Marketing and Communication Research - Study guide

Opiskelija perehtyy määrällisen kyselytutkimuksen eri menetelmiin ja hyödyntämiseen markkinoinnin ja viestinnän suunnittelussa ja johtamisessa. Opiskelija osaa valita perustellusti oikean tutkimusmenetelmän ja saa valmiudet analysoida kerättyä aineistoa. Opiskelija osaa laatia ohjeiden mukaisen tutkimusraportin sekä esitellä tulokset ja toimenpidesuositukset.

Suositellaan, että Asiakasosaaja-moduuli on suoritettu.
Opintojakso on osa Markkinointi ja viestintä -suuntautumisen ja Palveluliiketoiminta ja asiakkuudet -suuntautumisen yhteistä runkomoduulia. Runkomoduulin osat ovat
Osa 1 Markkinoinnin ja viestinnän tutkimus 5 op
Osa 2 Palvelujen markkinoinnin suunnittelu 5 op
Osa 3 Krea Creative – Luova suunnittelutyö 5 op

Opiskelija
•tuntee osittain tutkimusprosessin vaiheet
•tuntee keskeisimmät tutkimus- ja tiedonkeruumenetelmät
•osaa perusanalyysien avulla kuvailla ja tulkita viestintä- tai markkinointitutkimuksen aineiston keskeisimpiä tuloksia
•osallistuu tiimissä kvantitatiivisen tutkimuksen tekemiseen ja ymmärtää sen merkityksen toiminnan kehittämisessä
•osallistuu tutkimusraportin kirjoittamiseen
•vähäinen itsenäinen panostus

Opiskelija
•tuntee hyvin tutkimusprosessin vaiheet
•osaa valita ja käyttää tutkimus- ja tiedonkeruumenetelmiä
•osaa melko kattavasti analysoida ja tulkita viestintä- tai markkinointitutkimuksen aineistoja ja hyödyntää tuloksia toiminnan kehittämiseen
•osallistuu hyvin ryhmän toimintaan ja tutkimusraportin kirjoittamiseen

Opiskelija
•tuntee erittäin hyvin tutkimusprosessin vaiheet
•osaa suunnitella ja toteuttaa yrityksen tarpeita tukevan kvantitatiivisen tutkimuksen
•osaa monipuolisesti ja perustellen hyödyntää tiedon keräämiseen, analysointiin ja raportointiin tarvittavia tilastollisia työkaluja
•osaa kattavasti analysoida ja tulkita viestintä- tai markkinointitutkimuksen aineistoja ja hyödyntää tuloksia ammattimaisesti toiminnan kehittämiseen
•tutkimusraportti on esimerkillisesti laadittu
•osallistuu vastuullisesti ryhmän toimintaan
•erittäin hyvä itsenäinen panostus

Lähiopetus sekä kirjallisuuteen perehtyminen
Analysointi-, tutkimus- ja raportointitehtävät
Tiimi- ja parityöskentely
Työpajatyöskentely
Moodlen monivalintatentti
Itsenäinen työskentely

Burns, A. C., Bush, R. F. 2010. Marketing Research. 6th ed. Upper Saddle River, NJ. Pearson Education
Heikkilä, T. 2014. Tilastollinen tutkimus. Edita.
Hirsjärvi S., Remes P. & Sajavaara P. 2009. Tutki ja kirjoita. 15. uud. p. Tammi. Helsinki.
Juholin, E. 2013. Communicare! Viestintä strategiasta käytäntöön. 5. uudistettu painos. Management Institute of Finland MIF Oy. Helsinki.
Mäntyneva, M., Heinonen, P., Wrange K. 2008. Markkinointitutkimus. WSOY. Helsinki
Saaranen, P. 2017. Kyselytutkimuksen analysointi SPSS-ohjelmalla. Oppimateriaali. Helsinki
Lisäksi tunneilla jaettava ja Moodlessa oleva materiaali

Opintojaksolla toteutetaan kvantitatiivinen kyselytutkimus yritykselle tai yhteisölle.

Pasilan toimipiste

Tentin ajankohta ja uusintatentttimahdollisuudet ilmoitetaan Moodlessa.

Suomi

Toimeksiantaja voi olla kansainvälinen yritys tai yhteisö.

24.08.2020 - 18.12.2020

Sidosryhmä- ja viestintästrategia-analyysit 20 % (paritehtävät) Tentti 30 % (yksilötehtävä) Tutkimusraportti 50 % (ryhmätehtävä)

15.06.2020 - 28.08.2020

Opintojakso toteutetaan kahden periodin aikana:
1. - 2. vk
Opintojakson ja tutkimusprojektin esittely, tiimiytyminen, työnjako ja työtavat.
Määrällisen tutkimuksen käsitteet, vaiheet ja tutkimusongelman muotoilu.
Määrällisen ja laadullisen tutkimuksen keskeisimmät erot.
Markkinoinnin ja viestinnän alan tyypilliset määrällisen tutkimuksen aiheet.
3. - 4. vk
Viitekehyksen merkitys tutkimuksen suunnittelussa.
Tiedonkeruumenetelmät ja kyselyn suunnittelu.
Kyselylomakkeen laatimisen perusperiaatteet.
Peittomatriisi tutkimuksen pätevyyden ja kattavuuden mittarina.
5. - 6. vk
Kyselylomakkeen viimeistely.
Saatekirje.
Otanta- ja näytemenetelmät.
7. - 8. vk
Tutkimusraportoinnin perusteet.
Tutkimuksen luotettavuus, pätevyys ja etiikka.
Tulosten tulkinta ja esittäminen.
9. - 10. vk
Tutkimusprojektin aineiston analysointi, tulkinta ja raportointi,
11. - 12. vk
Tutkimusprojektin aineiston analysointi, tulkinta ja raportointi.
13. - 14. vk
Tutkimusprojektin aineiston analysointi, tulkinta ja raportointi.
Moodlen monivalintatentti
15. - 16. vk
Tutkimusprojektin palautus ja esittely.

LH4PACUS
LH4PACOM

AHOT

Arviointilausunto tutkimusraportista
Tentin ja analyysitehtävien arviointi

Pirjo Saaranen, Mia Snellman

15 - 40

HELI Degree Programme in Business Management

0.00 op

H-5