Kriisiviestintä (5op)

Arviointiasteikko

H-5

Aikataulu

Moodle aukeaa 28.3.22
Kurssin aloitus 28.3.22 Zoomissa klo 18.00-20.00. Zoom-linkki https://haaga-helia.zoom.us/j/68101119733
Kurssitehtävät tulee tehdä 03.04-20.05.22

Toteutustavat, näyttö ja opinnollistaminen

Contact, blended, online
Opinnollistaminen ja AHOT

Näyttö: Mikäli jo osaat tämän opintojakson sisällöt, voit näyttää osaamisesi. Kysy lisää opintojakson opettajalta. Lisätietoja osaamisen tunnistamisesta: https://www.haaga-helia.fi/fi/osaamisen-tunnistaminen-ja-work-study.
Toteutuksen vastuuopettaja tiedottaa myös tarkemmin AHOTin soveltamisesta kurssin aloituksessa.

Intro

Kriisiviestinnän osaamiselle on tarvetta enemmän kuin koskaan. Viestinnän ammattilaisilta tilanne edellyttää uudenlaista osaamista – on kyettävä ennakoimaan, valmistautumaan, reagoimaan ja toimimaan tehokkaasti ennen kriisiä, kriisin aikana ja sen jälkeen. Tule päivittämään osaamistasi joko itsenäisesti oppimalla tai tiimeissä. Kurssin rakenne on looginen ja oppiminen tapahtuu osissa: jokaisen teoriaosuuden jälkeen opittua sovelletaan analysoimalla ajankohtaista kriisiä tai valittua organisaatiota. Lopuksi pääset testaamaan opittua kriisisimulaatioharjoituksessa (koskaa vain lähitoteutuksia).

Oppimateriaalit

Varsinaisia lähtötasovaatimuksia ei ole, mutta kurssi soveltuu parhaiten opiskelijoille, joille viestinnän/median peruskäsitteet ja prosessit ovat tuttuja. Mikäli sinulla ei ole aimpaa kokemusta, suosittelen valitseman lähiopetusvaihtoehdon (lauantait 02.04, 27.04 ja 07.05) koodilla COM8KJ203-3004. Mikäli olet avoimen opiskelija, suosituksena on suoritettaa Haaga-Helian digistartti -kurssi, jossa tutustutaan tarvittaviin ympäristöihin ja välineisin Haaga-Heliassa.

Mikäli kriisiviestinnästä ei ole juurikaan ennakkotietoa, suositellaan tutustumaan Vilma Luoma-Ahon toimittamaan Procomma Academicin "Särkymätön viestintä" -julkaisuun, jonka voi ladata ilmaiseksi (sivun alaosasta läytyy ladattava PDF, vaikka sivulla on myös tilauslinkki) osoitteesta
https://helda.helsinki.fi/handle/10138/286185

Opettaja jakaa tarvittavan materiaalin verkko-opetusalustalla, eli opiskelijoiden ei tarvitse itse hankkia aineistoa. Kurssilla käytetään osin materiaalia, jota ei ole julkaistu suomeksi, eli opiskelijan tulee olla kykenevä lukemaan englanninkielisiä tekstejä.

Opetusmenetelmät ja ohjaus

Huomaathan, että kyseessä on virtuaalitoteutus eli kurssi on mahdollista suorittaa täysin itsenäisesti verkossa, ennakkoon määritellyn aikataulun mukaisesti.

Täysin verkko-opetukseen pohjautuvassa vaihtoehdossa opettajan tuki on vähäisempi ja vaihtoehto edellyttää opiskelijalta Moodle-oppimisympäriistön hyvää hallintaa, itseohjautuvaa otetta tiedonhankintaan ja tehtävien tekemiseen sekä viikottaista panostusta ja aikataulun noudattamista

Kurssille hyväksyminen tapahtuu ilmoittautumisen jälkeen seuraavasti:

A) Opiskelija on kurssin aloituskerralla 28.3 Zoomissa (linkki toimitetaan Moodlessa) klo 17.40-20.30 (TAI mikäli ei pääse, ilmoittamalla esteestä etukäteen) JA
B) Tekemällä annetussa aikataulussa (DL 3.4 klo 23.59) kurssin orientaatiotehtävän (tentti), joka ohjeistetaan tarkemmin 28.3 aloituksessa

Työelämäyhteydet

Kurssilla tutustutaan ja analysoidaan runsaasti ajankohtaisia kriisiviestinnän tapauksia, Mahdollisuuksien mukaan myös vierailijat viestintätoimistoista ja/tai yrityksistä / organisaatioista kertovat kriisiviestinnän suunnittelusta yritys - tai viranomaisnäkulmasta.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Kurssilla on aloitustentti, jolla vahvistetaan kurssiosallistuminen. Kurssiarvosana määräytyy aloitustentin, tehtävien ja osallistumisen pohjalta arviointikriteerien mukaan.

Kansainvälisyys

Kurssilla käytetään osin materiaalia, jota ei ole julkaistu suomeksi, eli opiskelijan tulee olla kykenevä lukemaan englanninkielisiä tekstejä. Kurssilla analysoidaan myös kansainvälisiä tapauksia ja kriisiviestinnän erityispiirteitä eri maissa.

Toteutuksen valinnaiset oppimistavat

Lähiopetusversio (opetus lauantaisin 02.04, 23.04 ja 07.05) koodilla COM8KJ203-3004

Oppimistehtävät

TEHTÄVÄ 1 TENTTI
Arviointi: 0 – 15 pistettä

TEHTÄVÄ 2 SIDOSRYHMÄANALYYSI
Opiskelija perehtyy sidosryhmien tunnistamiseen ja priorisointiin osana kriisiviestintää
Arviointi: 0 – 10 pistettä.

TEHTÄVÄ 3 KRIISIEN ENNAKOINTI
Arviointi: 0-10 pistettä (HYLÄTTY /HYVÄKSYTTY)

TEHTÄVÄ 4: ODOTUSRISTIRIIDAT
Arviointi: 0 – 10 pistettä.
OSIO E: Kriisiinvastaamisstrategiat viikko 6
Opiskelija analysoi erilaisia kriisiinvastaamisstrategioita ja oppii tunnistamaan niitä mediateksteissä sekä
perustelemaan ja valitsemaan sopivan strategian

TEHTÄVÄ 5: KRIISIINVASTAAMISSTRATEGIAT
Arviointi: 0 – 15 pistettä.

TEHTÄVÄ 6 A: KRIISIVIESTINTÄVALMIUDEN ARVIOINTI TAI
TEHTÄVÄ 6 B: ORGANISAATION LUOTETTAVUUDEN JA USKOTTAVUUDEN ANALYYSI
Arviointi: 0 – 15 pistettä.

TEHTÄVÄ 7: LOPPUTEHTÄVÄ KRIISIVIESTINTÄSUUNNITELMA

Arviointi: 0 – 25 pistettä.

Arviointitavat

Arviointi kurssikuvauksen kriteerien mukaisesti.