Data Systems in Sales RDI1LZ101B-3010 22.08.2022-14.10.2022 5 (LZ3A, ...)+-
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa hyödyntää erilaisia myynnin tietojärjestelmiä osana myynnin ammattilaiseksi kehittymistään.
Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin
Opiskelija on suorittanut tai muulla tavalla hankkinut perusopintojen moduulien 1-4 osaamiset.
Sisältö
Opiskelija tutustuu yrityksen liiketoimintaprosesseihin ja digitaalisiin järjestelmiin sekä perehtyy palveluiden kehittämiseen asiakaslähtöisin menetelmin.
Arviointikriteerit
Arviointikriteeri - arvosana 1
Opiskelija (tunnistaa, tietää)
- hahmottaa liiketoiminnan prosesseja
- tunnistaa ERP ja CRM-järjestelmien hyödyt myyjän työssä.
Arviointikriteeri - arvosana 3
Opiskelija (osaa hyödyntää ja määritellä)
- osaa visualisoida liiketoimintaprosesseja
- tunnistaa yrityksen keskeisimmät liiketoimintaprosessit ja niihin liittyvät digitaaliset yritysjärjestelmät
- osaa käyttää keskeisimpiä yritysjärjestelmiä (ERP ja CRM)
- kuvaa järjestelmien hyödyt asiakkaalle ja yrityksen liiketoiminnalle.
Arviointikriteeri - arvosana 5
Opiskelija (kehittää)
- tunnistaa keskeisimpien liiketoimintaprosessien väliset yhteydet
- tunnistaa yritysjärjestelmistä saatavan tiedon mahdollisuudet liiketoiminnan kehittämisessä
- osaa hahmottaa ERP- ja CRM-järjestelmien yhteydet muihin digitaalisiin työvälineisiin.