Kriisiviestintä (5 op)

Arviointiasteikko

H-5

Aikataulu

Kurssin vapaaehtoinen aloitustapaaminen Zoomissa pe 27.10 klo 18.00-20.00
https://haaga-helia.zoom.us/j/63087006387


Kurssilla ei ole aikaan sidottua pakollista opetusta. Aineistoon perehtymisessä ja tehtävien tekemisessä suositellaan kuitenkin noudattamaan annettua viikkoaikataulua ja aineistot avautuvat tehtävien suorittamisen myötä.

Opettajaan saa parhaiten kurssin aikana yhteyden kurssin Moodlen keskustelualueella ja ennen kurssin alkamista sähköpostitse.

Myöhässä palautetuista tehtävistä ei saa palautetta, mutta myöhästyminen ei muuten vaikuta arvosanaan mikäli tehtvät on palautettu kurssin loppupäivämäärään mennessä.

Toteutustavat, näyttö ja opinnollistaminen

Contact, blended, online
Opinnollistaminen ja AHOT

Näyttö: Mikäli jo osaat tämän opintojakson sisällöt, voit näyttää osaamisesi. Kysy lisää opintojakson opettajalta. Lisätietoja osaamisen tunnistamisesta: https://www.haaga-helia.fi/fi/osaamisen-tunnistaminen-ja-work-study.
Toteutuksen vastuuopettaja tiedottaa myös tarkemmin AHOTin soveltamisesta kurssin aloituksessa.

Intro

Kriisiviestinnän osaamiselle on tarvetta enemmän kuin koskaan. Viestinnän ammattilaisilta tilanne edellyttää uudenlaista osaamista – on kyettävä ennakoimaan, valmistautumaan, reagoimaan ja toimimaan tehokkaasti ennen kriisiä, kriisin aikana ja sen jälkeen. Tule päivittämään osaamistasi joko itsenäisesti oppimalla tai tiimeissä. Kurssin rakenne on looginen ja oppiminen tapahtuu osissa: jokaisen teoriaosuuden jälkeen opittua sovelletaan analysoimalla ajankohtaista kriisiä tai valittua organisaatiota. Lopuksi pääset testaamaan opittua kriisisimulaatioharjoituksessa (koskaa vain lähitoteutuksia).

Oppimateriaalit

Varsinaisia lähtötasovaatimuksia ei ole, mutta kurssi soveltuu parhaiten opiskelijoille, joille viestinnän/median peruskäsitteet ja prosessit ovat tuttuja.

Mikäli kriisiviestinnästä ei ole juurikaan ennakkotietoa, suositellaan tutustumaan Vilma Luoma-Ahon toimittamaan Procomma Academicin "Särkymätön viestintä" -julkaisuun, jonka voi ladata ilmaiseksi (sivun alaosasta läytyy ladattava PDF, vaikka sivulla on myös tilauslinkki) osoitteesta
https://helda.helsinki.fi/handle/10138/286185

Opettaja jakaa tarvittavan materiaalin verkko-opetusalustalla, eli opiskelijoiden ei tarvitse itse hankkia aineistoa. Aineistot tulevat näkyville kurssin edetessä, edeltävään teemaan liittyvän tehtävän ollessa tehtynä. Kurssilla käytetään osin materiaalia, jota ei ole julkaistu suomeksi, eli opiskelijan tulee olla kykenevä lukemaan englanninkielisiä tekstejä.

Opetusmenetelmät ja ohjaus

Kurssi on suunniteltu suoritettavaksi täysin itsenäisesti verkossa, ennakkoon määritellyn aikataulun mukaisesti. Täysin verkko-opetukseen pohjautuvassa vaihtoehdossa opettajan tuki on vähäisempi ja vaihtoehto edellyttää opiskelijalta Moodle-oppimisympäristön hyvää hallintaa, itseohjautuvaa otetta tiedonhankintaan ja tehtävien tekemiseen sekä viikottaista panostusta ja aikataulun noudattamista.

Aloitusinfon (27.10.23 klo 18-20 Zoomissa) lisäksi kurssilla järjestetään 2-3 vapaaehtoista Zoom-tapaamista ilta-aikaan ja näiden ajakohdasta sovitaan kurssin alkaessa.

Työelämäyhteydet

Useissa tehtävissä analysoidaan ajankohtaisia ja opiskelijan omaan työhän liittyviä tapauksia.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Kurssilla on aloitustentti, jolla vahvistetaan kurssiosallistuminen. Kurssiarvosana määräytyy aloitustentin, ja tehtävien pohjalta arviointikriteerien mukaan 15.12 mennessä palautettujen tehtävien perusteella. Varsinaista uusintatenttiä ei ole, sillä kurssi arvioidaan ensisijaisesti tehtävien perusteella.

Kansainvälisyys

Kurssilla käytetään osin materiaalia, jota ei ole julkaistu suomeksi, Mikäli haluaa syventää omaa osaamistaan kurssin perusmateriaalien lisäksi, on hyvä, jos pystyy lukemaan englanninkielisiä tekstejä. Ilmankin kuitenkin pärjää. Kurssilla analysoidaan myös kansainvälisiä tapauksia ja kriisiviestinnän erityispiirteitä eri maissa.

Toteutuksen valinnaiset oppimistavat

Aikaisemmin hankitun osaamisen tunnistaminen ja tunnustaminen (AHOT)

Jos opiskelija omaa työn, opintojen tai muun syyn (esim. sertifiointi) takia kurssin tuottaman osaamisen, voi hän osoittaa osaamisensa toteutuksen vastuuopettajan kanssa sovittavalla tavalla. Toteutuksen vastuuopettaja tiedottaa tarkemmin AHOTin soveltamisesta kurssin aloituksessa.

Oppimistehtävät

Tehtävät ohjeineen julkistetaan kun kurssin Moodle avautuu. Pieniä muutoksia voi tulla, mutta alustavasti tehtävät ovat seuraavat:

TEHTÄVÄ 1 TENTTI (helppo, ensisjaisesti motivaatiotentti)
Arviointi: 0 – 15 pistettä ¨

TEHTÄVÄ 2 SIDOSRYHMÄANALYYSI
Arviointi: 0 – 15 pistettä.

TEHTÄVÄ 3 KRIISIEN ENNAKOINTI
Arviointi: 0-15 pistettä

TEHTÄVÄ 4: ODOTUSRISTIRIIDAT
Arviointi: 0 – 15 pistettä.

TEHTÄVÄ 5: KRIISIINVASTAAMISSTRATEGIAT
Arviointi: 0 – 15 pistettä.

TEHTÄVÄ 6: LOPPUTEHTÄVÄ KRIISIVIESTINTÄSUUNNITELMA
Arviointi: 0 – 25 pistettä.

Tehtävistä annetaan osin yleistä palautetta Moodlessa, ja osin yksilöpalautetta (mikäli tehtävä on palautettu palautuspäivämäärään mennessä).

Arviointitavat

Arviointi kurssikuvauksen kriteerien mukaisesti.