Written Communication - Study guide

Opintojakson suoritettuaan opiskelija
• hallitsee prosessikirjoittamisen
• ymmärtää viestinnän vuorovaikutteisuuden
• tuntee yrityksen kirjalliset viestintätilanteet
• osaa kirjoittaa työelämän tekstilajeja
• arvostaa asiatyyliä ja virheetöntä ilmaisua

Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin:
Lukion tai ammattikoulun suomen kielen kurssit, YKI taso 5.

Prosessikirjoittaminen, verkkoviestintä, yrityksen kirjalliset viestintätilanteet, työelämän tekstilajit, asiatyyli ja kielenhuolto, oma viestijäkuva, visuaalisuuden merkitys yritysviestinnässä, oman alan ammattilehtiin tutustuminen.
• Asiateksti: sujuva suomenkielinen asiateksti lähdeviitteineen annetusta aiheesta. Vähintään yksi lähde on oltava englanniksi.
• Asiakirjakansio: tarjous, vastaus reklamaatioon, markkinointikirje tai kutsu tapahtumaan, some-kampanja annetusta aiheesta.
• Kielenhuollon tentti (Valmistaa kypsyyskokeeseen.)
• Vertaispalaute kotitehtävinä olevista harjoituksista.
• Kotitehtävät tunneilla käydyistä aiheista.

Arviointi
Opintojakso arvioidaan käyttäen asteikkoa kiitettävä (5), erittäin hyvä (4), hyvä (3), tyydyttävä (2), välttävä (1), hylätty (0). Arviointikriteerit on esitetty asteikolla 1 - 3 - 5.

Asiakirjakansio: tekstilajipiirteet, asiatyyli, huoliteltu kieli, kohderyhmän huomioiminen
Asiateksti suomen kielen sujuvuus, lukijaystävällisyys, tekstin jäsentäminen, virheettömyys
Kielenhuollon tentti: monivalintatentti

Arvosana 1
Pystyy laatimaan joitain työelämän tekstejä.
On tietoinen erilaisista kirjallisen viestinnän tyyleistä.
Tunnistaa erilaisia työelämän kirjallisia viestintätilanteita.
Pyrkii noudattamaan määräaikoja ja ohjeita.

Arvosana 3
Osaa kirjoittaa ja muokata saamansa palautteen perusteella erilaisia työelämän tekstejä.
Kirjoittaa sujuvaa asiatyylistä tekstiä.
Tuntee yrityksen erilaisia kirjallisia viestintätilanteita ja tiedostaa viestinnän vuorovaikutteisuuden merkityksen.
Noudattaa määräaikoja ja ohjeita.

Arvosana 5
Osaa kirjoittaa tyyliltään erilaisia työelämän tekstejä eri kohderyhmille ja muokata niitä itseohjautuvasti ja palautteen perusteella.
Kirjoittaa sujuvaa ja virheetöntä asiatyylistä tekstiä.
Tuntee yrityksen kirjalliset viestintätilanteet ja osaa toimia niissä taitavasti, tilanteen edellyttämällä tavalla.
Noudattaa määräaikoja ja ohjeita, on oma-aloitteinen ja jakaa osaamistaan ja tietoaan muille.

Opintojaksolla tehdään harjoituksia ja kirjoitustehtäviä itsenäisesti tai ryhmässä. Opitaan antamaan ja vastaanottamaan palautetta niin keskeneräisestä kuin valmiista tekstistä. Tehtävistä kootaan portfolio, joka koostuu erilaisista työelämän tekstilajeista.
Opintojaksoon sisältyy myös pakollisena oman oppimisen arviointi.

Lähiopetus, oppimistehtävät ja tehtäväpalautteet. Opintojakson laajuus on 3 opintopistettä, mikä tarkoittaa 81 tuntia opiskelijan työtä. Tästä 16 tuntia on lähiopiskelua teorialuokassa, 16 tuntia harjoituksia atk-luokassa ja 49 tuntia itsenäistä työskentelyä.
Jos haluat henkilökohtaista ohjausta, sovi aika etukäteen sähköpostitse.
Pekka Huolman, Pasila, työtila 5. krs
pekka.huolman@haaga-helia.fi
Puh. 040 488 7367
Postilokero 42 (Haaga); 237 (Pasila)

Haaga-Helia ammattikorkeakoulu. MyNet. Opiskelu. Harjoitustöiden raportointiohjeet.
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu. Office 2016 –ohjeet. http://myy.haaga-helia.fi/~mitan/virtuaalialmo/Word/Word2016ohje.pdf
Iisa, K. & Piehl, A. & Kankaanpää, S. 2011. Tekstintekijän käsikirja. Ajantasaistettu ja uudistettu laitos. Yrityskirjat. Helsinki.
Iisa, K. & Oittinen, H. & Piehl, A. 2012. Kielenhuollon käsikirja. 7. laajennettu ja päivitetty painos. Yrityskirjat. Helsinki.
Kielitoimiston kielioppiopas. 2017. Toim. Kankaapää S. & Heikkilä, E. & Korhonen, R. & Maamies, S. & Piehl, A. 13. painos. Kotimaisten kielten tutkimuskeskuksen julkaisuja 147.
Kortesuo, K. 2014. Sano se someksi 2. Organisaation käsikirja sosiaaliseen mediaan. 1. Painos. Kauppakamari. Helsinki.
Office 360 –ohjeet. https://support.office.com/fi-fi
Azedani, Z. 2015. Pikaopas some-markkinointiin. Zakisome. Helsinki. E-kirja luettavissa: https://mynet.haaga-helia.fi/palvelut-ja-hyvinvointi/kirjastot/Muutjulkaisutjaohjeet/Pikaopas%20some-markkinointiin.pdf#search=ZAKI%20aZEDANI%3A%20pIKAOPAS%25.

