•   B2B-myyntityö ja myynnin johtaminen CUS4LH101B-3023 27.03.2023-19.05.2023  5   (EVENING, ...) +-
    Osaamistavoitteet
    Opiskelija ymmärtää palvelujen myyntiprosessin ja osaa myydä palveluja BtoB-palveluympäristössä.
    Opiskelija ymmärtää myynnin johtamista asioiden johtamisen ja yrityksen strategian näkökulmasta.
    Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin
    Opiskelija on suorittanut perusopintojen moduulit sekä vähintään yhden liiketalouden suuntautumisopintojen perusmoduulin tai hankkinut muulla tavalla vaadittavan osaamisen.
    Opintojakso on osa Palveluliiketoiminta ja asiakkuudet –suuntautumista ja siihen kuuluvaa 10op:n moduulia Palvelusuunnittelu ja -myynti. Moduulissa on kaksi osaa:
    OSA A: Palvelujen tuotteistaminen ja palvelumuotoilu 5 op sekä OSA B: B2B-myyntityö ja myynnin johtaminen 5op
    Sisältö
    BtoB-palvelujen ostajat ja ostokäyttäytyminen
    BtoB-palvelujen myyntiprosessin vaiheet ja toteutustavat
    BtoB-palvelujen myynnin johtamisen osa-alueet ja työkalut
    Arviointikriteerit
    Arviointikriteeri - arvosana 1
    Osaamistaso 1-2:
    Opiskelija
    •tunnistaa B-to-B myyntitiimin roolit
    •tunnistaa B-to-B asiakkaan ostoprosessin
    ' tunnistaa B-to-B myyntiprosessin vaiheet ja etenemisen
    •tunnistaa myynnin johtamisen käsitteistön
    Arviointikriteeri - arvosana 3
    Osaamistaso 3-4:
    Opiskelija
    •osaa toimia osana B-to-B myyntitiimiä
    •tunnistaa asiakaan ostoprosessin kriittiset kohdat
    •osaa toimia BtoB –tiimimyynnissä asiakaslähtöisesti ja kannattavasti
    •tunnistaa myynnin johtamisen työkaluja
    Arviointikriteeri - arvosana 5
    Osaamistaso 5:
    Opiskelija
    •toimii aktiivisesti ja ratkaisukeskeisesti osana B-to-B myyntitiimiä
    •osaa hyödyntää asiakkaan ostoprosessin tuntemustaan omassa myyntitoiminnassaan
    •osaa osallistaa asiakasta palvelun arvonmuodostusprosessissa
    •osaa BtoB -myyntiprosessin
    •osaa kehittää tiimimyyntiä asiakas- ja ratkaisukeskeisesti
    •osaa suunnitella ja johtaa omaa työtään
    Toimipiste

    Pasilan toimipiste

    Opetuskieli

    Suomi

    Ajoitus

    27.03.2023 - 19.05.2023

    Ilmoittautumisaika

    02.01.2023 - 24.03.2023

    Aikataulu

    Virtuaalitoteutus, jossa opiskelija opiskelee täysin itsenäisesti verkko-oppimisympäristössä toteutuksen aukioloaikana. Virtuaalitoteutuksissa ei ole lukujärjestykseen merkittyä pakollista opetusta tai muuta tapaamista verkossa, vaan opiskelijat suorittavat tehtäviä toteutussuunnitelman aikataulun ja määräaikojen mukaan. Samaan aikaan opiskelevat voivat olla yhteydessä toisiinsa ja virtuaaliopiskelun ohjaajaan keskustelualueen kautta. Mahdollinen tentti järjestetään verkossa.

    Ryhmä
    • EVENING
    • LH5IPACUS
    • VIRTUAL
    Opettaja

    Ville Virtanen

    Paikkoja

    15 - 100

    Koulutus

    HELI Liiketalouden koulutusohjelma

    Virtuaaliosuus

    5 op

    Arviointiasteikko

    H-5