Liiketoimintaprosessien mallintaminen ja ohjaaminen - Opinto-opas

Moduulissa kehitetään esimerkiksi seuraavia osaamisalueita: liiketoimintaprosessien mallintaminen, analysointi, ohjaamainen ja kehittäminen, analyyttinen ja operatiivinen toiminta, sähköisten työkalujen taitava hyödyntäminen. Tarkemmat arviointikriteerit on lueteltu osaamisen arvioinnin yhteydessä.

Moduuli on osa Porvoo Campuksen osaamisperusteisen opetussuunnitelman 2. tason ammattiopintoja. Moduuli luo edellytykset osallistua Liiketoiminnan analytiikka moduuliin.

Toiminnanohjauksen terminologia ja sanastoa
Liiketoiminnan suunnittelu ja ohjaaminen prosessien kautta
Keskeiset toiminnanohjauksen teknologiat
Moduuli luo viitekehyksen, jonka avulla opiskelija voi hahmottaa digitaalisuuden mahdollisuuksia omassa yritysympäristössä
Moduulin pääpaino on toimitusketjuprosesseissa

Opiskelija osaa jossain määrin analysoida ja mallintaa liiketoimintaprosesseja, mutta hänen on haasteellista soveltaa niitä käytäntöön. Hän ymmärtää jonkin verran liiketoimintaprosessien välisiä yhteyksiä ja arvoketjun merkitystä. Opiskelija kykenee käyttämään sähköisiä työkaluja muiden avustamana. Hän tarvitsee kaikessa toiminnassaan runsaasti ohjausta ja toisten opiskelijoiden tukea.

Opiskelija osaa melko hyvin analysoida ja mallintaa liiketoimintaprosesseja, sekä tunnistaa ja soveltaa niitä. Hän ymmärtää jossain määrin myös liiketoimintaprosessien välisiä yhteyksiä sekä arvoketjuja ja niiden vaikutuksia liiketoimintaan. Opiskelija kykenee käyttämään joitakin sähköisiä työkaluja. Hän osoittaa toiminnallaan melko hyvää liiketoimintaosaamista ja kykenee omatoimiseen ja suhteellisen vastuulliseen työskentelyyn ohjausta hyödyntäen.

Opiskelija osaa analysoida monipuolisesti liiketoimintaa sekä tunnistaa, mallintaa ja soveltaa erilaisia liiketoimintaprosesseja. Hän ymmärtää myös liiketoimintaprosessien välisiä yhteyksiä ja arvoketjujen merkityksen liiketoiminnan merkityksen kannalta. Opiskelija kykenee käyttämään sähköisiä työkaluja monipuolisesti. Opiskelijan lähestymistapa on analyyttinen, vastuullinen sekä kannattavan liiketoimintaan tähtäävä. Hän osoittaa erityistä kiinnostusta liiketoimintaosaamiseen.

Tutkiva ja kehittävä oppiminen:
Itsenäinen ja ohjattu ryhmätyöskentely
Vapaaehtoiset Zoom-sessiot
ERP-järjestelmä

Oppimateriaalit
Laamanen, K. & Tinnilä, M. 2009. Prosessijohtamisen käsitteet – Terms and concepts in business process management. Redfina Oy. Espoo.
van der Hoeven, H. 2009. ERP and Business Processes – illustrated with Microsoft Dynamics NAV 2009. Llumina press. USA.
Tukimateriaali:
Lorente, N. 2013. Implementing Microsoft Dynamics NAV 2013
Monk, E. & Wagner, B. 2009. Concepts in Enterprise Resource Planning, 3rd ed.
E-book: Parthasarthy, S. 2007. Enterprise Resource Planning: A Managerial and Technical Perspective
Muu verkkomateriaali

Työelämälähtöiset tehtävät.

Porvoon toimipiste

Toteutuksella ei ole varsinaista tenttiä, pari pienempää käsitetestiä.

Suomi

Kansainvälinen oppimateriaali sekä toteutuksella valikoidut kansainväliset toiminnanohjausjärjestelmät.

