:
  
  Myytävään ratkaisuun perehtyminen
  Valmistautuminen asiakastapaamiseen
  Asiakaskohtaamisen aloitus ja luottamuksen rakentaminen
  Tarvekartoitus
  Ratkaisun esittäminen
  Asiakkaan kysymysten ja huolien käsittely
  Tapaamisen päättäminen ja jatkosta sopiminen
  
  Opintojakson lopussa järjestetään Best Seller Competition -myyntikilpailun karsintakilpailu, jonka perusteella valitaan Haaga-Helian edustajat varsinaiseen myyntikilpailuun. (not translated)

  ---

  Teachers

  Riku Hytönen, Leena Törmälä

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  16.01.2023 - 17.03.2023

  Enrollment

  02.01.2023 - 13.01.2023

  Groups

  • LZ3A
  • LZ4C
  • LZ6B
  • LZ4D
  • LZ6C
  • LZ4A
  • LZ4B
  • LZ6A
  • LZ5B
  • LZ5A
  • LZ3B
  • LZ6D
  • LZ3C
  • LZ3D
  • CONTACT

  Seats

  15 - 45

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 3 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Work Placement, Customer Service PLA6LZ101A-3005 01.08.2022-30.07.2023  7.5 cr +-
  Learning objectives

  Opiskelija
  - osaa hankkia itselleen harjoittelupaikan
  - tutustuu opiskeltavaa tutkintoa vastaaviin tehtäviin yrityksissä
  - osaa soveltaa oppimiansa teoriatietoja ja taitoja todellisessa työympäristössä
  - osaa kehittää omaa työtään
  - osaa reflektoida. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Harjoitteluosiota vastaavat suoritukset opinnoissa ja osallistuminen työharjoitteluohjaajan järjestämään työharjoitteluinfoon. (not translated)

  Contents

  Harjoittelu myyntityön koulutusohjelmassa koostuu 3 eri osasta. Ensimmäinen ja toinen osa ovat laajuudeltaan 7,5 opintopistettä ja kolmas osa 15 opintopistettä. Opiskelija voi suorittaa harjoittelun yhdessä, kahdessa tai kolmessa osassa tai yhtenä kokonaisuutena opintojen loppuvaiheessa. Harjoittelun reunaehdot ovat:
  I lukukauden jälkeen (n. 30 op opinnot) opiskelija voi suorittaa harjoittelun henkilökohtaisen asiakaspalvelun ja myynnin tehtävissä (7,5 op, eli 25 päivää).
  II lukukauden jälkeen (n. 60 op opinnot) opiskelija voi suorittaa harjoittelun puhelin- tai chat-asiakaspalvelussa tai -myynnissä (7,5 op eli 25 päivää). Tämä harjoitteluosa on kaikille opiskelijoille pakollinen.
  aikaisintaan IV lukukauden ja opinnäytetyöprosessin jälkeen (n. 120 op opinnot) opiskelija voi suorittaa ratkaisumyynnin harjoittelun vaativissa henkilökohtaisen myynnin tai yritysmyynnin tehtävissä (15 op eli 50 päivää).
  Koko harjoittelun voi suorittaa myös yhdessä osassa IV lukukauden jälkeen (120 op opinnot). Yhdistäminen edellyttää, että työskentely sisältää vaaditun määrän työskentelyä puhelimen kanssa. Asiakaspalvelun työharjoittelun osuuden voi suorittaa myös puhelinharjoitteluna tai yritysmyynnin tehtävissä.
  Opiskelija hankkii itse harjoittelupaikan toimialalta ja yrityksestä, joka häntä kiinnostaa. Sen saatuaan hän kuvaa harjoittelutyön ja ilmoittautuu työharjoitteluun toimittamalla harjoittelusuunnitelman työharjoitteluohjaajalle. Hyväksynnän jälkeen opiskelija aloittaa harjoittelun. Harjoittelun suorittamisen jälkeen opiskelija laatii siitä ohjeen mukaisen raportin työharjoitteluohjaajan hyväksyttäväksi.
  Työharjoittelun toteutukseen kuuluvat seuraavat vaiheet:
  - Työharjoitteluinfo
  - Työharjoittelupaikan hankinta
  - Harjoittelusuunnitelman laatiminen ja toimittaminen työharjoitteluohjaajalle
  - Harjoittelun suorittaminen
  - Raportointi
  
  Työharjoitteluesite, työharjoitteluohje ja lomakepohjat ilmoittautumiseen ja harjoittelun raportointiin löytyvät MyNetistä - > opiskelu - > työharjoittelu. (not translated)

  ---

  Teachers

  Jukka Tikka

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  01.08.2022 - 30.07.2023

  Enrollment

  13.06.2022 - 19.08.2022

  Seats

  1 - 100

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 7.5 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Work Placement, Solution Selling PLA6LZ102A-3005 01.08.2022-30.07.2023  15 cr +-
  Learning objectives

  Opiskelija
  
  - osaa hankkia itselleen harjoittelupaikan
  - tutustuu opiskeltavaa tutkintoa vastaaviin tehtäviin yrityksissä
  - osaa soveltaa oppimiansa teoriatietoja ja taitoja todellisessa työympäristössä
  - osaa kehittää omaa työtään
  - osaa reflektoida. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Harjoitteluosiota vastaavat suoritukset opinnoissa ja osallistuminen työharjoitteluohjaajan järjestämään työharjoitteluinfoon. (not translated)

  Contents

  Harjoittelu myyntityön koulutusohjelmassa koostuu 3 eri osasta. Ensimmäinen ja toinen osa ovat laajuudeltaan 7,5 opintopistettä ja kolmas osa 15 opintopistettä. Opiskelija voi suorittaa harjoittelun yhdessä, kahdessa tai kolmessa osassa tai yhtenä kokonaisuutena opintojen loppuvaiheessa. Harjoittelun reunaehdot ovat:
  
