Opintojaksolla käydään läpi yrityksen liiketoimintaprosesseja ja liiketoimintaprosessien hallintaa. Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa:
- ymmärtää prosessiajattelun liiketoimintahyödyt
- soveltaa prosessiajattelua toiminnan kehittämisessä
- hahmottaa, mallintaa, analysoida, kehittää ja ohjata prosesseja
- ymmärtää prosessien kehittämisen ja tietojärjestelmäkehittämisen yhteyden
- ymmärtää prosessienhallintajärjestelmän toiminnan ja sillä saavutettavat hyödyt.