ICT-sovellusohjelmat myynnin ja palvelun tukena 1 (5 op)
Toteutuksen tunnus: TOO2LS201-3022
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
- 14.06.2021 - 20.08.2021
- Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
- 23.08.2021 - 15.10.2021
- Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Toimipiste
- Pasilan toimipiste
- Opetuskielet
- suomi
- Paikkoja
- 15 - 40
- Koulutus
- LIIDI Liiketoiminnan palveluratkaisujen ja kielten koulutusohjelma
- Opettajat
- Heli Lankinen
- Ryhmät
-
LS4ALS4A Sihko 4. työkausi
-
LS4C1LS4C1 Assi 4. työkausi
-
LS4C2LS4C2 Assi 4. työkausi
-
LS4B2LS4B2 Assi 4. työkausi
-
LS4B1LS4B1 Assi 4. työkausi
-
VIRTUALVirtuaalitoteutus
-
LS4DLS4D Sihko 4. työkausi
- Opintojakso
- TOO2LS201
Arviointiasteikko
H-5
Aikataulu
Viikottaiset tehtävät palautetaan aina seuraavan viikon maanantai-iltaan mennessä. Yksityiskohtainen aikataulu kurssin Moodlessa.
Toteutustavat, näyttö ja opinnollistaminen
Viikoittaiset, aikataulun mukaan etenevät yksilöharjoitukset järjestelmissä
Tentti
Opintojaksosta on tarjolla sekä lähiopetukseen perustuva toteutus että verkkototeutus.
Oppimateriaalit
Kaikki opiskelumateriaalit saatavilla oppimisalustalla.
Opetusmenetelmät ja ohjaus
Viikoittaiset prosessien kuvauksen, toiminnanohjauksen ja asiakkuuksien hallinnan tehtävät sekä tentti.
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Tentti: to 30.9.
Uusinnat keväällä 2022. Alustava aikataulun mukaan viikoilla 10 ja 17, ole yhteydessä kurssin opettajaan.
Toteutuksen valinnaiset oppimistavat
AHOT: Tutustu kurssin osaamistavoitteisiin ja materiaaleihin ja tee itsellesi ahotointisuunnitelma arvosanatavoiteineen ja ole opintojakson ensimmäiseen viikkoon mennessä yhteydessä kurssin opettajaan.
Oppimistehtävät
Prosessien kuvaaminen Visiolla
Johdanto liiketoimintaa tukeviin järjestelmiin
NAV1: yleiset ominaisuudet & myynnin asetukset
NAV2: osto- ja myyntiprosessit; hankinta
NAV3. tuoterakenteet ja tuotanto
NAV4: Prosessien kuvaukset ja ERP kertausharjoituksia
CRM1: Peruskäsitteet
CRM2: SalesForce
CRM3: CRM datan Office jatkotyöstö
CRM4: Reflektio
Arviointitavat
Jatkuva näyttö oppimistehtävien viikoittaisessa tekemisessä sekä tentit