Business Swedish, Spoken Skills - Study guide

Opiskelija perehtyy asiakasarvoa tuottavaan monikanavaiseen myyntiin ja markkinointiin. Hän oppii myyntityön ja asiakkaan kohtaamisen perustaidot. Opiskelija osaa hyödyntää digitalisaation tuomia mahdollisuuksia. Opiskelija osaa viestiä ruotsin kielellä ymmärrettävästi työelämän yleisissä, alakohtaisissa ja asiakaspalvelutilanteissa suullisesti ja kirjallisesti.

Opiskelija on suorittanut moduulin Liiketoimintaosaaja BUS1LH102 tai hänellä on vastaava osaaminen. Lisäksi hän on suorittanut hyväksytysti ruotsin tasokokeen tai opintojakson Ruotsin valmentavat opinnot (5 op).

Moduulin osat:

Myynti- ja palvelutaidot 6 op (CUS1LH101A)

Asiakkuus- ja markkinointiosaaminen 6 op (CUS1LH101B)

Svenska i affärslivet 3 op (CUS1LH101C)

Osaamistaso 1-3 (tyydyttävä taito, B1): Opiskelija

osaa viestiä pääosin ymmärrettävästi rutiininomaisissa työelämän yleisissä ja oman alan tilanteissa, mutta puhe on usein niukkaa ja katkonaista. Viestin välittyminen saattaa edellyttää ponnistelua ja totuttelua muilta osapuolilta.
osaa kirjoittaa yksinkertaisesti, pääosin yhtenäisesti ja ymmärrettävästi rutiininomaisia työelämässä tarvittavia oman alan tekstejä.

Osaamistaso 4-5 (hyvä taito, B2-C2): Opiskelija

osaa viestiä sujuvasti, spontaanisti ja tarkoituksenmukaisesti erilaisissa vaativissakin työelämän yleisissä ja oman alan tilanteissa. Viestintä on vaivatonta ja muut osapuolet kokevat sen luontevaksi.
osaa kirjoittaa asiantuntevasti ja tarkoituksenmukaisesti erilaisia, vaativiakin työelämässä tarvittavia yleisiä ja oman alansa tekstejä tilanteen ja kohderyhmän huomioiden.

Moduulin osat arvioidaan asteikolla 1 - 5. Arviointikriteerit on esitetty asteikolla 1 - 3 - 5.

Lähiopetusta ja tehtäviä tunnilla.

Opiskelumoniste. Tulee Moodleen sähköisessä muodossa.
Apuna voi käyttää myös oppikirjaa: Gå med vinst! Affärssvenska för högskolor, Edita 2014 tai uudempi painos.

Moduuli 3:sen tehtävänä on opettaa myyntiä ja markkinointia ja kaupantekemistä. Tällä kurssilla "samma på svenska".

Pasilan toimipiste

Suullisella osuudella jatkuva arviointi. Lisäksi kaksi erityisesti arvioitavaa tehtävää: Pohjoismaan ja yhden pohjoismaisen yrityksen esittely ryhmässä, ja osto ja myyntitehtävä ryhmässä tai parin kanssa.
Jokainen ryhmän jäsen esittää yhden yrityksen käsiteltävästä pohjoismaasta.

Suomi

Ruotsin kieli on jo sinänsä kansainvälisesti suuntautunutta. Sitä käytetään Suomessa, Ruotsissa ja Pohjoismaissa.

