Elämysmuotoilun prosessit ja työkalut - Opinto-opas

Opintokokonaisuuden käytyään opiskelija
* ymmärtää elämysmuotoilun prosessin sekä sen merkityksen elämyksiin ja transformaation pohjautuvien tuotteiden kehittämisessä;
* osaa käyttää ja analysoida elämysmuotoilunprosessia erilaisissa liiketoimintaympäristöissä;
* osaa käyttää ja arvioida muotoilun menetelmiä ja työkaluja merkityksellisen kokemuksen suunnittelussa.
* osaa rakentaa prototyyppejä ja visualisoida konsepteja.

* Elämysmuotoilun prosessi
* Elämysmuotoilun menetelmät ja työkalut
* Asiakokemus ja kokemuksellisuuden prosessi
* Asiakasarvon ja merkityksen luominen
* Tunnekokemus elämyksessä
* Kokemusmaiseman yhteisluominen
* Prototypointi ja nopea testaus
* Inklusiivinen muotoilu

Opintojaksojen CONTACT, ONLINE ja BLENDED -toteutuksilla edellytämme läsnäoloa lukujärjestykseen merkityillä opetuskerroilla. Jos olet poissa opetuskerroilta yli 25% arvosanasi laskee yhdellä numerolla. Jos olet poissa opetuskerroilta yli 50%, opintojakso hylätään.

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija
-Osaa arvioida välttävästi elämysmuotoilun prosessia.
-Tunnistaa välttävästi elämysmuotoilun menetelmät ja työkalut.
-Osaa selittää välttävästi asiakaskokemuksen ja kokemuksellisuuden prosessin.
-Osaa välttävästi ilmaista arvon ja merkityksellisyyden luomisen asiakkaalle.
-Osaa keskustella välttävästi asiakkaiden tunnekokemuksesta elämyksessä.
-Tunnistaa kokemusmaiseman yhteisluomisen välttävästi.
-Osaa rakentaa elämyksen prototyypin ja visualisoida konseptin välttävästi.

Osaa arvioida hyvin elämysmuotoilun prosessia. Osaa tunnistaa hyvin elämysmuotoilun menetelmiä ja työkaluja. Osaa selittää hyvin asiakaskokemuksen ja kokemuksellisuuden prosessin. Osaa ilmaista hyvin asiakkaiden arvon ja merkityksen luomisen. Osaa keskustella hyvin asiakkaiden tunnekokemuksesta. Osaa tunnistaa hyvin kokemusmaiseman yhteisluomisen. Osaa soveltaa hyvin prototyyppejä elämyksen ja konseptin visualisointiin.

Osaa arvioida erinomaisesti elämysmuotoilun prosessia. Osaa tunnistaa ja käyttää elämysmuotoilun menetelmiä ja työkaluja erinomaisesti. Osaa selittää ja suunnitella erinomaisesti asiakaskokemuksen ja kokemuksellisuusprosessin. Osaa ilmaista ja esittää arvon luonnin ja merkityksen muodostumisen erinomaisesti. Pystyy keskustelemaan kriittisesti asiakkaiden tunnekokemuksesta. Osaa tunnistaa ja suunnitella kokemusmaiseman yhteisluomista. Osaa suunnitella ja valmistaa erinomaisesti elämyksen kokemuksen prototyypin ja visualisoida sillä konseptin.

