•   B2B Sales and Sales Management CUS4LH101B-3014 29.03.2021-21.05.2021  5   (EVENING, ...) +-
    Osaamistavoitteet
    Opiskelija ymmärtää palvelujen myyntiprosessin ja osaa myydä palveluja BtoB-palveluympäristössä.
    Opiskelija ymmärtää myynnin johtamista asioiden johtamisen ja yrityksen strategian näkökulmasta.
    Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin
    Opiskelija on suorittanut perusopintojen moduulit sekä vähintään yhden liiketalouden suuntautumisopintojen perusmoduulin tai hankkinut muulla tavalla vaadittavan osaamisen.
    Opintojakso on osa Palveluliiketoiminta ja asiakkuudet –suuntautumista ja siihen kuuluvaa 10op:n moduulia Palvelusuunnittelu ja -myynti. Moduulissa on kaksi osaa:
    OSA A: Palvelujen tuotteistaminen ja palvelumuotoilu 5 op sekä OSA B: B2B-myyntityö ja myynnin johtaminen 5op
    Sisältö
    BtoB-palvelujen ostajat ja ostokäyttäytyminen
    BtoB-palvelujen myyntiprosessin vaiheet ja toteutustavat
    BtoB-palvelujen myynnin johtamisen osa-alueet ja työkalut
    Arviointikriteerit
    Arviointikriteeri - arvosana 1
    Osaamistaso 1-2:
    Opiskelija
    •tunnistaa B-to-B myyntitiimin roolit
    •tunnistaa B-to-B asiakkaan ostoprosessin
    ' tunnistaa B-to-B myyntiprosessin vaiheet ja etenemisen
    •tunnistaa myynnin johtamisen käsitteistön
    Arviointikriteeri - arvosana 3
    Osaamistaso 3-4:
    Opiskelija
    •osaa toimia osana B-to-B myyntitiimiä
    •tunnistaa asiakaan ostoprosessin kriittiset kohdat
    •osaa toimia BtoB –tiimimyynnissä asiakaslähtöisesti ja kannattavasti
    •tunnistaa myynnin johtamisen työkaluja
    Arviointikriteeri - arvosana 5
    Osaamistaso 5:
    Opiskelija
    •toimii aktiivisesti ja ratkaisukeskeisesti osana B-to-B myyntitiimiä
    •osaa hyödyntää asiakkaan ostoprosessin tuntemustaan omassa myyntitoiminnassaan
    •osaa osallistaa asiakasta palvelun arvonmuodostusprosessissa
    •osaa BtoB -myyntiprosessin
    •osaa kehittää tiimimyyntiä asiakas- ja ratkaisukeskeisesti
    •osaa suunnitella ja johtaa omaa työtään
    Toimipiste

    Pasilan toimipiste

    Opetuskieli

    Suomi

    Ajoitus

    29.03.2021 - 21.05.2021

    Ilmoittautumisaika

    04.01.2021 - 26.03.2021

    Ryhmä
    • EVENING
    • LH5IPACUS
    • VIRTUAL
    Opettaja

    Anu Nieminen

    Paikkoja

    15 - 40

    Koulutus

    HELI Degree Programme in Business Management

    T&K-osuus

    0.00 op

    Virtuaaliosuus

    5.00 op

    Arviointiasteikko

    H-5