Asiakasymmärrys ja markkinointi (5 op)

Arviointiasteikko

H-5

Aikataulu

Opiskelija noudattavat valitsemaansa aikataulua. Arvioitavat tehtävät palautetaan hyvissä ajoin ennen kurssin loppua.

Toteutustavat, näyttö ja opinnollistaminen

Toteutusmuodot: Contact, Blended, Online, Virtual ja Demo.

Mikäli jo osaat tämän opintojakson osaamistavoitteet, voit näyttää osaamisesi. Teet näyttösi opintojakson omalla DEMO-toteutuksella, jolle ilmoittaudut PEPISSÄ.

Näytössä kuvaat ja analysoit valitsemasi organisaation asiakkaita ja markkinoinnin kilpailukeinoja 7P-mallin avulla. Tarkemmat ohjeet löydät DEMO-toteutuksen Moodlesta.

Lisätietoja osaamisen tunnistamisesta: https://www.haaga-helia.fi/fi/osaamisen-tunnistaminen-ja-work-study

Intro

Tämä opintojakso perehdyttää sinut markkinoinnin perusteisiin ja rooliin vastuullisessa liiketoiminnassa. Opit tunnistamaan kuluttajien käyttäytymisen merkityksen tuotteiden ja palveluiden suunnittelun lähtökohtana. Ymmärrät asiakaskeskeisyyden merkityksen sekä brändien ja asiakassuhteiden arvon yritykselle. Markkinointiosaaminen on tärkeää, sillä sitä tarvitaan yrityksen kaikissa toiminnoissa.

Oppimateriaalit

Oppimateriaalit löytyy kurssin Moodlesta. Kurssilla opiskellaan asiakasymmärrystä ja markkinoinnin perusteita 7P-mallin mukaisesti.

Opetusmenetelmät ja ohjaus

Online blended toteutus, joka sisältää sekä itsenäistä opiskelua että 4 pakollista Teams-opetuskertaa.

Työelämäyhteydet

Vahvasti yhteydessä liiketoiminta strategiaan, joka huomioi asiakkaat keskiössä.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Kurssi sisältää käsitetentin, joka suoritetaan kurssin loppupuolella.

Toteutuksen valinnaiset oppimistavat

Näyttö

Oppimistehtävät

Oppimistehtävät esitellään kurssin Moodlessa.

Arviointitavat

Tehtävät + tentti max 100 pistettä. Läpipääsyyn vaaditaan kaikkien osa-alueiden suorittamista, ja min 50 pistettä yhteensä.