Business Operations in Tourism 1 BUS2RM201-3007 17.01.2022-20.05.2022 5 (RM3, ...)+-
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa käyttää Amadeus GDS järjestelmää sujuvasti lentojen, hotellien ja autojen varauksiin. Opiskelija osaa tuotteiden hinnoittelun varausjärjestelmää käyttäen ja ymmärtää eri hintojen merkityksen lentoliikenteessä. Opiskelija osaa käyttää varausjärjestelmän tarjoamia mahdollisuuksia asiakastyössä.
Lähtötaso ja sidonnaisuudet muihin opintojaksoihin
Moduuli on osa Porvoo Campuksen osaamisperusteisen opetussuunnitelman 2. tason ammattiopintoja. Opiskelija oppii käyttämään matkailun liiketoiminnan peruskäsitteitä ja pystyy selittämään toiminnanohjausjärjestelmien roolia liiketoiminnoissa. Opintojaksolla opitaan esimerkkejä matkailualan organisaatiorakenteista ja -rajapinnoista sekä toimintojen uudelleenjärjestelystä ja ulkoistuksista. Kurssi kehittää opiskelijan analyyttista ja strategista ajattelua, ongelmanratkaisutaitoja ja sähköisten työkalujen käyttöä.
Sisältö
Amadeus GDS järjestelmän terminologia ja sanasto
Amadeus GDS perusteet , koodaus, lentovaraukset ja autonvuokraus
Arviointikriteerit
Arviointikriteeri - arvosana 1
Opiskelija osaa käyttää Amadeus GDS järjestelmää perusvarauksiin. Opiskelija tarvitsee apua ongelmanratkaisutilanteissa.
Arviointikriteeri - arvosana 3
Opiskelija osaa tehdä erilaisia varauksia varausjärjestelmässä ja ratkaista yksinkertaisia ongelmatilanteita. Opiakelija ymmärtää lentohinnoittelun perusteet.
Arviointikriteeri - arvosana 5
Opiskelija osaa tehdä monipuolisesti erilaisia varauksia ja osaa käyttää monipuolisesti varausjärjestelmän erilaisia toimintoja.