  I lukukauden jälkeen (n. 30 op opinnot) opiskelija voi suorittaa harjoittelun henkilökohtaisen asiakaspalvelun ja myynnin tehtävissä (7,5 op, eli 25 päivää).
  II lukukauden jälkeen (n. 60 op opinnot) opiskelija voi suorittaa harjoittelun puhelin- tai chat-asiakaspalvelussa tai -myynnissä (7,5 op eli 25 päivää). Tämä harjoitteluosa on kaikille opiskelijoille pakollinen.
  aikaisintaan IV lukukauden ja opinnäytetyöprosessin jälkeen (n. 120 op opinnot) opiskelija voi suorittaa ratkaisumyynnin harjoittelun vaativissa henkilökohtaisen myynnin tai yritysmyynnin tehtävissä (15 op eli 50 päivää).
  Koko harjoittelun voi suorittaa myös yhdessä osassa IV lukukauden jälkeen (120 op opinnot). Yhdistäminen edellyttää, että työskentely sisältää vaaditun määrän työskentelyä puhelimen kanssa. Asiakaspalvelun työharjoittelun osuuden voi suorittaa myös puhelinharjoitteluna tai yritysmyynnin tehtävissä.
  
  Opiskelija hankkii itse harjoittelupaikan toimialalta ja yrityksestä, joka häntä kiinnostaa. Sen saatuaan hän kuvaa harjoittelutyön ja ilmoittautuu työharjoitteluun toimittamalla harjoittelusuunnitelman työharjoitteluohjaajalle. Hyväksynnän jälkeen opiskelija aloittaa harjoittelun. Harjoittelun suorittamisen jälkeen opiskelija laatii siitä ohjeen mukaisen raportin työharjoitteluohjaajan hyväksyttäväksi.
  
  Työharjoittelun toteutukseen kuuluvat seuraavat vaiheet:
  
  Työharjoitteluinfo
  Työharjoittelupaikan hankinta
  Harjoittelusuunnitelman laatiminen ja toimittaminen työharjoitteluohjaajalle
  Harjoittelun suorittaminen
  Raportointi
  
  Työharjoitteluesite, työharjoitteluohje ja lomakepohjat ilmoittautumiseen ja harjoittelun raportointiin löytyvät MyNetistä - > opiskelu - > työharjoittelu. (not translated)

  ---

  Teachers

  Pauli Lindström

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  01.08.2022 - 30.07.2023

  Enrollment

  13.06.2022 - 19.08.2022

  Seats

  1 - 100

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 15 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Work Placement, Telephone Sales and Service PLA6LZ101B-3005 01.08.2022-30.07.2023  7.5 cr +-
  Learning objectives

  Opiskelija
  - osaa hankkia itselleen harjoittelupaikan
  - tutustuu opiskeltavaa tutkintoa vastaaviin tehtäviin yrityksissä
  - osaa soveltaa oppimiansa teoriatietoja ja taitoja todellisessa työympäristössä
  - osaa kehittää omaa työtään
  - osaa reflektoida. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Harjoitteluosiota vastaavat suoritukset opinnoissa ja osallistuminen työharjoitteluohjaajan järjestämään työharjoitteluinfoon. (not translated)

  Contents

  Harjoittelu myyntityön koulutusohjelmassa koostuu 3 eri osasta. Ensimmäinen ja toinen osa ovat laajuudeltaan 7,5 opintopistettä ja kolmas osa 15 opintopistettä. Opiskelija voi suorittaa harjoittelun yhdessä, kahdessa tai kolmessa osassa tai yhtenä kokonaisuutena opintojen loppuvaiheessa. Harjoittelun reunaehdot ovat:
  - I lukukauden jälkeen (n. 30 op opinnot) opiskelija voi suorittaa harjoittelun henkilökohtaisen asiakaspalvelun ja myynnin tehtävissä (7,5 op, eli 25 päivää).
  - II lukukauden jälkeen (n. 60 op opinnot) opiskelija voi suorittaa harjoittelun puhelin- tai chat-asiakaspalvelussa tai -myynnissä (7,5 op eli 25 päivää). Tämä harjoitteluosa on kaikille opiskelijoille pakollinen.
  - aikaisintaan IV lukukauden ja opinnäytetyöprosessin jälkeen (n. 120 op opinnot) opiskelija voi suorittaa ratkaisumyynnin harjoittelun vaativissa henkilökohtaisen myynnin tai yritysmyynnin tehtävissä (15 op eli 50 päivää).
  - Koko harjoittelun voi suorittaa myös yhdessä osassa IV lukukauden jälkeen (120 op opinnot). Yhdistäminen edellyttää, että työskentely sisältää vaaditun määrän työskentelyä puhelimen kanssa. Asiakaspalvelun työharjoittelun osuuden voi suorittaa myös puhelinharjoitteluna tai yritysmyynnin tehtävissä.
  Opiskelija hankkii itse harjoittelupaikan toimialalta ja yrityksestä, joka häntä kiinnostaa. Sen saatuaan hän kuvaa harjoittelutyön ja ilmoittautuu työharjoitteluun toimittamalla harjoittelusuunnitelman työharjoitteluohjaajalle. Hyväksynnän jälkeen opiskelija aloittaa harjoittelun. Harjoittelun suorittamisen jälkeen opiskelija laatii siitä ohjeen mukaisen raportin työharjoitteluohjaajan hyväksyttäväksi.
  Työharjoittelun toteutukseen kuuluvat seuraavat vaiheet:
  - Työharjoitteluinfo
  - Työharjoittelupaikan hankinta
  - Harjoittelusuunnitelman laatiminen ja toimittaminen työharjoitteluohjaajalle
  - Harjoittelun suorittaminen
  - Raportointi
  
  Työharjoitteluesite, työharjoitteluohje ja lomakepohjat ilmoittautumiseen ja harjoittelun raportointiin löytyvät MyNetistä opiskelu - > työharjoittelu. (not translated)

  ---

  Teachers

  Jukka Tikka

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  01.08.2022 - 30.07.2023

  Enrollment

  13.06.2022 - 19.08.2022

  Seats

  1 - 100

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 7.5 cr

  Unit

  Tradenomi

Academic year 2023 - 2024

•     Consultative Sales SEL4LZ102A-3010 23.10.2023-15.12.2023  7 cr  (CONTACT, ...) +-
  Learning objectives

