Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa:
- kuvata toiminnanohjauksen (ERP) ja asiakkuuden hallinnan (CRM) merkityksen ja mahdollisuudet myynnissä ja yrityksen liiketoiminnassa.
- osaa käyttäää sekä ERP että CRM-ohjelmistoa.
- tunnistaa tietojärjestelmien keräämän datan merkityksen myynnin menestyksen mittaamisessa.
- kuvata yrityksen liiketoimintaprosesseja visuaalisesti mallinnusohjelmalla.
- osaa huomioida vastuullisuuden, kestävän kehityksen, ja eettisyyden myynnin tietojärjestelmissä.