•   Myynnin tietojärjestelmät SAL001AS2A-3011 21.10.2024-13.12.2024  5   (TRB3HEMAR, ...) +-
    Osaamistavoitteet
    Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa:
    - kuvata toiminnanohjauksen (ERP) ja asiakkuuden hallinnan (CRM) merkityksen ja mahdollisuudet myynnissä ja yrityksen liiketoiminnassa.
    - osaa käyttäää sekä ERP että CRM-ohjelmistoa.
    - tunnistaa tietojärjestelmien keräämän datan merkityksen myynnin menestyksen mittaamisessa.
    - kuvata yrityksen liiketoimintaprosesseja visuaalisesti mallinnusohjelmalla.
    - osaa huomioida vastuullisuuden, kestävän kehityksen, ja eettisyyden myynnin tietojärjestelmissä.
    Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin
    Opintojakso sijaitsee liiketalouden tradenomi-tutkinnon Myynti ja asiakkuudet -suuntautumisessa. Suositeltavaa on että opiskelija on suorittanut opintojaksot "Yrittäjyys ja liiketoiminta" ja "Asiakaskokemus ja myynti" tai hankkinut muulla tavalla vaadittavan osaamisen.
    Sisältö
    Liiketoimintaprosessien kuvaaminen prosessien mallintamisohjelmalla.
    ERP-ohjelman käyttö myynnissä, tilaus-toimitus-ketjussa, hankinnassa ja valmistuksessa.
    Liidien, mahdollisuuksien, tarjouksien ja tilausten luonti CRM-sovelluksessa.
    Myyntiprosessin vaiheet CRM-sovelluksessa
    CRM-sovelluksen peruskäyttö markkinoinnissa.
    Arviointikriteerit
    Arviointikriteeri - arvosana 1
    Opiskelija
    - ymmärtää ERP ja CRM-järjestelmien hyödyt myyjän työssä.
    - osaa kuvata liiketoiminnan prosesseja auttavasti.
    Arviointikriteeri - arvosana 3
    Opiskelija
    - tuntee yrityksen keskeisimmät liiketoimintaprosessit ja niissä käytettävät tietojärjestelmät myyjän näkökulmasta
    - osaa käyttää ERP- ja CRM-järjestelmien yksittäisiä toimintoja
    - osaa kuvata liiketoimintaprosesseja prosessien mallinnustyökalulla.
    Arviointikriteeri - arvosana 5
    Opiskelija
    - osaa kuvata ERP- ja CRM-järjestelmien merkityksen myynnissä, myynnin johtamisessa ja koko yrityksen liiketoiminnassa.
    - tuntee ERP- ja CRM-järjestelmiin kertyvän datan mahdollisuudet myynnin ja liiketoiminnan mittaamisessa ja kehittämisessä
    - osaa käyttää sujuvasti ERP- ja CRM-järjestelmiä myyjän työssä.
    Lisätiedot
    Opintojaksojen contact-, online ja blended-toteutuksilla edellytämme läsnäoloa lukujärjestykseen merkityillä opetuskerroilla. Jos olet poissa opetuskerroilta yli 25% arvosanasi laskee yhdellä numerolla. Jos olet poissa opetuskerroilta yli 50%, opintojakso hylätään.
    Toimipiste

    Pasilan toimipiste

    Opetuskieli

    Suomi

    Ajoitus

    21.10.2024 - 13.12.2024

    Ilmoittautumisaika

    03.06.2024 - 18.10.2024

    Ryhmä
    • TRB3HEMAR
    • CAMPUS24S
    • 3AMK
    • VIRTUAL
    • INSTRUCTED
    Opettaja

    Hannu Koikkalainen, Markus Kauppinen

    Paikkoja

    30 - 80

    Koulutus

    TRALI Tradenomi liiketalous

    T&K-osuus

    0.00 op

    Virtuaaliosuus

    5.00 op

    Arviointiasteikko

    H-5