Matka- ja kuluttajapalveluihin liittyvät vastuut - Opinto-opas

Opintojakson suorittamisen jälkeen opiskelija:
• osaa muodostaa kokonaiskuvan matka- ja kuluttajapalveluiden, kuten tapahtuma- ja ohjelmapalveluiden, järjestäjän vastuista sekä asiakaan oikeuksista;
• hallitsee matka- ja kuluttajapalveluiden järjestämiseen liittyvän lainsäädännön keskeiset periaatteet ja osaa hakea ajantasaista tietoa ko. lainsäädännöstä; ja
• ymmärtää matka- ja kuluttajapalveluiden järjestämiseen liittyvien säädösten soveltumisen konkreettisissa ongelmatilanteissa.

Opiskelija on suorittanut juridiikan perusteet Matkailun toimintaympäristö 2 ja Markkinointiviestintä 1 -opintojaksojen yhteydessä tai vastaavat juridiikan opinnot. Opiskelija mm. hallitsee matkapalveluyhdistelmiä koskevan lainsäädännön, kuluttajansuojalain sekä sopimusoikeuden perusteet.

Suositus on, että kurssi suoritetaan opintojen 4., 5. tai 6. lukukaudella.

• Matka- ja kuluttajapalvelun, kuten tapahtuma- ja ohjelmapalvelun, järjestäjän vastuukysymykset erityisesti
a) matkapalveluyhdistelmiä koskevan lainsäädännön
b) kuluttajaturvallisuuslain
c) vahingonkorvaus- ja rikoslain sekä
d) muun soveltuvan lainsäädännön nojalla
• Matka- tai kuluttajapalvelun hankkineen asiakkaan oikeudet em. lainsäädännön nojalla
• Järjestäjän vastuun huomioiminen sopimuksissa
• Konkreettisiin tilanteisiin perehtyminen oikeuskäytännön ja esimerkkien avulla

Opiskelija tunnistaa matka- ja kuluttajapalveluiden järjestämiseen liittyvän lainsäädännön perusperiaatteet sekä osaa auttavasti arvioida palveluiden järjestäjän vastuukysymyksiä. Opiskelija tuntee auttavasti juridisen tiedonhankinnan periaatteet.

Opiskelija hallitsee matka- ja kuluttajapalveluiden järjestämiseen liittyvän lainsäädännön keskeisen sisällön sekä osaa arvioida palveluiden järjestäjän keskeisten vastuukysymysten soveltuvuutta konkreettisissa tilanteissa. Opiskelija hallitsee juridisen tiedonhankinnan perusperiaatteet.

Opiskelija osaa itsenäisesti soveltaa alan lainsäädäntöä ja kehittää työskentelyään. Opiskelija pystyy itsenäisesti käyttämään juridisen tiedonhankinnan välineitä ja arvioimaan matka- ja kuluttajapalveluiden järjestämiseen liittyviä sopimusriskejä ja vastuita.

Opintojakso arvioidaan käyttäen asteikkoa kiitettävä (5), erittäin hyvä (4), hyvä (3), tyydyttävä (2), välttävä (1), hylätty (0).

Kurssi toteutetaan virtuaalikurssina siten, että Moodlessa on viikottaisella välilehdellä kullekin viikolle suunniteltu aihekokonaisuus. Kurssi on suunniteltu siten, että viikolle 12 eli intensiiviviikolle on sisällytetty enemmän opiskeltavaa. Intensiiviviikolla on myös kertausmateriaaleja, jotka auttavat palauttamaan mieleen kurssin kannalta olennaiset perusasiat.

Kurssin aikana järjestetään mahdollisuus keskusteluun ja käytännön kysymysten esittämiseen opettajalle Q&A-hetkissä.

Verkkotehtäviin liittyvät aineistot Moodle-oppimisympäristössä sekä muut opettajan osoittamat aineistot, kuten Finlex, Edilex, kirjastojen tarjoamat materiaalit

Porvoon toimipiste

Kurssin tentti pidetään tiistaina 10.5.2022 Moodle-tenttinä jäljempänä tarkemmin ilmoitettavalla tavalla klo 17 alkaen. Tentin suoritusta varten on hyvä varata 2,5h aikaa. Tarkemmat tenttiin liittyvät käytännön kysymykset ja sen kesto ilmoitetaan viimeistään kaksi viikkoa ennen tenttipäivää. Uusintatentti on tiistaina 17.5.2022.

Suomi

Eurooppaoikeuden vaikutus Suomen lainsäädäntöön.

20.03.2023 - 19.05.2023

02.01.2023 - 17.03.2023

Ilmoittautuminen päättyy 7.3.2022.

Kurssi aloituskerta on maanantaina 21.3.2022 klo 17 zoomissa. Moodle avataan kurssiin osallistujille viimeistään 14.3.2022. Zoom-linkki löytyy Moodlesta. Aloituskerralla on tarkoitus käydä läpi kurssin käytänteet sekä kussilla opiskeltava aihekokonaisuus.

PO8
02HAAGAVV
VIRTUAL
CAMPUS23K

Pia Vapaavuori

15 - 20

POMO Matkailun koulutusohjelma

3 op

H-5