Liiketoimintaprosessit (5 op)

Arviointiasteikko

H-5

Aikataulu

Opintojakson tarkempi tunti ja tehtäväkohtainen aikataulu julkaistaan Moodlessa.

Toteutustavat, näyttö ja opinnollistaminen

Opintojaksolla on saatavilla erilaisia toteutuksia.

Opintojakso on saatavilla lähiopetuksena (Contact) tai verkkototeutuksena. Verkkototeutusmuotoja ovat Online tai Virtual. Online toteutusmuodossa ohjaus ja opetustilaisuudet pidetään Teams tai Zoom ympäristössä paikasta riippumatta. Virtual - toteutusmuodossa mahdolliset ohjaus ja kyselytilaisuudet ovat vapaaehtoisia. Online ja Contact (lähitoteutus) toteutuksilla noudatetaan Haaga-Helian läsnäolokäytäntöjä. Mikäli toteutuksessa lukee Blended, kurssilla on 8 opetuskertaa normaalin 16 opetuskerran sijaan.

Kurssilla on yksilö- ja ryhmätehtäviä. Kurssi suoritetaan oppimistehtäviä tekemällä. Ei tenttiä.

Mikäli jo osaat tämän opintojakson osaamistavoitteet, voit näyttää osaamisesi. Kurssilla on osaamisen näyttäminen tehtävä. Näyttötehtävässä teet raportin, jossa kuvaat missä ja miten olet hankkinut kurssin osaamistavoitteiden mukaista käytännön osaamista. Ennen tehtävän tekemistä sovi näyttötehtävästä toteutuksen opettajan kanssa.
Lisätietoja osaamisen tunnistamisesta: https://www.haaga-helia.fi/fi/osaamisen-tunnistaminen-ja-work-study

Intro

Tiedätkö missä ovat yrityksen näkymättömät tai näkyvät liiketoimintaprosessit ja miksi yritys tarvitsee niitä? Tule tunnistamaan ja mallintamaan liiketoimintaprosesseja, joiden sisältämiä toimintoja ja tehtäviä ohjaavat yrityksen tavoitteet.

Liiketoimintaprosessien tunnistaminen, ymmärtäminen, mallintaminen ja prosessiajattelu ovat keskeisiä taitoja, kun kehitetään ja digitalisoidaan yrityksen liiketoimintaa. Prosessien mallintaminen tehdään standardisoidulla symboliikalla Business Process Model and Notation (BPMN) - tekniikkaa hyödyntäen.

Kurssilla tutustut myös liiketoimintaprosessien käytön etuihin, esim. parantunut asiakastyytyväisyys ja ketteryys reagoida markkinamuutoksiin.

Oppimateriaalit

Opintojakson moodletoteutuksella jaettava materiaali suomeksi ja englanniksi.
Kurssikirja: Harmon, Paul. 2019. Business Process Change, 4th edition

Opetusmenetelmät ja ohjaus

Blended toteutus, luentoja ja lähiopetusta sekä itsenäistä virtuaalityöskentelyä. Kurssin suoritus tapahtuu Moodle-työtilassa (mm. tehtävät, ohjaava materiaali ja tiedostus- ja keskustelualueet).

Opintojakso keskittyy liiketoimintaprosesseihin; niiden tunnistamiseen, mallintamiseen, analysointiin, kehittämiseen, ohjaamiseen ja hallintaan.

Keskeisiä aihealueita ovat:
- Liiketoimintatarpeet
- Kehittämisen sykli, jatkuva kehittäminen
- Prosessiajattelu
- Prosessien mallintaminen, BPMN
- Prosessien hallinta, BPM, Prosessien kypsyys
- Mittaaminen ja arviointi
- Standardointi / harmonisointi (Governance)

Lähde: Opinto-opas

Työelämäyhteydet

Kurssilla tunnistetaan ja kuvataan liiketoimintaprosesseja käyttäen standardisoituja kuvausmenetelmiä sekä parannetaan prosessien kypsyyttä.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Kurssi suoritetaan oppimistehtävillä. Ei tenttiä.

Kansainvälisyys

Liiketoimintaprosessien kuvaaminen on standardisoitu ja kuvaustapa on kansainvälinen / universaali.

Toteutuksen valinnaiset oppimistavat

Blended - toteutus, yhdistelmä lähiopintoja sekä virtuaalista etätyöskentelyä.

Mikäli jo osaat tämän opintojakson osaamistavoitteet, voit näyttää osaamisesi. Kysy lisää opintojakson opettajalta. Lisätietoja osaamisen tunnistamisesta: https://www.haaga-helia.fi/fi/osaamisen-tunnistaminen-ja-work-study

Lähde: Opinto-opas

Oppimistehtävät

Opintojaksolla on arvioitavia tehtäviä. Osa tehtävistä on pakollisia ja suoritettava hyväksytyksi opintojakson läpipääsemiseksi.

Tarkemmat ohjeet tehtävistä ja arvioinnista Moodlessa.

Arviointitavat

Aikataulutetut viikkotehtävät. Ei tenttiä. Kurssin suoritus arvioidaan palautettavien tehtävien perusteella.