  Konsultatiivinen myynti-moduulissa opiskelija perehtyy ratkaisumyynnin ja ostotoiminnan prosesseihin ja neuvottelukäytäntöihin sekä sopimusjuridiikkaan. Kurssilla tehdään ratkaisumyynnin roolipeli, jossa ryhmissä valmistaudutaan, toteutetaan ja kuvataan ratkaisumyynnin prosessi kuvitteellisessa myynti- ja neuvottelutilanteessa. Ryhmä toimii projektissa sekä myyjä- että ostajaryhmänä. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Opiskelija on suorittanut perusopintojen moduulit 1.-4. ja 6. sekä myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintojoen runkomoduulin Palveluiden tuotteistaminen ja monikanavainen myynti tai hankkinut muulla tavalla vaadittavan osaamisen. Moduuli on pakollinen osa Myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintoja. (not translated)

  Contents

  Konsultatiivinen myynti –moduulin osat:
  Konsultatiivinen myynti 7 op (SEL4LZ102A)
  Myynnin juridiikka 3 op (SEL4LZ102B)
  
  Many-to-many myyntineuvottelu
  Account Management
  Ostoprosessi
  Julkiset hankinnat (not translated)

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  Ratkaisumyynti: opiskelija
  • osaa joiltakin osin käyttää arvoperusteisen B-to-B ratkaisumyynnin tekniikoita ja työkaluja myyntiprosessissa prospektoinnista kaupan päättämiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen
  • osaa olla osana neuvotteluja arvoperusteisesti myyjänä B-to-B neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana
  • tunnistaa joiltakin osin Key Account Managementin erityispiirteet ja KAM:in työnkuvan
  • hahmottaa vaativaa ratkaisumyyntityötä tekevän ammattilaisen tarvitseman osaamisen osa-alueet
  Ostotoiminta: opiskelija
  • tunnistaa joiltakin osin ostotoiminnan merkityksen liiketoiminnassa ja hahmottaa eri ostostrategioita ja -taktiikoita
  • osaa hahmottaa ostotoiminnan prosesseja
  • tunnistaa ostamiseen osallistuvien henkilöiden erilaisia rooleja organisaatiossa
  • osaa olla osana neuvotteluja ostajana neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana. (not translated)

  Assessment criteria - grade 3

  Ratkaisumyynti opiskelija
  • osaa käyttää arvoperusteisen B-to-B ratkaisumyynnin tekniikoita ja työkaluja myyntiprosessissa prospektoinnista kaupan päättämiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen
  • osaa neuvotella arvoperusteisesti myyjänä B-to-B neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana
  • tunnistaa Key Account Managementin erityispiirteet ja KAM:in työnkuvan
  • hahmottaa vaativaa ratkaisumyyntityötä tekevän ammattilaisen tarvitseman osaamisen osa-alueet ja hyödyntää ymmärrystään omassa myynnin asiantuntijaksi kasvussaan
  Ostotoiminta opiskelija
  • tunnistaa ostotoiminnan merkityksen liiketoiminnassa ja hahmottaa eri ostoprosesseja, strategioita ja -taktiikoita
  • tunnistaa ja osaa kuvata ostamiseen osallistuvien henkilöiden erilaisia rooleja organisaatiossa
  • osaa neuvotella ostajana neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana. (not translated)

  Assessment criteria - grade 5

  Ratkaisumyynti opiskelija
  • osaa käyttää monipuolisesti arvoperusteisen B-to-B ratkaisumyynnin tekniikoita ja työkaluja myyntiprosessissa prospektoinnista kaupan päättämiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen
  • osaa neuvotella arvoperusteisesti myyjänä B-to-B neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana
  • tunnistaa Key Account Managementin erityispiirteet ja KAM:in työnkuvan ja osaa kuvata omat vahvuudet ja kehittämiskohteet suhteessa KAM työn vaatimuksiin
  • hahmottaa vaativaa ratkaisumyyntityötä tekevän ammattilaisen tarvitseman osaamisen osa-alueet ja hyödyntää ymmärrystään omassa myynnin asiantuntijaksi kasvussaan
  Ostotoiminta opiskelija
  • tunnistaa ostotoiminnan merkityksen liiketoiminnassa ja hahmottaa eri ostoprosesseja, strategioita ja -taktiikoita
  • tunnistaa ja osaa kuvata ostamiseen osallistuvien henkilöiden erilaisia rooleja organisaatiossa ja hyödyntää rooleja neuvotteluissa
  • osaa neuvotella ostajana neuvottelutilanteissa, joissa on monta ostopuolen edustajaa ja myyjää mukana. (not translated)

  ---

  Teaching methods and instruction

  Moduuli koostuu kahdesta kokonaisuudesta, konsultatiivisesta myynnistä ja myynnin juridiikasta, jotka liittyvät läheisesti toisiinsa. Konsultatiivisessa myynnissä perehdytään ratkaisu(arvo)myynnin ja ostotoiminnan prosesseihin ja neuvottelukäytäntöihin. Myynnin juridiikassa käydään läpi sopimuksen tekemiseen ja siihen liittyviin ja siitä seuraaviin vastuisiin ja velvoitteisiin liittyviä seikkoja. Opintojakso koostuu tunneilla ja omalla ajalla tehtävistä ryhmä- ja yksilötehtävistä alla olevien ohjeistusten mukaisesti. Kurssilla tehdään ratkaisumyynnin roolipeli, jossa ryhmissä valmistaudutaan, toteutetaan ja kuvataan ratkaisumyynnin prosessi kuvitteellisessa myynti- ja sopimusneuvottelutilanteessa.
  
