Palvelujen tuotteistaminen ja palvelumuotoilu (5op)

Toteutuksen tunnus: CUS4LH101A-3019

Toteutuksen perustiedot

Ilmoittautumisaika: 03.01.2022 - 25.03.2022; Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.

Ajoitus: 28.03.2022 - 20.05.2022; Toteutus on päättynyt.

Opintopistemäärä: 5 op

Toimipiste: Pasilan toimipiste

Opetuskielet: suomi

Paikkoja: 15 - 40

Koulutus: HELI Liiketalouden koulutusohjelma

Opettajat: Katja Suihkonen

Ryhmät: EVENING
Iltaopetus; LH5IPACUS
LH5IPACUS Suuntautumismoduuli (MMT), Palveluliiketoiminta ja asiakkudet; VIRTUAL
Virtuaalitoteutus

Opintojakso: CUS4LH101A

Arviointiasteikko

H-5

Toteutustavat, näyttö ja opinnollistaminen

Päivätoteutus, virtuaalitoteutus, opinnollistaminen.
Projektityöskentely, luennot, kirjallisuustehtävät, vertaisarviointi
Aiemmin hankittu osaaminen on mahdollista osoittaa näytön avulla.

Oppimateriaalit

Gröönroos, C. (2015): Palvelujen johtaminen ja markkinointi, Talentum, Ekonomia-sarja (soveltuvin osin)
Tuulaniemi, J. (2011): Palvelumuotoilu, Talentum
Moodlessa jaettu materiaali

Opetusmenetelmät ja ohjaus

Opintojakso toteutetaan virtuaalisena Moodlen-oppimisympäristössä.

Tietoa toteutustavasta:
-Osallistuminen kurssille vahvistetaan palauttamalla ensimmäinen ennakkotehtävä määräpäivään mennessä Moodlessa
- Kurssin materiaali on koottu Moodleen. Materiaali koostuu mm. Virtuaaliluennoista/nauhoituksista, luenoesityksista, artikkeleista yms. aiheeseen liittyvästä kirjallisesta materiaalista.
- Kurssin arvosana koostuu kurssin aikana suoritettavien yksilö/ tai paritehtävien arvosanoista.

Toteutuksen valinnaiset oppimistavat

AHOT-menettelyssä ota yhteyttä opintojakson opettajaan ennen toteutuksen alkua ja ilmoittaudu toteutukselle normaalisti.

Oppimistehtävät

Opintojakson arviointi koostuu kirjallisista yksilö- tai paritehtävistä.

Arviointitavat

Opintojakson arviointi koostuu opintojakson tehtävistä.