Talouden prosessit ja palvelumuotoilu (5op)

Intro

Tämä opintojakso tarkastelee, miten taloushallinnon prosessit toimivat liiketoimintaympäristöissä ja tukevat organisaation kokonaisuutta. Kurssi keskittyy taloushallinnon prosessien kehittämiseen prosessivuokaavioiden suunnittelun kautta, korostaa tiedonlaadun merkitystä luotettavan raportoinnin ja perustellun päätöksenteon tukena sekä tarkastelee, miten uudet teknologiat, kuten tekoäly (AI) ja ohjelmistorobotiikka (RPA), edistävät prosessien kehittämistä taloushallinnon alueella.

Käytännön case studien ja yhteistyön kautta opiskelijat omaksuvat tulevaisuuteen suuntautuneen ajattelutavan. Kurssilla painotetaan prosessinhallinnan ja palvelumuotoilun menetelmien ja työkalujen soveltamista taloushallinnon prosessien jatkuvan kehittämisen tukemiseksi.

Opintojaksoon sisältyy myös käytännön harjoituksia SAP:n parissa, joka on yksi maailman johtavista toiminnanohjausjärjestelmistä (ERP).

Kurssin suoritettuaan opiskelija on valmis tukemaan talouden organisaatioita tehokkaammassa, asiakaslähtöisemmässä ja kestävämmässä liiketoiminnassa.

Osaamistavoitteet

Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa:
-Tunnistaa yrityksen talouden prosesseja ja mallintaa niihin liittyviä tietovirtoja prosessikaavioiden avulla.
-Tunnistaa talouden prosessien, master- ja transaktiodatan sekä tiedon laadun merkityksen raportointiin, päätöksentekoon sekä vastuullisen liiketoiminnan prosessien kehittämiseen.
- Osaa soveltaa prosessihallinnan ja palvelumuotoilun menetelmiä eri vaiheita kehittämisen ja mahdollisen automatisoinnin näkökulmasta.
- Toteuttaa prosessien kehittämistä koskevan tutkimuksen osallistavassa, eettisessä, kestävässä ja vastuullisessa yhteistyössä monikulttuurisessa tiimissä.
- Ymmärtää modernin teknologian (RPA, tekoäly) hyödyntämisen merkityksen ja vaikutuksen prosessien kehittämisessä.

Sisältö

-Taloushallinnon prosessit: prosessivuokaaviot
-Prosessien kehittäminen: prosessinhallinnan menetelmät (Lean, Six Sigma jne)
- Data, tiedon laatu
- Automaatio, ohjelmistorobotiikka (RPA), tekoäly (AI)
- Toiminnanohjausjärjestelmät (ERP): SAP
- Palvelumuotoilu

Toteutustavat, näyttö ja opinnollistaminen

CONTACT / CONTACT BLENDED
VIRTUAL / VIRTUAL INSTRUCTED
DEMO

Toteutustapojen kuvaukset löytyvät Haaga-Helian verkkosivulta: https://www.haaga-helia.fi/fi/toteutustava

Oppimateriaalit

Kaarlejärvi Sanna,Salminen Tero: Älykäs taloushallinto. Alma talent 2018.
Väre Taru: Master Data. Alma talent 2019.
Forsberg,Koivisto,Säiynä, Kangas: Palvelumuotoilun Bisneskirja. Alma Talent 2019.
Tuulaniemi Juha: Palvelumuotoilu 2011. Alma talent 2011.
Muu opettajan määrittämä materiaali.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin

Ennen tämän opintojakson suorittamista opiskelijalla tulee olla suoritettuna talouden ja rahoituksen opintojaksoja:
ECO001HH1A Yrityksen talous
ECO002TR1A Taloushallinnon ja rahoituksen perusteet
ECO002AS2A Kirjanpito

Arviointikriteerit - arvosana 1

Opintojaksojen CONTACT, ONLINE ja BLENDED -toteutuksilla edellytämme läsnäoloa lukujärjestykseen merkityillä opetuskerroilla. Jos olet poissa opetuskerroilta yli 25% arvosanasi laskee yhdellä numerolla. Jos olet poissa opetuskerroilta yli 50%, opintojakso hylätään.

Kaikki muut arviointikriteerit perustuvat kurssin oppimistavoitteisiin.
- Tunnistaa yrityksen taloushallinnon prosesseja
- Laatii prosessivuokaavioita.
- Tunnistaa datan merkityksen liiketoiminnalle.
- Soveltaa prosessihallinnan ja palvelumuotoilun perusmenetelmiä prosessikehityksessä
- Osoittaa perustason ymmärrystä moderneista teknologioista ja niiden merkityksestä taloushallinnon prosesseissa.
- SAP case studyt suoritettu, vähimmäisvaatimus.

Arviointikriteerit - arvosana 3

Arviointikriteerit perustuvat kurssin oppimistavoitteisiin.
- Osoittaa hyvää ymmärrystä taloushallinnon prosesseista.
- Laatii perustason vuokaavioita, joissa rakenne ja tietojen esittäminen ovat pääosin oikein
- Osoittaa ymmärrystä tiedon laadun vaikutuksista
- Soveltaa perusmenetelmiä prosessien kehitystarpeiden tunnistamiseen. Osoittaa näyttöä sujuvasta yhteistyöstä tiimityöskentelyssä.
- Osoittaa ymmärrystä RPA:n ja tekoälyn (AI) sovelluksista taloushallinnossa; esimerkit voivat olla yksinkertaisia tai yleisiä.
- Suorittaa suurimman osan SAP-tehtävistä ja osoittaa hyvää ymmärrystä toiminnanohjausjärjestelmän (ERP) käytöstä.

Arviointikriteerit - arvosana 5

Arviointikriteerit perustuvat kurssin oppimistavoitteisiin.
- Osoittaa kattavaa ymmärrystä taloushallinnon prosesseista ja osaa selkeästi kuvata niiden roolin liiketoiminnan toiminnassa.
- Laatii tarkkoja, yksityiskohtaisia ja loogisesti jäsenneltyjä prosessivuokaavioita, joissa tietovirrat on esitetty oikein.
- Osoittaa syvällistä ymmärrystä siitä, miten tiedonlaatu vaikuttaa raportointiin, päätöksentekoon ja prosessien kehittämiseen.
- Soveltaa prosessinhallinnan ja palvelumuotoilun menetelmiä tehokkaasti; tunnistaa keskeiset kehityskohteet ja esittää innovatiivisia palveluideoita.
- Case study osoittaa tutkivaa oppimista, kestävää ja vastuullista ajattelua sekä hyvää tiimityöskentelyä.
- Osoittaa erinomaista ymmärrystä siitä, miten RPA:ta ja tekoälyä (AI) voidaan integroida taloushallinnon prosesseihin; esittää realistisia ja hyvin perusteltuja ehdotuksia.
- Suorittaa kaikki annetut SAP-tehtävät tarkasti ja itsenäisesti; osoittaa vahvaa ymmärrystä ERP-järjestelmän roolista taloushallinnon prosesseissa.