Liikuntapalveluiden kehittäminen (5 op)

Arviointiasteikko

H-5

Aikataulu

Syksyn 2022 21LIIKOtre lähijaksot Tampereella

Toteutustavat, näyttö ja opinnollistaminen

Opintojakson oppimistavat riippuvat toteutuksesta ja tarkentuvat opintojakson alussa. Aikaisemmin hankitun osaamisen tunnistamisessa noudatetaan Haaga-Helia ammattikorkeakoulun laatimaa ohjeistusta.

Toteutustapojen kuvaukset löytyvät Haaga-Helian verkkosivulta: https://www.haaga-helia.fi/fi/toteutustavat

Intro

Haluatko oppia kehittämään liikuntapalveluita, jotka todella vastaavat asiakkaiden tarpeisiin? Tällä opintojaksolla sukellat palvelumuotoilun ytimeen – opit suunnittelemaan, toteuttamaan ja arvioimaan kehittämisprojekteja asiakaslähtöisesti ja vastuullisesti.

Opintojakson aikana:
· Tutustut palveluiden kehittämisprosessin vaiheisiin ja kohderyhmien tarpeiden tutkimiseen.
· Kehität konkreettisen palveluratkaisun, joka pohjautuu sekä asiakasymmärrykseen että organisaation tavoitteisiin.
· Harjaannut keräämään ja analysoimaan aineistoa sekä hyödyntämään asiakaspalautetta palvelun testaamisessa ja arvioinnissa.

· Tämä opintojakso tarjoaa käytännönläheisiä työkaluja ja menetelmiä, joilla viet liikuntapalvelut uudelle tasolle – vastuullisesti ja vaikuttavasti.

Oppimateriaalit

Koivisto ym. 2019. Palvelumuotoilun bisneskirja. Sekä opintojakson aikana käytettävät materiaalit

Opetusmenetelmät ja ohjaus

Liikuntapalveluiden kehittämisprojekti on kahden opintojakso integroitu projektimuotoinen oppimisympäristö, johon kuuluvat seuraavat opintojaksot:

Liikuntapalveuiden kehittäminen 5op
Asiakaskokemus ja myynti 5op

Opintojaksolla toteutetaan liikuntapalvelun kehittämisprojekti, jossa hyödynnetään palvelumuotoilun prosessia, menetelmiä ja työkaluja. Projektin edetessä opiskelijatiimit kehittävät ratkaisun työelämäkumppanin asettamaan toimeksiantoon, Työelmäkumppanina toimii Varalan urheiluopisto. Kehittämisprojektin toimeksianto liittyy perheliikuntapalveluiden kehittämiseen ja se esitellään opiskelijatiimeille syksyn ensimmäisellä lähijaksolla. Kehittämisprojekti päättyy syksyn -22 viimeiseen lähijaksoon, jolloin tiimit esittelevät (pitchaavat) omat ratkaisunsa Varalan urheiluopiston henkilökunnasta koostuvalle tuomaristolle.

Työelämäyhteydet

Kehittämisprojektin työelämäkumppanina toimii Varalan Urheiluopisto

Oppimistehtävät

Projektin tehtävät liittyvät kehittämisprojektiin ja ne esitellään moodlessa.

Arviointitavat

Liikuntapalvelujen kehittäminen 5op

Projektisuunnitelma ja loppuraportti 22% palvelulmuotoiluprojektin toteuttaminen (pamu-vaiheet ja pamu-työkalujen hyödyntäminen) 22% itse ja vertaisarviointi 22% = 66%

Toimeksiantoon esitelty ratkaisu (työelmäkumppanin palalute) 33%