Innostava lähiesihenkilötyö (1op)

Aikataulu

Verkkovalmennus on avoinna Moodlessa syyslukukauden 18.8.-12.12.2025 ja opiskelija voi em. ajankohtana suorittaa valmennuksen & tehdä tehtävät oman aikataulun mukaan.

Intro

Työelämä tarvitsee valmentavia esihenkilöitä, jotka kannustavat moninaisia tiimejä kehittymään ja onnistumaan. Tällä opintojaksolla saat käytännön työkaluja lähiesihenkilönä toimimiseen ja tiimin johtamiseen sekä vuorovaikutukseen. Opit myös ymmärtämään osallistamisen merkityksen ja saat konkreettisia keinoja osallistamiseen.

Oppimateriaalit

Ristikangas M.-R., Lönnroth A., Ristikangas V. ja Ristikangas V. 2021. Valmentava tiimin johtaminen: yhdessäohjautuvuus ja systeeminen ajattelu onnistumistekijöinä. Alma Talent.

Manka M-L. 2012. Työnilo. WSOYpro. (tai uudempi painos)

Paakkanen M. 2022. Empatian voima työssä. Werner Söderström osakeyhtiö.

Artikkelit, videot ja muut opintojakson Moodlessa olevat materiaalit.

Opetusmenetelmät ja ohjaus

Kyseessä on verkkovalmennus ja tutustut valmennuksessa lähiesihenkilötyön neljään eri osa-alueeseen:

1) Minä esihenkilönä
2) Esihenkilö työnantajan edustajana
3) Lähiesihenkilönä tiimissä
4) Haastavat tilanteet asiakaspalvelussa

Perehdyt osa-alueisiin kevyen teorian, esimerkkien ja muiden opiskelijoiden vertaistuen avulla. Valmennus toteutetaan virtuaalisena, joten voit suorittaa valmennuksen täysin itsenäisenä opiskeluna omaan tahtiin.

Työelämäyhteydet

Verkkovalmennuksen tehtävät liittyvät vahvasti opiskelijan omaan esihenkilötyöhön ja ominaisuuksiin esihenkilönä. Opiskelija reflektoi työelämän esimerkkien kautta esihenkilötyötään.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Valmennukseen ei sisälly tenttiä vaan itsenäisesti tehtäviä tehtäviä, jotka arvioidaan hyväksytty/hylätty. Valmennus (kurssi) arvioidaan hyväksytty/hylätty.

Oppimistehtävät

1.) Reflektoi omaa osaamistasi esihenkilönä - kirjallisessa tehtävässä pohdit ja reflektoit omaa tämän hetkistä osaamistasi lähiesihenkilönä kysymysten avulla. Tehtävä auttaa sinua arvioimaan omia lähiesihenkilötaitoja ja tunnistamaan vahvuudet sekä kehityskohteet.

2.) Lähiesihenkilön oikeudet ja velvollisuudet - verkkokeskustelutehtävän avulla perehdyt lähiesihenkilön oikeuksiin ja velvollisuuksiin työnantajan edustajana ja osallistut verkkokeskusteluun muiden valmennukseen osallistuvien opiskelijoiden kanssa em. aiheesta.

3.) Reflektio tiimin ohjauksesta - kirjallisessa tehtävässä kehität omia esihenkilötaitojasi oman lähitiimin havainnoinnin ja ohjauksen avulla sekä reflektoit tiimin yhteistyötä.

4.) Haastavat asiakastilanteet - verkkokeskustelutehtävän avulla kehität omia taitojasi toimia tehokkaasti ja ammattimaisesti haastavissa asiakaspalvelutilanteissa.

5.) Reflektoi omaa kehittymistäsi lähiesihenkilönä - kirjallisessa tehtävässä pohdit miten olet kehittynyt opintojakson teemojen osalta tämän valmennuksen aikana.

Oppimistehtävät arvioidaan hyväksytty/hylätty.

Arviointitavat

Valmennus (kurssi) arvioidaan hyväksytty/hylätty.