Opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa
- toimia palvelumuotoilukonsulttina digitaalisia ratkaisuja kehittävässä tiimissä.
- tuottaa asiakkaalle lisäarvoa digitaalisilla palvelu-, elämys- tai sisältöratkaisuilla.
- valita asiakasprojektiin palvelumuotoiluprosessi ja prosessiin soveltuvat menetelmät ja työkalut.
- toimia omassa kehitystiimissä, asiakasrajapinnassa sekä tehdä sidosryhmäyhteistyötä (esim. loppukäyttäjät, sisältöasiantuntijat).
- hyödyntää kehitystiimin ja sidosryhmien monialaista osaamista tuotettaessa lisäarvoa asiakkaalle.
- arvioida omaa ja tiimin toimintaa sekä kehittää toimintaa henkilökohtaisella ja tiimitasolla.

Opiskelijan profiilivalinnan mukaiset aiemmat opinnot soveltavasti. Opintojaksolla onnistuminen edellyttää Palvelumuotoilun perusteet opintojakson hyväksytyn suorittamisen tai vastaavan osaamisen.

- Digitaalisen palvelumuotoilun konsultti
- Palvelumuotoiluprojektin toteuttaminen
- Asiakasrajapinta ja sidosryhmäyhteistyö
- Lisäarvon tuottaminen asiakkaalle
- Monialaisen osaamisen hyödyntäminen
- Scrum-prosessimalli tiimityöskentelyssä
- Toiminnan arviointi ja jatkuva kehittäminen

- Opiskelija tietää, kuinka palvelumuotoilun konsulttiroolissa toimitaan, kuinka asiakas kohdataan ja kuinka asiakkaan kehittämisongelma ratkaistaan.
- Opiskelija tietää millaisia palvelumuotoilun ja tiimityöskentelyn prosessimalleja on olemassa.
- Opiskelija tietää, kuinka palvelumuotoilun ja tiimityöskentelyn menetelmiä ja työkaluja käytetään.
- Opiskelija tietää, kuinka monialaisessa kehittäjätiimissä toimitaan ja miten monialaista osaamista hyödynnetään.
- Opiskelija tietää, kuinka omaa ja tiimin toimintaa arvioidaan ja kuinka sitä kehitetään projektin aikana.

- Opiskelija osaa toimia palvelumuotoilun konsulttiroolissa, kohdata asiakkaan sekä ratkaista asiakkaan kehittämisongelman.
- Opiskelija osaa hyödyntää palvelumuotoilun ja tiimityöskentelyn prosessimalleja projektissa.
- Opiskelija osaa käyttää palvelumuotoilun ja tiimityöskentelyn menetelmiä ja työkaluja.
- Opiskelija osaa toimia monialaisessa kehittäjätiimissä ja hyödyntää monialaista osaamista asiakkaan ongelman ratkaisemisessa.
- Opiskelija osaa arvioida omaa ja tiimin toimintaa sekä parantaa toimintaa tiimin jäsenenä aktiivisesti.

- Opiskelija osaa toimia palvelumuotoilun konsulttiroolissa proaktiivisesti ja kohdata asiakkaan sekä ratkaista asiakkaan kehittämisongelman itseohjautuvan kehitystiimin aktiivisena jäsenenä.
- Opiskelija osaa valita projektiin parhaiten soveltuvat palvelumuotoilun prosessit, menetelmät ja työkalut.
- Opiskelija osaa soveltaa tiimityöskentelyn prosessimalleja ja käyttää parhaiten soveltuvia menetelmiä ja työkaluja.
- Opiskelija osaa toimia monialaisessa kehittäjätiimissä ja hyödyntää monipuolisesti osaamista asiakkaan ongelman ratkaisemiseen.
- Opiskelija osaa arvioida omaa ja tiimin toimintaa sekä parantaa toimintaa tiimin jäsenenä proaktiivisesti.

Huomaathan, että opintojaksoprojektin kesto on yksi periodi. Opintojaksolla menestyminen edellyttää sitoutumista intensiiviseen työskentelyyn projektin aikana.