22.08.2022 - 16.12.2022

Verkkototeutuksessa: Oppimistehtävä 1. Arvoketjujen ja prosessien merkitys liiketoimintaan - "Case study"-tyyppinen tehtävä 2-3 hengen pienryhmissä, jossa ei kuitenkaan ole annettua yritystä tai valmista annettua materiaalia, jonka pohjalta työstätte tehtävän. Teidän pitää siis itse valita yritys sekä etsiä tehtävään soveltuvaa materiaalia (esityksiä, verkkosivuja, videoita, julkaisuja, vuosikertomuksia ym.). Esitysmuoto on vapaa (kirjallinen raportti, ppt, Prezi, video jne). Teoriakehyksenä toimii liiketoimintaprosessien väliset yhteydet sekä arvoketjujen vaikutus ja merkitys liiketoimintaan. Teoria sovelletaan sitten käytäntöön valitsemanne yrityksen kohdalla. Teidän tulee siis määritellä keskeiset käsitteet ja rakentaa oma tietoperusta liiketoimintaprosesseihin ja arvoketjuihin liittyen ja sitten reflektoida/soveltaa näitä valitsemanne yrityksen kohdalla antamalla esimerkkejä prosesseista ja arvoketjuista. Tehtävä palautetaan su 9.10.2022 klo 23.59 mennessä. Tehtävän osuus verkkototeutuksen arvioinnista on 25%. Tehtävän palautus tapahtuu Moodlen tehtävänpalautustoiminnon kautta ja jokaisesta myöhästyneestä päivästä tulee -1 arvosana. Lisäksi, mikäli opponointi tekemättä (deadline 16.10.2022), niin tulee -1 arvosana. Vapaaehtoisella käsitteistötestillä (deadline 16.10) on mahdollista nostaa saatua arvosanaa max puolella (0,5) arvosanalla. Arvioitu työmäärä 30 h/opiskelija, josta 15h Case study pienryhmätyöhön, 10h käsitteistötestiin ja 5h opponointiin. Oppimistehtävä 2: Tehtävät toiminnanohjausjärjestelmissä 45 % arvosanasta. Toteutetaan yksilötehtävänä. NAV tehtäviä on 5 kpl - deadline 4.9, 11.9, 25.9, 2.10 & 9.10.2022. SAP tehtäviä on 5 kpl - deadline 30.10, 6.11, 13.11, 27.11 & 11.12.2022. Tehtävät tarkastetaan tenttityyppisen palautuksen avulla, eli valitsette annetuista vaihtoehdoista mielestänne oikean vastauksen. Jokaisesta myöhästyneestä päivästä tulee -1 arvosana. Arvioitu työmäärä 60h + 10h vapaaehtoiseen yleistä toiminnanohjausjärjestelmistä käsitteistötestiin (deadline 25.9.2022 ja kolme yritystä), jonka avulla on mahdollista nostaa saatua arvosanaa max puolella (0,5) arvosanalla. Oppimistehtävä 3. Prosessien mallintaminen: Liiketoimintaprosessien mallintaminen valitulla prosessityökalulla (esim. draw.io, visio). Tämä tehtävä toteutetaan yksilötyönä mallintaen vapaasti valittavan yrityksen keskeisiä liiketoimintaprosesseja ja sen osuun arvioinnista on 25 %. Lopullinen arvioitava versio palautetaan su 18.12.2022 klo 23.59 mennessä. Oppimistehtävään on mahdollisuus saada palautetta matkan varrella noudattaen välipalautuspäivämääriä (su 20.11 & su 4.12). Vapaavalintaisille välipalautuksille on oma palautuspaikkansa ja niiden tuotokset eivät vaikuta lopulliseen arvosanaan. Liiketoimintaprosessien mallintaminen tehtävien palautus tapahtuu Moodlen tehtävänpalautustoiminnon kautta ja jokaisesta myöhästyneestä tulee -1 arvosana. Arvioitu työmäärä 20h + 10 h vapaaehtoiseen käsitteistötestin prosessien mallintamiseen liittyen (auki 24.10-11.12.2022 ja kolme yritystä) on mahdollista nostaa saatua arvosanaa max puolella (0,5) arvosanalla. .

13.06.2022 - 19.08.2022

Verkkototeutus:
Alkukartoitus ja esittelyvideo (yksilö - hyv/hyl) viikot 35-37
Aihe 1: Arvoketjut, prosessit ja niiden välinen yhteys ja vaikutus liiketoimintaan (25 %) viikot 36-41
Aihe 2: Prosessien mallintaminen (30 %) viikot 43-51
Aihe 3: Prosessien ohjaaminen toiminnanohjausjärjestelmien (NAV, SAP S/4 HANA) kautta (45 %) viikot 34-49
Oman oppimisen arviointi ja palautteen anto (yksilö - hyv/hyl) viikko 50

Lisäksi kolme vapaaehtoista "coachaus"sessiota Zoomissa:
Ma 22.8 klo 17-20.30 (vko 34)
- Intro toteutukselle, NAV tunnusten kokeileminen + NAV esittely, Aihe 1+ osa Aihe 3 tarkempi käsittely
Ma 24.10 klo 17-20.30 (vko 43)
- Kokemuksia ja kertausta NAV:ista, SAP tunnusten kokeileminen + SAP esittely, Aihe 2 tarkempi käsittely
Ma 28.11 klo 17-20.30 (vko 48)
- Kysymyksiä Prosessien mallintamiseen tai SAP:iin liittyen. SAP 5 tehtävä yhdessä. Vertailu NAV ja SAP. Kokemuksia verkkototeutuksesta.

EVENING
ONLINE
LP3ILTA

Jos opiskelija on saavuttanut vaadittavan osaamisen esimerkiksi aikaisemmissa työtehtävissä, harrastuksissa tai jollain toisella opintojaksolla, hän voi osoittaa osaamisensa ja edetä opinnoissa ripeämmin. Katso lisätiedot ja ohjeet aiemmin hankitun osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta (AHOT) MyNetistä tai www-sivuilta. Yhteyshenkilö: Veijo Vänttinen.

Katri Heikkinen

15 - 35

Verkkototeutus:
Tehtävät toiminnanohjausjärjestelmissä 45 % (NAV + SAP S/4 HANA)
Liiketoimintaprosessien mallintaminen 30 % (Prosessien mallintaminen yritykselle)
Arvoketjujen ja prosessien merkitys liiketoimintaan 25 % (Case study)

LIIPO Liiketalouden koulutusohjelma

5 op

H-5