Digitaalinen matkailupalvelu -projekti - TOU1RL011 - Opinto-opas

Digitaalinen matkailupalvelu -projekti, 5 op - TOU1RL011

Tulevat toteutukset

Ei vielä toteutuksia julkaistu.

Käynnissä olevat toteutukset

Ei käynnissä olevia toteutuksia.

Päättyneet toteutukset

Digitaalinen matkailupalvelu -projekti TOU1RL011-3013 09.01.2023-19.05.2023 5 op (RLM25, ...) +-
Toimipiste

Haagan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

09.01.2023 - 19.05.2023

Ilmoittautumisaika

02.01.2023 - 06.01.2023
Ryhmä
- RLM25
- BLENDED
Opettaja

Jussi Mertanen

Paikkoja

15 - 40

Koulutus

MATKA Matkailun liikkeenjohdon koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Digitaalinen matkailupalvelu -projekti TOU1RL011-3015 22.08.2022-16.12.2022 5 op (RL21SG, ...) +-
Toimipiste

Haagan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

22.08.2022 - 16.12.2022

Ilmoittautumisaika

13.06.2022 - 19.08.2022
Ryhmä
- RL21SG
- CONTACT
Opettaja

Jussi Mertanen

Paikkoja

15 - 40

Koulutus

MATKA Matkailun liikkeenjohdon koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Digitaalinen matkailupalvelu -projekti TOU1RL011-3014 22.08.2022-14.10.2022 5 op (RL21SF, ...) +-
Toimipiste

Haagan toimipiste

Opetuskieli

Suomi

Ajoitus

22.08.2022 - 14.10.2022

Ilmoittautumisaika

13.06.2022 - 19.08.2022
Ryhmä
- RL21SF
- CONTACT
Opettaja

Jussi Mertanen

Paikkoja

15 - 40

Koulutus

MATKA Matkailun liikkeenjohdon koulutusohjelma

Arviointiasteikko

H-5
Näytä kaikki (3) Piilota

Opintojakson suoritettuaan opiskelija
• ymmärtää mitä digitaalinen palvelu tarkoittaa ja osaa hyödyntää sitä matkailuliiketoiminnan kehittämisessä
• osaa kehittää työryhmässä asiakkaan palvelupolkuun soveltuvan digitaalisen matkailupalvelun
• osaa hyödyntää kehittämisessä palvelumuotoilua
• ymmärtää eri toimijoiden roolit matkailualan digitaalisia palveluja ostettaessa ja myytäessä
• osaa toimia projektiryhmän jäsenenä oman roolinsa mukaisesti

• Digitaaliset palvelut matkailuliiketoiminnassa
• Digitalisoitu asiakaskokemus
• Palvelumuotoilun hyödyntäminen projektityössä
• Konseptin luominen ja ansaintamalli
• Digitaalisten palvelujen ostaminen ja myyminen
• Roolit ja vastuut projektissa

Tämän opintojakson osaamistavoitteet voi saavuttaa seuraavilla tavoilla:

a. Lähiopetus ja siihen liittyvät tehtävät päivätoteutuksena
b. Omassa työssä oppiminen (opinnollistaminen)

Opintojaksoon sisältyy myös pakollisena oman oppimisen arviointi.

Työelämäyhteydet
Opintojaksolla tehdään projektityö yrityksen toimeksiannosta.

Kansainvälisyys
Digitaalisia matkailupalveluja tarkastellaan myös kansainvälisesti toimivan yrityksen näkökulmasta.

Suositellaan suoritettavaksi opintojakson Toiminta projekteissa LEA1HA001 jälkeen tai samanaikaisesti.

Opiskelija määrittelee digitaalisen palvelun käsitteenä ja kuvailee, miten sitä voidaan hyödyntää matkailuliiketoiminnan kehittämisessä. Hän kuvailee, miten digitaalisuutta voidaan hyödyntää asiakaskokemuksessa. Opiskelija tunnistaa palvelumuotoilun mahdollisuudet projektityössä. Opiskelija toimii moniammatillisen ryhmän jäsenenä.

Opiskelija määrittelee digitaalisen palvelun käsitteenä ja analysoi, miten sitä voidaan hyödyntää matkailuliiketoiminnan kehittämisessä. Hän toimii aktiivisesti ryhmän jäsenenä asiakaskokemukseen soveltuvan digitaalinen matkailupalvelun kehittämisessä. Opiskelija määrittelee, mitä palvelumuotoilulla tarkoitetaan ja soveltaa sitä palvelun kehittämisessä. Hän erottaa ostajan ja myyjän roolit digitaalisia palveluja kehittävässä työryhmässä sekä toimii aktiivisena oman roolinsa edustajana projektiryhmässä.

Opiskelija määrittelee digitaalisen palvelun käsitteenä ja analysoi, miten sitä voidaan hyödyntää matkailuliiketoiminnan kehittämisessä. Hän toimii innovatiivisesti ryhmän jäsenenä asiakaskokemukseen soveltuvan digitaalinen matkailupalvelun kehittämisessä. Opiskelija määrittelee mitä palvelumuotoilulla tarkoitetaan ja soveltaa sitä palvelun kehittämisessä. Hän erottaa ostajan ja myyjän roolit digitaalisia palveluja kehittävässä työryhmässä sekä ottaa aloitteellisesti vastuuta oman roolinsa edustajana projektiryhmässä.

Opintojakso arvioidaan käyttäen asteikkoa kiitettävä (5), erittäin hyvä (4), hyvä (3), tyydyttävä (2), välttävä (1), hylätty (0). Arviointikriteerit on esitetty asteikolla 1 - 3 - 5.