Kriisiviestintä (5 op)

Arviointiasteikko

H-5

Aikataulu

Opintojakso kestää 4. periodin ajan. Opintojakso alkaa 24.3.

Toteutustavat, näyttö ja opinnollistaminen

Opintojakson toteutusmuodot Virtual, näyttö ja opinnollistaminen.

Mikäli jo osaat tämän opintojakson osaamistavoitteet, voit näyttää osaamisesi. Opinnollistaminen on hyvä vaihtoehto, mikäli olet lähiaikoina kerryttämässä tavoitteet täyttävää osaamistasi. Lisätietoa on Moodlessa sivustolla Markkinointi ja viestintä: näytöt ja opinnollistaminen (kurssiavain näyttö) on lisätietoja https://hhmoodle.haaga-helia.fi/course/view.php?id=32573. Osaamista ohjaavan opettajan nimen löydät https://www.haaga-helia.fi/fi/ohjaus-ja-hyvinvointi/osaamista-ohjaava-opettaja.

Näyttöön sisältyy tentti sekä kriisiviestinnän peruskäsitteiden ja prosessien että niiden soveltamiseen liittyvä kriisiviestintäsuunnitelma, joilla osoitat osaamisesi opintojakson tavoitteiden mukaisesti.
Lisätietoja osaamisen tunnistamisesta: https://www.haaga-helia.fi/fi/osaamisen-tunnistaminen-ja-work-study.

Intro

Kriisiviestinnän osaamiselle on tarvetta enemmän kuin koskaan. Maine on arvokasta pääomaa, jonka vaalimisessa kriisiviestintä on tärkeä työkalu.

Viestinnän ammattilaisilta tilanne edellyttää uudenlaista osaamista – on kyettävä ennakoimaan, valmistautumaan, reagoimaan ja toimimaan tehokkaasti ennen kriisiä, kriisin aikana ja sen jälkeen.

Tule päivittämään osaamistasi joko itsenäisesti oppimalla tai tiimeissä. Kurssin rakenne on looginen ja oppiminen tapahtuu osissa: jokaisen teoriaosuuden jälkeen opittua sovelletaan analysoimalla ajankohtaista kriisiä tai valittua organisaatiota tai vaihtoehtoisesta suorittamalla kyseisen moduulin lopputentti.

Lopuksi pääset testaamaan opittua laatimalla kriisiviestintäsuunnitelman tai kriisisimulaatioharjoituksessa.

Oppimateriaalit

Varsinaisia lähtötasovaatimuksia ei ole, mutta kurssi soveltuu parhaiten opiskelijoille, joille
viestinnän/median peruskäsitteet ja prosessit ovat tuttuja.
Mikäli kriisiviestinnästä ei ole juurikaan ennakkotietoa, suositellaan tutustumaan Vilma Luoma-Ahon toimittamaan Procomma Academicin "Särkymätön viestintä" -julkaisuun, jonka voi ladata ilmaiseksi (sivun alaosasta läytyy ladattava PDF, vaikka sivulla on myös tilauslinkki) osoitteesta https://helda.helsinki.fi/handle/10138/286185

Opetusmenetelmät ja ohjaus

Kurssi on suunniteltu suoritettavaksi täysin itsenäisesti verkossa, ennakkoon määritellyn aikataulun mukaisesti. Täysin verkko-opetukseen pohjautuvassa vaihtoehdossa opettajan tuki on vähäisempi ja vaihtoehto edellyttää opiskelijalta Moodle-oppimisympäristön hyvää hallintaa, itseohjautuvaa otetta
tiedonhankintaan ja tehtävien tekemiseen sekä viikottaista panostusta ja aikataulun noudattamista.

Tämän kokonaan virtuaalisesti toteutettavan opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa
- tunnistaa kriisiviestinnän erityispiirteet viestinnän tekijöiden, organisaatioiden, yleisön ja perinteisen
ja sosiaalisen median näkökulmasta
- tunnistaa tärkeät sidosryhmät ja osaa identifoida ja priorisoida edellisten tarpeet kriisiviestintään
liittyen
- ymmärtää kriisiviestinnän merkityksen ja vaikutukset organisaatioiden maineelle ja brändille
- analysoida ja toteuttaa erilaisia kriisiinvastaamistrategioita
- soveltaa kriisiviestinnän toimintatapoja kriisin eri vaiheissa: ennakoinnissa, kriisin aikana ja
kriisitilanteen jälkeen
- osaa laatia kriisiviestintäsuunnitelman

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Kurssipaikka vahvistetaan suorittamalla hyväksytysti kurssin aloituksessa julkistettava tehtävä. Kurssilla on monivalintatentti.

Toteutuksen valinnaiset oppimistavat

Näyttö: Jos haluat suorittaa opintojakson näytöllä perustuen olemassa olevaan osaamiseesi, tutustu näytön antamiseen https://www.haaga-helia.fi/fi/osaamisen-tunnistaminen-ja-work-study ja ole sitten yhteydessä osaamista ohjaavaan opettajaan.
Opinnollistaminen: Opinnollistaa (Work & Study) voit, jos omat työtehtäväsi antavat sinulle mahdollisuuden opintojakson aihealueiden omaksumisen työtehtävissäsi. Tutustu opinnollistamiseen https://www.haaga-helia.fi/fi/osaamisen-tunnistaminen-ja-work-study ja ole sitten yhteydessä osaamista ohjaavaan opettajaan.

Oppimistehtävät

Tentti sekä arvioitavia oppimistehtäviä.

Arviointitavat

Arviointikriteerien mukaisesti ja läpinäkyvästi. Käytössä on myös arviointimatriisi. Ajoissa palautetut tehtävät arvioidaan 0-5, myöhässä 0-3.