Kriisiviestintä (5 op)

Arviointiasteikko

H-5

Aikataulu

Pakollinen kurssin aloitustapaaminen Zoomissa 24.10 klo 17.40-20.30
https://haaga-helia.zoom.us/j/63194787263

(mikäli ei pääse, ilmoittamalla esteestä etukäteen)

Kurssilla ei ole aikaan sidottua pakollista opetusta. Aineistoon perehtymisessä ja tehtävien tekemisessä suositellaan kuitenkin noudattamaan annettua viikkoaikataulua. Opettajaan saa parhaiten kurssin aikana yhteyden kurssin Moodlen keskustelualueella ja ennen kurssin alkamista sähköpostitse.


Huom! Täydennys 18.10: Opiskelijoiden toiveesta kurssilla järjestetään kolme VAPAAEHTOISTA Zoom-tapaamista:
8.11 klo 18-20.30 Zoom https://haaga-helia.zoom.us/j/68470139557
22.11 klo 18-20.30 Zoom https://haaga-helia.zoom.us/j/62015304625
29.11 klo 18-20.30 Zoom https://haaga-helia.zoom.us/j/62952929569
Näihin osallistuminen on siis vapaaehtoista, ja tarkemmat tiedot teemoista yms löytyvät Moodlesta.

Huom! Myöhässä palautetuista tehtävistä ei saa palautetta, mutta myöhästyminen ei muuten vaikuta arvosanaan mikäli tehtvät on palautettu kurssin loppupäivämäärään mennessä.

Toteutustavat, näyttö ja opinnollistaminen

Contact, blended, online
Opinnollistaminen ja AHOT

Näyttö: Mikäli jo osaat tämän opintojakson sisällöt, voit näyttää osaamisesi. Kysy lisää opintojakson opettajalta. Lisätietoja osaamisen tunnistamisesta: https://www.haaga-helia.fi/fi/osaamisen-tunnistaminen-ja-work-study.
Toteutuksen vastuuopettaja tiedottaa myös tarkemmin AHOTin soveltamisesta kurssin aloituksessa.

Intro

Kriisiviestinnän osaamiselle on tarvetta enemmän kuin koskaan. Viestinnän ammattilaisilta tilanne edellyttää uudenlaista osaamista – on kyettävä ennakoimaan, valmistautumaan, reagoimaan ja toimimaan tehokkaasti ennen kriisiä, kriisin aikana ja sen jälkeen. Tule päivittämään osaamistasi joko itsenäisesti oppimalla tai tiimeissä. Kurssin rakenne on looginen ja oppiminen tapahtuu osissa: jokaisen teoriaosuuden jälkeen opittua sovelletaan analysoimalla ajankohtaista kriisiä tai valittua organisaatiota. Lopuksi pääset testaamaan opittua kriisisimulaatioharjoituksessa (koskaa vain lähitoteutuksia).

Oppimateriaalit

Varsinaisia lähtötasovaatimuksia ei ole, mutta kurssi soveltuu parhaiten opiskelijoille, joille viestinnän/median peruskäsitteet ja prosessit ovat tuttuja.

Mikäli kriisiviestinnästä ei ole juurikaan ennakkotietoa, suositellaan tutustumaan Vilma Luoma-Ahon toimittamaan Procomma Academicin "Särkymätön viestintä" -julkaisuun, jonka voi ladata ilmaiseksi (sivun alaosasta läytyy ladattava PDF, vaikka sivulla on myös tilauslinkki) osoitteesta
https://helda.helsinki.fi/handle/10138/286185

Opettaja jakaa tarvittavan materiaalin verkko-opetusalustalla, eli opiskelijoiden ei tarvitse itse hankkia aineistoa. Kurssilla käytetään osin materiaalia, jota ei ole julkaistu suomeksi, eli opiskelijan tulee olla kykenevä lukemaan englanninkielisiä tekstejä.