Opintojaksolla tehdään yrityksen asiakirjaportfolio.

Haagan toimipiste

Verkkotentti on auki Moodlessa ti 5.3. klo 12.30 - ti 12.3. klo 24.
Uusinnat sovitaan sähköpostitse opettajan kanssa erikseen. Enintään kaksi uusintakertaa.

Suomi

Opintojaksolla otetaan mahdollisuuksien mukaan esimerkkejä kansainvälisistä yrityksistä ja lehdistä.

20.01.2020 - 20.03.2020

1. Asiateksti: Kirjoita annetun lähdemateriaalin pohjalta yksilötyönä noin 1-2 liuskan mittainen referaatti, johon voit toki hakea lisätietoa englanninkielisistä lähteistä. Kirjoita referaattisi Haaga-Helian harjoitustyöpohjaan ja käytä siinä vähintään kolmea lähdettä, niiden yhteydessä lähdeviittauksia sekä työn lopussa lähdeluetteloa. Tekstin tarkastelukulman voit päättää itse, ja lähdesisällön lisäksi se sisältää myös omaa pohdintaasi. Hyvä työ osoittaa vähintään viestinnän osa-alueiden tuntemista ja ulkoisen viestinnän keskeisimpien käsitteiden hallintaa. Palautus printtinä tunnille 5.11. sekä sähköisesti sähköisesti Moodleen (Urkund-tarkistus). 2. Parityönä tehtävä portfolio, joka sisältää seuraavat harjoitustyöt: a) Pöytäkirja b) Tarjous c) Vastaus reklamaatioon d) Mediatiedote e) Markkinointikirje Portfolio tehdään Haaga-Helian raportointiohjeen mukaan, tehtävät noudattavat suomalaista asiakirjastandardia, ja sisällöt ovat virheetöntä asiatyyliä. Portfolioon tulevista yksittäisistä asiakirjoista annetaan tarkemmat ohjeet tunnilla. Palautus printtinä 7. opetuskerran lopussa. 3. Itsenäisesti tehtävä verkkotentti viimeisellä opetusviikolla. 4. Oman oppimisen arviointitehtävä opiskelijan saaman verkkolinkin kautta. Tehtävä tehdään E-lomakkeella. Lisäksi tehdään koti- ja tuntitehtäviä.

02.01.2020 - 24.01.2020

Tunnit tiistaisin klo 8.15-9.45 (teorialuokka G307) ja 10.00-12.30 (laiteluokka G206)
15.1. Opintojakson esittely, Parien muodostus, Haaga-Helian raportointiohje; Oma viestijäkuva, Some-tehtävä
22.1. Asiatyyli, Asiakirjastandardi, Ammattimaisuus ja uskottavuus, Kokoustekniikkaa, Pöytäkirja; Perustamiskokouksen pöytäkirja ja oman yrityksen asiakirjalomake, Canva; Lyhenteet ja numerot
29.1. Tarjouspyyntö ja tarjous, Reklamaatio ja vastaus reklamaatioon, Yhdyssanat.
5.2. Edellisen tunnin aihepiirit jatkuvat. Palautteita.
12.2. Media- ja henkilöstötiedote, Viestin mukauttaminen, Iso/ pieni alkukirjain
19.2. - (Talviloma, ei opetusta)
26.2. Ulkoasu, graafinen suunnittelu, Markkinointikirje, ANSVA-malli, Välimerkit
5.3. Kielenhuollon kokeeseen valmistautuminen, Pronominit, Kapulakieli; Portfolion viimeistely
12.3. Kielenhuollon koe omana aikana verkkotenttinä

RZ19SH
RZ19ST

Joko
1. Lähiopetus ja siihen liittyvät tehtävät ja harjoitukset tai
2. Omassa työssä oppiminen/ opinnollistaminen

Pekka Huolman

15 - 30

Portfolio 40 %
Tentti 40 %
Asiateksti 20 %
Arviointiasteikko 1-5. Myöhästyneet suoritukset arvioidaan vain hyväksytty/ hylätty, jolloin niistä ei saa kurssin kokonaisarvosanaa nostavia pisteitä.
Oman oppimisen arviointitehtävä ei vaikuta arvosanan muodostukseen. Tehtävä on kaikille opintojaksoille/-kokonaisuuksille yhteinen ja vastauksia käytetään myös opintojakson/-kokonaisuuden kehittämiseen. Tehtävä tehdään E-lomakkeella.

HOTEM Degree Programme in Hospitality, Tourism and Experience Management

0.00 op

H-5