Liikuntapalveluiden kehittäminen - Opinto-opas

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa:
Kuvata palveluiden kehittämisprosessin eri vaiheet ja tutkia kohderyhmän tarpeita.
Kehittää palvelulle ratkaisun huomioiden kohderyhmän ja organisaation määritellyt tarpeet.
Analysoida kohderyhmän tarpeita ja soveltaa asiakaslähtöisen kehittämistyön menetelmiä sekä testata palvelua ja arvioida ratkaisua asiakaspalautteen perusteella.

Opintojakson sisällöistä/teemoista johdetut osaamistavoitteet löydät kohdasta arvointikriteerit. Opintojakso arvioidaan asteikolla 1-5.

- Kehittämisprojektin suunnittelu, käytännön toteutus ja arviointi
- Palveluiden kehittämistyön menetelmät
- Tutkimus- ja aineistonkeruu osana palveluiden kehittämistä
- Aineistonkäsittely ja –analysointi
- Vastuullinen palvelutuotanto

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa:
Kuvata palveluiden kehittämisprosessin eri vaiheet ja tutkia kohderyhmän tarpeita.

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa edellisen lisäksi:
Kehittää palvelulle ratkaisun huomioiden kohderyhmän ja organisaation määritellyt tarpeet.

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa edellisten lisäksi:
Analysoida kohderyhmän tarpeita ja soveltaa asiakaslähtöisen kehittämistyön menetelmiä sekä testata palvelua ja arvioida ratkaisua asiakaspalautteen perusteella.

Opintojaksojen contact-, online ja blended-toteutuksilla edellytämme läsnäoloa lukujärjestykseen merkityillä opetuskerroilla. Jos olet poissa opetuskerroilta yli 25 % arvosanasi laskee yhdellä numerolla. Jos olet poissa opetuskerroilta yli 50 %, opintojakso hylätään.

Totetus Tampereella Varalan sivupisteessä syyslukukauden 2023 neljän lähijakson ja etäjaksojen aikana. Opintojakso toteutuu yhdessä asiakaskokemus ja myynti- opintojakson kanssa integroituna kehittämisprojektina, jossa opiskelijatiimit kehittävät ratkaisun työelämäkumppanin antamaan toimeksiantoon.

Opiskelijatiimien työskentelyssä hyödynnetään Teams-ympäristöä ja moodlea. Etäjaksojen tapaamiset toteutuvat Teamsin kautta ja jokaisella opiskelijatiimillä on oma työskentelytila projektin Teams kanavalla.

Kehittämisprojektissa hyödynnetään palvelumuotoilun prosessia, menetelmiä ja työkaluja. Kehittämisprojekti päättyy syksyn -23 viimeiseen lähijaksoon, jolloin tiimit esittelevät (pitchaavat) omat ratkaisunsa työelämäkumppanin asettamalle tuomaristolle.

Sanna Vuorio

Koivisto ym. 2019. Palvelumuotoilun bisneskirja. Sekä opintojakson aikana käytettävät materiaalit

Kehittämisprojektin työelämäkumppanina Nature Escape Oy.

Tampere

Suomi

28.08.2023 - 29.11.2023

Projektin tehtävät liittyvät kehittämisprojektiin ja sen vaiheisiin.

28.08.2023 - 30.08.2023

Syksyn 2023 LIIKO22tre ryhmän lähijaksot Varalassa Tampereella

LIIKO23STABA
CONTACT
BLENDED

Erkki Häkkilä

31 - 50

Liikuntapalvelujen kehittäminen 5op

Projektisuunnitelma 20%

Palvelulmuotoiluprojektin toteuttaminen ja raportoinit (pamu vaiheiden toteuttaminen ja pamu työkalujen hyödyntäminen 50%

Toimeksiantoon kehitetty ratkaisu ja työelmäkumppanin palalute 30%

LIIKO Liikunnanohjaaja

0.00 op

2.00 op

H-5