  Teemakeskustelut
  Projektityöskentely
  Neuvotteluharjoitukset
  Luennot
  Kirjallisuustehtävät
  Itse- ja vertaisarviointi (not translated)

  Learning material and recommended literature

  Moodlessa. (not translated)

  Teachers

  Nea Helin, Riku Hytönen

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Internationality

  Osa materiaalista englanniksi. (not translated)

  Timing

  23.10.2023 - 15.12.2023

  Learning assignments

  Moodlessa. (not translated)

  Enrollment

  29.05.2023 - 05.06.2023

  Content scheduling

  Moodlessa. (not translated)

  Groups

  • CONTACT
  • LZ5B
  • LZ5A

  Seats

  15 - 45

  Further information

  Neuvottelut 50 %
  Aktiivisuus lähiopetuksessa 25%
  Valmistautumismateriaali neuvotteluihin 25% (not translated)

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 7 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Introduction to Research Methods THE7LZ101-3009 21.08.2023-13.10.2023  3 cr  (CONTACT, ...) +-
  Learning objectives

  Tuntee opinnäytetyön tekemiseen liittyvät keskeiset käsitteet ja prosessit.
  Osaa käyttää ja soveltaa tyypillisimpiä kehittämismentelmiä sekä laadullisia ja määrällisiä tiedonhankinta- ja analyysimenetelmiä
  Osaa valita opinnäytetyö aiheen ohjattuna toteuttaa ja esittää myyntiin liittyvän tutkimuksen tai kehittämistehtävän. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Opiskelijan tulee olla opinnoissaan syventävässä vaiheessa. (not translated)

  Contents

  -Tutkimus- ja kehittämistyön peruskäsitteet
  -Aiheen valinta ja tutkimusongelman tai kehittämistehtävän muotoilu
  -Tiedonhaku ja viitekehyksen laatiminen
  -Tiedonhankintamenetelmät
  -Analyysimenetelmät
  -Tutkimusraportin rakenne ja kirjoittaminen
  -Tutkimuksen luotettavuus, pätevyys ja etiikka (not translated)

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  Opiskelijalla on valmiuksia suunnitella ja toteuttaa liiketalouden alan tutkimus- tai kehittämistehtävä, mutta hän tarvitsee runsaasti opastusta. (not translated)

  Assessment criteria - grade 3

  Opiskelijalla on valmiudet suunnitella ja toteuttaa liiketalouden alan tutkimus- tai kehittämistehtävä. Hän tarvitsee melko vähän opastusta. (not translated)

  Assessment criteria - grade 5

  Opiskelijalla on valmiudet erinomaisesti ja lähes itsenäisesti suunnitella ja toteuttaa liiketalouden alan liittyvän tutkimus- tai kehittämistehtävä (not translated)

  ---

  Teaching methods and instruction

  Opintojakso koostuu moodlessa suoritettavista tehtävistä ja lähi-/ etäopetuksesta. Lähiopetuksen määrä tarkentuu opintojakson alussa.
  Opintojakson oppimisympäristönä on Moodle. (not translated)

  Learning material and recommended literature

  Moodlesta löytyvä materiaali. (not translated)

  Teachers

  Anu Nieminen, Pirjo Purovesi

  Campus

  Pasila Campus

  Exam dates and re-exam possibilities

  Opintojaksolla ei ole tenttiä. (not translated)

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  21.08.2023 - 13.10.2023

  Enrollment

  29.05.2023 - 05.06.2023

  Content scheduling

  Opetus alkaa lukujärjestyksen mukaisesti ja ensimmäisellä tapaamiskerralla käydään läpi opintojakson aikataulu. (not translated)

  Groups

  • CONTACT
  • LZ5B
  • LZ5A

  Seats

  15 - 45

  Further information

  Opintojakso arvioidaan Hyväksytty/Hylätty. Arviointi perustuu tehtävien palautuksiin ja aktiiviseen osallistumiseen opintojaksolle. (not translated)

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 3 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Sales Law SEL4LZ102B-3010 23.10.2023-15.12.2023  3 cr  (CONTACT, ...) +-
  Learning objectives

  Konsultatiivinen myynti-moduulissa opiskelija perehtyy ratkaisumyynnin ja ostotoiminnan prosesseihin ja neuvottelukäytäntöihin sekä sopimusjuridiikkaan. Kurssilla tehdään ratkaisumyynnin roolipeli, jossa ryhmissä valmistaudutaan, toteutetaan ja kuvataan ratkaisumyynnin prosessi kuvitteellisessa myynti- ja neuvottelutilanteessa. Ryhmä toimii projektissa sekä myyjä- että ostajaryhmänä. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Opiskelija on suorittanut perusopintojen moduulit 1.-4. ja 6. sekä myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintojoen runkomoduulin Palveluiden tuotteistaminen ja monikanavainen myynti tai hankkinut muulla tavalla vaadittavan osaamisen. Moduuli on pakollinen osa Myyntityön koulutusohjelman suuntautumisopintoja. (not translated)

  Contents

  Konsultatiivinen myynti –moduulin osat:
  Konsultatiivinen myynti 7 op (SEL4LZ102A)
  Myynnin juridiikka 3 op (SEL4LZ102B)
  
  Sopimisen juridinen viitekehys
  • Laki
  • Vakioehdot
  • Sopimusehdot
  Erityyppiset sopimukset (esim. lisenssisopimukset)
  Sopimusriskit
  Vastuun rajoittaminen
  Sopimusrikkomukset
  Vahingonkorvaus
  Sopimusten päättäminen
  IPR-oikeudet
  Kilpailuoikeus
  Tietosuoja
  Sopimusneuvottelut (not translated)

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  Opiskelija
  • hahmottaa joiltakin osin sopimusneuvottelun keskeiset asiat ja osaa toimia neuvottelutilanteessa
  • osaa hahmottaa joiltakin osin liikekaupan sopimuksia ja sopimuskokonaisuuksia sekä niihin liittyviä vastuita ja velvoitteita. (not translated)

  Assessment criteria - grade 3

  Opiskelija
  • hahmottaa sopimusneuvottelun keskeiset asiat ja osaa toimia neuvottelutilanteessa
  • osaa hahmottaa liikekaupan sopimuksia ja sopimuskokonaisuuksia sekä niihin liittyviä vastuita ja velvoitteita.
  • osaa tulkita sopimussuhteisiin liittyviä riskitekijöitä ja hallita niitä.
  • tunnistaa sopimusperusteisen korvauksen eri käsitteet ja rajoittamisen.
  • hahmottaa sopimusrikkomusten eri seuraamuksia. (not translated)

