Kriisiviestintä (5op)

Arviointiasteikko

H-5

Aikataulu

Moodle aukeaa 20.03.2023

Vapaaehtoisia Zoom-tapaamisia järjestetään 6 kpl seuraavasti:

28.03 klo 18-20.30 Moduuli 1 Johdanto + kurssialoitus
04.04 klo 18-20.30 Moduuli 2 Sidosryhmät
11.04 klo 18-20.30 Moduuli 3 Kriisien ennakoiminen
25.04 klo 18-20.30 Moduuli 4 Kriisien priorisoiminen ja maineenhallinta
02.05 klo 18-20.30 Moduuli 5 Kriisiinvastaamistrategiat
09.05 klo 18-20.30 Moduuli 6 Kriisiviestinnän suunnittelu

Zoom linkki on https://haaga-helia.zoom.us/j/65848259133

Toteutustavat, näyttö ja opinnollistaminen

Contact, blended, online
Opinnollistaminen ja AHOT

Näyttö: Mikäli jo osaat tämän opintojakson sisällöt, voit näyttää osaamisesi. Kysy lisää opintojakson opettajalta. Lisätietoja osaamisen tunnistamisesta: https://www.haaga-helia.fi/fi/osaamisen-tunnistaminen-ja-work-study.
Toteutuksen vastuuopettaja tiedottaa myös tarkemmin AHOTin soveltamisesta kurssin aloituksessa.

Intro

Kriisiviestinnän osaamiselle on tarvetta enemmän kuin koskaan. Viestinnän ammattilaisilta tilanne edellyttää uudenlaista osaamista – on kyettävä ennakoimaan, valmistautumaan, reagoimaan ja toimimaan tehokkaasti ennen kriisiä, kriisin aikana ja sen jälkeen. Tule päivittämään osaamistasi joko itsenäisesti oppimalla tai tiimeissä. Kurssin rakenne on looginen ja oppiminen tapahtuu osissa: jokaisen teoriaosuuden jälkeen opittua sovelletaan analysoimalla ajankohtaista kriisiä tai valittua organisaatiota. Lopuksi pääset testaamaan opittua kriisisimulaatioharjoituksessa (koskaa vain lähitoteutuksia).

Oppimateriaalit

Varsinaisia lähtötasovaatimuksia ei ole, mutta kurssi soveltuu parhaiten opiskelijoille, joille viestinnän/median peruskäsitteet ja prosessit ovat tuttuja. Mikäli olet avoimen opiskelija, suosituksena on suoritettaa Haaga-Helian digistartti -kurssi, jossa tutustutaan tarvittaviin ympäristöihin ja välineisin Haaga-Heliassa.

Mikäli kriisiviestinnästä ei ole juurikaan ennakkotietoa, suositellaan tutustumaan Vilma Luoma-Ahon toimittamaan Procomma Academicin "Särkymätön viestintä" -julkaisuun, jonka voi ladata ilmaiseksi (sivun alaosasta läytyy ladattava PDF, vaikka sivulla on myös tilauslinkki) osoitteesta
https://helda.helsinki.fi/handle/10138/286185

Opettaja jakaa tarvittavan materiaalin verkko-opetusalustalla, eli opiskelijoiden ei tarvitse itse hankkia aineistoa. Kurssilla käytetään osin materiaalia, jota ei ole julkaistu suomeksi, eli opiskelijan tulee olla kykenevä lukemaan englanninkielisiä tekstejä.

Opetusmenetelmät ja ohjaus

Kurssi on mahdollista suorittaa täysin itsenäisesti verkossa, ennakkoon määritellyn aikataulun mukaisesti.

Vaihtoehtoisesti opiskelija voi haluamillaan viikoilla osallistua lukujärjestyksen mukaiseen opetukseen, ja tehdä osan tehtävistä Zoom-opetuksen aikana ryhmissä.

Täysin verkko-opetukseen pohjautuvassa vaihtoehdossa opettajan tuki on vähäisempi ja vaihtoehto edellyttää opiskelijalta Moodle-oppimisympäristön hyvää hallintaa, itseohjautuvaa otetta tiedonhankintaan ja tehtävien tekemiseen sekä viikottaista panostusta ja aikataulun noudattamista

Työelämäyhteydet

Kurssilla tutustutaan ja analysoidaan runsaasti ajankohtaisia kriisiviestinnän tapauksia, Mahdollisuuksien mukaan myös vierailijat viestintätoimistoista ja/tai yrityksistä / organisaatioista kertovat kriisiviestinnän suunnittelusta yritys - tai viranomaisnäkulmasta.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Kurssia ei voi suorittaa tenttimällä. Kurssiarvosana muodostuu oppimistehtävistä saatavista pisteistä (kts kohta oppimistehtävät).

Kansainvälisyys

Kurssilla käytetään osin materiaalia, jota ei ole julkaistu suomeksi, eli opiskelijan tulee olla kykenevä lukemaan englanninkielisiä tekstejä. Kurssilla analysoidaan myös kansainvälisiä tapauksia ja kriisiviestinnän erityispiirteitä eri maissa.

Oppimistehtävät

Tehtävä 1 Tentti
Arviointi: 0 – 15 pistettä

Tehtävä 2 sidosryhmäanalyysi
Arviointi: 0 – 15 pistettä.

Tehtävä 3 Krisien ennakoiminen
Arviointi: 0-10 pistettä

Tehtävä 4: Odotusristiriidat
Arviointi: 0 – 15 pistettä.

Tehtävä 5: Kriisiinvastaamistrategiat
Arviointi: 0 – 15 pistettä.

Tehtävä 6: Lopputehtävä kriisiviestintäsuunnitelma
Arviointi: 0 – 30 pistettä.

Arviointitavat

Arviointi kurssikuvauksen kriteerien mukaisesti.