Asiakasymmärrys ja markkinointi (5 op)

Arviointiasteikko

H-5

Aikataulu

Ennakkoon ilmoitetuilla lähijkaksoilla ajalla 24.01.-17.05.2024.

Toteutustavat, näyttö ja opinnollistaminen

Toteutusmuodot: Contact, Blended, Online, Virtual ja Demo.

Mikäli jo osaat tämän opintojakson osaamistavoitteet, voit näyttää osaamisesi. Teet näyttösi opintojakson omalla DEMO-toteutuksella, jolle ilmoittaudut PEPISSÄ.

Näytössä kuvaat ja analysoit valitsemasi organisaation asiakkaita ja markkinoinnin kilpailukeinoja 7P-mallin avulla. Tarkemmat ohjeet löydät DEMO-toteutuksen Moodlesta.

Lisätietoja osaamisen tunnistamisesta: https://www.haaga-helia.fi/fi/osaamisen-tunnistaminen-ja-work-study

Intro

Tämä opintojakso perehdyttää sinut markkinoinnin perusteisiin ja rooliin vastuullisessa liiketoiminnassa. Opit tunnistamaan kuluttajien käyttäytymisen merkityksen tuotteiden ja palveluiden suunnittelun lähtökohtana. Ymmärrät asiakaskeskeisyyden merkityksen sekä brändien ja asiakassuhteiden arvon yritykselle. Markkinointiosaaminen on tärkeää, sillä sitä tarvitaan yrityksen kaikissa toiminnoissa.

Oppimateriaalit

Bergström, S. & Leppänen, A.: Yrityksen asiakasmarkkinointi.
Moodlen oppimismateriaali.

Opetusmenetelmät ja ohjaus

Opintojakso toteutetaan ajalla 24.01.-17.05.2024 ennakkoon ilmoitetuilla lähikasoilla sekä erikseen sovittavilla verkkotapaamisilla. Opintojakso linkittyy soveltuvin osin opintojaksoon Liikuntapalveluiden kehittäminen.

Tämä opintojakso kuuluu kaikkiin Haaga-Helian tutkintoihin ja opiskelija voi osallistua mille tahansa toteutukselle. Tämä kyseinen toteutus on suunnattu liikunnanohjaaja-tutkinnon opiskelijoille. Tämä tarkoittaa, että alakohtaisuus on otettu huomioon materiaalien ja harjoitusten sisällöissä. Osaamistavoitteet ja arviointikriteerit ovat kaikilla toteutuksilla yhtenevät.

Työelämäyhteydet

Opintojaksolla toteutetaan markkinoinnin suunnittelutehtävä työelämäkumppanille.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Verkkotentin ajankohta ilmoitetaan Moodle-oppimisalustalla. Tentin voi uusia kaksi kertaa.

Oppimistehtävät

Asiakasymmärryksen kerääminen ja asiakaspersoonan muodostaminen ryhmätehtävänä.
Markkinoinnin ilmiöt -työpajan ryhmätehtävä.

Arviointitavat

Tentti 50% sekä kaksi arvioitavaa oppimistehtävää 50%.