Osaamistaso 1-2
• Tietää mitä data-analytiikka tarkoittaa ja mihin sitä käytetään.
• Laskee määrällisestä datasta keskeisiä tunnuslukuja.
• Havainnollistaa liiketoiminta- ja asiakastietoja graafisessa muodossa.
• Tietää laadullisen- ja määrällisen lähestymistavan erot.
• Raportoi asiakas- ja liiketoimintatiedoista laskemansa yhteenvedot luettelomaisesti.
Osaamistaso 3-4
• Arvioi palvelun toimivuutta data-analytiikkatietojen avulla.
• Tunnistaa asioiden välisiä riippuvuuksia määrällisestä datasta.
• Käyttää useita graafisia esitysmuotoja liiketoiminta- ja asiakastietojen havainnollistamiseen.
• Raportoi asiakas- ja liiketoimintatiedoista laskemansa yhteenvedot myös sanallisesti.
Osaamistaso 5
• Löytää palvelun kehittämiskohteita data-analytiikkatietojen avulla.
• Löytää datasta riippuvuuksia, eroja, poikkeamia ja kehityssuuntia.
• Valitsee tarkoitukseen sopivimman graafisen esitysmuodon havainnollistamaan liiketoiminta- ja asiakastietoja.
• Tekee tulosten perusteella perusteltuja toimintasuosituksia ja kehittämisehdotuksia.