•   Laatuasiantuntijakoulutus COR001AS0A-3001 19.08.2024-13.12.2024  5   (BLENDED) +-
    Osaamistavoitteet
    Tämän opintojakson suorittanut opiskelija:

    • Omaa tarvittavat tiedot ja taidot laatujärjestelmän toteuttamiseen ja ylläpitämiseen
    • Osaa hallita projekteja sekä analysoida ja parantaa organisaation prosesseja
    • Tuntee tärkeimmät laadunhallintamenetelmät ja osaa soveltaa niitä
    Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin
    Tutkimus- ja kehittämisosaaminen (ANA001HH1A) suoritettuna tai se täytyy suorittaa viimeistään samaan aikaan laatuasiantuntijakoulutuksen kanssa. Opinnäytetyö integroidaan koulutuskokonaisuuteen ja toteutetaan yhteistyössä toimeksiantajayrityksen kanssa
    laatuasiantuntijakoulutuksen jälkeen. Halutessasi voit tehdä opinnäytetyön myös nykyiselle
    työnantajallesi.
    Sisältö
    • Laadun perusteet
    • Riskienhallinta
    • Integroitu toimintajärjestelmä
    • Asiakaslähtöiset prosessit
    • Asiakastyytyväisyyden mittaus
    • Prosessien kehittäminen
    • Vakuuttava esiintyminen
    • Ihmisten johtaminen
    • Ongelmanratkaisun menetelmät
    Lisätiedot
    Tähän laatuasiantuntijakoulutukseen haetaan erikseen ja 20 opiskelijaa valitaan hakemusten ja opintomenestyksen perusteella. Opintojakso on tarkoitettu opintojensa loppuvaiheessa oleville opiskelijoille.

    Opintojaksojen contact-, online ja blended-toteutuksilla edellytämme läsnäoloa lukujärjestykseen merkityillä opetuskerroilla. Jos olet poissa opetuskerroilta yli 25% arvosanasi laskee yhdellä numerolla. Jos olet poissa opetuskerroilta yli 50%, opintojakso hylätään.
    Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

    Koulutuksessa käytettävä ja jaettava kirjallinen materiaali on pääosin suomeksi, joitain materiaaleja on myös englanniksi. Käytössä on kotimainen verkko-oppimisympäristö Priima, jonne tallennetaan kaikki materiaalit ja palautetaan koulutuksen tehtävät.

    Toimipiste

    Pasilan toimipiste

    Opetuskieli

    Suomi

    Ajoitus

    19.08.2024 - 13.12.2024

    Ilmoittautumisaika

    12.06.2023 - 12.06.2023

    Ryhmä
    • BLENDED
    Opettaja

    Katri Heikkinen, Miikka Mäkelä

    Paikkoja

    1 - 20

    Koulutus

    TRATI Tradenomi tietojenkäsittely, TRALI Tradenomi liiketalous, LIIKO Liikunnanohjaaja, RESTO Restonomi, MEDIA Medianomi, journalismi, RESRU Restonomi ruokatuotanto

    T&K-osuus

    0.00 op

    Virtuaaliosuus

    0.00 op

    Arviointiasteikko

    H-5