Developing Sports and Exercise Services - Study guide

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa:
Kuvata palveluiden kehittämisprosessin eri vaiheet ja tutkia kohderyhmän tarpeita.
Kehittää palvelulle ratkaisun huomioiden kohderyhmän ja organisaation määritellyt tarpeet.
Analysoida kohderyhmän tarpeita ja soveltaa asiakaslähtöisen kehittämistyön menetelmiä sekä testata palvelua ja arvioida ratkaisua asiakaspalautteen perusteella.

Opintojakson sisällöistä/teemoista johdetut osaamistavoitteet löydät kohdasta arvointikriteerit. Opintojakso arvioidaan asteikolla 1-5.

- Kehittämisprojektin suunnittelu, käytännön toteutus ja arviointi
- Palveluiden kehittämistyön menetelmät
- Tutkimus- ja aineistonkeruu osana palveluiden kehittämistä
- Aineistonkäsittely ja –analysointi
- Vastuullinen palvelutuotanto

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa:
Kuvata palveluiden kehittämisprosessin eri vaiheet ja tutkia kohderyhmän tarpeita.

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa edellisen lisäksi:
Kehittää palvelulle ratkaisun huomioiden kohderyhmän ja organisaation määritellyt tarpeet.

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa edellisten lisäksi:
Analysoida kohderyhmän tarpeita ja soveltaa asiakaslähtöisen kehittämistyön menetelmiä sekä testata palvelua ja arvioida ratkaisua asiakaspalautteen perusteella.

Opintojaksojen contact-, online ja blended-toteutuksilla edellytämme läsnäoloa lukujärjestykseen merkityillä opetuskerroilla. Jos olet poissa opetuskerroilta yli 25 % arvosanasi laskee yhdellä numerolla. Jos olet poissa opetuskerroilta yli 50 %, opintojakso hylätään.

Opintojaksoon kuuluu lähiopetusta Vierumäellä sekä palveluiden kehittämisprojekti työelämäkumppanin kanssa.

Outi Kangas-Korhonen

- Palvelumuotoilu, Tuulaniemi juha, 2011.
- Palvelumuotoilun bisneskirja, Koivisto Mikko ym., 2019.
- This is service design methods 2018
- Moodlen materiaalit

Opintojaksolla toteutetaan kehittämisprojekti yhdessä työelämäyhteistyökumppanin kanssa.

Vierumäen toimipiste

- Opintojaksoon ei kuulu tenttiä

Suomi

Toteutuksen teemat ja aihealueet ovat kansainvälisiä toimintatapoja läpileikkaavia sekä sisältävät kansainvälisiä esimerkkejä.

13.01.2025 - 16.05.2025

Palveluiden kehittämisen projektitehtävä sekä esseetehtävä.

Opintojakso toteutetaan periodien 3 ja 4 aikana. Tarkemmat ajankohdat tulevat Moodleen sekä opiskelijoiden Google kalenteriin.

LI4VIA
CONTACT

Näytöstä sovitaan vastuuopettajien kanssa erikseen.

Ella Korhonen, Ahti Romo

31 - 50

Palveluiden kehittämisen ryhmätehtävä, esseetehtävä sekä itse- ja vertaisarviointi.

LIIKO Bachelor of Sport Studies

2.00 op

0.00 op

H-5