  Assessment criteria - grade 5

  Opiskelija
  • hahmottaa monipuolisesti sopimusneuvottelun keskeiset asiat ja osaa toimia neuvottelutilanteessa
  • osaa hahmottaa laajemmin liikekaupan sopimuksia ja sopimuskokonaisuuksia sekä niihin liittyviä vastuita ja velvoitteita.
  • osaa tulkita sopimussuhteisiin liittyviä riskitekijöitä ja hallita niitä.
  • tunnistaa sopimusperusteisen korvauksen eri käsitteet ja rajoittamisen.
  • hahmottaa sopimusrikkomusten eri seuraamuksia. (not translated)

  ---

  Teaching methods and instruction

  Opetus lukujärjestyksen mukaisesti, Pasilassa keskiviikkoisin kello 11-13.45.
  Kurssi suoritetaan oppimistehtävillä. (not translated)

  Learning material and recommended literature

  Opettajan tunnilla mainitsema ja Moodlessa oleva kirjallisuus. (not translated)

  Teachers

  Nea Helin

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  23.10.2023 - 15.12.2023

  Learning assignments

  Oppimistehtävät palautetaan annetun aikataulun mukaisesti. Kurssi suoritetaan oppimistehtävillä. (not translated)

  Enrollment

  29.05.2023 - 05.06.2023

  Groups

  • CONTACT
  • LZ5B
  • LZ5A

  Seats

  15 - 45

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 3 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Sales Management SEL4LZ103B-3010 21.08.2023-13.10.2023  5 cr  (TR4HESAL, ...) +-
  Learning objectives

  Strategiat ja myynnin johtaminen –moduulissa opiskelija ymmärtää kilpailu- ja asiakasstrategian valinnan merkityksen ja seuraamukset yrityksen toiminnalle, perehtyy yritysten geneerisiin strategiavaihtoehtoihin ja oppii keinoja kilpailuedun ja asiakasarvon saavuttamiseksi. Opiskelija ymmärtää johtamisen merkityksen yrityksen ja asiakasstrategioiden toteuttamisessa sekä asioiden että ihmisten johtamisen näkökulmasta.
  Moduuli koostuu myynnin johtaminen ja strategiat -osioista. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Perusopinnot on suoritettu ennen tämän moduulin suorittamista.
  Moduuli koostuu strategiat ja myynnin johtaminen -osioista. Suositellaan molempien osien suorittamista samaan aikaan. (not translated)

  Contents

  Myynnin johtaminen osion keskeisiä sisältöjä ovat
  • myynnin organisointi ja tavoiteasetanta ja suorituksen johtaminen
  • myyntimahdollisuuksien johtaminen
  • esimiehen tehtävät ja roolit, kehityskeskustelut
  • henkilöstöjohtamisen työkalut ja menetelmät
  • vuorovaikutus esimiestyössä ja vaikeat johtamistilanteet (not translated)

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  • tunnistaa myynnin johtamisen eri työkaluja sekä ihmisten että asioiden johtamisen näkökulmasta
  • tunnistaa yrityksen strategiaa toteuttavan ja monikanavaisuutta hyödyntävän myyntisuunnitelman osat
  • tunnistaa myynnin organisointiin ja tavoiteasetantaan sekä suorituksen mittaamiseen liittyvät käsitteet
  • tunnistaa myyntimahdollisuuksien johtamisen periaatteen
  • tunnistaa lähiesimiehen tehtävät ja vuorovaikutustilanteet pääpiirteissään, mutta asettuu yleensä alaisen rooliin työyhteisön eri tilanteissa. (not translated)

  Assessment criteria - grade 3

  • osaa soveltaa myynnin johtamisen eri työkaluja sekä ihmisten että asioiden johtamisen näkökulmasta
  • osaa valita asioita yrityksen strategiaa toteuttavaan ja monikanavaisuutta hyödyntävään myyntisuunnitelmaan
  • ymmärtää myynnin organisointiin ja tavoiteasetantaan sekä suorituksen mittaamiseen vaikuttavia tekijöitä
  • ymmärtää myyntimahdollisuuksien johtamisen mallin
  • tuntee lähiesimiehen tehtävät ja vuorovaikutustilanteet
  • osaa asettua sekä lähiesimiehen että alaisen rooliin työyhteisön eri tilanteissa. (not translated)

  Assessment criteria - grade 5

  • osaa hyödyntää myynnin johtamisen eri työkaluja sekä ihmisten että asioiden johtamisen näkökulmasta
  • osaa tehdä hyvän strategiaa toteuttavan ja monikanavaisuutta hyödyntävän myyntisuunnitelman
  • osaa organisoida myynnin ja asettaa sille sopivat tavoitteet
  • osaa laatia myyntimahdollisuuksien johtamisen mallin
  • tuntee erinomaisesti myynnin lähiesimiehen tehtävät ja vuorovaikutustilanteet.
  • osaa asettua erinomaisesti sekä lähiesimiehen että alaisen rooliin työyhteisön eri tilanteissa. (not translated)

  ---

  Teachers

  Riku Hytönen, Pirjo Purovesi

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  21.08.2023 - 13.10.2023

  Enrollment

  29.05.2023 - 05.06.2023

  Groups

  • TR4HESAL
  • CONTACT
  • LZ5B
  • LZ5A

  Seats

  15 - 50

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 5 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Strategies and Customer Management SEL4LZ103A-3010 21.08.2023-13.10.2023  5 cr  (TR4HESAL, ...) +-
  Learning objectives

  Strategiat ja myynnin johtaminen –moduulissa opiskelija ymmärtää kilpailu- ja asiakasstrategian valinnan merkityksen ja seuraamukset yrityksen toiminnalle, perehtyy yritysten geneerisiin strategiavaihtoehtoihin ja oppii keinoja kilpailuedun ja asiakasarvon saavuttamiseksi. Opiskelija ymmärtää johtamisen merkityksen yrityksen ja asiakasstrategioiden toteuttamisessa sekä asioiden että ihmisten johtamisen näkökulmasta.
  Moduuli koostuu myynnin johtaminen ja strategiat -osioista. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Perusopinnot on suoritettu ennen tämän moduulin suorittamista.
  Moduuli koostuu strategiat ja myynnin johtaminen -osioista. Suositellaan molempien osien suorittamista samaan aikaan. (not translated)