Ryhmätyötä itsenäisesti ja lähiopiskelua

Oppimateriaali löytyy Moodlesta

Projektityö Koillis-Uusimaan matkailun kehittämiseksi: RouteMAPP - projekti

Porvoon toimipiste

Ei tenttiä

Suomi

Materiaaleja kansainvälisistä lähteistä

16.01.2023 - 19.05.2023

24.1. ti kello 11 – 13.45 (huom! tiistaipäivä) Ennakkotehtävät: - suositellaan käyntiä matkamessuilla (tutustua elämyksiin jne.) - tutustu Doerziin ja valitse sieltä kaksi itseäsi kiinnostavaa matkailutuotetta - lue Elämyksen ulottuvuudet -materiaalista diat 1, 2 ja 3 ja tee sivun kolme tehtävä Tuntien sisältö: - kurssin rakenne, tehtävät ja projektin esittely (15 minuuttia) - ennakkotehtävän purku ryhmissä 30 – 45 minuuttia - elämyskolmio ja elämysten ulottuvuudet: nostetaan esille asioita ja kerrotaan oppimistehtävästä - tutustumista Koillis-Uusimaan vetovoimatekijöihin ryhmissä eri kunnista (Mäntsälä, Askola, Pukkila, Pornainen) -> esitellään toisille Oppimistehtävä (yksilötyö) 15 % Tee lyhennelmät blogipostauksena (noin 700 sanaa/power point -paketti) elämyskolmiosta ja elämysten ulottuvuuksista + tehtävät power pointeista Blogin ohjeistus – 6.2. ma kello 8.30 – 11 Oppimistehtävän purkamista ryhmissä 8.30 – 9.15 9.15 – 10 Service design ja menetelmät Tanja Suokivi: kello 10 – 10.45 Koillis-Uusimaan matkakohteena esittely + toiveita projektin tuloksista 10.45 – 11.30 Projektien tekemistä ryhmissä: miten projekti etenee ja miten menetelmiä sovelletaan (empathy map/empatiakanvas, benchmarking, Doerz-materiaalin tuottaminen (prototyypin tekeminen) ja testaus kohderyhmällä) 13.3. ma kello 8.30 – 11 Projektin etenemisen esittely, palaute ja coaching Oppimistehtävä (yksilötyö) 10 % Tee blogiteksti (noin 700 sanaa), jossa tutustut johonkin matkailun/vieraanvaraisuusalan kohteeseen ja teet selkoa siitä, kuinka saavutettava kohde on fyysisesti sekä digitaalisesti eri kohderyhmien kannalta. Tutustu etukäteen inklusiivisuuteen liittyvää power point -esitykseen. 17.4. ma kello 8.30 – 11 Oppimistehtävän purkamista ryhmissä 8.30 – 9.15 Alustavan version esittely Doerz-materiaalista toimeksiantajalle, palaute ja coaching 8.5. ma kello 8.30 – 11 - esitykset ja palaute kurssista Projekti + esitys = 75 prosenttia - oppimisprosessin kuvaus, esim. power pointin muodossa (sisältää, miten olet soveltanut teoriaa ja metodeja, esim. asiakasymmärryksen hankkiminen ja benchmarkkaus) - elämysten (kaksi) visualisointi ja kuvaukset Doerziin

02.01.2023 - 13.01.2023

24.1. ti kello 11 – 13.45 (huom! tiistaipäivä)
Ennakkotehtävät:
- suositellaan käyntiä matkamessuilla (tutustua elämyksiin jne.)
- tutustu Doerziin ja valitse sieltä kaksi itseäsi kiinnostavaa matkailutuotetta
- lue Elämyksen ulottuvuudet -materiaalista diat 1, 2 ja 3 ja tee sivun kolme tehtävä

Tuntien sisältö:
- kurssin rakenne, tehtävät ja projektin esittely (15 minuuttia)
- ennakkotehtävän purku ryhmissä 30 – 45 minuuttia

- elämyskolmio ja elämysten ulottuvuudet: nostetaan esille asioita ja kerrotaan oppimistehtävästä
- tutustumista Koillis-Uusimaan vetovoimatekijöihin ryhmissä eri kunnista (Mäntsälä, Askola, Pukkila, Pornainen) -> esitellään toisille

Oppimistehtävä (yksilötyö) 15 %
Tee lyhennelmät blogipostauksena (noin 700 sanaa/power point -paketti) elämyskolmiosta ja elämysten ulottuvuuksista + tehtävät power pointeista

Blogin ohjeistus –

6.2. ma kello 8.30 – 11

Oppimistehtävän purkamista ryhmissä 8.30 – 9.15

9.15 – 10 Service design ja menetelmät

Tanja Suokivi: kello 10 – 10.45 Koillis-Uusimaan matkakohteena esittely + toiveita projektin tuloksista

10.45 – 11.30 Projektien tekemistä ryhmissä: miten projekti etenee ja miten menetelmiä sovelletaan (empathy map/empatiakanvas, benchmarking, Doerz-materiaalin tuottaminen (prototyypin tekeminen) ja testaus kohderyhmällä)

13.3. ma kello 8.30 – 11

Projektin etenemisen esittely, palaute ja coaching

Oppimistehtävä (yksilötyö) 10 %
Tee blogiteksti (noin 700 sanaa), jossa tutustut johonkin matkailun/vieraanvaraisuusalan kohteeseen ja teet selkoa siitä, kuinka saavutettava kohde on fyysisesti sekä digitaalisesti eri kohderyhmien kannalta. Tutustu etukäteen inklusiivisuuteen liittyvää power point -esitykseen.

17.4. ma kello 8.30 – 11

Oppimistehtävän purkamista ryhmissä 8.30 – 9.15
Alustavan version esittely Doerz-materiaalista toimeksiantajalle, palaute ja coaching

8.5. ma kello 8.30 – 11
- esitykset ja palaute kurssista

Projekti + esitys = 75 prosenttia

- oppimisprosessin kuvaus, esim. power pointin muodossa (sisältää, miten olet soveltanut teoriaa ja metodeja, esim. asiakasymmärryksen hankkiminen ja benchmarkkaus)
- elämysten (kaksi) visualisointi ja kuvaukset Doerziin

REB2PC1
BLENDED

Näyttö

Antti Kurhinen, Niina Moilanen

15 - 40

Oppimistehtävät 1,2 ja projekti toimeksiantajalle
opettaja-, vertais- ja toimeksiantajapalaute

RESTO Restonomi

0.00 op

H-5