Liiketoimintaprosessien mallintaminen ja ohjaaminen (5 op)

Arviointiasteikko

H-5

Aikataulu

Vko 36/Ti 4.9:
Opintojakson toteutussuunnitelman käsittely - tavoitteet, sisältö, tehtävät, arviointi;
Liiketoiminnan suunnittelu ja ohjaaminen prosessien kautta;
Prosessit - mallintaminen ja työkalut (visio/draw.io/lucidchart);
NAV intro (kirjautuminen, kokonaiskuva ohjelmasta)
Vko 38/Ti 18.9:
Toiminnanohjauksen terminologia ja sanastoa;
Moduulit;
Liiketoimintaprosessien väliset yhteydet, arvoketju (valmistaudu etukäteen – muistiinpanojen palautus 17.9)
NAV jatkuu (myynti & markkinointi sekä osto- ja myyntiprosessi)
Vko 41/Ma 8.10:
Keskeiset toiminnanohjauksen teknologiat - Toimijat, järjestelmät;
ERP projekti;
NAV lisätehtävät itsenäisesti
SAP S/4 HANA (Fiori app) yleisesti (kirjautuminen, kokonaiskuva ohjelmasta ”navigation”)
Vko 44/Ma 29.10:
Liiketoiminnan analysointi;
Digitaalisuuden mahdollisuuksia, AI;
SAP S/4 HANA (Fiori app) SD moduuli ”Case kaikki kohdat 1-17” (myynti&toimitus)
Vko 46/Ti 13.11:
Toimitusketjuun liittyvät keskeiset käsitteet ja mallit
Beergame
SAP S/4 HANA (Fiori app) lisätehtävät itsenäisesti
Vko 48/Ti 27.11:
Kaikki järjestelmät vertailu ja kertaus opintojaksosta reflektoiden osaamistavoitteita
Oman oppimisen arviointitehtävä (E-lomakkeella)
Aikaa viimeistellä lisätehtäviä

Toteutustavat, näyttö ja opinnollistaminen

a) Lähiopetustoteutus, johon liittyy oppimistehtäviä, projektityöskentelyä, itsenäistä työskentelyä sekä mahdollinen tentti.

b) Suunnitelmaan pohjautuva omassa työssä oppiminen eli opinnollistaminen, mikäli opiskelija pystyy oppimaan opintojakson sisällöt työssään/harrastuksessaan. Lisätietoja opinto-ohjaajalta tai vastuuopettajalta.

c) Näyttö (jos opiskelija hallitsee jo opintojakson sisällöt). Lisätietoja opinto-ohjaajalta tai vastuuopettajalta.

Moduuliin sisältyy myös pakollisena oman oppimisen arviointi.

Oppimateriaalit

Oppimateriaalit
Laamanen, K. & Tinnilä, M. 2009. Prosessijohtamisen käsitteet – Terms and concepts in business process management. Redfina Oy. Espoo.
van der Hoeven, H. 2009. ERP and Business Processes – illustrated with Microsoft Dynamics NAV 2009. Llumina press. USA.
Tukimateriaali:
Lorente, N. 2013. Implementing Microsoft Dynamics NAV 2013
Monk, E. & Wagner, B. 2009. Concepts in Enterprise Resource Planning, 3rd ed.
E-book: Parthasarthy, S. 2007. Enterprise Resource Planning: A Managerial and Technical Perspective
Muu verkkomateriaali

Opetusmenetelmät ja ohjaus

Tutkiva ja kehittävä oppiminen:
Itsenäinen ja ohjattu ryhmätyöskentely
Lähiopetus (luennot, workshopit, tutoriaalit)
ERP-järjestelmä
Yritysvierailu

Työelämäyhteydet

Vierailuluennoitsija sekä työelämälähtöiset tehtävät.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Toteutuksella ei ole tenttiä.

Kansainvälisyys

Kansainvälinen oppimateriaali sekä toteutuksella valikoidut kansainväliset toiminnanohjausjärjestelmät.

Toteutuksen valinnaiset oppimistavat

Jos opiskelija on saavuttanut vaadittavan osaamisen esimerkiksi aikaisemmissa työtehtävissä, harrastuksissa tai jollain toisella opintojaksolla, hän voi osoittaa osaamisensa ja edetä opinnoissa ripeämmin. Katso lisätiedot ja ohjeet aiemmin hankitun osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta (AHOT) MyNetistä tai www-sivuilta.

