Digital Service Project - Study guide

Opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija osaa
- toimia palvelumuotoilukonsulttina digitaalisia ratkaisuja kehittävässä tiimissä.
- tuottaa asiakkaalle lisäarvoa digitaalisilla palvelu-, elämys- tai sisältöratkaisuilla.
- valita asiakasprojektiin palvelumuotoiluprosessi ja prosessiin soveltuvat menetelmät ja työkalut.
- toimia omassa kehitystiimissä, asiakasrajapinnassa sekä tehdä sidosryhmäyhteistyötä (esim. loppukäyttäjät, sisältöasiantuntijat).
- hyödyntää kehitystiimin ja sidosryhmien monialaista osaamista tuotettaessa lisäarvoa asiakkaalle.
- arvioida omaa ja tiimin toimintaa sekä kehittää toimintaa henkilökohtaisella ja tiimitasolla.

Opiskelijan profiilivalinnan mukaiset aiemmat opinnot soveltavasti. Opintojaksolla onnistuminen edellyttää Palvelumuotoilun perusteet opintojakson hyväksytyn suorittamisen tai vastaavan osaamisen.

- Digitaalisen palvelumuotoilun konsultti
- Palvelumuotoiluprojektin toteuttaminen
- Asiakasrajapinta ja sidosryhmäyhteistyö
- Lisäarvon tuottaminen asiakkaalle
- Monialaisen osaamisen hyödyntäminen
- Scrum-prosessimalli tiimityöskentelyssä
- Toiminnan arviointi ja jatkuva kehittäminen

- Opiskelija tietää, kuinka palvelumuotoilun konsulttiroolissa toimitaan, kuinka asiakas kohdataan ja kuinka asiakkaan kehittämisongelma ratkaistaan.
- Opiskelija tietää millaisia palvelumuotoilun ja tiimityöskentelyn prosessimalleja on olemassa.
- Opiskelija tietää, kuinka palvelumuotoilun ja tiimityöskentelyn menetelmiä ja työkaluja käytetään.
- Opiskelija tietää, kuinka monialaisessa kehittäjätiimissä toimitaan ja miten monialaista osaamista hyödynnetään.
- Opiskelija tietää, kuinka omaa ja tiimin toimintaa arvioidaan ja kuinka sitä kehitetään projektin aikana.

- Opiskelija osaa toimia palvelumuotoilun konsulttiroolissa, kohdata asiakkaan sekä ratkaista asiakkaan kehittämisongelman.
- Opiskelija osaa hyödyntää palvelumuotoilun ja tiimityöskentelyn prosessimalleja projektissa.
- Opiskelija osaa käyttää palvelumuotoilun ja tiimityöskentelyn menetelmiä ja työkaluja.
- Opiskelija osaa toimia monialaisessa kehittäjätiimissä ja hyödyntää monialaista osaamista asiakkaan ongelman ratkaisemisessa.
- Opiskelija osaa arvioida omaa ja tiimin toimintaa sekä parantaa toimintaa tiimin jäsenenä aktiivisesti.

- Opiskelija osaa toimia palvelumuotoilun konsulttiroolissa proaktiivisesti ja kohdata asiakkaan sekä ratkaista asiakkaan kehittämisongelman itseohjautuvan kehitystiimin aktiivisena jäsenenä.
- Opiskelija osaa valita projektiin parhaiten soveltuvat palvelumuotoilun prosessit, menetelmät ja työkalut.
- Opiskelija osaa soveltaa tiimityöskentelyn prosessimalleja ja käyttää parhaiten soveltuvia menetelmiä ja työkaluja.
- Opiskelija osaa toimia monialaisessa kehittäjätiimissä ja hyödyntää monipuolisesti osaamista asiakkaan ongelman ratkaisemiseen.
- Opiskelija osaa arvioida omaa ja tiimin toimintaa sekä parantaa toimintaa tiimin jäsenenä proaktiivisesti.

Huomaathan, että opintojaksoprojektin kesto on yksi periodi. Opintojaksolla menestyminen edellyttää sitoutumista intensiiviseen työskentelyyn projektin aikana.

Opintojaksolla opitaan digimuotoilun konsultiksi suunnittelemalla asiakkaan tarpeeseen soveltuva ratkaisu ja tuottamalla asiakkaalle toimeksiannosta riippuen proof of concept -tasoinen tai toimiva ratkaisu.

Opintojaksolla toteutusta tehdään hyödyntäen kehittämistä helpottavia ja nopeuttavia no code -ohjelmistoja (protoilutyökalut, app builder -ohjelmistot tai sisällönhallintajärjestelmät), joiden avulla ratkaisuja voidaan toteuttaa ilman ohjelmointitaitoja.

Asiakas voi olla joko yritys tai muu toimija tai Haaga-Helian tutkimus- ja kehittämishanke. Tavoitteena on, että tiimi edistää projektia mahdollisimman itsenäisesti yhteistyössä asiakkaan kanssa. Opintojakson opettajat valmentavat tiimiä menestymään projektissa.

Projekti edellyttää riittävää sitoutumista yhden periodin mittaiseen työskentelyyn. Opintojaksolla kokoonnumme Pasilassa 1 pv per vko DigiCave-tiloissa. Muuten tiimi voi sopia työskentelystä hyvinkin joustavasti. Muita tapaamisia voi järjestää asiakkaan luona, Pasilassa tai etäyhteydellä.

Pasilan toimipiste

Suomi

21.10.2024 - 13.12.2024

03.06.2024 - 18.10.2024

CONTACT
BLENDED
IT5PADIG1

Jarmo Sarkkinen, Marika Elovaara Mak

15 - 40

TRATI Business Information Technology

0.00 op

H-5