Palvelujen tuotteistaminen ja palvelumuotoilu (5 op)

Toteutuksen tunnus: CUS4LH101A-3023

Toteutuksen perustiedot

Ilmoittautumisaika: 02.01.2023 - 24.03.2023; Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.

Ajoitus: 27.03.2023 - 19.05.2023; Toteutus on päättynyt.

Opintopistemäärä: 5 op

Toimipiste: Pasilan toimipiste

Opetuskielet: suomi

Paikkoja: 15 - 100

Koulutus: HELI Liiketalouden koulutusohjelma

Opettajat: Katja Suihkonen

Ryhmät: EVENING
Iltaopetus; LH5IPACUS
LH5IPACUS Suuntautumismoduuli (MMT), Palveluliiketoiminta ja asiakkudet; TRB3HESER
Tradenomi liiketalous, 3. lukukausi, monimuoto, Helsinki, palvelujen ja liiketoiminnan kehittäminen; VIRTUAL
Virtuaalitoteutus

Opintojakso: CUS4LH101A

Arviointiasteikko

H-5

Toteutustavat, näyttö ja opinnollistaminen

Päivätoteutus, virtuaalitoteutus, opinnollistaminen.
Projektityöskentely, luennot, kirjallisuustehtävät, vertaisarviointi
Aiemmin hankittu osaaminen on mahdollista osoittaa näytön avulla.

Oppimateriaalit

Gröönroos, C. (2015): Palvelujen johtaminen ja markkinointi, Talentum, Ekonomia-sarja (soveltuvin osin)
Tuulaniemi, J. (2011): Palvelumuotoilu, Talentum
Luennoilla jaettavat artikkelit ja muu materiaali

Opetusmenetelmät ja ohjaus

Opintojakso toteutetaan virtuaalisena Moodle-oppimisympäristössä.
Opintojakso koostuu:
- Virtuaaliluennoista, live ja nauhoitukset
- Esseetyyppisistä oppimistehtävistä

Toteutuksen valinnaiset oppimistavat

AHOT-menettelyssä ota yhteyttä opintojakson opettajaan ennen toteutuksen alkua ja ilmoittaudu toteutukselle normaalisti.

Oppimistehtävät

Opintojakson arviointi koostuu kirjallisista yksilö- tai paritehtävistä.

Arviointitavat

Opintojakson arviointi koostuu opintojakson tehtävistä.