16.01.2023 - 19.05.2023

Suullisen kurssin tehtävät: Pohjoismaasta ja yhdestä sen yrityksestä kertominen suullisesti ruotsiksi. Pohjoismaat esitellään ryhmätöinä. Jokaisella lisäksi oma kyseisen pohjoismaan yritys, josta kertoo, yritysesittely on siis yksilötehtävä, mutta se liitetään samaan Pohjoismaata esittelevään videoon. Kesto 1 + 1,5 minuuttia per opiskelija.Toisena tehtävänä on osto-ja myyntitehtävä, joka on paritehtävä. Toinen on myyjä ja toinen on ostaja, kesto noin 2,5 minuuttia yhteensä. 1. Pohjoismaa ja yksi sen yritys. Oma osuus Pohjoismaasta ja lisäksi kerro yrityksestä esim. seuraavaa: ala, tuotteet tai palvelut, sijainti pääkonttori ja tuotantolaitokset, henkilöstö, toimitusjohtajan nimi, liikevaihto, taloudellinen tilanne, onko toimintaa Pohjoismaissa. 2. Osto- ja myyntitehtävä. Kerrot yrityksen tuotteesta tai palvelusta. Tuotteen hinta, takuu, huolto yms., miten sitä myydään, ketkä ovat tuotteen kohderyhmä, jotain markkinoinnista, millaisia ominaisuuksia tuotteella on millaisia kilpailevia tuotteita on olemassa jne. Tämä tehdään videona osto- ja myyntitehtävänä, jossa toinen osapuoli myy tuotteen ja toinen osapuoli ostaa tuotteen. Tarkoituksena on saattaa kauppa päätökseen. Kirjallinen portfolio (koskee vain niitä, jotka suorittavat myös kirjallisen kurssin): Portfolio kattaa kaksi kirjoitelmaa ruotsiksi: 1) suomalainen yritys ja kyseisen suomalaisen yrityksen tuote tai palvelu, 2) tärkein tai viimeisin työpaikkasi ja miten opinnot Haaga-Heliassa edistävät sinun uraasi.

02.01.2023 - 18.01.2023

v.3 1003 kurspresentation+ text Plugga smart för bra resultat,
19.01 torstai studierna s.19 + övning, muntligt: berätta om studierna, text: Dina
17.40 – 20.30 Trivselfaktorer på jobbet; muntliga övningar, Karriär och
arbete, s.32, 37, platsannons

v.4 1003 uttal, Företag och dess verksamhet s.48, 51, 181-184,
26.01. torstai skriftlig övning (FP): presentera företaget IKEA + muntlig övning FP, 17.40 – 20.30 text Assa Abloy + + vi förbereder Den nordiska presentationen
esittelette yhden Pohjoismaan ryhmässä ja jokainen esittää
myös itse yhden sen maan yrityksen. VIDEO Moodleen 1.2.

.
v. 6 1003 Företagets produkt eller tjänst s.79, 84, 183, 185-186+ skriftlig övning
09.02 torstai (PP) Hux Plux,
17.40 – 20.30 text: Berättelser har mer kraft än faktapunkter + muntliga övningar

.
16.02 torstai Portfolio Moodleen

.
v.9 1003 text: Varumärket Zlatan mot nya höjder + muntliga övningar
02.03. torstai Paritehtävä teidän tulee esitellä ja myydä
17.40 – 20.30 joku esittämänne yrityksen tuote tai palvelu ja toinen osapuoli on tilanteessa ostaja. (köp och sälj) VIDEO Moodleen 6.3.
text: Vadå Handelsexamen
.
v.10 1003
09.03 torstai
17.30 – 18.20 repetitionsövning + text Försäljningsexpert om Stockmann
18.30 – 20.30 Kirjallinen koe.
1. Teksti; ruotsinkielinen teksti, jonka ymmärtämistä testataan
2. Yritysesittely
3. Tuote-esittely, jonkin yrityksen tuotteesta tai palvelusta
4. Kirjoitelma; pari valinnaista aihetta

RÄSTI

AHOT eli näyttösuoritus. Jos teillä on hankittuna ennen kurssin alkua kurssin tavoitteita vastaava kielitaito esim kotona, koulussa, oleskelemalla tai opiskelemalla jossain Pohjoismaassa tai muulla tavoin tai olette saaneet tasokokeesta 70% pisteistä 84p/120 niin voitte tehdä AHOT näyttösuorituksen. AHOT näyttösuorituksessa tehdään kerralla koko kurssi sekä kirjallinen että suullinen osuus. AHOT näytössä ei voi tehdä vain toista osaa kurssista.

Kurssilla opiskelijat saavat runsaasti palautetta osaamisestaan.

Antti Oksanen

15 - 100

Kurssin suullinen osuus tehdään yhdessä kirjallisten suoritusten kanssa, joten molempia kielitaidon osia harjoitellaan tällä kurssilla. Suulliset arvioitavat kohdat on kohdassa aikataulu isoilla kirjaimilla.
Suullisella osuudella jatkuva arviointi. Lisäksi kaksi erityisesti arvioitavaa tehtävää: Pohjoismaan ja yrityksen esitely ryhmässä sekä osto ja myyntitehtävä ryhmässä tai parin kanssa.

HELI Degree Programme in Business Management

0.00 op

H-5