ICT-sovellusohjelmat myynnin ja palvelun tukena 1 (5 op)

Toteutuksen tunnus: TOO2LS201-3029

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika
02.01.2023 - 24.03.2023
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
Ajoitus
27.03.2023 - 19.05.2023
Toteutus on päättynyt.
Opintopistemäärä
5 op
Toimipiste
Pasilan toimipiste
Opetuskielet
suomi
Paikkoja
15 - 100
Koulutus
LIIDI Liiketoiminnan palveluratkaisujen ja kielten koulutusohjelma
Opettajat
Anna-Maria Asell
Ryhmät
LS4A
LS4A Sihko 4. työkausi
LS4C1
LS4C1 Assi 4. työkausi
LS4C2
LS4C2 Assi 4. työkausi
LS4B2
LS4B2 Assi 4. työkausi
LS4B1
LS4B1 Assi 4. työkausi
VIRTUAL
Virtuaalitoteutus
LS4D
LS4D Sihko 4. työkausi
Opintojakso
TOO2LS201

Arviointiasteikko

H-5

Aikataulu

Viikottaiset tehtävät palautetaan aina viikon kuluessa sovittuna viikonpäivänä. Yksityiskohtainen aikataulu kurssin Moodlessa.

Toteutustavat, näyttö ja opinnollistaminen

Viikoittaiset, aikataulun mukaan etenevät yksilöharjoitukset järjestelmissä
Tentti
Opintojaksosta on tarjolla sekä lähiopetukseen perustuva toteutus että verkkototeutus.

Oppimateriaalit

Kaikki opiskelumateriaalit saatavilla oppimisalustalla.

Opetusmenetelmät ja ohjaus

Viikoittaiset prosessien kuvauksen, toiminnanohjauksen ja asiakkuuksien hallinnan tehtävät sekä tentti.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Tarkemmat tiedot toteutuksen Moodlessa

Toteutuksen valinnaiset oppimistavat

AHOT: Tutustu kurssin osaamistavoitteisiin ja materiaaleihin ja tee itsellesi ahotointisuunnitelma arvosanatavoiteineen ja ole opintojakson ensimmäiseen viikkoon mennessä yhteydessä kurssin opettajaan.

Oppimistehtävät

Prosessien kuvaaminen Visiolla

Johdanto liiketoimintaa tukeviin järjestelmiin

NAV1: yleiset ominaisuudet & myynnin asetukset

NAV2: osto- ja myyntiprosessit; hankinta

NAV3. tuoterakenteet ja tuotanto

NAV4: Prosessien kuvaukset ja ERP kertausharjoituksia

CRM1: Peruskäsitteet

CRM2: SalesForce

CRM3: CRM datan Office jatkotyöstö

Arviointitavat

Jatkuva näyttö oppimistehtävien viikoittaisessa tekemisessä sekä tentti

Siirry alkuun