  Contents

  Moduulin keskeisiä sisältöjä ovat:
  • strategian ja myynnin johtamisen iso kuva
  • yrityksen toimintaympäristö ja tulevaisuuden ennakointi
  • geneeriset kilpailustrategiavaihtoehdot ja kasvustrategiat
  • arvoketju, jakelijat ja erilaiset yhteistyömuodot
  • asiakasstrategiat ja analyysityökalut ja asiakkuuksien hoitomallit (not translated)

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  • tietää keskeiset strategiaan liittyvät käsitteet
  • osaa etsiä itsenäisesti tietoa toimintaympäristöön muutoksiin liittyen
  • tietää keskeiset kilpailustrategiavaihtoehdot ja kasvustrategiat
  • tietää asiakkuuksien johtamisen prosessin
  • tietää asiakasstrategioihin ja niiden analysointiin liittyvät käsitteet
  • tietää arvoketjuun ja jakelijoihin liittyvät käsitteet (not translated)

  Assessment criteria - grade 3

  • osaa analysoida yrityksen kilpailuetua
  • ymmärtää kilpailustrategian kehittämisen merkityksen ja strategiaprosessin eri vaiheet
  • ymmärtää toimintaympäristön muutokset ja miten niitä hyödynnetään strategian kehittämisessä
  • ymmärtää asiakkuuksien johtamisen prosessin vaiheet
  • ymmärtää asiakasstrategioiden roolin asiakkuuksien kehittämisessä
  • ymmärtää arvoketjuun ja jakelijoihin liittyvien päätösten merkityksen yrityksen kannattavuudessa ja strategiatyössä (not translated)

  Assessment criteria - grade 5

  • osaa kehittää yrityksen ja yksikön strategiaa innovatiivisesti ja analysoida strategian toteutettavuutta ja riskejä
  • osaa kriittisesti arvioida erilaisia kilpailustrategiavaihtoehtoja
  • osaa hyödyntää erilaisia aineistoja tulevaisuuden ennakoimiseksi ja muodostaa näistä mahdollisuuksia yrityksen liiketoiminnan kannalta
  • osaa asiakkuuksien johtamisen prosessin
  • osaa hyödyntää asiakasstrategioita kannattavien asiakkuuksien kehittämisessä
  • osaa arvioida arvoketjuun ja jakelijoihin liittyvien päätösten merkitystä yrityksen kannattavuudessa ja strategiatyössä (not translated)

  ---

  Teachers

  Riku Hytönen, Pirjo Purovesi

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  21.08.2023 - 13.10.2023

  Enrollment

  29.05.2023 - 05.06.2023

  Groups

  • TR4HESAL
  • CONTACT
  • LZ5B
  • LZ5A

  Seats

  15 - 50

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 5 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Thesis Phase 1 THE7HH901-3075 23.10.2023-15.12.2023  5 cr  (LZ5B, ...) +-
  Learning objectives

  Upon completion of the course, the student
  - knows the phases of the thesis process
  - knows how to set objectives for the thesis project
  - can search for information from different types of sources
  - can define key concepts for the thesis project
  - is able to set a realistic timetable for the thesis project
  - understands the requirements for and structure of a thesis
  - knows how to prepare a thesis plan.

  Starting level and linkage with other courses

  Reseach and Development Skills ANA001HH1AE

  Contents

  Contents
  - Thesis in Haaga-Helia
  - Thesis process in Wihi
  - The roles and duties of thesis students
  - Confidentiality in theses
  - Completing the commissioning agreement if applicable
  - The content and scope of a thesis plan
  - Information search, sources and critical assessment of sources
  - Using in-text references in reporting
  - Justifying methodological choices in research, development and innovation projects
  - Reporting in accordance with Haaga-Helia reporting guidelines
  - Self-management during the thesis process

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  See thesis assessment criteria in https://www.haaga-helia.fi/en/thesis-bachelors-degree

  Assessment criteria - grade 3

  See thesis assessment criteria in https://www.haaga-helia.fi/en/thesis-bachelors-degree

  Assessment criteria - grade 5

  See thesis assessment criteria in https://www.haaga-helia.fi/en/thesis-bachelors-degree

  ---

  Teachers

  Anu Nieminen, Pirjo Purovesi

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  23.10.2023 - 15.12.2023

  Enrollment

  08.05.2023 - 08.05.2023

  Groups

  • LZ5B
  • LZ5A

  Seats

  15 - 40

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 5 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Thesis Phase 2 THE7HH902-3010 15.01.2024-15.03.2024  5 cr  (LZ6B, ...) +-
  Learning objectives

  The student knows how to
  - use relevant source material
  - write a theoretical framework that supports the achievement of the thesis objectives
  - justify and apply methods suited for the type of thesis being written
  - prepare an accessible report that complies with Haaga-Helia reporting guidelines
  - manage projects.

  Starting level and linkage with other courses

  Thesis phase 1/3 completed

  Contents

  - preparing the theoretical framework
  - selecting and justifying methodological choices
  - implementing the thesis project
  - preparing the thesis report in accordance with the thesis plan

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  See thesis assessment criteria in https://www.haaga-helia.fi/en/thesis-bachelors-degree

  Assessment criteria - grade 3

  See thesis assessment criteria in https://www.haaga-helia.fi/en/thesis-bachelors-degree

  Assessment criteria - grade 5

  See thesis assessment criteria in https://www.haaga-helia.fi/en/thesis-bachelors-degree

  ---

  Teachers

  Anu Nieminen, Pirjo Purovesi

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  15.01.2024 - 15.03.2024

  Enrollment

  31.03.2023 - 31.03.2023

  Groups

  • LZ6B
  • LZ6A

  Seats

  15 - 40

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 5 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Thesis Phase 2 THE7HH902-3011 21.08.2023-13.10.2023  5 cr  (LZ6B, ...) +-
  Learning objectives

  The student knows how to
  - use relevant source material
  - write a theoretical framework that supports the achievement of the thesis objectives
  - justify and apply methods suited for the type of thesis being written
  - prepare an accessible report that complies with Haaga-Helia reporting guidelines
  - manage projects.

