Talouden prosessit ja palvelumuotoilu (5 op)

Arviointiasteikko

H-5

Toteutustavat, näyttö ja opinnollistaminen

1) Opintojakson toteutustavat: contact, online, blended, virtual

2) Mikäli jo osaat tämän opintojakson osaamistavoitteet, voit näyttää osaamisesi. Kysy lisää opintojakson opettajalta. Lisätietoja osaamisen tunnistamisesta: https://www.haaga-helia.fi/fi/osaamisen-tunnistaminen-ja-work-study

Intro

Taloushallinto on palvelu, jota tarjotaan joko yrityksen sisäisille tai ulkoisille asiakkaille. Yhä useampi taloushallinnon palvelu tarjotaan sähköisesti ja reaaliaikaisesti, jolloin palvelun pitäisi olla mahdollisimman asiakaslähtöistä ja sujuvaa, mutta myös kustannustehokasta. Yhtenäiset toimintamallit eli prosessit ovat tärkeä osa toimintaa. Tällä kurssilla opit tunnistamaan, kuvaamaan ja kehittämään talouden prosesseja. Tulet ymmärtämään prosessien ja datan merkityksen liiketoiminnan ja raportoinnin sekä vastuullisuuden kehittämisessä. Palvelumuotoilun työkaluilla prosessit ja palvelut vastaavat myös asiakkaan tarpeeseen.