Palvelujen ja markkinoinnin suunnittelu - Opinto-opas

Tavoitteena on perehdyttää osallistujat palvelujen markkinoinnin suunnittelun kokonaisuuteen. Moduulin suoritettuaan opiskelija ymmärtää palvelujen markkinoinnin suunnitteluprosessin sekä osaa suunnitella markkinointia soveltuvia keinoja ja työkaluja käyttäen. Opiskelija osaa ottaa suunnittelussa huomioon liiketaloudelliset kannattavuusnäkökohdat ja soveltuvat mittaustavat.

Suositellaan, että Asiakasosaaja-moduuli on suoritettu.
Opintojakso on osa Markkinointi ja viestintä -suuntautumisen ja Palveluliiketoiminta ja asiakkuudet -suuntautumisen yhteistä runkomoduulia. Runkomoduulin osat ovat
Osa 1 Markkinoinnin ja viestinnän tutkimus 5 op
Osa 2 Palvelujen markkinoinnin suunnittelu 5 op
Osa 3 Krea Creative – Luova suunnittelutyö 5 op

Palvelujen markkinoinnin lähtötilanne analyysit
Palvelujen markkinoinnin strategiset valinnat
Markkinoinnin suunnitteluprosessi
Palvelujen markkinoinnin keinot ja painopisteet
Mittaaminen, analytiikka ja aikataulutus

Opiskelija
•tuntee palvelujen markkinoinnin suunnittelun ja johtamisen kokonaisuuden
•tiedostaa kilpailun ja kysynnän merkityksen suunnittelun perustana
•tunnistaa palvelujen markkinoinnin suunnittelun osat
•osallistuu projektiryhmän toimintaan

Opiskelija
•tunnistaa suunnitteluprosessiin liittyvät keskeiset mittarit
•osaa ottaa huomioon kilpailun ja kysynnän suunnittelun lähtökohtina
•osaa hyödyntää pääosin suunnittelun prosessia
•osaa toimia ryhmässä ja perustella mielipiteensä

Opiskelija
•osaa suunnitella kokonaisvaltaisesti palvelujen markkinointia
•osaa soveltaa kilpailu- ja kysyntätekijöitä suunnittelun perustana
•osaa ottaa suunnittelussa huomioon kannattavuusnäkökulmat perustellusti
•osaa määrittää suunnitteluprosessiin liittyvät keskeiset mittarit toiminnan arvioimiseksi
•ottaa vastuuta projektityhmän johtamisesta ja työn etenemisestä aktiivisesti

Lähiopetus
Tiimityöskentely
Projektin toteuttaminen liittyen markkinoinnin suunnitteluun
Itseopiskelu

Essential Guide to Marketing Planning.M.B.Wood,2017 tai uudempi. Pearson.
B2B markkinoinnin & myynnin pelikirja – Yritysjohdon opas myyntiin ja markkinointiin. J. Kurvinen,
J & M.Seppä. 2016
Artikkelit, tehtävät lähiopetuksessa.
Ylivoimainen asiakaskokemus. B.Gerdt & K. Korkiakoski.2016. Talentum (oheislukemista)

Start-up-School-yhteistyö Toimeksiannot ja yhteistyö yritysten kanssa

Pasilan toimipiste

Tentin suoritus lähitenttinä kurssin päättyessä.
Uusintamahdollisuus HH exam.

Suomi

Kurssin näkökulma on kansainvälinen
Esimerkit, caset globaaleja.

23.08.2021 - 15.10.2021

Ennakkotehtävä Tuntitehtävät Markkinointisuunnitelma yritykselle

14.06.2021 - 20.08.2021

Kurssin ajankohta: 1 periodi
Lähiopetus ja projektitunnit: torstaisin klo 10-13:45 ja perjantaisin klo 10-11:45

CONTACT
LH4PACUS
LH4PACOM

Tuija Koskimäki

15 - 40

PALVELUJEN MARKKINOINNIN SUUNNITTELU
Osaamistavoitteet
Tavoitteena on perehdyttää osallistujat palvelujen markkinoinnin suunnittelun kokonaisuuteen. Moduulin suoritettuaan opiskelija ymmärtää palvelujen markkinoinnin suunnitteluprosessin sekä osaa suunnitella markkinointia soveltuvia keinoja ja työkaluja käyttäen. Opiskelija osaa ottaa suunnittelussa huomioon liiketaloudelliset kannattavuusnäkökohdat ja soveltuvat mittaustavat.
Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin
Suositellaan, että Asiakasosaaja-moduuli on suoritettu.
Opintojakso on osa Markkinointi ja viestintä -suuntautumisen ja Palveluliiketoiminta ja asiakkuudet -suuntautumisen yhteistä runkomoduulia. Runkomoduulin osat ovat

Osa 1 Markkinoinnin ja viestinnän tutkimus 5 op
Osa 2 Palvelujen markkinoinnin suunnittelu 5 op
Osa 3 Krea Creative – Luova suunnittelutyö 5 op

Sisältö

Palvelujen markkinoinnin lähtötilanne analyysit
Palvelujen markkinoinnin strategiset valinnat
Markkinoinnin suunnitteluprosessi
Palvelujen markkinoinnin keinot ja painopisteet
Mittaaminen, analytiikka ja aikataulutus

HELI Liiketalouden koulutusohjelma

0.00 op

H-5