ICT-ratkaisumyynti (5 op)

Arviointiasteikko

H-5

Aikataulu

Kurssin online-aloitus 1.kurssiviikolla. Tarkempi aikataulu ja Zoom-linkki julkaistaan Moodlessa. Aloitusinfo pyritään tallentamaan ja julkaisemaan myöhemmin katsottavaksi.

Toteutustavat, näyttö ja opinnollistaminen

Tämän opintojakson osaamistavoitteet voi saavuttaa ja osoittaa seuraavilla tavoilla:

a. lähiopetus ja itsenäinen työskentely
b. verkko-opetus ja itsenäinen työskentely
c. omassa työssä oppiminen (opinnollistaminen, Work&Study)
d. tunnistuttamalla aiemmin hankitun osaamisen (AHOT).

Oppimateriaalit

- Eades, K. 2004. The New Solution Selling, The Revolutionary Sales Process That is Changing the Way People Sell. McGraw-Hill.
- Eades, K. & Touchstone, J. & Sullivan, T. 2005. Solution Selling Fieldbook. McGraw-Hill.
- Hänti, S., Kairisto-Mertanen, L., & Kock, H. 2016. Oivaltava myyntityö: asiakkaana organisaatio. Edita.
- Roune, T. & Korpela, E. Joki. 2008. Tuloksia ratkaisujen myyntiin. Readme.fi. Jyväskylä.
- Muu opettajan jakama materiaali

Opetusmenetelmät ja ohjaus

Virtuaalinen toteutus ryhmätyönä.

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin
Työvälineet myynnin ja palvelun ympäristössä, Viestinnän perusteet kotimaisilla kielillä (Suomi), Orientaatio ICT- ja liiketoiminta, Yrityksen toiminnot ja ICT-alan sopimukset tai vastaavat tiedot.

Opiskelija
- oppii teorian ja käytännön harjoittelun kautta ratkaisumyynnin prosessin ja sen eri vaiheissa käytettäviä tekniikoita sekä neuvottelutaitoja
- hahmottaa vaativan ratkaisumyyntityön osa-alueet ja oman asiantuntijaroolinsa siinä

Sisältö
- Ratkaisumyynnin prosessi
- Asiakkaan tarpeen ymmärtäminen
- Yrityksen esittely
- Tarjouksen laatiminen
- Ratkaisumyynnin neuvottelut

Tämä toteutus on virtuaalinen toteutus, jossa voi mahdollisesti olla yksi 30 min virtuaalinen myyntineuvottelu.

Oppiminen tapahtuu ratkaisumyyntitiimeissä.

Työelämäyhteydet

Opintojakson myynti-caset perustuvat yritysten todellisiin tarjous- ja myyntiprojekteihin.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Opintojaksolla ei ole tenttiä.

Kansainvälisyys

Opintojaksolla hyödynnetään kansainvälistä aineistoa. Myynti-caset voivat olla kansainväliseen myyntiin liittyviä.

Toteutuksen valinnaiset oppimistavat

AHOT, osaamisen raportointi todistuksineen välittömästi opintojakson alussa ja osaamista reflektoiva essee. ks. tarkempi ohjeistus Moodlesta.

Oppimistehtävät

Oppimistehtävät perustuvat myynti-caseihin, joissa seurataan ratkaisumyyntiprosessia.

Arviointitavat

Opettaja arvioi palautetut tehtävät ja tiimin suorituksen neuvotteluissa. Lisäksi tiimin itse- ja vertaisarviointi.