  Starting level and linkage with other courses

  Thesis phase 1/3 completed

  Contents

  - preparing the theoretical framework
  - selecting and justifying methodological choices
  - implementing the thesis project
  - preparing the thesis report in accordance with the thesis plan

  Assessment criteria

  Assessment criteria - grade 1

  See thesis assessment criteria in https://www.haaga-helia.fi/en/thesis-bachelors-degree

  Assessment criteria - grade 3

  See thesis assessment criteria in https://www.haaga-helia.fi/en/thesis-bachelors-degree

  Assessment criteria - grade 5

  See thesis assessment criteria in https://www.haaga-helia.fi/en/thesis-bachelors-degree

  ---

  Teachers

  Riku Hytönen, Satu Harkki

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  21.08.2023 - 13.10.2023

  Enrollment

  08.05.2023 - 08.05.2023

  Groups

  • LZ6B
  • LZ6A

  Seats

  15 - 40

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 5 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Work Placement, Customer Service PLA6LZ101A-3006 01.08.2023-28.07.2024  7.5 cr +-
  Learning objectives

  Opiskelija
  - osaa hankkia itselleen harjoittelupaikan
  - tutustuu opiskeltavaa tutkintoa vastaaviin tehtäviin yrityksissä
  - osaa soveltaa oppimiansa teoriatietoja ja taitoja todellisessa työympäristössä
  - osaa kehittää omaa työtään
  - osaa reflektoida. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Harjoitteluosiota vastaavat suoritukset opinnoissa ja osallistuminen työharjoitteluohjaajan järjestämään työharjoitteluinfoon. (not translated)

  Contents

  Harjoittelu myyntityön koulutusohjelmassa koostuu 3 eri osasta. Ensimmäinen ja toinen osa ovat laajuudeltaan 7,5 opintopistettä ja kolmas osa 15 opintopistettä. Opiskelija voi suorittaa harjoittelun yhdessä, kahdessa tai kolmessa osassa tai yhtenä kokonaisuutena opintojen loppuvaiheessa. Harjoittelun reunaehdot ovat:
  I lukukauden jälkeen (n. 30 op opinnot) opiskelija voi suorittaa harjoittelun henkilökohtaisen asiakaspalvelun ja myynnin tehtävissä (7,5 op, eli 25 päivää).
  II lukukauden jälkeen (n. 60 op opinnot) opiskelija voi suorittaa harjoittelun puhelin- tai chat-asiakaspalvelussa tai -myynnissä (7,5 op eli 25 päivää). Tämä harjoitteluosa on kaikille opiskelijoille pakollinen.
  aikaisintaan IV lukukauden ja opinnäytetyöprosessin jälkeen (n. 120 op opinnot) opiskelija voi suorittaa ratkaisumyynnin harjoittelun vaativissa henkilökohtaisen myynnin tai yritysmyynnin tehtävissä (15 op eli 50 päivää).
  Koko harjoittelun voi suorittaa myös yhdessä osassa IV lukukauden jälkeen (120 op opinnot). Yhdistäminen edellyttää, että työskentely sisältää vaaditun määrän työskentelyä puhelimen kanssa. Asiakaspalvelun työharjoittelun osuuden voi suorittaa myös puhelinharjoitteluna tai yritysmyynnin tehtävissä.
  Opiskelija hankkii itse harjoittelupaikan toimialalta ja yrityksestä, joka häntä kiinnostaa. Sen saatuaan hän kuvaa harjoittelutyön ja ilmoittautuu työharjoitteluun toimittamalla harjoittelusuunnitelman työharjoitteluohjaajalle. Hyväksynnän jälkeen opiskelija aloittaa harjoittelun. Harjoittelun suorittamisen jälkeen opiskelija laatii siitä ohjeen mukaisen raportin työharjoitteluohjaajan hyväksyttäväksi.
  Työharjoittelun toteutukseen kuuluvat seuraavat vaiheet:
  - Työharjoitteluinfo
  - Työharjoittelupaikan hankinta
  - Harjoittelusuunnitelman laatiminen ja toimittaminen työharjoitteluohjaajalle
  - Harjoittelun suorittaminen
  - Raportointi
  
  Työharjoitteluesite, työharjoitteluohje ja lomakepohjat ilmoittautumiseen ja harjoittelun raportointiin löytyvät MyNetistä - > opiskelu - > työharjoittelu. (not translated)

  ---

  Teachers

  Jukka Tikka

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  01.08.2023 - 28.07.2024

  Enrollment

  29.05.2023 - 05.06.2023

  Seats

  1 - 100

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 7.5 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Work Placement, Solution Selling PLA6LZ102A-3006 01.08.2023-28.07.2024  15 cr +-
  Learning objectives

  Opiskelija
  
  - osaa hankkia itselleen harjoittelupaikan
  - tutustuu opiskeltavaa tutkintoa vastaaviin tehtäviin yrityksissä
  - osaa soveltaa oppimiansa teoriatietoja ja taitoja todellisessa työympäristössä
  - osaa kehittää omaa työtään
  - osaa reflektoida. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Harjoitteluosiota vastaavat suoritukset opinnoissa ja osallistuminen työharjoitteluohjaajan järjestämään työharjoitteluinfoon. (not translated)

  Contents

  Harjoittelu myyntityön koulutusohjelmassa koostuu 3 eri osasta. Ensimmäinen ja toinen osa ovat laajuudeltaan 7,5 opintopistettä ja kolmas osa 15 opintopistettä. Opiskelija voi suorittaa harjoittelun yhdessä, kahdessa tai kolmessa osassa tai yhtenä kokonaisuutena opintojen loppuvaiheessa. Harjoittelun reunaehdot ovat:
  
  I lukukauden jälkeen (n. 30 op opinnot) opiskelija voi suorittaa harjoittelun henkilökohtaisen asiakaspalvelun ja myynnin tehtävissä (7,5 op, eli 25 päivää).
  II lukukauden jälkeen (n. 60 op opinnot) opiskelija voi suorittaa harjoittelun puhelin- tai chat-asiakaspalvelussa tai -myynnissä (7,5 op eli 25 päivää). Tämä harjoitteluosa on kaikille opiskelijoille pakollinen.
  aikaisintaan IV lukukauden ja opinnäytetyöprosessin jälkeen (n. 120 op opinnot) opiskelija voi suorittaa ratkaisumyynnin harjoittelun vaativissa henkilökohtaisen myynnin tai yritysmyynnin tehtävissä (15 op eli 50 päivää).
  Koko harjoittelun voi suorittaa myös yhdessä osassa IV lukukauden jälkeen (120 op opinnot). Yhdistäminen edellyttää, että työskentely sisältää vaaditun määrän työskentelyä puhelimen kanssa. Asiakaspalvelun työharjoittelun osuuden voi suorittaa myös puhelinharjoitteluna tai yritysmyynnin tehtävissä.
  