Opetusmenetelmät ja ohjaus

Kurssille hyväksyminen tapahtuu ilmoittautumisen jälkeen seuraavasti:

A) Opiskelija on kurssin aloituskerralla ma 24.10 Zoomissa klo 17.40-20.30 (TAI mikäli ei pääse, ilmoittamalla esteestä etukäteen) JA
B) Tekemällä annetussa aikataulussa (DL 1.11 klo 23.59) kurssin orientaatiotehtävän (tentti), joka ohjeistetaan tarkemmin 24.10 aloituksessa

Kurssi on suunniteltu suoritettavaksi täysin itsenäisesti verkossa, ennakkoon määritellyn aikataulun mukaisesti. Täysin verkko-opetukseen pohjautuvassa vaihtoehdossa opettajan tuki on vähäisempi ja vaihtoehto edellyttää opiskelijalta Moodle-oppimisympäriistön hyvää hallintaa, itseohjautuvaa otetta tiedonhankintaan ja tehtävien tekemiseen sekä viikottaista panostusta ja aikataulun noudattamista.

Huom! Täydennys 17.10: Opiskelijoiden toiveesta kurssilla järjestetään kolme VAPAAEHTOISTA Zoom-tapaamista:
8.11 klo 18-20.30 Zoom https://haaga-helia.zoom.us/j/68470139557
22.11 klo 18-20.30 Zoom https://haaga-helia.zoom.us/j/62015304625
29.11 klo 18-20.30 Zoom https://haaga-helia.zoom.us/j/62952929569
Näihin osallistuminen on siis vapaaehtoista, ja tarkemmat tiedot teemoista yms löytyvät Moodlesta.

Työelämäyhteydet

Useissa tehtävissä analysoidaan ajankohtaisia ja opiskelijan omaan työhän liittyviä tapauksia.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Kurssilla on aloitustentti, jolla vahvistetaan kurssiosallistuminen. Kurssiarvosana määräytyy aloitustentin, ja tehtävien pohjalta arviointikriteerien mukaan 16.12 mennessä palautettujen tehtävien perusteella.

Kansainvälisyys

Kurssilla käytetään osin materiaalia, jota ei ole julkaistu suomeksi, eli opiskelijan tulee olla kykenevä lukemaan englanninkielisiä tekstejä. Kurssilla analysoidaan myös kansainvälisiä tapauksia ja kriisiviestinnän erityispiirteitä eri maissa.

Toteutuksen valinnaiset oppimistavat

Aikaisemmin hankitun osaamisen tunnistaminen ja tunnustaminen (AHOT)

Jos opiskelija omaa työn, opintojen tai muun syyn (esim. sertifiointi) takia kurssin tuottaman osaamisen, voi hän osoittaa osaamisensa toteutuksen vastuuopettajan kanssa sovittavalla tavalla. Toteutuksen vastuuopettaja tiedottaa tarkemmin AHOTin soveltamisesta kurssin aloituksessa.

Oppimistehtävät

Tehtävät ohjeineen julkistetaan kun kurssin Moodle avautuu. Pieniö muutoksia voi tulla, mutta alustavasti tehtävät ovat seuraavat:

TEHTÄVÄ 1 TENTTI
Arviointi: 0 – 15 pistettä (hyväksytty suoritus 7.5/15 pistettä DL 1.11 edellytys kurssilla jatkamiselle) ¨

TEHTÄVÄ 2 SIDOSRYHMÄANALYYSI
Arviointi: 0 – 15 pistettä

TEHTÄVÄ 3 KRIISIEN ENNAKOINTI
Arviointi: 0-10 pistettä (HYLÄTTY /HYVÄKSYTTY)

TEHTÄVÄ 4: ODOTUSRISTIRIIDAT
Arviointi: 0 – 15 pistettä

TEHTÄVÄ 5: KRIISIINVASTAAMISSTRATEGIAT
Arviointi: 0 – 15 pistettä.

TEHTÄVÄ6: LOPPUTEHTÄVÄ KRIISIVIESTINTÄSUUNNITELMA .
Arviointi: 0 – 30 pistettä

Arviointitavat

Arviointi kurssikuvauksen kriteerien mukaisesti.