Oppimistehtävät

Oppimistehtävä 1: Liiketoimintaprosessien mallintaminen valitulla prosessityökalulla (esim. draw.io). Tämä tehtävä toteutetaan parityönä tai kolmen hengen pienryhmissä mallintaen vapaasti valittavan yrityksen keskeisiä liiketoimintaprosesseja. Lopullinen arvioitava versio palautetaan su 4.11.2018 klo 23.55 mennessä. Oppimistehtävään on mahdollisuus saada palautetta matkan varrella noudattaen välipalautuspäivämääriä (su 16.9, su 30.9, su 14.10, su 28.10). Välipalautusten tuotokset eivät vaikuta lopulliseen arvosanaan. Liiketoimintaprosessien mallintaminen tehtävien palautus tapahtuu Moodlen tehtävänpalautustoiminnon kautta ja jokaisesta myöhästyneestä tulee -1 arvosana.
Arvosana 1
Opiskelija osaa jossain määrin analysoida ja mallintaa liiketoimintaprosesseja, mutta hänen on haasteellista soveltaa niitä käytäntöön. Opiskelijan laatima prosessi on ylimalkaisella tasolla eikä kaikkia symboleita ole ymmärretty oikein.
Arvosana 3
Opiskelija osaa melko hyvin analysoida ja mallintaa liiketoimintaprosesseja, sekä tunnistaa ja soveltaa niitä. Opiskelijan laatima prosessi kuvaa hyvin tilannetta ja prosessissa käytetyt symbolit ovat oikeat.
Arvosana 5
Opiskelija osaa analysoida monipuolisesti liiketoimintaa sekä tunnistaa, mallintaa ja soveltaa erilaisia liiketoimintaprosesseja. Opiskelijan laatimat prosessit kuvaavat monipuolisesti ja yksityiskohtaisesti valittua tilannetta ja siinä käytetyt symbolit on valittu oikein.
Oppimistehtävä 2: Tehtävät toiminnanohjausjärjestelmissä. Toteutetaan yksilötehtävänä. NAV tuntitehtävä sekä lisätehtävät (4 kpl) palautetaan ke 31.10.2018 klo 23.55 mennessä. SAP S/4 HANA (Fiori app) tuntitehtävä sekä lisätehtävät (4 kpl) palautetaan pe 30.11.2018 klo 23.55 mennessä. Jokaisen tehtävän (tuntitehtävä, lisätehtävä 1, lisätehtävä 2, lisätehtävä 3, lisätehtävä 4) kohdalla teidän tulisi ottaa kuvakaappauksia toteutuneista toimenpiteistä ja lopuksi vielä reflektoida tehtävää – mitä uutta oivalsitte, reflektoida omaan toimintaympäristöönne jne., jotta näkee että olette tehneet tehtävän itsenäisesti ja ajatuksella. Tehtävien ei siis tarvitse olla oikein suoritettu, vaan tärkeintä on oppiminen ja oivaltaminen sekä tutustuminen toiminnanohjausjärjestelmien tarjoamiin mahdollisuuksia mahdollisimman monipuolisesti. Tuntitehtävät tehdään joko yhdessä tunnin aikana tai omassa tahdissa ohjaajan avustamana, lisätehtävät ilman apua. Arviointi tässä on yksi arvosana per palautettu tehtävä (per toiminnanohjausjärjestelmä). Toiminnanohjausjärjestelmätehtävien palautus tapahtuu Moodlen tehtävänpalautustoiminnon kautta (jokaiselle järjestelmälle on oma palautuskansio) ja jokaisesta myöhästyneestä päivästä tulee -1 arvosana.
Arvosana 1
Opiskelija kykenee käyttämään sähköisiä työkaluja muiden avustamana. Tekee vain tuntitehtävät.
Arvosana 3
Opiskelija kykenee käyttämään joitakin sähköisiä työkaluja. Tekee muutaman lisätehtävän.
Arvosana 5
Opiskelija kykenee käyttämään sähköisiä työkaluja monipuolisesti. Tekee kaikki lisätehtävät.
Oppimistehtävä 3: Case study, joka tehdään yksilötehtävänä. Esitysmuoto on vapaa (kirjallinen raportti, ppt, Prezi, video jne). Teoriakehyksenä toimii liiketoimintaprosessien väliset yhteydet sekä arvoketjujen vaikutus ja merkitys liiketoimintaan (tunnilla käsiteltävä aihe 18.9 – muistiinpanot palautetaan 17.9). Teoria sovelletaan sitten käytäntöön Zara yrityksen kohdalla. Tehtävä palautetaan su 21.10.2018 klo 23.55 mennessä. Tehtävän palautus tapahtuu Moodlen tehtävänpalautustoiminnon kautta ja jokaisesta myöhästyneestä päivästä tulee -1 arvosana.
Arvosana 1
Opiskelija ymmärtää jonkin verran liiketoimintaprosessien välisiä yhteyksiä ja arvoketjun merkitystä, mutta hänen on haasteellista soveltaa tätä käytäntöön. Opiskelijan laatima teoriakehys on suppea ja lähteitä on käytetty niukasti. Teorian ja käytännön kytkös on heikko.
Arvosana 3
Opiskelija ymmärtää jossain määrin myös liiketoimintaprosessien välisiä yhteyksiä sekä arvoketjuja ja niiden vaikutuksia liiketoimintaan. Opiskelijan laatima teoriakehys on asianmukainen ja lähteitä on käytetty jonkin verran. Teorian ja käytännön välillä löytyy kytkös.
Arvosana 5
Opiskelija ymmärtää liiketoimintaprosessien välisiä yhteyksiä ja arvoketjujen merkityksen liiketoiminnan merkityksen kannalta. Opiskelijan laatima teoriakehys fokusoituu oikeisiin asioihin asiantuntijamaisesti ja lähteitä on käytetty runsaasti ja oikealla tavalla. Teorian ja käytännön kytkös on erinomainen.
Oppimistehtävä 4: Oman oppimisen arviointitehtävä.
Oman oppimisen arviointitehtävä tehdään E-lomakkeella. Oman oppimisen arvioinnin lisäksi tehtävä toimii opintojaksopalautteena.

Arviointitavat

Tehtävät toiminnanohjausjärjestelmissä 45 % (NAV, SAP S/4 HANA (Fiori app))
Liiketoimintaprosessien mallintaminen 30 %
Case study 25 % (Zara)