  Opiskelija hankkii itse harjoittelupaikan toimialalta ja yrityksestä, joka häntä kiinnostaa. Sen saatuaan hän kuvaa harjoittelutyön ja ilmoittautuu työharjoitteluun toimittamalla harjoittelusuunnitelman työharjoitteluohjaajalle. Hyväksynnän jälkeen opiskelija aloittaa harjoittelun. Harjoittelun suorittamisen jälkeen opiskelija laatii siitä ohjeen mukaisen raportin työharjoitteluohjaajan hyväksyttäväksi.
  
  Työharjoittelun toteutukseen kuuluvat seuraavat vaiheet:
  
  Työharjoitteluinfo
  Työharjoittelupaikan hankinta
  Harjoittelusuunnitelman laatiminen ja toimittaminen työharjoitteluohjaajalle
  Harjoittelun suorittaminen
  Raportointi
  
  Työharjoitteluesite, työharjoitteluohje ja lomakepohjat ilmoittautumiseen ja harjoittelun raportointiin löytyvät MyNetistä - > opiskelu - > työharjoittelu. (not translated)

  ---

  Teachers

  Pauli Lindström

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  01.08.2023 - 28.07.2024

  Enrollment

  29.05.2023 - 05.06.2023

  Seats

  1 - 100

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 15 cr

  Unit

  Tradenomi

•     Work Placement, Telephone Sales and Service PLA6LZ101B-3006 01.08.2023-28.07.2024  7.5 cr +-
  Learning objectives

  Opiskelija
  - osaa hankkia itselleen harjoittelupaikan
  - tutustuu opiskeltavaa tutkintoa vastaaviin tehtäviin yrityksissä
  - osaa soveltaa oppimiansa teoriatietoja ja taitoja todellisessa työympäristössä
  - osaa kehittää omaa työtään
  - osaa reflektoida. (not translated)

  Starting level and linkage with other courses

  Harjoitteluosiota vastaavat suoritukset opinnoissa ja osallistuminen työharjoitteluohjaajan järjestämään työharjoitteluinfoon. (not translated)

  Contents

  Harjoittelu myyntityön koulutusohjelmassa koostuu 3 eri osasta. Ensimmäinen ja toinen osa ovat laajuudeltaan 7,5 opintopistettä ja kolmas osa 15 opintopistettä. Opiskelija voi suorittaa harjoittelun yhdessä, kahdessa tai kolmessa osassa tai yhtenä kokonaisuutena opintojen loppuvaiheessa. Harjoittelun reunaehdot ovat:
  - I lukukauden jälkeen (n. 30 op opinnot) opiskelija voi suorittaa harjoittelun henkilökohtaisen asiakaspalvelun ja myynnin tehtävissä (7,5 op, eli 25 päivää).
  - II lukukauden jälkeen (n. 60 op opinnot) opiskelija voi suorittaa harjoittelun puhelin- tai chat-asiakaspalvelussa tai -myynnissä (7,5 op eli 25 päivää). Tämä harjoitteluosa on kaikille opiskelijoille pakollinen.
  - aikaisintaan IV lukukauden ja opinnäytetyöprosessin jälkeen (n. 120 op opinnot) opiskelija voi suorittaa ratkaisumyynnin harjoittelun vaativissa henkilökohtaisen myynnin tai yritysmyynnin tehtävissä (15 op eli 50 päivää).
  - Koko harjoittelun voi suorittaa myös yhdessä osassa IV lukukauden jälkeen (120 op opinnot). Yhdistäminen edellyttää, että työskentely sisältää vaaditun määrän työskentelyä puhelimen kanssa. Asiakaspalvelun työharjoittelun osuuden voi suorittaa myös puhelinharjoitteluna tai yritysmyynnin tehtävissä.
  Opiskelija hankkii itse harjoittelupaikan toimialalta ja yrityksestä, joka häntä kiinnostaa. Sen saatuaan hän kuvaa harjoittelutyön ja ilmoittautuu työharjoitteluun toimittamalla harjoittelusuunnitelman työharjoitteluohjaajalle. Hyväksynnän jälkeen opiskelija aloittaa harjoittelun. Harjoittelun suorittamisen jälkeen opiskelija laatii siitä ohjeen mukaisen raportin työharjoitteluohjaajan hyväksyttäväksi.
  Työharjoittelun toteutukseen kuuluvat seuraavat vaiheet:
  - Työharjoitteluinfo
  - Työharjoittelupaikan hankinta
  - Harjoittelusuunnitelman laatiminen ja toimittaminen työharjoitteluohjaajalle
  - Harjoittelun suorittaminen
  - Raportointi
  
  Työharjoitteluesite, työharjoitteluohje ja lomakepohjat ilmoittautumiseen ja harjoittelun raportointiin löytyvät MyNetistä opiskelu - > työharjoittelu. (not translated)

  ---

  Teachers

  Jukka Tikka

  Campus

  Pasila Campus

  Teaching language

  Finnish

  Timing

  01.08.2023 - 28.07.2024

  Enrollment

  29.05.2023 - 05.06.2023

  Seats

  1 - 100

  Degree Programme

  MYYNTI Degree Programme in Professional Sales

  Evaluation scale

  H-5

  Credits

  • 7.5 cr

  Unit

  Tradenomi