Asiakasymmärrys ja markkinointi (5 op)

Arviointiasteikko

H-5

Aikataulu

Lähiopetus torstaisin ajalla 06.02.-02.04.2023.

Toteutustavat, näyttö ja opinnollistaminen

Toteutusmuodot: Contact, Blended, Online, Virtual ja Demo.

Mikäli jo osaat tämän opintojakson osaamistavoitteet, voit näyttää osaamisesi. Teet näyttösi opintojakson omalla DEMO-toteutuksella, jolle ilmoittaudut PEPISSÄ.

Näytössä kuvaat ja analysoit valitsemasi organisaation asiakkaita ja markkinoinnin kilpailukeinoja 7P-mallin avulla. Tarkemmat ohjeet löydät DEMO-toteutuksen Moodlesta.

Lisätietoja osaamisen tunnistamisesta: https://www.haaga-helia.fi/fi/osaamisen-tunnistaminen-ja-work-study

Intro

Tämä opintojakso perehdyttää sinut markkinoinnin perusteisiin ja rooliin vastuullisessa liiketoiminnassa. Opit tunnistamaan kuluttajien käyttäytymisen merkityksen tuotteiden ja palveluiden suunnittelun lähtökohtana. Ymmärrät asiakaskeskeisyyden merkityksen sekä brändien ja asiakassuhteiden arvon yritykselle. Markkinointiosaaminen on tärkeää, sillä sitä tarvitaan yrityksen kaikissa toiminnoissa.

Oppimateriaalit

Bergström, S. & Leppänen, A.: Yrityksen asiakasmarkkinointi, 16. painos 2015 tai uudempi).

Moodlen oppimismateriaali.

Opetusmenetelmät ja ohjaus

Lähiopetus torstaisin ajalla 06.02.-02.04.2023.

Opintojakso linkittyy opintojaksoon Tapahtumajärjestäminen.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Tentin ajankohta ilmoitetaan Moodle-alustalla. Tentin voi uusia kaksi kertaa.

Oppimistehtävät

Asiakasymmärryksen kerääminen ja asiakaspersoonan muodostaminen.

Markkinoinnin ilmiöt -työpajan ryhmätehtävä.

Arviointitavat

Tentti sekä kaksi arvioitavaa oppimistehtävää.