Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa
• soveltaa viestinnän ja yhteisöviestinnän peruskäsitteitä viestinnän kuvailuun ja analysointiin
• sisäistää laadukkaan viestinnän merkityksen työyhteisölle ja sen jäsenille
• tunnistaa sidos- ja kohderyhmäajattelun tärkeyden viestinnässä
• tunnistaa työelämän erilaisia tekstilajeja
• osallistua työyhteisön kirjallisen viestinnän tuottamiseen
• käyttää lähteitä ja lähdeviittaustekniikkaa.