B2B Sales and Sales Management - Study guide

Opiskelija ymmärtää palvelujen myyntiprosessin ja osaa myydä palveluja BtoB-palveluympäristössä.
Opiskelija ymmärtää myynnin johtamista asioiden johtamisen ja yrityksen strategian näkökulmasta.

Opiskelija on suorittanut perusopintojen moduulit sekä vähintään yhden liiketalouden suuntautumisopintojen perusmoduulin tai hankkinut muulla tavalla vaadittavan osaamisen.
Opintojakso on osa Palveluliiketoiminta ja asiakkuudet –suuntautumista ja siihen kuuluvaa 10op:n moduulia Palvelusuunnittelu ja -myynti. Moduulissa on kaksi osaa:
OSA A: Palvelujen tuotteistaminen ja palvelumuotoilu 5 op sekä OSA B: B2B-myyntityö ja myynnin johtaminen 5op

BtoB-palvelujen ostajat ja ostokäyttäytyminen
BtoB-palvelujen myyntiprosessin vaiheet ja toteutustavat
BtoB-palvelujen myynnin johtamisen osa-alueet ja työkalut

Osaamistaso 1-2:
Opiskelija
•tunnistaa B-to-B myyntitiimin roolit
•tunnistaa B-to-B asiakkaan ostoprosessin
' tunnistaa B-to-B myyntiprosessin vaiheet ja etenemisen
•tunnistaa myynnin johtamisen käsitteistön

Osaamistaso 3-4:
Opiskelija
•osaa toimia osana B-to-B myyntitiimiä
•tunnistaa asiakaan ostoprosessin kriittiset kohdat
•osaa toimia BtoB –tiimimyynnissä asiakaslähtöisesti ja kannattavasti
•tunnistaa myynnin johtamisen työkaluja

Osaamistaso 5:
Opiskelija
•toimii aktiivisesti ja ratkaisukeskeisesti osana B-to-B myyntitiimiä
•osaa hyödyntää asiakkaan ostoprosessin tuntemustaan omassa myyntitoiminnassaan
•osaa osallistaa asiakasta palvelun arvonmuodostusprosessissa
•osaa BtoB -myyntiprosessin
•osaa kehittää tiimimyyntiä asiakas- ja ratkaisukeskeisesti
•osaa suunnitella ja johtaa omaa työtään

Päivätoteutus, lähitapaaminen x 8

Sisältö:
BtoB-palvelujen ostajat ja ostokäyttäytyminen
BtoB-palvelujen myyntiprosessin vaiheet ja toteutustavat
BtoB-palvelujen myynnin johtamisen osa-alueet ja työkalut

Työ yritysmyynnin parissa tarjoaa huimia uramahdollisuuksia. Myynti on taito, jota voi opetella - tartu tilaisuuteen kehittää omaa B2B-myynnin osaamista! Opintojakso keskittyy arvon luomiseen yritysasiakkaalle myynnillisin keinoin. Tämä opintojakso antaa sinulle yritysmyynnissä tarvittavat erilaiset tiedot ja taidot. Pääset treenaamaan myyntitaitojasi opiskelijakollegoiden kanssa. Myyntiosaaminen avaa varmasti sinulle ovet työelämään. Tervetuloa ihastumaan myyntiin!

1. Jobber D. & Lancaster G. (2019). Selling and Sales Management. Pearson. (soveltuvin osin). Saatavilla verkkoaineistona: https://haaga-helia.finna.fi/Record/3amk.280348
2. Hänti S., Kairisto-Mertanen L., Kock H. (2016). Oivaltava myyntityö: Asiakkaana organisaatio, Edita. Saatavilla verkkoaineistona: https://haaga-helia.finna.fi/Record/3amk.266786
3. Kenner, K. & Leino, S. (2020). #Myyntikirja : menesty uuden ajan B2B-myynnissä. Alma Talent. Saatavilla verkkoaineistona: https://haaga-helia.finna.fi/Record/3amk.289721

Luennoilla ja Moodlessa jaettavat artikkelit ja muu materiaali

Vierailijaluennoitsijat Case-harjoitus yritykseen liittyen

Pasilan toimipiste

Suomi

22.08.2022 - 14.10.2022

Projektityöskentely, roolipelit, luennot, kirjallisuustehtävät Itse- ja vertaisarviointi Aiemmin hankittu osaaminen on mahdollista osoittaa näytön avulla.

13.06.2022 - 19.08.2022

28.08.2020 - 16.10.2020

CONTACT
LH5PACUS

1-5

Anu Nieminen

15 - 40

Roolipelit, ryhmätyö, vertaisarvioinnit
Itsenäinen kirjallisuustehtävä
Tuntiaktiivisuus

HELI Degree Programme in Business Management

H-5