Tehokasta markkinointia ja myyntiä matkailussa - TOU8HA007 - Opinto-opas

Tehokasta markkinointia ja myyntiä matkailussa, 3 op - TOU8HA007

Tulevat toteutukset

Ei vielä toteutuksia julkaistu.

Käynnissä olevat toteutukset

Ei käynnissä olevia toteutuksia.

Päättyneet toteutukset

Tehokasta markkinointia ja myyntiä matkailussa TOU8HA007-3002 01.01.2023-31.07.2023 3 op (AVO22KTIEDOLLAJOHTAMINEN, ...) +-
Toimipiste

Haagan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

01.01.2023 - 31.07.2023

Ilmoittautumisaika

09.12.2022 - 15.03.2023

Aikataulu

Ma 20.3.2023 klo 13-16 Teams etäopetus
Ma 27.3.2023 klo 13-16 Teams etäopetus
Ma 3.4.2023 klo 13-16 Teams etäopetus
Ma 17.4.2023 klo 13-16 Teams etäopetus
Ma 24.4.2023 klo 13-16 Teams etäopetus
Ma 8.5.2023 klo 13-16 Teams etäopetus
Ryhmä
- AVO22KTIEDOLLAJOHTAMINEN
- AVOINAMK
- ONLINE
Opettaja

Kristian Sievers, Anu Lehtinen, Hanna Lak

Paikkoja

15 - 30

T&K-osuus

3.00 op

Virtuaaliosuus

3.00 op

Arviointiasteikko

H-5

Opintojakon suoritettuaan opiskelija osaa:
- määritellä markkinoinnin ja myynnin prosessit sekä peruskäsitteet
- tunnistaa myynnin ja markkinoinnin tyypillisimpiä digitaalisia ratkaisuja ja niiden käyttötarkoituksen
- kuvailla asiakaskeskeisyyden, brändin ja palvelulupauksen merkityksen organisaatiolle
- kuvata myyntikohtaamisen eri vaiheet ja myydä omat ideansa muille
- rakentaa asiakkuuksia myynnin ja markkinoinnin keinoin eettisesti ja kestävän kehityksen huomioiden
- ymmärtää tiedon merkityksen yrityksen strategisen myynnin ja markkinoinnin toimintasuunnitelman luomisessa ja seurannassa

- Markkinoinnin ja myynnin peruskäsitteet ja prosessit
- Markkinoinnin kilpailukeinot 7P ja brändi
- Asiakaslähtöisyys ja asiakaspolkujen ymmärtäminen
- Henkilökohtainen myyntityö ja tavoitteellinen myyntikeskustelu
- Myynnin ja markkinoinnin digitaalisuus ja asiakaskohtaamisten tietolähteet
- Kannattavien asiakkuuksien rakentaminen myynnin ja markkinoinnin tietoa hyödyntäen

1. Virtuaaliopiskelu, ryhmäkeskustelut ja oppimistehtävät 81 h
2. Lähiopetus ja oppimistehtävät 81h
3. Mahdollinen AHOTointi ja sen hyödyntäminen opintojaksolla sovitaan erikseen ohjaavan opettajan kanssa

Materiaali ilmoitetaan opintojakson alussa.

Opintojaksolla ei ole edeltävyysehtoja.

- Tuntee markkinoinnin ja myynnin keskeiset osa-alueet
- Osaa listata myynnin/markkinoinnin matkailuyrityksen keskeiset jakelu- ja markkinointikanavat
- Ymmärtää asiakkuusprosesseja ja tietää mittareiden roolin asiakassuhteen hoidossa

Edellisten lisäksi:
- Osaa suunnitella matkailuyrityksen jakelua ja markkinointia
- Osaa suunnitella myynnin/markkinoinnin esimiehen ja johdon keskeisiä tehtäviä yrityksen ja jakelukanavien tietoja hyödyntäen
- Osaa analysoida jakelun ja markkinoinnin panos-tuotos- suhdetta
- Ymmärtää tavoitteellisuuden ja seurannan merkityksen yrityksen markkinoinnissa

Edellisten lisäksi:
- Osaa luoda yrityksen liiketoimintastrategiaa tukevan jakelu/markkinointisuunnitelman
- Osaa hyödyntää monipuolisia tietolähteitä asiakastietoa jakelu/markkinointisuunnitelman suunnittelussa
- Osaa suunnitella yrityksen dataohjautuvaa markkinointia ja sitä tukevat toiminnot