•   Matkailuliiketoiminnan esimiestyö ja toimiva työyhteisö LEA2RL001-3011 09.01.2023-19.05.2023  5   (RLM24, ...) +-
    Osaamistavoitteet
    • tuntee esimiestyön ja palvelujohtamisen käytäntöjä muuttuvassa toimintaympäristössä
    • ymmärtää työsuhdejärjestelyjen, matkailualan työehtosopimusten ja työvuorosuunnittelun merkityksen matkailuliiketoiminnan johtamisessa ja osaa soveltaa yhtä matkailualan työehtosopimusta työvuorosuunnittelussa
    • ymmärtää tiimityön dynamiikkaa, tiimin jäsenten johtajuuden ja roolien kehittymistä
    • osaa suunnitella eri tapoja organisoida tuloksellista palvelutyötä
    • osaa edistää ja tukea omaa ja työyhteisön työhyvinvointia matkailuliiketoiminnassa
    Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin
    Ei lähtötasoa tai sidonnaisuuksia
    Sisältö
    • Palvelujohtaminen ja tuloksellinen esimiestyö
    • Erilaisten työsuhteiden käyttö ja työjärjestelyjen vaikutukset palveluun ja työhyvinvointiin
    • Työn organisoinnin ja työn eri muotoja
    • Matkailualan keskeiset työehtosopimukset
    • Työvuorosuunnittelun monipuolinen rooli liiketoiminnan onnistumisessa
    • Tiimityö: kohtaamisia, yhteistyötä, ristiriitoja ja onnistumisia
    • Arvostava vuorovaikutus sekä psykologinen ja sosiaalinen pääoma
    • Puheeksiotto ja varhaisen välittämisen malli
    Arviointikriteerit
    Arviointikriteeri - arvosana 1
    Tunnistaa palveluorganisaation esimiestyön perustehtävät ja käytännöt. Osaa selittää työehtosopimusten tarkoituksen ja merkityksen työyhteisön johtamisessa. Tunnistaa tiimin kehitysvaiheet ja tiimirooleja.Ymmärtää työhyvinvoinnin merkityksen yksilölle ja yritykselle.
    Arviointikriteeri - arvosana 3
    Ymmärtää palveluorganisaation esimiestyön ja organisoinnin yhteyksiä tuottavuuteen ja työhyvinvointiin. Osaa soveltaa vähintään yhtä alan työehtosopimusta työjärjestelyissä ja työvuorosuunnittelussa. Tunnistaa tiimirooleja ja osaa arvioida niiden hyödyllisyyttä tiimin onnistumisen kannalta.
    Arviointikriteeri - arvosana 5
    Osaa arvioida ja kehittää palveluorganisaation esimiestyötä. Osaa organisoida tuloksellista palvelutyötä sekä kehittää työyhteisön työhyvinvointia. Osaa reflektoida omaa toimintaansa ja sen vaikutuksia tiimissä tai työyhteisössä.

    Opetusmenetelmät ja ohjaus

    Tämän moduulin osaamistavoitteet voi saavuttaa seuraavilla tavoilla:
    a. Lähiopetus ja siihen liittyvät tehtävät päivä-, monimuotototeutuksena
    b. Tentti ja/tai oppimistehtävä(t)
    Opintojaksoon sisältyy oman oppimisen arviointi.

    Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

    Kirjallisuus annetaan totetuksen yhteydessä

    Työelämäyhteydet

    Yritysvierailut ja/tai -luennot

    Toimipiste

    Haagan toimipiste

    Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

    Tentti kurssin lopussa

    Opetuskieli

    Suomi

    Kansainvälisyys

    Aihetta tarkastellaan monimuotoisen ja monikulttuurisen työyhteisön näkökulmasta.

    Ajoitus

    09.01.2023 - 19.05.2023

    Oppimistehtävät

    Essee Arvioitavat pienryhmäharjoitukset Työvuorosuunnitelma TES-harjoitukset

    Ilmoittautumisaika

    02.01.2023 - 06.01.2023

    Aikataulu

    1.
    Kurssin esittely ja johdanto aiheeseen
    Käsityksiä ja kokemuksia esimiestyöstä
    Johtamisopit
    Esimiehen tehtävät
    Palveluorganisaation johtaminen ja tuloksellinen esimiestyö
    2.
    Johtamistyylit ja käyttäytymistyylit
    Palveleva johtaminen
    Monimuotoinen / moninainen työyhteisö ja tiimityön dynamiikkaa
    3.
    Työsuhteet, työsopimukset, vuosilomat ja työvuorosuunnittelu
    4.
    Psykologinen pääoma
    Työpaikan hankalat tilanteet ja puheeksi ottaminen
    5.
    Työhyvinvoinnin edistäminen
    Yhteisöohjautuvuus
    Tentti

    Ryhmä
    • RLM24
    • BLENDED
    Toteutuksen valinnaiset oppimistavat

    Itsenäinen opiskelu (sovitaan erikseen)
    Omassa työssä oppiminen (opinnollistaminen)

    Opettaja

    Aija Juvonen

    Paikkoja

    15 - 40

    Arviointitavat

    Essee
    Arvioitavat pienryhmäharjoitukset
    Työvuorosuunnitelma
    TES-harjoitukset

    Koulutus

    MATKA Matkailun liikkeenjohdon koulutusohjelma

    T&K-osuus

    0.00 op

    Virtuaaliosuus

    0.00 op

    Arviointiasteikko

    H-5