Tämän opintojakson suorittanut tai vastaavan osaamisen hankkinut opiskelija
• Osaa toimia omassa roolissaan organisaation brändi- ja palvelulupausten mukaisesti
• Tuntee myynnin ja markkinoinnin roolit ja yhteiset vastuut osana erilaisten organisaatioiden tuloksellisuutta
• Osaa suunnitella myynnille ja markkinoinnille yhteisiä tavoitteita ja toimenpiteitä
• Osaa kuvata asiakaspolkuja ja eritellä asiakkaiden tarpeita eri kanavissa
• Osaa kuvata myyntiprosessin eri vaiheet ja myydä omat ideansa muille

Osaa kertoa oman organisaationsa brändi- ja palvelulupauksen. Osaa nimetä omassa roolissaan myyntiin ja markkinointiin liittyviä tavoitteita. Tunnistaa asiakaspolkuja ja myynnin eri vaiheita.

Osaa suunnitella myynnin ja markkinoinnin yhteisiä tavoitteita osana yrityksen tuloksellisuutta. Osaa kuvata asiakaspolkuja ja myyntiprosessin. Osaa analysoida organisaationsa brändi- ja palvelulupauksen vaikutuksia omaan rooliinsa. Osaa esitellä omat ideansa.

Osaa toimia ja viestiä organisaation brändi- ja palvelulupauksen mukaisesti omassa roolissaan. Osaa hyödyntää asiakaspolkujen ja myyntiprosessin tuntemustaan myynnin tukena ja perustella asiakkaalle tarjoamansa ratkaisut.