Strategiatyö palveluliiketoiminnassa (5 op)
Toteutuksen tunnus: SER703AS3Y-3001
Toteutuksen perustiedot
- Ajoitus
- 23.03.2026 - 15.05.2026
- Toteutus ei ole vielä alkanut.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Toimipiste
- Pasilan toimipiste
- Opetuskielet
- suomi
- Paikkoja
- 30 - 60
- Koulutus
- PAKEM Palveluliiketoiminnan johtamisen ja kehittämisen koulutus
- Opettajat
- Aija Juvonen
- Ryhmät
-
EVENINGIltaopetus
-
YAMK2PALMaster, Palveluliiketoiminnan strateginen johtaminen, lukukausi 2
-
ONLINEVerkkototeutus
- Opintojakso
- SER703AS3Y
Arviointiasteikko
H-5
Toteutustavat, näyttö ja opinnollistaminen
Virtual, Instructed
Intro
Palveluliiketoiminta on kohtaamisia, joiden onnistumista mitataan asiakaskokemuksella. Tällä opintojaksolla tarkastelemme palveluliiketoimintaa strategiatyön näkökulmasta. Opit tunnistamaan palveluliiketoiminnan liiketoiminnan arvoketjuja, ekosysteemejä, sidosryhmiä ja verkostoja sekä miten niiden avulla luoda arvoa asiakkaalle. Strategiatyö auttaa palveluyritystä ennakoimaan tulevaisuutta, ohjaamaan tavoitteiden saavuttamisessa ja ottamaan koko organisaation mukaan liiketoiminnan muutostyöhön.