Strategiatyö palveluliiketoiminnassa (5 op)

Toteutuksen tunnus: SER703AS3Y-3001

Toteutuksen perustiedot


Ajoitus
23.03.2026 - 15.05.2026
Toteutus ei ole vielä alkanut.
Opintopistemäärä
5 op
Toimipiste
Pasilan toimipiste
Opetuskielet
suomi
Paikkoja
30 - 60
Koulutus
PAKEM Palveluliiketoiminnan johtamisen ja kehittämisen koulutus
Opettajat
Aija Juvonen
Ryhmät
EVENING
Iltaopetus
YAMK2PAL
Master, Palveluliiketoiminnan strateginen johtaminen, lukukausi 2
ONLINE
Verkkototeutus
Opintojakso
SER703AS3Y

Arviointiasteikko

H-5

Toteutustavat, näyttö ja opinnollistaminen

Virtual, Instructed

Intro

Palveluliiketoiminta on kohtaamisia, joiden onnistumista mitataan asiakaskokemuksella. Tällä opintojaksolla tarkastelemme palveluliiketoimintaa strategiatyön näkökulmasta. Opit tunnistamaan palveluliiketoiminnan liiketoiminnan arvoketjuja, ekosysteemejä, sidosryhmiä ja verkostoja sekä miten niiden avulla luoda arvoa asiakkaalle. Strategiatyö auttaa palveluyritystä ennakoimaan tulevaisuutta, ohjaamaan tavoitteiden saavuttamisessa ja ottamaan koko organisaation mukaan liiketoiminnan muutostyöhön.

Siirry alkuun