Itsenäistä opiskelua verkko-oppimisympäristö. Opintojakson tehtävissä voi edetä omaan tahtiin opintojakson aikana. Opintojaksolla hyödynnetään vertaisarviointia.
Gröönroos, C. (2015): Palvelujen johtaminen ja markkinointi, Talentum, Ekonomia-sarja (soveltuvin osin) Tuulaniemi, J. (2011): Palvelumuotoilu, Talentum Polaine, A., Løvlie, L. & Reason, B. (2013). Service design: From insight to implementation. Brooklyn, NY: Rosenfeld Media. Stickdorn, M. (2018): This is service design methods: A companion to this is Service design doing Luennoilla jaettavat artikkelit ja muu materiaali.
Pasilan toimipiste
Opintojaksolla ei ole tenttiä.
Suomi
26.10.2020 - 18.12.2020
15.06.2020 - 21.09.2020
Opintojakso alkaa 9.11.2020
Opintojakso loppuu 18.12.2020
Opintojakson esitietovaatimuksena on opintojakso CUS8LH107 Palvelumuotoilun menetelmät. Jos käyt molemmat opintojaksot syksyn 2020 aikana, huomioi että opintojakso CUS8LH107 Palvelumuotoilun menetelmät (2 op) tehtävien tulee olla suoritettuna 15.11. Mennessä, jotta ehdit tekemään tämän opintojakson syksyn aikana.
Kristiina Laine, Eliisa Sarkkinen
15 - 40
Opintojakso arvioidaan asteikolla 0-5. Arviointi perustuu verkko-oppimisalustalle palautettuihin oppimistehtäviin ja niistä kertyviin pisteisiin.
HELI Degree Programme in Business Management
0.00 op
3.00 op
H-5