Opintojakso toteutetaan virtuaalisena Moodlen-oppimisympäristössä.
Tietoa toteutustavasta:
-Osallistuminen kurssille vahvistetaan palauttamalla ensimmäinen ennakkotehtävä määräpäivään mennessä Moodlessa
- Kurssin materiaali on koottu Moodleen. Materiaali koostuu mm. Virtuaaliluennoista/nauhoituksista, luenoesityksista, artikkeleista yms. aiheeseen liittyvästä kirjallisesta materiaalista.
- Kurssin arvosana koostuu kurssin aikana suoritettavien yksilö/ tai paritehtävien arvosanoista.
Gröönroos, C. (2015): Palvelujen johtaminen ja markkinointi, Talentum, Ekonomia-sarja (soveltuvin osin)
Tuulaniemi, J. (2011): Palvelumuotoilu, Talentum
Moodlessa jaettu materiaali
Pasilan toimipiste
Suomi
28.03.2022 - 20.05.2022
Opintojakson arviointi koostuu kirjallisista yksilö- tai paritehtävistä.
03.01.2022 - 25.03.2022
AHOT-menettelyssä ota yhteyttä opintojakson opettajaan ennen toteutuksen alkua ja ilmoittaudu toteutukselle normaalisti.
Katja Suihkonen
15 - 40
Opintojakson arviointi koostuu opintojakson tehtävistä.
HELI Liiketalouden koulutusohjelma
0.00 op
5.00 op
H-5